Axel.dk-logo
Besøg websitet

Axel.dk Anmeldelser 1.189

•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

Herretøjsbutik
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 35 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne er meget tilfredse med produkterne, som ofte beskrives som værende af høj kvalitet og med et godt udvalg af mærkevarer. Mange fremhæver den hurtige levering og den gode service, samt de attraktive priser og tilbud. Dog var nogle utilfredse med leveringstiden, som ikke altid levede op til de lovede 1-2 dage, og enkelte oplevede problemer med defekte varer ved modtagelsen. Derudover var der kunder, der følte, at kundeservicen ikke var hjælpsom nok i forbindelse med reklamationer eller manglende leverancer.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder havde positive oplevelser med produktet. Mange roser den høje kvalitet af modevarer og mærkevarer, og... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service. Kunder fremhæver den hurtige og hjælpsomme assistance, som for... Se mere

Delivery service

Anmeldere fremhæver positive aspekter af leveringsservicen. Mange forbrugere roser den hurtige levering, hvor... Se mere

Price

Mennesker rapporterer positive oplevelser med priser. Kunder fremhæver ofte gode tilbud og rabatter, såsom at... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid en rigtig god oplevelse at handle i Axel. Sidst jeg besøgte butikken og havde brug for en ny jakke til efteråret og vinteren, fik jeg en god og meget hjælpsom vejledning og endte med at købe en... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg handlede i sidste uge i Axel, hvilket var så god en oplevelse at jeg føler mig nødsaget til at dele den. Jeg kommer ind i butikken efter en ny jakke til vinter. drengene inde i butikken tager supe... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 48 af de 70 bedste virksomheder i Herretøjsbutik

Om Axel.dk

Skrevet af virksomheden

axel.dk og AXEL er modetøjsbutikker med høj profil, der sælger modetøj i Århus, København og online. Vi sælger eksklusivt mærketøj fra mange af de kendte internationale tøjmærker som fx Moncler, Paul Smith, A.P.C, Canada Goose, Dondup, Dsquared2, C.P. Company, Herno, Barena Venezia, Closed, EVISU og mange flere. Vi lægger stor vægt på at være førende inden for mode og livsstil, kombineret med god personlig service.

axel.dk kundeservice

Skrevet af virksomheden

Gratis levering
Gratis levering til en pakkeshop i Danmark ved køb over DKK 499,-
Hurtig levering
Alle ordrer afsendes fra vores butik inden for 1-2 hverdage. Ordrer lagt på hverdage inden kl. 12:00, bestræber vi os altid på at afsende samme dag.
14 daqes returret
Du har altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Alle varer købt på axel.dk kan byttes i AXELs butikker.

Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service både ved salg og reklamation

For et par uger siden købte jeg bl.a. en jakke hos Axel. God oplevelse med virkelig god service, herunder et indgående kendskab til kvalitet og stil samt en virkelig "likeable" sælger, der hjalp mig.

For et par dage siden kunne jeg så se, at der var en mindre fejl på min jakke. Jeg kørte derfor ned til Axel og viste dem fejlen. De tog pænt imod mig, kiggede på fejlen og fortalte mig så, at det ikke var muligt at få en ny jakke hjem fra producenten, men de ville - hvis jeg var glad for jakken - gerne give mig et afslag. Og endda et - efter min opfattelse - virkelig generøst afslag. Det takkede jeg ja til.

Det var en virkelig god oplevelse, hvor jeg oplevede, at Axel tog ansvar for den vare, de havde solgt, og så forsøgte de samtidig at stille mig i så en god en position, som de nu kunne. Det var den samme sælger, der havde solgt mig jakken, og jeg kunne så konstatere, at han var præcis lige så serviceminded i en salgssituation som i en reklamationssituation.

Det er første gang, jeg har købt noget i Axel, men jeg kan med garanti sige, at det ikke er sidste gang. Stor ros herfra fra en meget tilfreds kunde.

4. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg blev endnu en gang bekræftet i…

Jeg blev endnu en gang bekræftet i hvorfor jeg har handlet hos Axel lige siden de åbnede. En sublim service koblet sammen med et meget spændende udvalg af skønne aktuelle tøjbrands. Outstanding.
Tusinde tak for jeres altid meget høje service.

24. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har ikke modtaget min pakke…

Jeg har ikke modtaget min pakke endnu☹️☹️☹️☹️☹️☹️

13. december 2021
Axel.dk-logo

Besvarelse fra Axel.dk

Hej Ragnhild
Jeg er ked af at høre du endnu ikke har modtaget din pakke.
Jeg kan se, at vi har afsendt din ordre samme dag som du lagde den.
Jeg har lige snakket med PostNord, de har ualmindeligt travlt for tiden, og der er derfor forsinkelser på nogle af pakkerne.
Din pakke vil blive leveret så hurtigt som muligt.
Du er mere end velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål.
Rigtig god dag og mange tak for anmeldelsen.
Venlig hilsen Nevi www.axel.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere