AP Pension Anmeldelser 1.030

TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 142 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser ofte personalet for deres velforberedelse, viden og evne til at rådgive på en seriøs og forståelig måde, hvilket skaber tryghed og klarhed omkring komplekse emner som pension og forsikringer. Mange fremhæver den gode og grundige rådgivning, der har givet dem ro i maven og svar på deres spørgsmål. Dog var nogle utilfredse med servicen og nævnte, at de oplevede lang ventetid i telefonkøen eller slet ingen respons på skriftlige henvendelser. Enkelte kunder følte sig ikke værdsat og oplevede en ligeglad eller uengageret tilgang fra kundeservice, især ved opsigelse af forsikringer eller manglende opfølgning på aftaler.

Det, folk taler mest om

Service

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af service. Nogle kunder roser den fantastiske service, hurtige svar... Se mere

Staff

Brugere beskriver positive interaktioner med personalet. Kunder fremhæver, at medarbejderne er hjælpsomme,... Se mere

Customer service

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kundeservice. Mens nogle kunder roser den gode, hjælpsomme og... Se mere

Response time

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med svartider. Nogle kunder oplevede hurtig respons og fik svar på... Se mere

Customer communications

Forbrugere finder kontaktoplevelsen negativ. Mange rapporterer vanskeligheder med at komme i kontakt med... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Rådgiveren lyttede og forstod mine ønsker og spørgsmål, og valgt at rådføre sm med kollega for at sikre rigtighed af det givne svar

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi havde en del lyd/billed problemer som altid er svære at forstå. hvor er fejlen. Men vi fik en sober ikke partisk gennemgang af muligheder. så tak for det.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Trods lidt forvirring omkring noget teknik, så havde jeg en god og informativ samtale med Lene. Der var klarhed over, hvad jeg selv skulle gøre, og hvad jeg kunne forvente, at der skulle ske som det... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er netop gået på pension. Gennem de seneste 5 år har jeg haft en årlig rådgivningssamtale, som har givet mig ro i maven om mine pensionsmidler i min pensionisttilværelse. Jeg er dybt taknemmelig.... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 5 af de 5 bedste virksomheder i Pensionskasse

Skrevet af virksomheden

I AP Pension skelner vi ikke mellem pengesager og hjertesager. For pension handler ikke kun om overskud på din opsparing. Pension handler også om overskud til dig. I AP Pension har vi altid kundernes pension i centrum, da vi tror på, at det skaber mest værdi. Vores kundeejerskab giver os mulighed for at give dig det bedst mulige økonomiske overskud, da vi kan træffe frie og uafhængige investeringsvalg. Men pension handler om mere end penge. Derfor har vi altid hænder og hjerter klar til at gribe dig, hvis du ikke har overskud og livet gør ondt. Og vores ansvar som pensionsselskab handler heller ikke kun om overskud lige nu og her, men også når fremtid engang bliver til nutid. Derfor har vi gjort det muligt for dig at investere din opsparing bæredygtigt med AP Bæredygtig. Som kundeejet selskab betyder relationen til vores kunder alverden. Derfor har vi fokus på alle kunder. Og vi deler ud af vores overskud, når bestyrelsen, som består af vores kunder, vurderer, at der er økonomisk råderum til det. Vi kalder det AP Loyalitetsbonus. Vi tror på, at overskud skaber ringe i vandet, når vi deler det med hinanden. I AP Pension har vi overskud til alle.


Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God oplevelse selvom jeg havde…

God oplevelse selvom jeg havde problemer med teams

25. september 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Anette

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse trods tekniske udfordringer.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ekspertviden og super gennemgang

Fik super hjælp til en udfordring mit liv har fået. Men var ekstremt nemt at forstå ens fremtidige muligheder. Så en skøn gennemgang, af firmaet jeg skaffede til firmaet for en del år siden.

18. september 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Torben

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse - og selvfølgelig for de fem stjerner :) Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget behagelig og kompetent samtale

Meget behagelig og kompetent samtale

18. september 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Birgitte

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse :)

Vi er glade for at høre, at samtalen var behagelig og kompetent.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget positiv samtale med nærværende og…

Meget positiv samtale med nærværende og hjælpsom kvinde. Jeg fik svar på mine spørgsmål og klogere på min økonomiske fremtid og de beslutninger jeg skal træffe 😊

15. september 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Marlena

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse.

Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og at samtalen var hjælpsom.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer væk

Egentlig gider jeg ikke bruge mere tid på sådan et fup og fidus firma, men for at advare alle andre så kommer her en kort anmeldelse.
Jeg blev bedt om at lave en helbredsattest, men møg og besvær fik jeg udfyldt den efter at have prøvet fire gange. Efterfølgende bliver jeg bedt om to lægebesøg, hjemmetest osv. blot for at de så modtager forkerte oplysninger omkring de tests og dermed afviser forsikring. Jeg blev så bedt om at sende de korrekte resultater ind for så at blive afvist pga. helbredsattesten som efterhånden er 4 måneder gammel. Fair at afvise men fjollet at skulle igennem så meget arbejde for absolut ingenting. De har endvidere delt private og ukorrekte oplysninger med et eller andet videnscenter. Hold jer væk og spar jer for bøvlet.

17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Kære Kristian

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig kun kan beklage baggrunden for den.

Vi vil gerne i kontakt med dig, men vi kan desværre ikke finde dig i vores systemer ud fra dine oplysninger her på Trustpilot.
Derfor håber jeg, at du vil skrive dine kontakt oplysninger til Trustpilot@appension.dk, så sidder vi klar til at hjælpe dig.

Mvh
Simon - AP Pension

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God styring

God styring, rådgivning og indsigt.

2. september 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Rasmus

Tak for din anmeldelse :)

Vi er glade for at høre, at du har haft en god rådgivningsoplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele den.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Claus

Tak for din anmeldelse - og selvfølgelig de fem stjerner :)

Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Tak for at tage dig tid til at dele den - det betyder meget for os.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Pension møde

God general snak og rådgivning

3. september 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Brian

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse :)

Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med vores rådgivning.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Godt overblik

Fin gennemgang og godt forberedt

2. september 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Steen

Vi er glade for, at du havde en god oplevelse, og vi takker for din feedback. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele den.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fik en god og grundig rådgivning

Fik en god og grundig rådgivning, som var let at forstå og tage stilling til.
Meget behagelig medarbejder/ pensionsrådgiver.
Så en rigtig god oplevelse.

1. september 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Peder

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse :)

Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores pensionsrådgiver og sætter stor pris på din tilbagemelding.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ikke specielt varm i hænderne over at…

Ikke specielt varm i hænderne over at klappe af AP Pension.

Grundet jobbskifte er jeg flyttet over til AP Pension og det har været et sandt kaos.

Jeg oplever dem som nogen der slet ikke har styr på hvad de laver, deres hjemmeside er nytteløs og deres app er endnu VÆRRE. Den viser på ingen måde de rigtige tal.

Deres rådgivere er nogle personer der ikke svarer tilbage trods adskillige rykkere og får ikke noteret mine ønsker om f.eks. børnepension ind i policen.
Det skal jeg selv skulle logge ind og opdage og bede dem bekræfte, selvom jeg endda havde underskrevet med e-signatur at det var aftalen. Det var umuligt at finde og forstå deres police.

Deres omkostninger er umulige at gennemskue, deres portefølje er ikke egnede for brugere selv at rette i, så der er virkelig plads til forbedring her.

De skriver konstant til den forkerte lønbogholder i min virksomhed, trods mine kollegaer har ønsket det ændret mange gange og derfor cirkulerer mine personfølsomme data rundt mellem de forkerte kollegaer, som dog heldigvis har tavshedspligt. Men alt i alt slår AP PENSION mig som en aldeles uprofessionelt sted at opbevare sine penge.

Jeg håber snart at min arbejdsgiver kommer i land med et andet selskab.

Til AP Pension kan jeg blot sige - Print denne anmeldelse ud og gennemgå det punkt for punkt og få rettet op på jeres forretningsgange.

8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Kære Heidi,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig kun kan beklage baggrunden for den.

Vi vil gerne i kontakt med dig, men vi kan desværre ikke finde dig i vores systemer ud fra dine oplysninger her på Trustpilot.
Derfor håber jeg, at du vil skrive dine kontakt oplysninger til Trustpilot@appension.dk, så sidder vi klar til at hjælpe dig.

Mvh
Simon fra AP Pension

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Formidlingen var sober og forståelig

Vi havde et fint møde hvor rådgiveren var supergodt forberedt og formidlede budskaberne og det vanskelige stof på en god måde.

28. august 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Per

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse :)

Vi er glade for at høre, at du havde et godt møde, og at du oplevede, at vores rådgiver var velforberedt og formidlede informationen på en god måde. Tak for din positive feedback.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rådgiveren er rigtig god til at…

Rådgiveren er rigtig god til at forklare og være i øjenhøjde med en.

