Virkelig lang leveringstid - som man iøvrigt ikke bliver informeret om. Må selv rette henvendelse til bekko x flere, for hvergang at få at vide at leveringstiden udskydes. Efter to mdr fik jeg p... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lagde en bestilling i januar, modtog et par af varerne resten var i “rest” - nu er vi i slut august, jeg har stadig ingen varer modtaget.... kan absolut ikke anbefale nogen at handle hos dem.
Efter 4 måneders ventetid uden min vare, samt op til flere emails og facebook beskeder, fik jeg stadig ikke mine vare eller pente tilbage, først efter trussel om en politi anmeldelse fik jeg trods alt... Se mere
Jeg bestilte et boldbassin hos bekko. Pengene blev straks trukket, men når man tjekkede deres Link vedr afsendelse var varen aldrig afsendt. Flere mails korrespondancer (man kan ikke ringe til dem) hv... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Bekko
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Loftlamper
Læselampe
Væglampe
Skrivebordslampe
Bordlampe
Gulvlamper
Kontaktoplysninger
Hvalsøvej 298, 4360, Kirke Eskilstrup, Danmark
- 71991925
- kundeservice@bekko.dk
- www.bekko.dk
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Uacceptabelt
Bestilt 06/01
Pakket modtaget 02/04 (4 måneder senere!!!)
Skrivet til kundeservice 3 gang, intet svar!
Uacceptabelt !

Besvarelse fra Bekko
Fint produkt men lang ventetid
Fint produkt, men ekstrem lang serveringstid. Jeg fik oplyst 3 uger, men der gik 2 måneder. Det ville jeg godt have vidst inden.

Besvarelse fra Bekko
Urimelig lang ventetid på varer
Urimelig lang ventetid på varer. Ved bestilling stod der 16 dages ventetid. Det har taget 4 mdr at få mine varer. Sendt over 3 gange.
Personalet har været venligt, men er så skuffet over gang på gang at få ny besked om levering som så ikke passede og uden at de derefter tog kontakt til mig igen. Har kontaktet dem så mange gange for at få svar.
Troede faktisk i lang tid det var et falsk firma og at jeg var blevet snydt.
Men varerne kom til sidst. Det bedste ved oplevelsen med at handle med Bekko var at få det afsluttet.
Udover de har været venlige, har jeg intet positivt at sige om min oplevelse med Bekko, desværre.

Besvarelse fra Bekko
Har fået alle produkter jeg har…
Har fået alle produkter jeg har bestilt, men dog er pengene trukket før afsendelse af vare samt har leveringstiden været meget længere end forventet (ca 1-1,5 måned) uden information, da ut selv skulle tage kontakten for at få denne. Super træls.

Besvarelse fra Bekko
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse - levering af varen tog over 1 1/2 mdr og de trak pengene på min konto 1 mdr før levering. Det er vist ikke lovligt - men de sagde det var en computer fejl. Hver gang jeg rykkede for varen sagde de “vi får den på fredag” og 3. Gang kom den da vist også .....

Besvarelse fra Bekko
Uacceptabel lang leveringstid
Uacceptabel lang leveringstid. Ej heller information om den forsinkede levering. Kan ikke anbefales.

Besvarelse fra Bekko
Handler aldrig her igen
Handler aldrig her igen. Købte en lampe der stod til at være på lager. De trækker pengene umiddelbart efter. Lampen kan så først leveres 2 måneder senere. Det ender dog med at der går hele 4 måneder før jeg får min lampe og ikke en eneste gang bliver jeg kontakte omkring den lange leveringstid. Mega dårligt

Besvarelse fra Bekko
Ufatteligt ringe service og leveringstid
Ufatteligt ringe service og lang leveringstid! Bestilte varer for over 2 måneder siden, og har modtaget varerne drypvis siden, dog først indenfor se seneste uger. Jeg mangler stadig det vigtigste, et fødselsdagstog, som skulle have været brugt til min datters fødselsdag, og har pr. dags dato fået besked om at det kommer hjem i uge 15 (altså 10 uger efter jeg har bestilt). Pengene blev trukket på dagen for mit køb, og selv efter en håndfuld mails og klager, så har jeg ikke set skyggen af mine penge. Handler aldrig hos Bekko igen. Troede og håbede dog, at det kunne betale sig at støtte et mindre foretagende. Rigtig ærgerligt. Vil ikke anbefale andre at købe hos Bekko, medmindre I kan se at varen er på lager.

Besvarelse fra Bekko
Altid en god shoppe oplevelse og super…
Altid en god shoppe oplevelse og super hurtig levering

Besvarelse fra Bekko
(OPDATERET) 2 mdr. senere - har stadig ikke fået mine penge retur!
Har aldrig oplevet noget så uprofessionelt som Bekko.dk.! ØV!
Bestilte nogle House Doctor varer efter 5 uger fik jeg besked på at 1 af mine 4 bestilte varer ikke var på lager (selvom jeg havde spurgt et par uger forinden). Deres kundeservice var meget vævende og det tog mig 5 mails at få dem til at præcisere hvilke varer de ikke kunne få hjem.
Den 7. marts bad jeg dem om at annullere hele min ordre, hvortil de sagde at pengene ville tikke ind senest den kommende mandag.
De fulgte venligt op på sagen den efterfølgende onsdag, men der var stadig ingen penge. Da jeg de efterfølgende dage spurgte hvornår jeg kunne regne med at få mine penge retur bad de om konto nr. så de kunne overføre manuelt - det er nu 11 dage siden og pengene er stadig hos Bekko.dk.
Ved forsøg på at ringe kommer man ikke igennem, de har ikke svaret på mine mails i de 11 dage siden de spurgte ind til konto nr..
Da jeg skrev på Facebook (som de stadig opdaterer) svarede de hurtigt, indtil jeg bad om en opdatering på min sag...
----------------------OPDATERING------------------------
I tirsdags fik jeg endelig mine penge retur, og dagen efter modtog jeg et opkald fra Bekko's ejer Rasmus, der beklagede den ærgerlige oplevelse og det (meget) lange forløb. Han tilbød mig et gavekort på 500 kr., mod en chance for at vise at de hos Bekko sætter pris på deres kunder og er i gang med at forbedre den interne kommunikation i firmaet.
Jeg tog imod gavekortet og sætter pris på at Rasmus, gør sig umage for at gøre noget ved den dårlige oplevelse. Jeg håber de/han udnytter kritikken til at foretage de nødvendige forbedringer, således at fremtidig handel vil være smooth og fem-stjernet.

