Auto5 Anmeldelser 

Besoin de partager l’expérience négative chez Auto 5 Châtelineau....
Un petit entretien prévu à 250€ revient à 481€
Des frais gonflés et des travaux non prévus réalisés sans l’ accord !

De vrais arnaqueurs
À éviter !!!

Ze vragen niets, ze zeggen niets, ze doen maar wat. Vriendelijk zijn kennen ze niet. De klant verder helpen is niet nodig. Nooit meer.

J'ai eu une super expérience à Auto 5 l'an dernier, c'est pourquoi je suis retournée pour y faire mon entretien. En récupérant ma voiture, énorme surprise : près de 1200 euros de frais à faire sur ma voiture. Je devais refaire les plaquettes et les disques de frein, les deux rotules ainsi que des structures annexes et la totalité du pot d'échappement. Le garagiste qui s'est occupé de ma voiture m'a dit droit dans les yeux que tous les caoutchoucs des rotules étaient fissurés. J'ai demandé, à deux garages indépendants, de faire un devis pour ma voiture. Ils m'ont demandé de venir sur place pour pouvoir voir l'étendue des dégâts. Les deux garagistes ont donné le même verdict : rotules OK (juste les barres stabilisatrices et un cardan à faire), freins OK, rouille sur le pot d'échappement mais pas de fuite : pas encore à refaire. Bref, je suis passée de 1200€ de frais à faire (pour rien) à 240€. Faites attention à qui vous accordez votre confiance : il y a des garagistes compétents et honnêtes, mais il y a également des voleurs chez Auto 5. Je n'y remettrai plus un pied.

Après trois RV pour entretien de l'airco, dépistage de la cause du dysfonctionnement et pseudo-réparation, ledit airco de mon véhicule (dont coût total approchant les 600 euros) ne fonctionne toujours pas.
Ces gens sont totalement incompétents. Fuyez leur service technique.

Onbekwaam,het woord mekaniekers onwaardig.amateurs zijn het.nooit zet ik er nog ne stap binnen.3x geweest,3x bedrogen!!salu en de kost😡

Nummerplaat plastic besteld online, afgehaald 7 uur later: geen plastic maar metaal, metalen plaat moeten nemen als alternatief door tijdsdruk maar prijsverschil nooit verkregen dus teveel betaald en niet correct behandeld; klantendienst speelt mee met verkopers en reageert niet op vraag naar terugbetaling verschil.

Auto 5 Sint-Denijs-Westrem:
tesla 3 autokeuring rode kaart mbt afstelling lichten. Deze laten afregelen bij auto5. Bij bezoek autokeuring zelfde dag terug afgekeurd. Fout was dubbel zo groot als ervoor. Wat in godsnaam heeft de 'technieker' bij auto 5 dan zitten doen.... Gelukkig meegaande keuringsmedewerker. Hebben deze dan samen afgesteld. maw, bezoek auto 5 totaal waardeloos. We reizen om te leren.....

Auto 5,Borsbeek,Een dikke 0,incompetente medewerkers,Nieuwe banden laten monteren en laten uitlijnen,dat moest zogezegd bij nieuwe banden, verkeerd gedan ,stuurwiel stond scheef,direct reclameert,na drie pogingen niet gelukt om eigen fout recht te zetten, schandalig, was niets mis met de stuur, uiteindelijk naar Merkgarage gegaan en daar latten terug correct uitgelijnen ,op mij eigen kosten natuurlijk
Blijf af van Auto5,

de bediende was niet behulpzaam zelfs onbeleefd vond ik.....

A fuir ! Remplacement de 4 pneus, je reste présent.
Le ( mécanicien ) cale 3x en déplaçant ma voiture, arrivée sur le pont, il reste pensif devant ma roue arrière, il a fallu que je rentre dans l'atelier pour lui dire qu'il fallait enlever l'enjoliveur, ce à quoi il me répond... je pensais que c'était des jantes alu !!!
Musique plein tube dans l'atelier et il danse devant la machine démonte pneu et il a fallu 1h15 pour faire le travail ! Au remontage des roues, je constate qu'il les bloque à la boulonneuse. Je lui demande,vousr n'utilisez pas une clé dynamométrique pour le serrage final ? Il me répond, une clé quoi ? Je ne sais pas ce que c'est ... Dès la sortie, j'ai vérifié le serrage des roues moi-même. A froid, j'ai pu constaté que la pression n'était bonne sur aucune roue, alors qu'il y a une étiquette dans l'intérieur de la portière qui indique les pressions avant et arrière.
Une fois mais pas deux chez Auto 5 !!!!!

Auto 5 Ronse
Remblokken en schijven vervangen, vergeten ze de bouten er gewoon op te steken! Levensgevaarlijk!
Mij zien ze er niet meer.

