Axel.dk-logo
Besøg websitet

Axel.dk Anmeldelser 1.189

•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

Herretøjsbutik
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 35 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne er meget tilfredse med produkterne, som ofte beskrives som værende af høj kvalitet og med et godt udvalg af mærkevarer. Mange fremhæver den hurtige levering og den gode service, samt de attraktive priser og tilbud. Dog var nogle utilfredse med leveringstiden, som ikke altid levede op til de lovede 1-2 dage, og enkelte oplevede problemer med defekte varer ved modtagelsen. Derudover var der kunder, der følte, at kundeservicen ikke var hjælpsom nok i forbindelse med reklamationer eller manglende leverancer.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder havde positive oplevelser med produktet. Mange roser den høje kvalitet af modevarer og mærkevarer, og... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service. Kunder fremhæver den hurtige og hjælpsomme assistance, som for... Se mere

Delivery service

Anmeldere fremhæver positive aspekter af leveringsservicen. Mange forbrugere roser den hurtige levering, hvor... Se mere

Price

Mennesker rapporterer positive oplevelser med priser. Kunder fremhæver ofte gode tilbud og rabatter, såsom at... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid en rigtig god oplevelse at handle i Axel. Sidst jeg besøgte butikken og havde brug for en ny jakke til efteråret og vinteren, fik jeg en god og meget hjælpsom vejledning og endte med at købe en... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg handlede i sidste uge i Axel, hvilket var så god en oplevelse at jeg føler mig nødsaget til at dele den. Jeg kommer ind i butikken efter en ny jakke til vinter. drengene inde i butikken tager supe... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 50 af de 70 bedste virksomheder i Herretøjsbutik

Om Axel.dk

Skrevet af virksomheden

axel.dk og AXEL er modetøjsbutikker med høj profil, der sælger modetøj i Århus, København og online. Vi sælger eksklusivt mærketøj fra mange af de kendte internationale tøjmærker som fx Moncler, Paul Smith, A.P.C, Canada Goose, Dondup, Dsquared2, C.P. Company, Herno, Barena Venezia, Closed, EVISU og mange flere. Vi lægger stor vægt på at være førende inden for mode og livsstil, kombineret med god personlig service.

axel.dk kundeservice

Skrevet af virksomheden

Gratis levering
Gratis levering til en pakkeshop i Danmark ved køb over DKK 499,-
Hurtig levering
Alle ordrer afsendes fra vores butik inden for 1-2 hverdage. Ordrer lagt på hverdage inden kl. 12:00, bestræber vi os altid på at afsende samme dag.
14 daqes returret
Du har altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Alle varer købt på axel.dk kan byttes i AXELs butikker.

Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dårlig kvalitet af shorts

Købte nogle relativ dyre shorts fra brigiia (italiensk mærke). De var egentlig super gode, lige indtil første vaske!

Nu er de blevet super rynklet og stoffet foran lynlåsen sidder ikke foran, så man kan se den blanke lynlås under brug. Skuffende kvalitet, når man forventer at få leveret en god vare, som kunne holde i mange sæsoner.

27. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Axel.dk-logo

Besvarelse fra Axel.dk

Hej Jonas,
Tak for din anmeldelse 😊
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet udfordringer med dine shorts. -Det vil vi naturligvis gerne se nærmere på.
Vi kan ikke umiddelbart se, at du har været i kontakt med kundeservice angående dine shorts og du må derfor meget gerne henvende dig på kundeservice@axel.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og forhåbentlig finde en løsning.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Rigtig god dag 😊
De bedste hilsner, Ronni www.axel.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Troværdige og med kundeoplevelsen i fokus

Købte et par hvide sko der kom på tilbud ganske kort efter mit køb og jeg skrev så til Axel om dette og fik denne mail:

Hej Kadri

Tak for din mail.

Det forstår vi godt.
Differencen på DKKxxx,- er tilbageført til dig.

Rigtig god weekend. 😊

Med venlig hilsen // Kind regards
//Nevi

Og mit svar til Axel for uovertruffen god service:

Hej Nevi,

Og det her er da vanvittig god service og hold da op hvor fik i bare et smil frem hos mig. Jeg har allerede bestilt de beige farvede sko som tak for jeres uovertrufne gode service og ekstrem hurtig response. Der gik jo knap 20 minutter fra min mail blev sendt til i svarede mig.

Tak og i har nu fået jer en ny kunde 😊

12. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Well done, Axel!

Axel overleverer altid. Har fornyligt haft en kundesupport sag som blev løst hurtigt og med stor sans for kundetilfredsstillelse.
Både online og i butikken er servicen altid helt i top. Well done, Axel, keep going!

12. juni 2024
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere