BEAUTY BAY Anmeldelser 

Jeg bestilte en masse ting, den 30 november, hvor der lige havde været Black friday og cyber monday. Der stod på selve siden varerne først ville blive sendt inde for 4-6 hverdage pga. travlhed. Den 6 december blev den sendt og modtog pakken den 14 december.

Fantastisk side at købe fra! Forholdsvis hurtig levering trods det er fra England af. Man bliver ikke taget af moms loven, da de sørger for det så længe man holder sig under 1100kr, så sker der intet! Så mange ting at købe og så mange tilbud altid!

Rigtigt godt sted at shoppe makeup for varer som ikke er i dk butikker! Har shoppet der i mange år og aldrig blevet skuffet eller haft nogle probleme. Alt fungerer som det skal! Love it.

De lover 5 dages leveringstid men har ventet i 2 uger i og de har ikke engang sendt min pakke. Har forsøgt at skrive til dem men de svarer ikke på mail.

Bestilte en pakke d. 20 juni, som i dag d. 9 Juli stadig ikke er ankommet. Og den er desværre heller ikke på vej endnu.
Jeg kommer ikke til at bestille her fra igen. Der findes mange andre sider med samme produkter, samme priser og meget KORTERE leverings tid.

Enormt dårlig kundeservice!!!

Jeg havde bestilt en brow soap og da den kom var den allerede brugt og bryn børsten var fyldt med snask og hår, hvilket i min optik er ualmindeligt ulækkert.

Jeg skrev selvfølgelig til dem at det her ikke var okay og deres svar var at jeg kunne få refunderet 40% af prisen og så måtte jeg selv købe en ny og betale for fragt igen (og det er jo ikke ligefrem en billig fragt)

jeg synes at deres måde at takle problemet på er enormt dårlig og jeg køber aldrig der fra igen!

Produkterne er rigtig gode, og er meget tilfreds med der costumer service da de er hurtige til at svare, men også giver svar så man ikke sidder med flere spørgsmål efter eller føler det ikke blev besvaret.

Dog tog det 14-20 dage inden pakken kom trods at de sagde flere gange at det maks ville tage 5-10 dage selvom covid-19 transport tid var lagt oven i

Folk skriver at man ikke skal lade sig skræmme af negative anmeldelser, men jeg synes godt man kan tage det med i sin overvejelser om man skal handle hos beauty bay.
Jeg har handlet hos dem et par gange og min pakke er aldrig kommet til tiden. Oveni det er der nu heller ikke gratis fragt længere, ligemeget hvor højt et beløb du køber for.
Der var også en enkelt gang hvor jeg slet ikke modtog min pakke, og her fik jeg hurtigt mine penge retur, så det er ikke fordi man løber en risiko eller noget, men der er altså mange andre hjemmesider, med hurtigere levering (og som overholder deres leveringstider), gratis fragt og tæt på ligeså godt udvalg + priser som beauty bay. Så jeg ville generelt råde til at finde en bedre hjemmeside.

Jeg har læst mange utrolige dårlig anmeldelser herinde, og har så været meget usikker om at købe fra Beautybay, men jeg gjorde det alligevel! Måske har jeg været utrolig heldig? Det tog KUN 1 uge at blive leveret til mig, og alle produkterne er pakket fint ind🤍🤍 Virkelig god oplevelse med både hjemmesiden og leveringen!! Ikke være bange for at prøve deres hjemmeside.. De har nogle virkelige pigmenteret makeup palettes😳🥰

Okay!
Jeg har bestilt fra Beauty Bay 8 gange - og aldrig haft problemer før!
Og af de 8 gange er det både før og efter Brexit. Jeg må så også indrømme, at jeg synes leveringen har været en smule langsommere efter Brexit, jeg ved ikke om det har noget af sige, men mine bestillinger er stadig kommet inden for den forventede leveringstid!
- Så lad jer ikke skræmme alt for meget over de mange meget negative anmeldelser. Det er vigtigt at huske, at man er langt mere tilbøjelig til at efterlade en anmeldelse, hvis man har en forfærdelig oplevelse, end hvis man har en ok-god oplevelse.
Jeg har personligt kun haft gode oplevelser med både levering, samt de produkter jeg har modtaget.

Beauty Bay har et super fint udvalg af både makeup og skincare, både dyre og billigere mærker, samt deres eget mærke som jeg er meget positivt overrasket over!
Der er noget for alle!

- Dog vil jeg sige til Jer, Beauty Bay, i burde overveje at fjerne alt unødvendigt duft i jeres hudpleje, det kan godt være de er fri for syntetisk parfume, men essentielle olier og andet essentielle olier og "natural fragrance" kan være mindst lige så problematisk som syntetisk parfume og er mere eller mindre unødvendigt for jeres produkter fungerer godt.
Det er i hvert fald min personlige mening - jeg hader unødvendigt duft i hudpleje produkter, som potentielt kan irritere huden eller fremkalde allergier.
- Men det var bare et lille sidespring og den eneste grund til jeg ikke giver 5 stjerner. :)

Altså.. Beautybay har virkelig dårlig omtale herinde, men man skal lige huske på, at det som regel er dem, der er MEGET utilfredse, som giver sig tid til at skrive en anmeldelse herinde.
Så nu vil jeg lave en anmeldelse, så dem, der ligesom jeg bliver lidt skræmt af anmeldelserne, forhåbentligt kan ånde lidt lettet op, mens de venter på deres pakke.
Alt i alt, har jeg haft en fin nok oplevelse, og var ærlig talt udelukkende mistroisk, fordi jeg kom til at læse de virkelig dårlige anmeldelser herinde, efter jeg havde lavet min ordre...
Jeg har lige modtaget min pakke idag, men jeg ventede også i plus 14 dage, og havde lidt bøvl ift, at kiosken i første omgang ikke kunne finde pakken pga noget med pakkenummeret. Men altså, ikke værre end det. Hvis man har tålmodighed, så go for it!
Pakken kom frem i fineste stand, når man lige tager i betragtning, at den kommer hele vejen fra England. Man skal i hvert fald ikke være nervøs for, at produkterne ikke kommer frem, for det gør de, det tager selvfølgelig bare lidt længere tid.

Dog burde de helt klart lige opdatere deres leveringstid på siden, for 3-5 dage passer altså ikke haha.

Jeg ville give 0 stjerne hvis jeg kunne.

Har endnu ikke modtaget min(min datters) pakke. Har skrevet med kundeservice siden februar! Når de endelig svarer så er det vævende, usandt og usammenhængende.

Vores pakker har i følge kundeservice og deres track and trace, sjovt nok først i Oslo, så i Roskilde, så leveret på vores hjemme adresse osv.... men den er aldrig dukket op!

Jeg har bedt om vores penge retur 5 gange! Og hver gang siger de pakken er på vej og taler uden om!

Det er fup og fidus.
Har nu hverken pakke eller penge!

Hold jer langt langt væk!!!!!!!

Update: svaret jeg ENDNU engang har modtaget fra kundeservice er ubrugeligt! De informerer mig nu om at den er afleveret i min by!
Flot! I min by..,.. hvor i min by!
Jeg jeg vil bare have mine penge retur!!!!! Som jeg har krav på når jeg ikke modtaget min pakke!

Jeg bestilte en pakke d. 15 marts og betalte ovenikøbet 100 kr ekstra for en hurtigt levering på 2-3 dage, men jeg har stadig ikke modtaget min pakke. Jeg prøvede at skrive til deres kundeservice på mail, men der er gået 3 dage og de har stadig ikke svaret mig. Total dårlig kundeservice og virkelig dårlig levering. Det kan ikke være rigtigt, når man betaler for en hurtigt levering og man så ikke får den. Derudover svarer de ikke på ens email. Meget skuffende.

Har bestilt rigtigt mange gange. Nok hvert måned.

Siden jul har jeg prøvet at bestille 4 gange. Det bliver aldrig sendt. Kundeservice siger, at jeg mangler rette leverings adresse, betalingsadresse, verified card eller paypal.

Intet af mine oplysninger fejler. Jeg har endna sendt screenshot af det, for at bevise der ikke er fejl.

Ved ikke engang om det er muligt at bestille længere..

Det gør heller ikke noget for at løse problemet.

Jeg bestilte min pakke for en måned siden nu og har haft problemer med information om levering. Dette er grundet at jeg har lavet en tastefejl i min emailadresse på ordren og har derfor ikke kunne modtage informationer der. Jeg har for trejde gang skrevet til customer service der ikke har svaret. Når jeg går ind på tracking står der at den er leveret, men der står i hvor.

Jeg har bestilt en pakke fra beauty bay for to uger siden og den er først "leveret" igår, eller det siger den mail fra dem, men jeg har kigget ude for min dør, i min postkasse og selv været nede i post huset og min pakke var ingen af stederne. Det er simpelthen ikke okay

Jeg vil rigtig gerne bestille nogle af jeres eksklusive produkter, men de andre anmeldelser afskrækker mig. Har de andre nogensinde fået deres pakker? Jeg kan nemlig godt vente hvis nødvendigt.

Jeg bestilte min pakke for flere uger siden nu og den er stadig ikke kommet selvom der stod 1-3 dage. Jeg kan ikke finde ud af hvor jeg kan få hjælp og beautybays customer service hjælper ikke til noget.

Utroligt lang leveringstid. Jeg forstår slet ikke hvorfor de skriver 3-5 arbejdsdage. Der er nu gået 10 dage, og stadig ingen pakke.

Opdatering:
Under beauty bays egen tracking står der at de prøvede at levere pakken, og at jeg modtager en mail med flere oplysninger. Nu har de så sendt mig en mail, hvor de skriver at pakken var leveret hjemme hos mig. Jeg aner ikke hvor pakken er.

Havde bestilt mine ting for over en måned siden, men de står til stadig at være i transit. Har prøvet at kontakte beauty bay flere gange, men de bliver ved med at skrive at jeg skal vente lidt længere tid. I hvert fald ikke denne bedste customer service jeg har oplevet...