Autotrust Anmeldelser 

Na het indienen van de claim , kon ik gelijk een afspraak maken met de garage , en alles ging vrij vlot.
Ik heb geen grote reparaties laten uitvoeren, maar alsnog ging alles naar wens.

Deskundig en snelle afhandeling! Tot nu toe alleen maar goede ervaringen mee!

Absoluut een top verzekeraar en heel menselijk. Ze hebben echt alles gedaan om mij te helpen met een complexe storing van mijn auto. Ondanks de vakantie periode en nergens plek om de diagnose te stellen zijn ze er toch in geslaagd een garage te vinden die het euvel gevonden heeft en heeft kunnen repareren. Op dit moment heb ik mijn auto nog niet terug maar heb er alle vertrouwen in dat dit goed verholpen zal zijn.

Netjes en snel weer op weg geholpen, tot nu toe alleen maar lof!

Ook de tweede garantieclaim is snel en goed afgehandeld.

Indienen claim via de website is eenvoudig en de uiteindelijke afhandeling en reparatie ging moeiteloos. De tijd tussen claim indienen en reparatie duurde echter veel te lang. Omdat het reparerende autobedrijf eerst diagnose moet stellen waarvoor je een afspraak moet plannen, dan vervolgens toestemming moet krijgen van Autotrust voor reparatie, dan pas onderdelen kan bestellen en er dan opnieuw een afspraak voor reparatie ingepland moet worden, duurt het weken voordat je weer kunt rijden. Hier valt veel tijd te winnen. Gelukkig hoefde ik de rekening niet te betalen, dat verzacht de wachttijd.

Goed en snel geholpen

Ik had de pech dat ik binnen twee weken na aankoop van mijn Volvo V90 de accu en reserve accu defect was. Ik ben zo snel en vriendelijk geholpen door jullie.
Ga zo door Autotrust

Prima proces, helder, duidelijk, snel, gewoon zoals het hoort.

Wij zouden iedereen adviseren om altijd een verzekering bij Auto-Trust af te sluiten bij een gebruikte occasion. Ze werken uiterst deskundig en geven tegen een eerlijke prijs een goede dekking bij problemen met je voertuig.wij zijn zeer tevreden en blijven gebruik maken van hun verzekering

Ondanks een erg latente houding van de verkopende partij heeft Autotrust mijn claim zeer snel afgehandeld.
Na slechts 100km met mijn “nieuwe” auto gereden te hebben bleek zowel de accu als de dynamo kapot te zijn. Gelukkig had ik 12 maanden autotrust garantie en is de zeer hoge rekening volledig vergoed.
Omdat het voorval zich na 100km voordeed heeft Autotrust er uit coulance ook veel spoed achter gezet. Van het autobedrijf heb ik niets meer vernomen.

Autotrust heeft onze claim zorgvuldig afgehandeld en heeft hier correct over gecommuniceerd.

Prettige afhandeling via een Bovag garage.

Het ging allemaal vlot en overzichtelijk

Bij mijn 2e hands aangekochte auto werd via de OBD uitlees module een motorstoring zichtbaar. De foutcode P06DA00 verwijst naar een defecte selenoidklep van de oliepomp.De auto naar een aangesloten garagebedrijf gebracht voor reparatie onder garantie. In eerste instantie werd de claim om 13.00 uur goedgekeurd en het garagebedrijf liet weten het onderdeel te hebben besteld en de reparatie ging 2 dagen duren. Om 16.20 uur werd de claim afgekeurd op basis van het feit dat er aangetoond moest worden dat de auto niet functioneerde zoals verwacht mocht worden. Bij navraag mercedes benz geeft een defecte selenoidklep geen directe schade, maar op de lange termijn omdat de oliedruk niet meer wordt gereguleerd.
Voor autotrust reden om zich te houden aan hun beschreven voorwaarde dat een defect direct merkbaar moet zijn.
Naar mijn mening slim omschreven van autotrust zodat autotrust in heel veel defecten onder een claim kunnen uitkomen omdat veel autobezitters geen kennis hebben om een defect welke op lange termijn pas zichtbaar word aan te tonen.
Een garantie pakket bij autotrust roept twijfels op of het wel een veilig gevoel geeft op het moment van een defect aan de auto !

De dekking van de verzekering is zeer onduidelijk en de wachttijden bizar. Ik heb een bijna 4 jaar oude auto gekocht. Er bleek een probleem met mijn hybrideaandrijving, een kapotte waterpomp. Als ik had moeten wachten op de garages die met Autotrust werken had het maanden geduurd en was de auto waarschijnlijk in vlammen opgegaan. Ik mocht er geen meter meer mee rijden. Het is opgelost via mijn eigen garage en die - vrij lage- kosten zijn vergoed door Autotrust. Vervolgens bleek er een probleem onder te zitten waardoor die pomp stuk ging en dat was ineens niet meer verzekerd. De vakantie stond voor de deur en ik heb gekozen om de reparatie van 1200 toch uit te laten voeren. Hierna ga ik nog kijken of dit juridisch allemaal wel klopt.

Ze hebben goed mee gedacht terwijl ik mijn man aan het verzorgen ben na een herseninfarct.

Phone today to start a claim for vehicle and the agent after taking reg plate basically said won't cover and was doing his best to advise not to bother making a claim. Didn't want to give details of how to make a claim pointless having it. Reading other reviews looks like fraudulent company selling warranty they will never pay

Ik heb de service van AutoTrust als positief ervaren.

Het was eenvoudig om een account aan te maken, goede begeleiding in uitleg en toelichting over de te nemen stappen in het aanmeld proces, zeer snelle beoordeling en vervolgens binnen een dag persoonlijke communicatie over de vervolgstappen.

Mijn ervaring was positief.