bft 

Mega dårligt fået sms om de ville komme med min pakke mellem kl 16.00 og 20.00 de er endnu ikke kommet hvor kl nu er over det tidspunkt de ville levere og deres kundeservice er nu lukket og kan nu ikke en gang finde ud af hvornår min pakke kommer om det over hovedet bliver i dag

Meget behjælpsom chaffør i forbindelse med en leverance fra Bilka

Kære læser af denne bedømmelse

Fik en dobbeltseng leveret til en svær adresse: Schackenborg 5. H.P. stod for transporten, og gjorde det med stil og gode historier fra andre steder i DK. Bravo! :-)

Bedste hilsner fra Morten G.

Bft har ikke styr på logistikken overhovedet! Har nu ventet forgæves på min levering i 3 dage.

Levering med smil og charme af H.P. Tusind tak for det 👍🏻

Super levering af H.P!
Uden tøven kom han om til p-pladsen bagved, i stedet for hoveddøren og gav lige et fif med, til hvordan jeg nemmest fik den store kasse op af trappen :D

Fik om aftenen SMS om at mit bord ville blive leveret dagen efter mellem klokken 10 og 14.
Ringede kl. 16 og fik besked om at den ville blive leveret næste dag.
Bad om at få bekræftelse om morgenen - på at den ville blive leveret i løbet af dagen.

Fik om aftenen ny meddelelse om at den ville blive leveret næste dag mellem 9 og 13.
Blev ikke ringet op om morgenen - som jeg var blevet lovet.
Levering blev ca kl. 15 - og uden en opringning ½ time før levering.

Super fin Og venlig levering af H.P.

Chaufføren Peter ringede både en halv time før og igen 5 minutter før. Højt humør og leverede som lovet!

Bilka varene blev leveret af Hans. Alt var som det skulle være.

Vores vare kom fint og sikkert frem. Chaufføren H.P er super flink og smilende.

Aflyser gang på gang 😠når nok ikke at få mine vare 😠 skal aldrig haver kørt noget hos dem

den værste fragtfirma, jeg har haft en dårlige oplevelse med dem, først varen skulle levers d.24 april mellem 13-17 og jeg ventede hele dagen hjem men uden at nogen ringer til mig og sige noget. kl. 19:30 fik jeg en sms at varen leveres d.25 april mellem 14-18 men chaufføren ringede til mig mens han var allerede ankom d. 25 april .og jeg spurgte ham hvorfor du ikke har ringet som aftalt at de ringe 30 min før, han sagde jeg gøre det ikke og, og han har kørt inden jeg tage billede til pakken som afsendt firma har fortalt mig at gøre jeg det inden chaufføren køre .

Jeg vil aldrig brug deres service mere !

Fantastisk service. Opdateret hver dag om hvor min pakke var. Chaufføren H.P. ringede som aftalt 30min før tid og her blev man mødt af en smilende chauffør. 👍👍👍

Super god oplevelse. H.P leverede min vare og var flink til at ringe og fortælle der gik 30-40 minutter inden ankomst og ringede igen da han var 2-3 minutter fra min adresse. Blev mødt med et smil og en masse god humor 😎 Helt bestemt noget jeg ville gøre igen.

Levering til tiden og selvom der var tale om levering til kantsten blev min pakke kørt helt ned til garagen, hvor den skulle bruges. Der er god service. Chaufføren (H.P.) ringede som aftalt og pakken var i den fineste stand.

Havde aldrig hørt om dette fragtfirma før jeg fik en mail fra BR legetøj.

Jeg skulle ha leveret 3 pakker fra jer idag igennem BR legetøj. Jeg har fået en sms fra jer hvori der står at i ville levere den i dag mellem 15-19 og at jeg ville blive kontaktet 30 min før. Jeg har intet hørt endnu fra jer. Almindelig god kundeservice ville da være, at jeres chauffør kontaktede en og gav en melding, der kan jo sagtens opstå noget uforudset. Men nej heller ikke det magter i at ude af kundeservice. og det er en varer jeg bestilte hos BR legetøj 3 april kl 00:15, og jeg fik mail fra Br mandag 6-4 at de havde afsendt pakkerne til jer. Så jeg er helt målløs over måden i gør tingene på.

Så jeg står nu med 2 grædefærdige børn. Tak for det. Og med til historien er at jeg faktisk fik en mail om at jeg ville få den leveret 7-4-2020. Men her valgte jeg at være tålmodig og tænkte at den kommer nok bare i morgen. Men nej det gjorde den ikke. Og nu er det påske, så det bliver ikke før tirsdag næste uge, kan jeg jo regne ud. Men heller ikke det kan jeg vide mig sikker på, for man kan jo ikke komme i kontakt med jer. Jeg havde godt læst alle de dårlige anmeldelser på trustpilot. Og de er så hermed blevet belyst for mig nu. Øv hvor er det tragisk at Salling group benytter Sig af jeres firma, det kan da kun være fordi at Salling Group(Salling, Bilka,netto, Br og Føtex, Wupti)har en andel i jeres firma. Det kan da kun være den eneste grund til at de stadigvæk burger jer. Forstår slet ikke hvorfor Salling group ikke tager alle disse dårlige anmeldelser til efterretning. Jeg havde større forventninger til sådan et stort dansk firma. Så mit råd til andre som vælger at købe hos Salling group. Afhent selv fra deres butikker, så vil i måske slippe får at i måske vil opleve dette!

Med til historien skal nævnes at jeg har bestilt andre vare på nettet som er kommet inden for de lovede 1-2 dage og har endda bestilt nogle hundeting fra en tysk side hvor jeg havde det 2 hverdage efter. Så hjælp jer selv hvis i vil have jeres vare inde en given tid. Så Afhent det selv hvis muligt.

Ok oplevelse. Chaufføren kom 1.30 time før aftalt tid og det var uden at ringe eller skrive først ( som han skal i følge aftalen ) så det var heldigt at vi var hjemme. Chaufføren var dog vældig flink og aflæsning gik som det skulle

Jeg fik i denne uge en pakke leveret og da jeg ikke var hjemme ringede Hans til mig, og vi aftalte at han måtte stille den i carporten. Da jeg kom hjem fandt jeg pakken dækket til af hynder fra vores hyndeboks, så den ikke var synlig fra vejen. Det kaldet man da service 😀

Har fået leveret et havemøbelsæt fra Bilka. Blev leveret til aftalt tid. Blev ringet op en halv time før levering. Venlig og serviceminded chauffør (Hans).