Basisbank Anmeldelser 1.507

Elendigt sted 7 ud af 10 gange de ringer bliver der bare lagt på. Der ud over er deres kundeservice heller ikke noget at prale af

Tog lidt for dem at bestemme sig men fik lånet til min E-Bike

Jeg søgte om aftenen og allerede næste morgen havde jeg fået godkendt lånet, hurtig service

hurtig, effektive og hjælpsomme

Jeg købte tre par briller og valgte at få et rente- og gebyrfrit lån. Det hele var klaret på 30 sekunder efter udfyldelsen af de klart nødvendige oplysninger (kørekortnummer, bankkonto og den slags)

Har lige underskrevne mit 2. Lån hos Basisbank. Jeg har intet skidt at sige, de har høflige ansatte på telefonen i kundeservice og jeg har ikke haft et eneste problem med at få godkendt mine anmodninger. Jeg kan ikke andet end at anbefale virksomheden da de kun gør min hverdag lettere.

Plads til forbedring af kommunikation og fælles forventnings forventningsafstemmelse
Skulle lave et lille ferniseringsaftale/ lån, hvor jeg endte med at tale med 4 forskellige medarbejder, som ikke var enige om hvad der skulle bruges af dokumenter.

Det kræver mange telefonsamtaler og flere mails – samtidig virkede de første medarbejder ikke til at have lyst til at hjælpe desværre. Det lykkes at komme igen, men slet ikke gnidningsfrit.

Søgte gennem optikerforretning, det to to min fra forretningen ansøgte, til der kom svar.

Indledende oplevelse i forbindelse med optagelse af større bådlån: En rigtig god oplevelse. Nu hvor det var et større lån vi skulle have, så var der 3 dages behandlingstid. Denne tid overholdt de. God og serviceminded kundeservice og ligeud og gennemsigtig skriftlig kommunikation. Alle aftalte deadlines blev overholdt og pengene stod på kontoen som aftalt.

Kender jeg ikke, købte briller i Smart Eyes og lavede en aftale med et service abb., jeg fik aldrig noget som helst besked om at jeg var ved at oprette et lån i en bank jeg intet kender til....

Fantastisk og ekspress service uden besværlighed.

Super hurtig og nem adgang til lån, til nye briller.

Kan varmt anbefale - indtil videre - Basisbank og deres håndtering og professionelle kunderådgivning.

Så 5 stjerner af 5 mulige