Audi Nederland Anmeldelser 70

Onlangs gaf mijn Audi E-tron 55 en elektrische storing en vroeg mij om de auto veilig neer te zetten. Vervolgens contact opgenomen met de dealer (van den Udenhout in `s Hertogenbosch) in eerste instantie liep alles soepel omdat de auto in onderhoud is bij Audi mocht ik gebruik maken van mobiliteitsgarantie. Dit houd in dat ik vervangend vervoer kreeg en de auto werd met sleepdienst naar een audi dealer gebracht. Vervolgens, een aantal dagen later is de diagnosse gesteld dat een van de elektromotoren op de achteras kapot was en dat deze vervangen diende te worden. Na enig navraag bij Audi en PON vanuit dealer is mij medegedeeld dat het niet onder garantie valt. Als reden gaf men aan dat het de auto is geimporteerd en de onderhoud met 10.000 km was overschreden (dit omdat het betreffende dealer destijds geen tijd had en ik 3 maanden moest wachten). Hoe dan ook gevraagd wat eventuele kosten zijn voor reparatie en dit was 6200 euro. Ik was behoorlijk geirriteerd door de opmerking dat de onderhoud met 10000 km was overschreden en dat de auto is ingevoerd. Audi is toch Audi, of ik nu du auto koop bij een dealer en DE of NL maakt toch niets uit. Het komt van de zelfde fabriek.. het zal wel aan mij liggen :(
Mede hierdoor heb ik besloten om de auto daar niet te laten repareren waarna ik een factuur onder m`n neus kreeg geschoven voor diagnose, ze hebben namelijk 1,68 x diagnose vastgesteld (ook knap) van bijna 400 euro. Deze heb ik betaald en kan jullie mededelen dat het de laatste keer is dat ik ooit weer bij een audi dealer binnenstap. Wat een waardeloze service en afzetterij.. Nu de auto elders laten repareren voor 3500 euro incl. btw. Moraal van het verhaal blijf aub weg bij audi... Overigens rijd ik al vanaf mijn 20ste een audi omdat ik het een loyaal betrouwbaar merk vond, daar is dus niets meer van over.

Drama service van A-point Audi Amsterdam Service Center
Verstuiver vervangen. Kosten 1500 Euro. Ze ervaarden zelf ook nog een probleem wat ze niet konden traceren. Hebben een cleaner in de tank gegooid.
Daarna blijft probleem bestaan. 6 x gebeld 6 keer terugbelverzoek- nog steeds geen reactie (in 4 maanden tijd)
Mails gestuurd- geen reactie. Formele klacht ingediend - geen reactie
Naar ander autobedrijf geweest. Bleek de nieuwe verstuiver al vanaf het begin kapot te zijn, hij zat los, was niet ingeleerd en het serienummer kwam ook niet overeen met de andere verstuivers en testrapport leerde dat deze verstuiver ook niet door de auto werd herkend. Alles blijkt uit testrapporten. Nieuwe zuiger deed onderin niets en stationair ook niet.
Nooit naar Audi Center Amsterdam gaan. Ik zal dit met een advocaat dit proberen op te lossen aangezien het bedrijf zelf niet reageert

Ik schrik van veel negatieve ervaringen die ik hier lees maar ik heb zeer goede ervaring
Ik ben nu paar keer geholpen bij A point
Audi centrum Amsterdam en ben elke keer vriendelijk en goed geholpen
Leen auto keurig mee en ook netjes alles verholpen onder garantie zoals het hoort
Gewoon uitmuntend!!!

Deze review geldt voor Van den Udenhout Audi Eindhoven. Had een review op hun site geplaatst maar die is eraf gehaald. Zo wordt je dus voor de gek gehouden.

Niet positief! Audi

3 jaar geleden een Q4 gekocht. Via het scherm auto was nog niet te bekijken.

Met 2 man van audi om de tafel gezeten tot uiteindelijk de koop rond was. Bedrijfsleider er ook bij.

Bij aflevering liep de bedrijfsleider ook langs maar felicitaties ho maar! Nu wil mijn vriend een Q6 aanschaffen maar ik liever een lotus. Dat ter zijde.
Hij is in gesprek gegaan. Heeft 3 weken moeten wachten op een mail met het bod. En een belachelijk bod! Auto koste ons toen 63000€ en nu nog maar 30.000 inruil Bij lotus kregen we gelijk een bod. Net als bij een andere dealer die verschillende merken waaronder Audi verkoopt. En ze eisen ook nog dat we een auto uit voorraad kopen dan krijgen we het bedrag wat hun bieden. Ofdat hun de hoofdprijs bieden zo doen ze! Of als we er 1 bestellen zoals mijn vriend zou willen Dan moeten we onze Q4 al in september inleveren en zonder auto tot januari of februari. En dan willen ze de auto ook nog helemaal controleren. Auto is bij jullie in onderhoud! Nu heb je niet veel onderhoud eraan. Dus jullie zullen altijd wel wat vinden om ons een poot uit te draaien net als met de Q7 die we ooit in ruilde. Sorry hoor. Maar wat denken jullie wel niet! Dat we ons zo laten besodemieteren. En bedriegen. Onze auto goedkoop in willen kopen en er veel voor vragen bij verkoop. Endat jullie de nieuwe Q4 in prijs hebben laten zakken heb ik geen boodschap aan. Of mijn vriend een Q6 bij jullie zal kopen wat denken jullie zelf?

Er is contact geweest vanuit Audi van den Udenhout Eindhoven.
Maar ze blijven erbij wat er is gemaild.
Alleen de auto laten controleren is standaard in een mail. En zou niet nodig zijn bij onze auto. Dusja je bent gewoon een nummer.
Maar Audi onze auto is ingeruild!
En we hoeven pas in te leveren als de nieuwe auto geleverd wordt. En ook nog eens een veel beter ontvangst en fijne onderhandeling. En we hoefden geen weken te wachten op een bod maar kregen het terwijl we er waren.
De nieuwe auto is een Porsche Macan geworden.

Zelf als particulier een z.g.a.n Audi E-tron 50 Quattro uit 2020 met maar 25dkm op de teller ingevoerd. Onderhouden en afgestempeld door Audi München.
Volgens Audi NL vervalt de E-care garantie als de auto is ingevoerd. Dit is een niet te onderbouwen argument waarbij Audi NL de klant te kort schiet. ALLE Audi's komen notabene uit DL en er is een Audi EUROPEES systeem waarbij alle Audi dealers inzage hebben welke onderhoud er precies is geweest. Audi NL kan deze voorwaarde juridisch niet verdedigen. De Nederlandse klant is de dupe.

Toch vreemd als je een Audi Etron 55 koopt met een trekkracht van ruim 1800kg maar deze bv niet kan benutten voor een caravan omdat er nergens caravan spiegels te leveren zijn .Had het op prijs gesteld dat dit bij verkoop werdt vermeld dat ik beter de optie camera spiegels en trekhaak niet had kunnen nemen .
Omdat deze in combinatie niet te gebruiken zijn

Gr E v Bokhoven

Audi, het volgende dieselschandaal!
Q4 etron 35kw
Bruto range 400km
Netto range 300km
Winter netto range 200km
Winter netto range bij 130km, 150km
Ofwel in de folder staat dat de range 400km is, in praktijk zit dat tussen de 150 en 250km. Dan voel je je toch wel belazerd!

Ik wil toch graag mijn ongenoegen uiten over de werkwijze van u vakgarage Audi Maas in Moordrecht. Ik heb mijn Audi RS6 afgelopen maandag voor een reparatie gebracht en mij is telefonisch beloofd al 3 keer teruggebeld te worden voor een update over de status. Tot op heden heb ik niets vernomen en heb ik vandaag in verband met een trip serieus ruimte gebrek.
Ik begrijp niet waarom een klant 4 keer kan bellen met een garage om vervolgens niet 1 keer teruggebeld te worden!
Ik heb totaal niet het gevoel serieus genomen te worden?
Ik hoop dat ik via deze weg wellicht informatie kan krijgen over de status van mijn auto met kenteken J-350-VP en dat de dealer mij persoonlijk te woord staat???
Vriendelijke groet,
Danny van der Doe

Na een servicebeurt wordt er niet kenbaar gemaakt wat er is uitgevoerd

"Recentelijk heb ik een teleurstellende ervaring gehad bij Audi. Ik merkte dat de communicatie met de medewerkers erg verwarrend was; ze spraken door elkaar heen, wat het moeilijk maakte om mijn punten duidelijk over te brengen. Verder werd mij verteld dat mijn auto een aanzienlijke tijd in het buitenland zou blijven voordat deze naar België zou worden getransporteerd, wat resulteerde in een ongemakkelijke periode zonder voertuig. Tot overmaat van ramp werd mij geen vervangwagen aangeboden om de ongemakken te verzachten. Bovendien vond ik het gedrag van sommige medewerkers onprofessioneel en brutaal. Ik hoop dat deze feedback kan leiden tot verbetering in de klantenservice en processen bij Audi."

Eind december 2022 is onze nieuwe Audi Etron 55 afgeleverd. Tot volle tevredenheid, tot september 2023 – na 8 maanden rijden - toen de auto vreemd ging remmen. Dit kon ik toen niet direct thuisbrengen en bracht dit aan de orde tijdens de eerste serviceafspraak in maart dit jaar.
Wat schetst mijn verbazing: Het betreft een kromming aan alleen de rechterremschijf. Met als resultaat dat beide remschijven moeten worden vervangen. Daarnaast is ook het rechterachterwiel meer versleten dan de andere 3 wielen. Hier is geen verklaring voor te vinden. Ook dit is voor mij een niet bevredigend antwoord. De remschijf is slijtage……en er moet betaald worden voor het vervangen ervan.
De importeur geeft niet thuis en doet het af met een standaard antwoord. De dealer wil wel wat doen, maar vraagt een bijdrage van €750...De kosten voor nieuwe schijven in totaal zijn maar liefst €2200.

Gezien de ervaringen van andere Etron rijders, is het mij duidelijk geworden dat AUDI inmiddels geen Premium merk meer is. Jammer.

Ik heb een Audi e-tron (22.000km op de teller) met een lekkend dakraam. Dit is een bekend probleem bij Audi en komt doordat er een onderdeel in zit wat nu vervangen moet worden voor een gemodificeerd onderdeel wat het probleem verhelpt. Het gaat om een productiefout, geen defect. Audi erkent dit, maar niet als garantie, omdat de auto ouder is dan 2 jaar en moet zelf de kosten betalen. Ik vind dit niet kunnen, de service in deze is slecht en vindt dat Audi hier uit coulance anders mee om hoort te gaan. Audi Nederland benaderd en die zeggen dat ik bij de dealer moet zijn en dealer zegt Audi Nederland.. Het bekende verhaal; van het kastje naar de muur worden gestuurd...

Laat ik maar niet beginnen over alle andere dingen die al aan de e-tron zijn gerepareerd en vervangen....

In december een mooie audi a6 55 tfsi e gekocht, deze had echter geen sleutelhanger meer waar de 10 cijferige code op staat om te kunnen verbinden met de my audi app. Die code heb je nodog om hoofdgebruiker te worden van de audi. Gebeld met audi doetinchem en nederland, die beloven mij snel terug te bellen en de code voor me te regelen. Na 2 weken wachten op het telefoontje bel ik opnieuw. Er wordt opnieuw beloofd de code te regelen en opnieuw terug te bellen. Helaas word ik niet teruggebeld en dit gebeurt zo nog 2 keer hierna. Telefonisch is blijkbaar niets af te spreken met Audi Doetinchem.

Toen zijn we maar fysiek naar audi Doetinchem gekomen en het probleem uitgelegd en de slechte service. Na een hele discussie dat ze niets voor me kunnen betekenen op dit moment, vanwege de lange wachttijden, maken ze een afspraak voor mij bij Audi Aalten. Audi Doetinchem gaf aan dat de auto uitgelezen moet worden op locatie om zo de code te krijgen. Telefonisch is verteld dat dit niet hoefde. Ik heb 1.5 maand gewacht op deze afspraak en mijn werk hiervoor afgezegd. Eenmaal aangekomen in Aalten geven ze aan dat ze niets voor me kunnen betekenen, omdat de persoon die over de code gaat niet aanwezig is. Ze geven aan dat de code gewoon telefonisch verkregen kan worden, in tegenstelling tot wat Audi Doetinchem zei dus. Ik heb 3 maanden lang zitten wachten op een simpele code, die ik tot op heden nog niet heb.

Na deze afspraak ben ik opnieuw naar Audi Doetinchem gegaan om te vragen hoe dit nou zo mis kan gaan en ik niet verder geholpen word. Hier word ik erg onvriendelijk geholpen en word er letterlijk gezegd dat ze mij niet verder willen helpen, omdat ik de afspraak bij Aalten heb gemaakt. Deze afspraak hebben zij echter voor mij gemaakt en dus ook verwezen naar Aalten. Ik heb ze uitgelegd dat Aalten zei dat de code telefonisch verkregen kan worden, maar hier had audi Doetinchem geen antwoord op. Ik vroeg of in Doetinchem ook een persoon is die deze code voor mij kan krijgen. Helaas wilden ze me niet verder helpen en zit ik na 3 maanden nog steeds zonder code, waardoor ik geen gebruik kan maken van de my audi app.

ik ben al 2 weken bezig om mijn audi app aan het werk te krijgen maar nog steeds geen resultaat, wat ik ook doe , de app geeft alleen maar foutmeldingen en de helpdesk heb ik ook al meerdere keren telefonisch en via mails benadert maar verder dan een paar standaard mailtjes en fijn weekend wensen zijn ze niet gekomen.
ik vind het erg slecht van de firma Audi dat ze naast de perfecte auto zo,n slechte app hebben gemaakt.

Motor Audi etron 55 vervangen welke na lange wachttijd en forse rekening is vervangen . Merkte direct na afhalen op dat de auto begon te kruipen bij stilstand. Na melding bij dealer werd er eerst wat vaag over gedaan alsof het de eerste keer was dat ze het meemaakten. Later bleek bij testrit met monteur dat er alleen bij deze vestiging al meerdere auto's met dit probleem waren en het dus wel degelijk bekend was. Men ging het bij Audi aankaarten . Na 2 maanden zelf maar eens gebeld hoe het er mee stond en antwoord was we weten nog niets. Met andere woorden ... wel je geld ophalen maar als je product niet goed is de klant lekker in het ongewisse laten . Ze hebben een mailsysteem waar ze je normaliter met elk extra kostenplaatje op de hoogte brengen maar dit lukt ze niet. Echt waardeloze service. Ik rij ook Porsche en weet daardoor dat het ook anders kan.

De response van Audi Nederland is ronuit dramatisch. het heeft mij maar liefst 2 maanden gekost, terwijl mijn auto onbruikbaar was, om een antwoord te krijgen. Dossier eigenaren die ziek waren, een nieuw systeem dat geimplementeerd werd, een andere afdeling die het antwoord moest maken etc. Met allerlei uitleg die uitdraait op een bizar slechte klantenservice. Compleet mis-management is de enige uitleg wat hier bij past. Audi Nederland en moederbedrijf Audi GmbH zijn hun klanten totaal onwaardig.

Audi q5 gekocht die 49 gr/km zou uitstoten maar bleek later 54 gr/km te zijn. Heb om opheldering gevraagd maar kreeg wazige antwoorden als “ hier zit een zwaarder navigatiesysteem dus hogere CO 2 uitstoot” ………🤷‍♂️
Totaal geen interesse en kennis, jammer

Via Wealer in 2021een Audi private lease contract afgesloten voor een personenauto. Ik heb de auto veel later ontvangen dan de afgesproken periode . Hierover werd ik niet geïnformeerd, ik heb zelf contact moeten zoeken. Maanden later heb ik eindelijk de gloednieuwe auto ontvangen en vanaf dag 1 zijn er alleen maar problemen met de auto. Er waren problemen met de overschrijving en de medewerker wist niet hoe de mobiele verbinding van de auto tot stand moest worden gebracht. Binnen een maand stond ik alweer in de garage voor een olieservice en de verbinding die het nog steeds niet deed (inmiddels meerdere olieservices achter de rug evenals een waslijst andere gebreken) In september 2023 had de auto tijdens het rijden opeens geen vermogen meer en moest worden afgetakeld. Hierna contact opgenomen met Audi financial services en alle gebreken benoemd en op schrift gesteld. Deze verklaarde dat Wealer zich niet kon vinden in de klacht zij gaven namelijk aan dat de auto alleen voor een olieservice in de garage was geweest. Het is maar goed dat ik beschik over de repartiegeschiedenis van het voertuig van een aantal pagina´s lang. Jammer dat het tot een ingebrekestelling moet komen. Ik ben super teleurgesteld in Audi en in de super slechte service en leugens van Wealer. Ik raad beide absoluut niet aan.

is niet betrouwbaar omdat ik heb bij Mak auto bedrijf een Audi Etron auto gekocht via Fred vd burg. Helaas vertelden ze mij niet dat elke Audi Etron auto een fabricfout bij de motor heeft en dat heeft mij een groot bedrag gekost om deze te repareren. Ik heb contact met hen opgenomen en ook met Audi om mij te helpen, maar helaas was hun antwoord negatief. Mijn telefoonnummer is 0628240959. Ik raad iedereen aan om het merk Audi niet te kopen.

Mijn ervaring met de service van Audi in Apeldoorn, Ommen en Deventer is helaas verre van positief. De telefonische bereikbaarheid laat te wensen over, en het personeel toont vaak weinig bereidheid om echt behulpzaam te zijn. De onvriendelijkheid en kortafheid van het personeel staan in schril contrast met het luxe imago van het merk. Kortom, de service is ronduit schrikbarend slecht.