Har købt Avast Premium Security, hvilket betyder, at jeg nu flere gange dagligt præsenteres for diverse advarsler om trusler og sikkerhedsrisici, som tilsyneladende kun kan afhjælpes ved at købe fle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Som mangeårig VPN kunde fik jeg tilbudt Premium Security i tre måneder gratis. Mine spørgsmål til support om gratis abonnementet udløb automatisk eller om jeg selv skulle opsige det blev hurtigt besva... Se mere
Har desværre installeret Avast One ved en fejl. Forsøgte straks at annullere inden de 30 dage, men det er håbløst, at komme igennem til firmaet. Tak for hurtig svar. Den 23. september betalte jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Automatisk fornyelse uden mulighed for at afbryde den. Har fået mail med tak for fornyelsen. Det abonnement mente jeg, var opsagt. Jeg har et andet, som benyttes og løber indtil januar 24. Abonneme... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Avast Software (www.avast.com), the global leader in digital security products for consumers and businesses, protects over 400 million people online. Avast offers products under the Avast and AVG brands, that protect people from threats on the internet with one of the most advanced threat detection networks in the world. Avast digital security products for Mobile, PC or Mac are top-ranked and certified by VB100, AV-Comparatives, AV-Test, OPSWAT, ICSA Labs, West Coast Labs and others.
Kontaktoplysninger
Enterprise Office Center, Pikrtova 1737/1A, 140 00, Prague 4, Tjekkiet
- https://support.avast.com/en-ww/contact/
- www.avast.com
4,3
Fremragende
44 t anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nemt
Virker som det skal og finder virus og malware uden problemer, kan absolut anbefales.
30. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Et super godt sikkerheds program
24. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Jeg modtager jævnligt emails at min…
Jeg modtager jævnligt emails at min betaling mislykkedes, jeg har ikke Avast, det er længe siden den er opsagt, har forgæves forsøgt at kontakte dem, uden held.
10. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Susanne, Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback med os, og vi beklager de ulemper og frustrationer, som denne situation har forårsaget. For at hjælpe dig yderligere har vi sendt en anmodning om yderligere oplysninger for at kunne yde den nødvendige support. Så snart vi modtager dit svar, vil vi med glæde hjælpe dig. Tak. Vores sociale support varetages af engelsktalende medarbejdere, der bruger et oversættelsesværktøj.
I am very glad for this Avast produkt.
I am very glad for this Avast produkt.
3. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Avast svarer ikke tilbage
Jeg har startet en 30 dage prøveperiode og satte mine kort informationer ind og tænkte ikke meget over det. Nu er den gratis prøveperiode udløbet og så har Avast trukket Ca. 400 Kr. Fra mit kort. Jeg har prøvet at kontakte dem op til flere gange både på mail og telefon nummer angående deres 30 dage retur ret men får ikke svar tilbage. Virkelig dårlig oplevelse.
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Gustav,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi beklager oprigtigt de ulemper og frustrationer, du har oplevet. For at hjælpe dig yderligere har vi sendt en anmodning om yderligere oplysninger, så vi kan undersøge sagen og yde den nødvendige støtte.
Når vi modtager dit svar, vil vi med glæde hjælpe med at løse problemet, herunder gennemgå din berettigelse til refusion i henhold til vores 30-dages returpolitik.
Vi sætter virkelig pris på din feedback og er dedikerede til at forbedre din oplevelse hos os. Tak for din tålmodighed, og vi ser frem til at hjælpe dig.
Vores sociale support betjenes af engelsktalende medarbejdere, der bruger et oversættelsesværktøj.
It is free,and i never had problems
31. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Very good antivirus
30. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Jeg har tidligere henvendt mig da jeg…
Jeg har tidligere henvendt mig da jeg føler jeg betaler en overpris på 504 kr. for en EN antivirus hvor jeg tidligere har haft på 10 enheder til en billigere pris og ikke får cleanup, VNP eller andet med på en enhed.
Jeg ser nu at man reklamere med Avast antivirus på 10 enheder helt ned til 179 kr. på internettet.
På sidste anmeldelse jeg skrev på trustpilot fik jeg besked hvor i skrev I at jeg kunne kontakte Jer skriftlig på vedlagte link, men når man gør det svarer i ikke tilbage, så dette var ikke til megen hjælp.