19. august 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Berit

Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at rådgiveren var god til at forklare tingene på en forståelig måde. Tak for din positive feedback.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God forberedelse og brugbare svar på…

God forberedelse og brugbare svar på vores specifikke spørgsmål

21. august 2025
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Peter

Tak for at tage dig tid til at give os feedback - det betyder meget for os.

Vi er glade for at høre, at du oplevede vores rådgiver som værende velforberedt, og at svarene på dine spørgsmål var brugbare.

Venlig hilsen
Mathias, AP Pension

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Frustrerende mangel på service

Opdateret fra to til én stjerne, da der nu er gået yderlige 10 dage uden, at jeg har hørt noget. Forfærdelig service.


Jeg har for to uger siden fortalt AP Pension, at jeg vil opsige min pension hos dem, da jeg har fået nyt job. Jeg skal i den forbindelse modtage et fratrædelsesbrev med information om mine muligheder. Jeg har bedt om at få det hurtigt, så jeg kan komme videre. Brevet er stadig ikke kommet, også selvom jeg har rykket for det. De må opleve at folk skifter job og væk fra dem tusindvis af gange hvert år. Alligevel kan de ikke trykke på knappen og sende brevet afsted, så jeg kan komme videre. Det er utroligt dårlig service og virkelig frustrerende.

18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Kære Jonas,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig kun kan beklage baggrunden for den.

Vi vil gerne i kontakt med dig, men vi kan desværre ikke finde dig i vores systemer ud fra dine oplysninger her på Trustpilot.
Derfor håber jeg, at du vil skrive dine kontakt oplysninger til Trustpilot@appension.dk, så sidder vi klar til at hjælpe dig.

Mvh
Simon fra AP Pension

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vil ikke anbefale AP Pension til nogen

Vil ikke anbefale AP Pension til nogen. Har fået afvist min sag om udbetaling af invalidesum, fordi “jeg har fuld kontrol over mine lemmer” og dermed ikke kan være 2/3 uarbejdsdygtig, som kravet er. Jeg er førtidspensionist og kommer aldrig til at arbejde igen. Min lidelse er funktionel og jeg har problemer med overhovedet at få hverdagen til at hænge sammen pga træthed, smerter, kramper, hjernetåge osv. Men fordi mine arme og ben ikke er lamme, har jeg åbenbart ikke ret til min invalidesum. Jeg er i chok og føler mig så uretfærdigt og umenneskeligt behandlet. I har sider op og ned liggende, hvor både læge, ergoterapeut, neurolog og sagsbehandler beskriver min situation, men i ved alligevel bedre end dem, og mener min arbejdsevne kun er nedsat 50 %? Jeg har slet ikke ord. Jeg har indsendt en klage og næste skridt er ankenævnet, hvis ikke jeg får medhold. Men er spændt på om og hvornår jeg overhovedet hører mere fra AP Pension. Det må og skal ikke være i orden at behandle mennesker sådan her.

13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Kære Julie,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig kun kan beklage baggrunden for den.

Vi vil gerne i kontakt med dig, men vi kan desværre ikke finde dig i vores systemer ud fra dine oplysninger her på Trustpilot.
Derfor håber jeg, at du vil skrive dine kontakt oplysninger til Trustpilot@appension.dk, så sidder vi klar til at hjælpe dig.

Mvh
Simon fra AP Pension

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kan ikke få oplyst restgælden på et lån, så jeg kan indfri dette

Jeg tabte en sag, uretmæssigt og skulle derfor betale sagsomkostningerne. I ca. 1 år har jeg afdraget på lånet. Jeg opdagede for nogle mdr. siden at de renter der var påløbet lånet ( som jeg ikke kunne få oplyst ) ikke var inberettet til SKAT. Jeg har derfor, gennem flere mdr. skriftligt, forsøgt at få oplyst beløbet så jeg selv kunne indberette. Nu har jeg så skaffet pengene til at indfri lånet og har derfor både brug for at kende renterne, der er tilskrevet i 2024, så jeg kan få det fradrag jeg har krav på, samt indfrielsesbeløbet pr.. 31.7.2025. Det har endnu hverken skriftligt eller mundtligt været muligt at komme i kontakt med nogen der kan give mig de oplysninger. I aftalen står der ikke nogen rentesats, men til gengæld, at lånet, til enhver tid kan indfries. ( dette kræver dog, at jeg kender restgælden, og det er den jeg ikke kan få oplyst ).

29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
AP Pension-logo

Besvarelse fra AP Pension

Hej Ina
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at få oplysninger om renter og indfrielse af dit lån.

Jeg har undersøgt sagen nærmere med den relevante afdeling og kan forstå at de har været i kontakt med dig.

Mvh
Simon fra AP Pension

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere