Altid en rigtig god oplevelse at handle i Axel. Sidst jeg besøgte butikken og havde brug for en ny jakke til efteråret og vinteren, fik jeg en god og meget hjælpsom vejledning og endte med at købe en... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg handlede i sidste uge i Axel, hvilket var så god en oplevelse at jeg føler mig nødsaget til at dele den. Jeg kommer ind i butikken efter en ny jakke til vinter. drengene inde i butikken tager supe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 50 af de 70 bedste virksomheder i Herretøjsbutik
Om Axel.dk
Skrevet af virksomheden
axel.dk og AXEL er modetøjsbutikker med høj profil, der sælger modetøj i Århus, København og online. Vi sælger eksklusivt mærketøj fra mange af de kendte internationale tøjmærker som fx Moncler, Paul Smith, A.P.C, Canada Goose, Dondup, Dsquared2, C.P. Company, Herno, Barena Venezia, Closed, EVISU og mange flere. Vi lægger stor vægt på at være førende inden for mode og livsstil, kombineret med god personlig service.
axel.dk kundeservice
Skrevet af virksomheden
- Gratis levering
- Gratis levering til en pakkeshop i Danmark ved køb over DKK 499,-
- Hurtig levering
- Alle ordrer afsendes fra vores butik inden for 1-2 hverdage. Ordrer lagt på hverdage inden kl. 12:00, bestræber vi os altid på at afsende samme dag.
- 14 daqes returret
- Du har altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Alle varer købt på axel.dk kan byttes i AXELs butikker.
Kontaktoplysninger
Skt. Clemens Stræde 5 , 8000, Århus C, Danmark
- 87 46 81 00
- info@axel.dk
- www.axel.dk
4,5
Fremragende
1 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig service og skuffende håndtering af reklamation
Jeg har handlet hos Axel.dk i mange år, men min seneste oplevelse har været utrolig skuffende.
Jeg bestilte en halskæde med vedhæng, men kæden var defekt ved modtagelse. Desværre tabte jeg vedhænget, hvilket jeg selvfølgelig tager ansvar for. Jeg ville bare have en ny kæde.
Kundeservice nægtede at sende mig en ny, da vedhænget manglede, selvom jeg havde allerede betalt for det. De var totalt uforstående og sagde, at varen skulle returneres komplet.
Det er utroligt dårlig service over for en langvarig kunde, og jeg kommer desværre ikke til at handle der igen.
22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Axel.dk
Hej Siamak,
Tak for din anmeldelse, samt en behagelig samtale i telefonen.
Som jeg også forklarede i telefonen er jeg ked af hvordan det hele har udviklet sig, vi var klar til at imødekomme din reklamation, men da der mangler vedhænget til halskæden ved indlevering, kan vi ikke godkende det som en reklamation.
Vi håber, at din næste oplevelse med os bliver mere positiv.
De bedste hilsner Simon, www.axel.dk
Alt var godt fine bukser som levede op…
Alt var godt fine bukser som levede op til mine forventninger ved lagt retur sedel😀
21. august 2025
Hurtig levering og ordnede forhold…
Hurtig levering og ordnede forhold omkring returnering.
Tøjet er altid pakket fint ind - man gør en indsats for at det er en oplevelse at modtage bestilte vare.
17. august 2025
Supe fin og hurtig service.
19. juni 2025
Godt udvalg af herretøj med moderne…
Godt udvalg af herretøj med moderne designs. Kvaliteten er generelt høj, men nogle varer kunne være mere holdbare. Betjeningen var venlig og hjælpsom. En god oplevelse samlet set!
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering og nemt at finde rundt…
Hurtig levering og nemt at finde rundt på hjemmesiden - lækker indpakning, kvitteringen i hård konvolut betyder noget.
30. marts 2025
professionel og hurtig håndtering
professionel og hurtig håndtering, herunder god kommunikation, samt (Moncler) produkt svarer fuldt ud til hjemmesidepræsentation, ikke mindst troværdig farvepræsentation.
25. marts 2025
Super fint :-)
27. februar 2025
Gode produkter og fremragende service
Gode produkter og fremragende service. Deres online salg fungerer også perfekt, selv når refundering er nødvendig. Jeg vil derfor gerne anbefale Alex.
15. februar 2025
Supergod service
Supergod service - hurtig levering og pæn gave indpakning samt en vedlagt faktura og en returseddel i et etui… ALT var OK og jeg er bestemt en tilfreds kunde der gerne handler videre hos Herretøjsforretningen “ Alex “
7. februar 2025
Fantastisk skøn oplevelse at handle på…
Fantastisk skøn oplevelse at handle på axel.dk - gode priser, lynhurtig levering - 100% PERFEKT.
20. januar 2025
Hurtig betjening her i denne juletid 👍😋
17. december 2024
Hurtigt og god service
1. december 2024
Super service
25. november 2024
Har handlet hos Axel mange gange
Har handlet hos Axel mange gange, god service, god interessant kollektion 👍
6. november 2024
Bosat på Sjælland ligger det ikke…
Bosat på Sjælland ligger det ikke umiddelbart at skulle handle i AXEL.
Men ikke mange på Sjælland forhandler produkter som f.eks Italienske Trammerosa.
Det brand og andre fine vare hjælper team AXEL mig altid med at få frem.
Flinke, friske og servicemindede betegner butikken godt.
Claus
27. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.