Jeg må nok sige at jeg føler det er et meget dårlig og utroværdig antivirus firma.
30. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Preben, vi er kede af at høre, at du oplever problemer, og vi sætter pris på, at du har kontaktet os. Vil du venligst sende os en direkte besked gennem vores sociale mediekonti, så vores kundeserviceteam kan undersøge sagen? Du kan sende os en besked direkte på Facebook på https://bit.ly/4hX7lf3 eller på Twitter på https://bit.ly/4jTn8NL. Tak. Vores support på sociale medier betjenes af engelsktalende medarbejdere, der bruger et oversættelsesværktøj.
Avast is the best I can get.
Avast har altid været min fortrukne Antivirus. Jeg har prøvet et par andre som jeg ikke var tilfreds med.
Der er ikke noget bøvl med Avast.
Hvis man har brug for mere end basic avast skal man regne med at det kan sløve computerens responstid, men det gælder for alle antivirus udbydere.
30. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Modsat tidligere anmeldelse vil jeg…
Modsat tidligere anmeldelse vil jeg hermed anerkende, at en reaktion på opslaget fra virksomheden faktisk fik virksomheden til at rette op på fejlen - og udviste god stil og god service!
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
For mange kampagner
For mange kampagner, der prøver at lokke dig til at købe dyrt abonnement
18. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Jesper, Thank you for taking the time to give us your rating and feedback. It means a lot and helps our team find ways to improve. In the meantime, you can manage your pop-ups by following the directions here: https://support.avast.com/en-us/article/antivirus-popup-notifications/. Thank you.
Antivirus og VPN fungerer upåklageligt…
Antivirus og VPN fungerer upåklageligt og er yderst nemt at bruge. Mobilen og computeren er altid uden problemer, når programmet kører i baggrunden.
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
En kedelig oplevelse!
Jeg kender ikke selve produktet hos Avast, men blev dybt rystet, da min mor flyttede på plejehjem og jeg og mine søskende fik fuldmagt til hendes konto. Vi opdagede nemlig, at der var mange hævninger fra Avast og at hun gennem et år havde betalt mere end 7.000,- DKK. For hvad, ved vi ikke helt, men da hun kun havde en enkelt computer og telefon, må der være nogen sælgere hos Avast, der oversolgte noget, hun ikke havde brug for. Så der har i hvert fald ikke været service ift at tilpasse ydelser til kundens behov. Ved, det nok kan være svært at tale med en, der lider af hukommelses-svækkelse, men på mig virker det yderst pengegrisk. Så har du ældre i familien, vil jeg bestemt frarådeAvast til dem, med mindre de hos Avast kigger ærligt på sig selv og deres kunder og tilpasser/sælger efter behov og ikke efter grådighed og størst mulig gevinst. En kedelig oplevelse på min mors vegne.
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Hej Ditte. Vi er kede af at høre om de problemer, du måske oplever. For at hjælpe dig yderligere har vi sendt en anmodning om yderligere oplysninger for at kunne yde den nødvendige support. Når vi modtager dit svar, vil vi med glæde hjælpe dig. Vores sociale support drives af engelsktalende agenter, der bruger et oversættelsesværktøj. Tak.
hej jeg får at vide jeg ikke bruger mit…
hej jeg får at vide jeg ikke bruger mit abomment
og jeg instaler og kommer ikke videre , så jeg ved ikke hvad jeg mandler at gøre
7. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Tommy ,
Hej. Tak fordi du gav os din feedback. Vi beklager de problemer, du måtte opleve. For at hjælpe dig yderligere har vi sendt en anmodning om yderligere oplysninger for at kunne yde den nødvendige support. Når vi modtager dit svar, vil vi med glæde hjælpe dig. Tak. Vores sociale support drives af engelsktalende agenter, der bruger et oversættelsesværktøj.
