Basisbank Anmeldelser 1.507

Jeg har lige læst på BT.dk at I har solgt jeres kunder til Ikano bank??? Hvorfor har jeg som bank kunde INTET hørt fra jer om dette? I yder simpelthen den dårligste kunde service ever!

Genialt koncept, nemt og overskueligt

Jeg får en opgørelse på restgælden som jeg indfrier
2 måneder efter får jeg at vide jeg stadig skylder et afdrag (de skriver at de har lavet en fejl )

Højt at flyve, dybt at falde........
Efter at have været en tilfreds privatkunde i mange år, er min oplevelse ændret.
Basisbank meddeler at de lukker og deponerer deres banklicens. (Det er vel OK)
Men.......derefter en helt uanstændig service.
Ingen præcis information hvornår kontoen lukkes.
Lovet information udeblev.
Det er umuligt at kontakte kundeservice pr. telefon, og den lovede svartid på 2 bankdage ved brug af mail, overholdes ikke.
Det svar man så endelig modtager er, "Vi har meget travlt, da mange ønsker kontakt".
Ja det kan jeg da godt forstå, I har lige lukket jeres bank, så det er da ikke underligt at kunderne ønsker kontakt.
Helt igennem uprofessionel eller ligegyldig holdning til kunderne.
I er faldet fra tinderne, som en god bank,
til en bank som er upålidelig.

Sikke en uhøflig tilgang at have til sine kunder. Jeg er helt rystet!

Basisbank lukker, og jeg har bedt dem flytte min konto. Jeg fik at vide, der var en besked til mig i banken, men jeg kan ikke få lov til at logge på længere, så jeg kan hverken se mit indestående eller beskeder. Mit indestående er ikke blevet flyttet - de svarer ikke på deres telefon og jeg skrev til dem for mere end en uge siden pr. kunde e-mail og fik et autosvar om, der ville komme et svar indenfor 2 bankdage, men intet sker?

Satte renten op 3 måneder efter lånet blev lavet så ydelsen blev 140 kr dyre om måneden....trods de lovede stabile omkostninger.

Dejligt sted at låne til briller. Kan varmt anbefales

Basisbank hævede renten umiddelbart efter, at lånet var optaget. Nu er renten 2,67% højere end da lånet blev optaget.
Hold jer fra Basisbank den er for dyr og utroværdig!

Løb alt hvad du kan fra denne bank.
Det har indtil videre taget over en måned for dem, at behandle min overførsel til en anden bank. Jeg har to børneopsparinger som de ikke har flyttet endnu, så de sidder på mine børns penge.
Totalt amatøragtige.
Samtidig har de nu trukket 75 kr i gebyr, selvom banken er lukket så min konto er i negativ. I bliver snart anmeldt til politiet og medierne må snart involvere om denne fuskerbank.
Jeg er flyttet til en anden bank og hsr intet at gøre med dem udover at de åbenbart er ligeglade med mine børns penge som nu er låst fast hos svindelbanken basisbank.
Det er totalt under al kritik hvad der foregår hos basisbank.

Svindel svindel og mere svindel.

Hurtig og let behandling. Absolut tilfreds med let at udfylde på nettet.

Banken lukker, men vil ikke medvirke til at få flyttet min datters børneopsparing, der er frigivet. Påstår at de har givet hende digital adgang til den, når det ikke er tilfældet og svarer nu overhovedet ikke på vores henvendelser. Det er en uetisk og kundefjendtlig adfærd og skærpende, når det sker på baggrund af, at de selv skaber problemerne med deres lukning.

Ingen problemer. Hjækpsom på tlf også

Jeg er så skuffet over jer.

Har haft Basisbank siden 90´erne, og er nu - ligesom andre privatkunder - smidt ud med meget kort varsel.

Forløbet har været under al kritik efter mange års bank-samarbejde. I skriver hveranden dag, at indestående skal flyttes hurtigst muligt. Jeg sætter gang i en flytning til Nordea, men I har stadig ikke sørget for at flytte børneopsparingen.

Så fra i dag af betaler jeg negativ rente, fordi I er så langsomme om at gøre jeres arbejde med at hjælpe mig videre som kunde. Da jeg har flyttet alt indestående fra de øvrige konti, resulterer det så i nu, at min lønkonto går i minus, og I pålægger mig gebyrer osv.

Hvis jeg kunne give minus stjerner, fik I det. I kan simpelthen ikke være det bekendt overfor jeres gamle kunder, at behandle dem på den måde.

Bedste bank jeg nogensinde har været kunde i. Er virkelig ked af at Basisbank lukker, jeg har været kunde fra starten af og har altid fået god service.

beahandlingen af lån til brilleabonnement gik let og smertefrit - var godkendt inden jeg nåede hjem fra forretnngen

Hej med jer jeg synes I gør det rigtig godt for kunderne jeg var rigtig glad for at du er rigtig bestående og hjælper folk han rigtig god dag