Besvarelse fra Bekko
Uprofessionel ordrehåndtering - med måneders forsinkelse!!
Aldrig har jeg oplevet en så uprofessionel håndtering af en ordre!
Jeg lagde en ordre den 9. februar, på en dåbsgave der skulle bruges 1. april. På produktet stod der at leveringstiden var 21 dage, men efter få dage får jeg trukket pengene fra min konto og kontakter her Bekko første gang vedr. en bekræftet leveringsdato. For eftersom pengene er trukket, troede jeg, at de allerede havde sendt min ordre. Men her bekræfter de igen, at 21 dage er den forventet levering. Efter 21 dage rykker jeg så igen for en leveringsdato, og får at vide at leveringen fra deres leverandør desværre er en smule forsinket. Rykker så igen efter 33 dage og får at vide at de vil modtage varerne i efterfølgende uge. Da vi når fredag i den efterfølgende uge rykker jeg så igen for svar - og mandag tre dage før påsken får jeg så besked om at de først modtager varerne efter påske. Jeg er kommet dertil at jeg er i tvivl om jeg nogensinde får mine varer og må nu dukke tomhændet op til mit kommende gudbarns barnedåb i Påsken - selvom jeg følte jeg var i god tid, da jeg bestilte gaven. Havde de bare kunnet oplyse mig en korrekt leveringsdato fra starten, så havde jeg haft en mulighed for at reagere og bestille varerne et andet sted fra. Og hvor er Bekkos egen proaktivitet? De ved jeg har rykket flere gange for min ordre, så hvorfor giver de ikke selv besked om en yderligere forsinkelse - hvis altså de nogensinde har bestilt min ordre hos deres leverandør?! Og den eneste kompensation jeg er blevet tilbudt er, at de kunne sende mig et gavebevis med billede af produktet som jeg selv kunne printe ud?! Og med en note om at gaven alligevel er så stor at den ikke kan pakkes ind! Hvor flabet er det lige, og at de så samtidig forsøger at snige reklame for deres firma ind i gaven efter sådan en dårlig service! Aldrig om jeg vil anbefale Bekko og deres ringe service til nogen!
Opdatering 26/6:
Nogle dage efter min anmeldelse på Trustpilot blev jeg ringet op af den administrerende direktør, som undskyldte for den uheldige oplevelse jeg havde haft. De sendte straks gaven afsted og tilbød mig et gavekort som kompensation for min dårlige oplevelse.
Jeg valgte derfor bevidst at bestille nogle håndklæder hvor der stod “bestillingsvare” på, for blandt andet at se, om det virkelig var en uheldig oplevelse jeg havde haft eller de bare generelt er dårlige til ordrehåndtering og kundeservice.
Jeg lagde bestillingen den 4/4 og 14/5 rykker jeg så første gang efter en opdatering på en forventet leveringsdato. Jeg får her en mail om at leveringen forventes slut maj/start juni. Den 14/6 har jeg fortsat intet hørt om levering og rykker derfor endnu en gang for en opdatering. Og i dag, den 26/6, har jeg fortsat ikke fået svar på min henvendelse, men opdager nu, at håndklæderne er slettet helt fra hjemmesiden. Om min ordre inkl. min betaling så også bare er slettet, kan jeg jo så kun gætte mig til - nu hvor Bekko ikke har tænkt sig at yde den service og svare på min henvendelse.
Personligt synes jeg, at op mod tre måneders leveringstid for en standardvare er alt for lang og i sær når der ingen opdatering kommer på forventet leveringstid fra Bekkos side. Og der var jo pudsigt nok heller ingen forsinkelser på at trække pengene med det samme denne gang.

Besvarelse fra Bekko
Trækker pengene ved bestilling...
Bestilte et spejl og en lampe i november med leveringstid på 50 dage, kontaktede derefter kundeservice, da jeg ikke modtog spejlet. Pengene var de hurtige til at trække. Leveringen blev udskudt til midt marts og derefter 2 gange mere. Nu er næsten gået et halvt år. Spændende om spejlet nogensinde dukker op! Fik pengene refunderet for lampen, dog får man først pengene retur, når man har rykket for dem et par gange. Dette er sket for mig to gange, så husk at rykke for pengene retur ;)
Jeg vil helt klart anbefale at handle…
Jeg vil helt klart anbefale at handle hos dem.
Jeg fik rigtig god service af Camilla Julie, da jeg ville ombytte en varer til en anden farve.
Fantastisk og hurtig service :)

Besvarelse fra Bekko
Super god service!!!
Super god service! Ikke sidste gang jeg har handlet der :)

Besvarelse fra Bekko
Bekko Hej
Hej. Jeg har handlet nogle gange hos Bekko og kan på det varmeste anbefale deres lækre kvalitetsvarer til gode priser, altid hurtig ekspedition og levering ☺. Lena Fog

Besvarelse fra Bekko
5 STJERNER
Produkter der lever op til forventningerne, samt hurtig levering

Besvarelse fra Bekko
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.




