Barney Anmeldelser 

Bestilte nematoder. Valgte levering med GLS erhverv.
Jeg ventede længe på pakken, og forsøgte at kontakte dem flere gange uden held.
Efter 16 dage modtog jeg varen, sendt som brev med PostNord.
Nematoder skal opbevares på køl ved højst 6 grader, så det er simpelthen ikke godt nok, at benytte en fragtmetode, hvor de er uden for kølerum i 16 dage.

Opdatering efter Barneys svar:
Hvis man ikke vil kontaktes pr telefon, så skal man ikke skrive sit telefonnummer på websitet og i mails.
Hvis man vælger at samarbejde med en tredjeparts leverandør, så må man også selv skulle stå inde for den service de yder til jeres kunder.
Hvis nyttedyr ikke kan sendes med GLS, bør det ikke være en valgmulighed i checkout.
I ordre bekræftelsen fremfor det, at nyttedyr leveres med Bring indenfor 3-7 dage, så langt fra de 16 dage.
Jeg har aldrig modtaget information om præcis hvornår varen er afsendt, men I har hævet pengene på min konto 2. juli, så hvis varen ikke var sendt på det tidspunkt, så overholder I ikke loven.

Det andre år, har jeg bestilt fra andre shops, og jeg har altid modtaget nematoderne med pakkepost dagen efter og med et lille køleelement i pakken, så hvorfor skulle det være mere komplekst for jer at håndtere dem?

Kun roser og tak herfra.
Jeg havde indlagt en ret stor/dyr ordre hos Barney, uden at tænke over at den ville ankomme lige efter at jeg var rejst på ferie. Jeg havde dog læst de flotte anmeldelser, og faktisk også fra en der havde stået i samme situation som jeg. Så selvom at det var satsning at de ville nå at se min mail før weekend og afsending, skyndte jeg mig at skrive en mail, og fik svar dagen efter at de ville tilbageholde ordren, og om hvilken dato der ville passe mig at de fik den sat til levering. Det er SERVICE, og det er simpelthen så flot gjordt, for fejlen var klart min egen.
Kæmpe kæmpe tak til Barney, jeg vil, og har allerede anbefalet jer til andre, det fortjener i bestemt.

Har best frø af økologisk kikærte. Frø er aldrig leveret - det eneste der tilsyneladende virker i dette firma er dankortautomaten?!
Jeg har forsøgt at kontakte firmaet både på mail og kontaktformular - ingen reaktion. Telefon er konstant optaget og besvares ikke.
Firmaet er no go her i haven, og kan absolut ikke anbefales.

Det drejer sig om ordre 43983 paf 30/4 2024. Ordren er faktureret, men jeg har intet modtaget.

Hvid der reageres på denne måde ændre jeg gerne.

Hej Bjarne
Godt at høre fra dig. Jeg har ikke modtaget hverken den ene eller den anden forsendelse, nogen form for besked, ordrebek., leveringsadvi eller noget der ligner.
Måske det er tid til et nyt leveringsfirma, da jeg kan forstå på andre kunder, at det er et stort problem?!

Generel opstamning i kommunikation:
Lad være med at offentliggøre et telefonnummer, hvis du ikke har tid til at tage telefonen - eller hav en svarer med beskedmulughed (dut…dut…dut) den ene gang efter den anden i åbningstiden er bare ikke i orden!
Tak for penge retur - men ingen kikærte til mig i år.

Jeg har ikke modtaget min fulde ordrer, men har betalt fuld pris. Jeg har skrevet til jer, men ikke fået svar. Det er bare ikke godt nok!!

Bestilte rovmider til drivhuset 3/3-24 og leveret 14/3-24. Der er plads til forbedring !!

Fra hjemmeside til levering på under 24 timer.
Alt er forløbet perfekt.

Hurtig levering og helt tilfreds med varene, bestiller gerne her fra igen en anden gang :)

En enkelt vare var defekt, men uden nogen form for diskussion sendtes der straks en ny afsted til mig. 👍👍👍

godt sted at handle

Jeg fik ikke den mængde jeg havde bestilt, MEN straks efter jeg havde gjort opmærksom på problemet kom der 2 gode løsningsforslag og dagen efter havde jeg den ønskede mængde. Klart et sted jeg vil handle igen.

Uovertruffen hurtig levering, har bestilt fra Barney flere gange og der er sjældent gået mere end et døgn før varen er ankommet. Desuden kan man få gratis frø med sin ordre og udvalget er i det hele taget formidabelt.

Ordre 142991 bestilt 13 April

Har endnu ikke modtaget mine frø???
Kan jeg få en forklaring?

Mvh
AB

Altid super god service og frø i bedste kvalitet.

GLS kunne ikke finde en pakke, så Bjarne sendte straks en erstatningspakke og da GKS endelig fandt pakken, skulle jeg bare beholde den uden ekstra omkostninger.

Vil til enhver tid anbefales Danmarks bedste frihandel til andre nørder som mig, der elsker at rode ned frø og planter.

Jeg er tilfreds med alle vare, jeg har bestilt inde ved Bjarne flere gange nu, og når jeg stødte på problemer, såsom jeg ikke kunne finde ud af at bruge mine point, så hjalp de mig med at bruge efter jeg havde bestilt, så jeg fik min rabat alligevel! :)
Mange gode og spændende frø og de har også andre gode vare, såsom 100 stk ø5 cm potter til 37,5 kr! Det har jeg ikke kunne finde billigere andre steder! :)
Jeg kan klart anbefale! :)

Bjarne er simpelthen det skønneste menneske! Sådan en man bare har lyst til at kramme..
Både ligefrem, men bestemt også hjertevarm, imødekommende og empirisk... Har desværre kun haft mulighed for at besøge "farmen" en enkelt gang...
Mine bestillinger har været punktlige, men med Post Nord er det nok i sidste ende mere held end forstand...

Bliver næsten lidt ked at de dårlige anmeldelser når det er Post Nord der er grunden, så ønsker virkelig at man ville skælde ud på dem først...

Altid suværen service. Altid kan man spørge og få svar!
Jeg har igennem nok 15 år KUN handlet hos Bjarne. KUN tilfreds 😊👍🏽👏🏽👏🏽
Manden selv kan finde på at levere varerne selv på Sydfyn 😊😊

Jeg bestilte frø, læggekartofler plus noget spiregrej. Jeg valgte selvfølglig GLS, da jeg har dårlige erfaringer med at PostNord tager en krig om at levere.

Allerede næste dag kunne jeg hente pakken hos min lokale GLS pakkeshop. Utroligt, når pakken kommer fra Vestjylland og helt til VestLollnd.

Hos Bjarne er der altid god og personlig betjening.
Varerne er tip-top og det samme er de råd man får.
Jeg oplevede at skulle hente planter, men da jeg havde dårlig fod på det tidspunkt, fandt Bjarne de planter jeg gerne ville have og satte dem frem så jeg bare skulle gå to skridt fra bilen.
Og så er der altid god humør :-)

Altid en fornøjelse at handle med Bjarne. Har han ikke det man skal bruge, så finder han det typisk “bare”.
Tak for hjælpen :)

Mvh. Daniel Kjølby

Bjarne er sku altid nem at komme i kontakt med, både mail og tlf.
Ofte afhenter jeg varer selv.
Fantastik kundeservice.