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Walgelijk service. Laag professionalisme. In hun ogen en woorden alleen maar eurotekens.
Op 18-06-2025 had ik een walgelijke ervaring met Auto5 Hasselt.
De eerste keer werd ik bedrogen toen mij telefonisch werd verteld dat het verwisselen van één band (mijn eigen band, wat ik duidelijk vermeldde) 22 euro zou kosten.
De tweede keer, bij het reserveren van de afspraak, kreeg ik een offerte van 103 euro en de klus zal één uur duren. (opnieuw heb ik duidelijk vermeld dat het gaat over mijn eigen banden)
En de derde keer: de banden werden uiteindelijk pas na 2 uur en 30 minuten verwisseld, en de factuur bedroeg ineens 150 euro!

Op mijn terechte verontwaardiging kreeg ik een volstrekt idiote reactie:
“Wij hebben alles correct gedaan, volgens onze tarieven, wij moeten ook iets verdienen, enzovoort.”
Ik vind dat voor zulke ‘service’ en zulk ‘werk’ het volledige bedrag terugbetaald moet worden.

Ik reed weg met mijn Auto raar geluid onder de kap kon niet verder rijden ben bij Auto 5 in Turnhout gaan vragen of ze me konden helpen maar hadden geen tijd na een tijdje heb ik daar een afspraak moeten maken om mijn Auto na te kijken wat er aan de hand was ermee de Auto 5 dagen kwijt was zo zeggen hun de schokbrekers en stang waren gebroken en een of andere riem gebroken ik had een grote beurt en keuring gehad niks aan de hand na 1 dag in België gereden te hebben zaten we vast met de Auto 1100
Euro moest ik betalen Onze garage hier waar ik woon
Zegt dat we zeker teveel betaald hebben ik weet niet of het waar is wat hun zeggen we waren er niet bij voor ons waren ze alle vriendelijk en behulpzaam in Turnhout

Changement de 2 pneus à l'avant et surprise,je me retrouvé avec 2 superbes jantes alu rayées en profondeur sur tout le tour à l'avant .Réponse de Arthur Le chef, c'est moi qui ai sûrement pris une bordure qui ai fait demi tour pour rayer intégralement la 2eme jante comme la première.Je vais donc prendre des cours de pilotage pour apprendre à rayer intégralement 2 jantes en raclant les trottoirs. Conscience professionnelle au top et déni du travail bâclé réalisé dans votre atelier

Afspraak voor klein onderhoud en remblokken vooraan te wisselen.
Kreeg telefoon van auto 5 meneer u schijven moeten ook vervangen worden. Antwoord wel raar hij is in het begin van de week gekeurd en hebben de schijven en blokken nagezien waar ik zelf bij was. Volgens auto 5 kijken ze daar niet naar bij de keuring? Wij willen die remblokken niet vervangen wantbde schijven moesten maar meegedaan worden oke dan maar naar buiten gegaan met met enkel klein onderhoud.
Dan maar naar een andere onafhankelijke garage die heeft gewoon de remblokken vervangen zonder enig probleem ervan te maken.
Want volgens auto 5 zat er een dikke rand op de schijven wat niet zo was.
En daarbovenop was vriendelijkheid daar ook nog ver zoek!!
Verdienen zelfs nog geen enkele ster voor de garage!

Je suis allée chez Auto 5 pour régler mes phares avant de passer au contrôle technique. Au final, j'ai eu une carte rouge car mes phares n'étaient pas réglés correctement. Je suis revenue chez Auto 5 pour de nouveau régler mes phares... En repassant une 2ème fois au contrôle technique mes phares n'étaient toujours pas réglés correctement... Très déçue du service...

Très mauvaise expérience chez Auto 5 Herstal. Accueil glacial : pas de sourire, un bonjour sec, on a l’impression de déranger. Le personnel à l’accueil est antipathique, on se sent mal à l’aise dès l’entrée.

J’avais commandé un extincteur avec installation dans le véhicule. Résultat : en récupérant ma voiture, rien n’avait été fait. Je suis revenue le demander, on me l’a donné sans même proposer de l’installer, sous prétexte qu’il était trop grand. Quand j’ai demandé un échange pour un plus petit, on m’a renvoyée balader, sans aucune considération.

Heureusement qu’un responsable a été plus professionnel et a pris le temps de m’expliquer les besoins de mon véhicule.

Mais globalement : très déçue. Auto 5 devrait former son personnel à l’accueil et au service client. Le client mérite du respect. À éviter tant que cette mentalité ne change pas.

Auto binnen gedaan voor onderhoud en nazicht. Boordcomputer volledig ontregeld en ze hadden niet gezien dat er een scheur in de achterste band was. Echt een schande. 1 ster is nog veel te veel. In mijn profielfoto een foto van de desbetreffende band.

Excellent service (quick change of winter tyres for summer, change of defective light bulb) at very reasonable price. Very friendly and efficient reception (Lucas was perfect).

À fuir. Comme indiqué par d'autres avis, le personnel d'auto 5 sont des voleurs