Har købt Avast Premium Security, hvilket betyder, at jeg nu flere gange dagligt præsenteres for diverse advarsler om trusler og sikkerhedsrisici, som tilsyneladende kun kan afhjælpes ved at købe fle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Som mangeårig VPN kunde fik jeg tilbudt Premium Security i tre måneder gratis. Mine spørgsmål til support om gratis abonnementet udløb automatisk eller om jeg selv skulle opsige det blev hurtigt besva... Se mere
Har desværre installeret Avast One ved en fejl. Forsøgte straks at annullere inden de 30 dage, men det er håbløst, at komme igennem til firmaet. Tak for hurtig svar. Den 23. september betalte jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Automatisk fornyelse uden mulighed for at afbryde den. Har fået mail med tak for fornyelsen. Det abonnement mente jeg, var opsagt. Jeg har et andet, som benyttes og løber indtil januar 24. Abonneme... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Avast Software (www.avast.com), the global leader in digital security products for consumers and businesses, protects over 400 million people online. Avast offers products under the Avast and AVG brands, that protect people from threats on the internet with one of the most advanced threat detection networks in the world. Avast digital security products for Mobile, PC or Mac are top-ranked and certified by VB100, AV-Comparatives, AV-Test, OPSWAT, ICSA Labs, West Coast Labs and others.
Kontaktoplysninger
Enterprise Office Center, Pikrtova 1737/1A, 140 00, Prague 4, Tjekkiet
- https://support.avast.com/en-ww/contact/
- www.avast.com
4,3
Fremragende
44 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
never had any problems
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
virker godt
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Jeg har aldrig oplevet så meget ufred
Jeg har aldrig oplevet så meget ufred. Avast forsøger hele tiden at lave mersalg. Man tror man er godt dækket mennnnnn se bare her er endnu en tilkøbsmulighed. Det er lidt øv. Betaler man vil man gerne have fred.
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Det betyder meget og hjælper vores team med at finde måder at forbedre sig på. Fra tid til anden kan du modtage tilbud på yderligere relevante produkter og tjenester. Selvom disse meddelelser er beregnet til at være nyttige, forstår vi, at mulighederne og mængden til tider kan føles overvældende. Vi beklager enhver frustration, dette har forårsaget. Du kan administrere dine pop op-notifikationer ved at følge vejledningen her: https://bit.ly/4dcWTPD. Tak.
Vores support på sociale medier leveres af engelsktalende agenter, der bruger et oversættelsesværktøj.
Avast er den bedste gratis udgave af de…
Avast er den bedste gratis udgave af de virusprogrammer der findes på markedet... Og hvis man har den fulde betalings-pakke, så behøver du ikke bekymre dig om virusangreb som malware, orme, ransomware, spyware og trojanske heste.
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Hvis minus var en mulighed
Hvis minus var en mulighed, så fik de det.
Avast er blevet bondefangeri. Jeg har fornyeligt genoptaget brugen af pc, og sikke et gedemarked af reklamer for alle mulige produkter.
Men Avast, førhen, fungerede bare.
Nu er det umuligt at komme ud af. Uden min accept, har de knyttet mig til premium og så skal der betales.
I selve programmet på pc'en, kan jeg ikke fravælge og på deres hjemmeside det samme.
Så eneste mulighed er at skrive sammen med dem. Og ikke på vilkår om jeg skal bruge så meget som fem sekunder mere på dem. Så afinstallerer alt… sletter min konto, om muligt og sidst men ikke mindst, spærrer alt fra dem via min bank.
Magen til svineri
Tilføjelse 28.05.25:
Der er kommet svar fra Avast. “Vi har anmodet om”
Nej det har Avast så virkelig ikke. Hvor skulle De dog sende anmodning hen ud fra denne anmeldelse? De har ihvertfald ikke sendt den til mig. Mest skræmmende er, iflg mail, hvor de fortæller om at de vil trække penge fra mig, har de mine betalingsoplysninger. Dem har jeg virkelig ikke givet dem. Hvorfor skulle jeg dog det for et gratis antivirusprogram?? Det er meget skræmmende 🤯
Yderligere oplysning da jeg ville afinstallere Avast, kom der endelig en option op “Skift til gratis abonnement”
Det førte så virkelig ikke til nogen løsning, som i overhovedet ikke.
Hele jeres besvarelse er en standardskrivelse som alle negative anmeldelser får. Det kan man jo bare tjekke ud selv og konkludere ret nemt 😏
25. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Hej. Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at dele din feedback med os, og vi beklager de vanskeligheder, du måske oplever. For at kunne hjælpe dig yderligere har vi sendt en anmodning om yderligere oplysninger for at kunne yde den nødvendige support. Når vi modtager dit svar, vil vi med glæde hjælpe dig.
Super godt og stabil11-05-20
11. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
fungerer fint.
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
It all seems to be very good
It all seems to be very good , and I´m glad I joined Avast Premium (:
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Ve udløb af prøveperiode er man håbløst…
Ve udløb af prøveperiode er man håbløst låst fast af abonnement. Der er ingen steder man kan finde tegn på ordre eller andet der kan hjælpe dig til at slippe ud af nettet. Forbandet svineri. Og al deres forskellige grej har intet hjulpet på min pc.
Avast insisterer på at test trial er uløseligt forbundet med indgåelse af abonnement. Free trial is a pre-authorized trial where you agree to be charged for a 1-year subscribtion. Så allerede der er du bondefanget. De har nu tilbudt mig 50 % refund, fix af problemer på pc osv. Men slippe ud af deres kløer kan jeg ikke uden tab. Abonnement har kørt en uge.
27. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Hej. Tak for at du delte din feedback med os, og vi beklager eventuelle problemer, du måtte have oplevet. For at kunne hjælpe dig yderligere har vi sendt dig en anmodning om yderligere oplysninger, så du kan få den nødvendige support. Når vi har modtaget dit svar, hjælper vi dig gerne yderligere.
Vores support håndteres af engelsktalende agenter via et oversættelsesværktøj.
Tak.
Det vælter ind med opkrævninger - og ingen support!
Jeg har betalt for en del services, som jeg ikke har fået. Det er naturligvis min egen dumhed og naivitet, der er skyld i det samt en uigennemskuelig forretningsmodel, som ikke yder support. Og her mener jeg vel at mærke support på mit modersmål... Det vælter ind med opkrævninger! Og nu vil Trustpilot fjerne min vurdering, da man tilsyneladende finder den useriøs? På opfordring af Avast. Jeg har et abonnement på Avast og der bliver rask væk trukket penge fra min konto. Der dukker vinduer op på min pc, der kræver flere penge. Mersalg!!!! Hvad sker der? Det tangerer bondefangeri!!!!!
18. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Hej. Tak, fordi du deler din feedback med os, og vi beklager eventuelle problemer, du måtte være stødt på. For yderligere at hjælpe dig har vi sendt dig en anmodning om yderligere oplysninger for at give dig den support, du har brug for. Når vi har modtaget dit svar, hjælper vi dig gerne videre.
Vores support administreres af engelsktalende agenter gennem et oversættelsesværktøj.
Tak.
gør hvad den skal
gør hvad den skal. lidt mange påmindelser og forsøg på at opgradere til købe versioner, men ellers meget fint
12. april 2025
Uopfordret anmeldelse
meget godt!!!
11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Ordre-ID: ADP2100144825
Hi again AVAST, you have requested information that I am not going to share here on Trustpilot. I have signed up with my yahoo.com email and not Gmail account and I have written the ID number here is the last response I received from you:
Avast Software Vis i browser
Den mail, du lige har sendt, kan ikke læses
Tak, fordi du skriver til os. Men den indbakke, du lige har skrevet til, kontrolleres ikke, så du vil ikke få noget svar. Det er vi kede af, men du skal vide, at vi stadig er her for at hjælpe dig. Du er meget velkommen til at kontakte vores supportteam, som glædeligt vil hjælpe dig.
Tak, dit Avast-team
AS I wrote before I cannot sign in your and the following is what you wrote to me on April 3. about renewing my account:Dit abonnement bliver snart fornyet ... og vi har også en gave til dig
Fornyelse af dit abonnement på Avast SecureLine VPN
Til din orientering fornys dit Avast SecureLine VPN-abonnement snart. Du behøver ikke at gøre noget selv – dit abonnement fornys automatisk den 7. juni 2025. Du kan se flere oplysninger om dit abonnement nedenfor. Der er også en gave til dig, fordi vi er så glade for at have dig som kunde.
Avast
12 måneders Avast Premium Security uden ekstra omkostninger!
Næste gang dit nuværende abonnement fornys automatisk, får du også 12 måneders adgang til vores avancerede beskyttelsesværktøjer. Læs mere
Oplysninger om fornyelsen af dit abonnement
Abonnement: Avast SecureLine VPN (Flere enheder)
Ordre-ID: ADP2100144825
Antal enheder: 10 enheder
Fornyelsespris: 719 kr. (inkl. moms) for 1 år
Faktureringsdato: 3. maj 2025
Abonnementet fornys: 7. juni 2025
Betalingsmetode: Mastercard **** ****
Er dine betalingsoplysninger blevet ændret? Ret mine betalingsoplysninger nu
For at sikre, at der ikke er nogen afbrydelser i din beskyttelse, opkræver vi nu betaling op til 35 dage før selve fornyelsesdatoen. Men bare rolig – dit nye abonnement starter først, når dit nuværende udløber. Bemærk, at faktureringen varetages af Avast Software s.r.o., der er den autoriserede forhandler af vores produkter, så det er dette navn, der vil fremgå af dit kontoudtog. Nedenfor finder du oplysninger om, hvordan du administrerer dit abonnement. Du kan også kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål.
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Hello. We appreciate you taking the time to share your feedback with us, and we apologize for any difficulties you may be experiencing. To assist you further, we have sent a request for additional information in order to provide the necessary support. Once we receive your response, we will be more than happy to help.
Thank you.
Meget dårligt program (Avast Premium)…
Meget dårligt program (Avast Premium) der konstant manipulerer med brugeren for at opnå yderligere profit for påstået yderligere beskyttelse. Kan stærkt frarådes
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Tak, fordi du tog dig tid til at give os din vurdering og feedback. Det betyder meget for os og hjælper vores team med at finde måder at forbedre sig på. I mellemtiden kan du administrere dine pop-ups ved at følge instruktionerne her: https://support.avast.com/en-ww/article/antivirus-popup-notifications/#pc. Vores support håndteres af agenter, der taler engelsk ved hjælp af et oversættelsesværktøj.
Tak.
Dårligt de sælger på dansk men du kan…
Dårligt de sælger på dansk men du kan ikke få hjælp på dansk du skal kunne flydende engelsk sådan noget snot bruger aktiverings kode til log in men får svar ugyldig hvordan får man pengene retur så man kan købe dansk
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Hej, Vi er kede af at høre, at du oplever problemer, og vi sætter pris på, at du henvender dig. Kan du sende os en direkte besked via vores sociale medier, så vores kundeserviceteam kan undersøge, hvad der skete? Du kan sende os en besked direkte på Facebook på https://www.facebook.com/avast/ eller på Twitter på https://twitter.com/Avast. Vores sociale støtte administreres af engelsktalende agenter gennem et oversættelsesværktøj.
Tak.
De svare ikke på deres support cases
De svare ikke på deres support cases, har haft en kørende om et refund fordi jeg glemte at bryde mit abonnement og nu gider de ikk at svare og der går bare for langt tid. 500kr ud af vinduet.
30. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Hej. Tak, fordi du deler din feedback med os, og vi beklager eventuelle problemer, du måtte være stødt på. For yderligere at hjælpe dig har vi sendt dig en anmodning om yderligere oplysninger for at give dig den support, du har brug for. Når vi har modtaget dit svar, hjælper vi dig gerne videre.
Vores support administreres af engelsktalende agenter gennem et oversættelsesværktøj.
Tak.
Ingen kundeservice
Jeg har nogenlunde samme problem som det, Deniz skriver.
Jeg har forsøgt at henvende mig flere gange til jeres support siden starten af marts.
Jeg har og så unsubscribet, og forsøgt at få refundering flere gange uden svar, og nu er vi på d.27/3, og stadig intet svar.
Virkelig virkelig ringe.
27. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Hej Tak, fordi du deler din feedback med os, og vi beklager eventuelle problemer, du måtte være stødt på. For yderligere at hjælpe dig har vi sendt dig en anmodning om yderligere oplysninger for at give dig den support, du har brug for. Når vi har modtaget dit svar, hjælper vi dig gerne videre.
Vores support administreres af engelsktalende agenter gennem et oversættelsesværktøj.
Tak.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.