Avast Software s.r.o
Avast Software s.r.o. Fup og fidus firma, havde købt deres firewall til ny pc og betalt med Paypal. Deres Firewall fungere dårligt og de forsøger hele tiden at stoppe noget ekstra ned i halsen på dig selvom du ikke er tilfreds med det som er solgt. De har så lavet en finte så de året efter også kan trække 800 kg fra dig, og når du på deres hjemmeside vil lave refund claim inden for korrekt tidsperiode så er knappen død og det er ikke muligt, hold Jer langt væk
Svar d 4-7-2025 til Avast omkring i skulle ha sendt besked om yderlig oplysninger, det er ikke korrekt da jeg ikke har modtaget noget, og I kun skriver dette for at tage Jer bedre ud på Trustpilot
Faktura nr. ADAP1619945339-1
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Carsten, Hej, og tak fordi du deler din feedback med os. Vi beklager enhver ulejlighed eller frustration, du har oplevet. For at hjælpe dig yderligere har vi sendt en anmodning om yderligere oplysninger for bedre at forstå og håndtere dine bekymringer. Når vi modtager dit svar, vil vi med glæde hjælpe med at løse problemet. I mellemtiden kan du administrere dine pop-ups ved at følge vejledningen her: https://support.avast.com/en-us/article/antivirus-popup-notifications/. Vores sociale support drives af engelsktalende agenter, der bruger et oversættelsesværktøj.
Skuffet
Troede jeg købte et godt virus prg men fik så kun til opdatering af driver ellers skal man betale for alt muligt andet..så nej hold til den gratis vers
22. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Jack,
Vi er kede af at høre om din oplevelse og værdsætter, at du har taget dig tid til at dele dine bekymringer. Vi forstår, hvor vigtigt det er at have tillid til det produkt, du har valgt, og vi vil gerne hjælpe med at løse dette for dig.
Vil du venligst sende os en direkte besked via vores sociale mediekanaler, så vores kundeserviceteam kan undersøge sagen nærmere? Du kan kontakte os på Facebook på https://bit.ly/4hX7lf3 eller på Twitter på https://bit.ly/4jTn8NL. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at dine bekymringer bliver løst.
Dårlig mulighed for kommunikation på dansk
Jeg er virkelig irriteret over, at det ikke er muligt, at kommunikere på dansk. Når firmaet henvender sig om diverse produkter de vil sælge, kan de godt skrive på dansk. Men når man har brug for hjælp eller skal opsige sit abonnement, kan det kun foregå på engelsk.
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Inger Larsen,
Vi er kede af at høre, at vores kundeservice ikke levede op til dine forventninger. Vi vil meget gerne forsøge at løse dette for dig. Besøg venligst vores supportsider på https://bit.ly/4iGSDc1. Tak. Vores sociale support drives af engelsktalende agenter, der bruger et oversættelsesværktøj.
Har lige en dyb useriøs oplevelse med…
Har lige en dyb useriøs oplevelse med Avast, får tilbudt VPN til 14,42 kr. via mit virusprogram (mersalg) gu hjælpe mig, hvis man så ønsker at tage tilbudet, bliver du vidresendet til en pris på 33,00 kr. Har Fået løst problemet, har fået en samlet pakke - de var virkelig opmærksome på min frustarition.
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
Erik Hovedskou,
Hej. Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at dele din feedback med os, og vi beklager de udfordringer, du har oplevet med uoverensstemmelsen i VPN-prisfastsættelsen og følelsen af manglende støtte under din interaktion med vores team. For at hjælpe dig yderligere og løse dette problem har vi sendt en anmodning om yderligere oplysninger. Når vi modtager dit svar, vil vi med glæde hjælpe dig.
Vores sociale support drives af engelsktalende agenter, der bruger et oversættelsesværktøj.
har købt det forkerte produkt
Har først købt det forkerte produkt, det tog lidt lang tid og et par gange på chatten at få det rettet. Men er nu gjort med tilfredsstillende resultat.
31. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avast
JP,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os. Vi er kede af at høre om forvirringen med dit køb og den uventede opkrævning på dit udløbne Visa-kort. For at hjælpe dig yderligere har vi sendt en anmodning om yderligere oplysninger for at kunne give dig den nødvendige support. Når vi modtager dit svar, vil vi med glæde hjælpe dig. Hvis du foretrækker det, kan du også kontakte vores kundeserviceteam direkte for øjeblikkelig hjælp til at annullere dit køb eller løse dette problem. Vores sociale support håndteres af engelsktalende medarbejdere, der bruger et oversættelsesværktøj.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.