Best Western Denmark Anmeldelser 

En stjerne er endda for meget!
Havde bestilt ophold på hotel i Vejle, og så kom Corona. Hotellet sagde, der ikke var noget i vejen for at ændre hvis bookingbureauet sagde ja. Så sagde de ja, men så sagde Hotellet nej. Undervejs trækker også bookingbureauet hotelspecials deres gode vilje tilbage. Fordi vi havde booket “non-redundable” (vi skulle til DM i Vejle, så sandsynligheden for, at vi ville afbestille var lig nul, lige indtil statsministeren aflyste DM og alt andet). Men hotellet fastholder, at KUN hvis man havde booket hotellet gennem dem, ville vi have fået muligheden for at ændre reservationen. Bookingbureauet har skyndt sig, at skrive sig ud af det på deres hjemmeside, fordi de skal give pengene til hotellet, - altså betale for hotellet til BW. Så den falder lige tilbage på BW. I en situation hvor vi alle skal stå sammen, og alle skal få det bedste ud af det var der her nogen, som valgte anderledes! Fred være med det, - der er hoteller nok i landet og bookingbureauer! Det er ikke de 1200 kroner, - dem kan jeg nok leve foruden. Det er princippet i, at man som kunde røg lige ned mellem to stole og begge parter valgte at flytte stolene længere fra hinanden, frem for at finde en løsning. Det er altid i krisetid man lærer hvem man kan regne med!

Jeg skulle med et 6:40 fly, og havde derfor bestilt et hotel med “Breakfast To-Go”.
Værelset er ikke blevet renoveret i mindst 40å, men det var rent, så jeg kunne leve med, at det var out-dated.
Men da jeg ville bestille min To-Go morgenmad, til kl. 5 følgende morgen, fik jeg af vide, at det kunne ikke lade sig gøre på grund af Corona.
Jeg bestilte værelset 3 juni, altså midt under “Corona-krisen”, så hotellet har solgt en ydelse, som de ikke er parat til at levere. Og da jeg heller ikke fik pengene for morgenmaden tilbage, er det hvad man på Dansk kalder for svindel.

Best Western, Fredericia

3 dages ophold med 2 overnatninger.. rigtig fine og rene værelser, med daglig rengøring.
Lækker mad både morgen, middag og aften og venligt personale... en særlig tak til Kenneth, for at bidrage med god stemning😉

Best Western The Mayor Århus (banegårdspladsen).

Da vi ankom & ville tjekke ind, skulle vi bruge et kreditkort,
og ikke kontanter som vi stod med. Vi havde så heldigvis et mastercard, det var dog ikke godt nok. Men da vi ikke så mistænkelige ud...
Så vidste vi det, til en anden gang, sagde den unge dame i receptionen 😡.
Best Western The Mayor Banegårdspladsen (Aarhus),
i skal ikke belære os,
om hvilket kreditkort vi skal have.
DET BESTEMMER VI SELV.
Vi beholder vores mastercard,
og det om i kan li det eller ej.
Det var så første dårlige oplevelse.
Næste dårlige oplevelse, da vi om aften ville have en kop kaffe,
eller rettere sagt, en halv kop elendig kaffe til 30 kr.
Et andet irritationsmoment,
altid er der et vindu/dør der ikke virker, denne gang kunne vi ikke få luft i soveværelset 👎.
Det må i simpelthen kunne gøre bedre.
Vi er kommet hos jer, gennem flere år, sidst i november.
Om vi kommer igen, er langt fra sikkert.

Giver dem trods alt 2 stjerner, grundet den centrale beliggenhed.

har boet på mange forskellige BW i forskellige lande..
når man ringe og får hjælp er det altid meget venlig og hjælpsom
kan varm anbefalede dem. når man skal til udlandet..
bruger kun BW når jeg rejser de forskellige lande i Polen, Tyskland, Tjekkiet, Danmark.
morgenmad er altid rigtig godt, og personalet er altid så søde og venlig.
mine værelser har altid været perfekt har aldrig haft noget og klage over.

glæder mig til mange flere gode oplevelser med BW

Vi sov på Best Western Torvehallerne i Vejle, sidste lørdag. Det var vores dårligste hoteloplevelse nogensinde.

Blev modtaget dårligt i receptionen af en uoplagt og ligeglad kvindelig receptionist, som tydeligvis var træt af kunder.

Fik anvist et ok værelse på anden sal, som var nydeligt og rent.

Desværre ligger Best Western i Vejle i samme bygning som et kulturhus, hvilket bevirkede at der lørdag aften var levende musik til sent søndag morgen, hvilket resulterede i meget lidt søvn til hele min familie. Det er fuldstændig tåbeligt og særdeles urimeligt, at placere hotelværelser ovenpå en musikscene, hvor man ved - at gæsternes ophold vil blive ødelagt. Hvad pokker er det for et koncept?

Fuldstændig uacceptabelt, at opkræve penge for sådant et ophold.

Dernæst kommer vi trætte ned til morgenmaden, hvor der serveres bakeoff morgenmad i væksthuset, hvor det trækker fra alt for megen ventilation og stank fra ventilationsanlæg.

Jeg er en meget utilfreds kunde og vil aldrig, aldrig mere bo på et best western hotel, noget sted i verden. Direktionen i BW burde skamme sig.

med venlig hilsen
Lars Schak

Har været fast kunde gennem de sidste 6 år og er "Diamond" medlem
Deres serviceniveau er desværre faldende og jeg oplever ofte at
ens "medlemsstatus" bliver ignoreret samt at de er ekstremt sløve til at opdatere de point man har optjent

BestWestern det kan (og skal) gøres bedre

Vi boede på Best Western Prinsen Hotel i Ålborg 04.02-05.02.
Meget små værelser, rengøring så som så, el-installationer dårlig vedligeholdt (har billeder), receptionisten ville ikke tage vores rabatkort til Best Western, Al for få p-pladser, meget lydt Prisen alt for høj. Kun beliggenhed og at det kun var for en nat trækker op. Vi har besøgt hotellet 3 gange. FØRSTE SIDSTE OG ENESTE

Efter de havde pakket mine ting, fik jeg ikke en undskyldning, mødte Direktør Karl Marchl, der spurgte om der var noget han kunne hjælpe med, da han hørte om problemet, gik han. Ledes gik ikke foran :(

Pænt værelse og udmærket mad. Rigtig god service.

Det er lidt forvirrende at reservere værelse, da det er billigere at bestille over nettet på fx booking.com end at ringe direkte eller forlænge opholdet i receptionen. Det er desuden dyrere per dag at booke en uge end per dag ved færre nætter.

Best westerns personale trækker anmeldelsen op på de to stjerner, da de har været gode at snakke med i telefonen.

Firmaet mangler til gengæld at informere købere af deres Best Weekend gavekort om at det sandelig ikke er alle dobbeltværelser det gælder til, men kun nogle udvalgte, som der åbenbart ikke er mange af. Derfor sidder vi nu med 3 gavekort som vi alligevel ikke kan bruge til noget da ferietiden ikke kan rykkes, jeg håber virkelig vi kan få det renoveret.
Jeg håber at de ændrer dette, for det forandrer da gavekortene rigtig meget.

Jeg ville gerne give flere stjerner, da mine tidligere oplevelser med hotellerne via firmaet har været gode, men det her er bare for ringe.

Vi var på hotel på Best Western Des norden.

Vi havde købt opholdet igennem et specielt tilbud Fleggård havde.

Vi havde så tilkøbt os en "suite" hvor der stod at der skulle være en pejs. Der var så ikke nogen pejs, og der var ikke mulighed for at få et værelse uden pejs så vi slap for at give de 200 ekstra for noget som vi ikke fik. Og der var heller ikke mulighed for et afslag i prisen.
Alt dette var på trods af, vi spurgte pænt om de ikke kunne gøre noget.

Anders

Har de sidste 12 mdr. brugt best western 7 gange i dels danmark spanien italien og usa, og altid blevet mødt af proff personale fået fine værlser til prisen. gratis internet og sund morgenmad.. så rigtig godt tilfreds