AO Anmeldelser 182

Købte elleve projektører for kr 37.000.
Hørte intet, da den lovede leveringstid på to uger overskredet.
Kontaktede dem og fik besked om, at ordren var glemt.
Lamperne ikke bestilt hos leverandøren.
Måtte vente yderligere fjorten dage.
Ønsker at returnere to af de elleve lamper
i uåbnet/fejlfri emballage.
Ved bestilling oplyst, at no problem.
Det er det nu.
Kan kun måske returneres, og
AO beregner 40 % (!) af prisen i returneringsomk.

Har lige hentet værktøjskasse I pakkeshop købt igennem lavprisvvs som hører under dem og den var ikke engang pakket ind kun et stykke tape med stregkode på som konsekvens var der selvfølgelig ridser uder al kritik køber aldrig noget fra dem mere

De er altid så flinke og god service

Bestiller airtox sko og forklare det haster den 01.12.25 og fik skoene leveret kl.02.38 om morgenen den 05.12.25.med DAO.
Tusind tak for hurtigt levering
Mvh. Jan.

de snyder folk. PAS PÅ DEM
ALDRIG KØB NOGET FRA DEM.

Hej Jonas,

Tak for din besked. Jeg har skrevet min anmeldelse, fordi jeg har modtaget en inkassosag på en faktura, som jeg aldrig har modtaget – hverken selve fakturaen eller nogen form for rykker, før sagen blev sendt videre. Det er præcis derfor, jeg advarer andre om min oplevelse.

I påstår, at I har sendt noget til mig uden at kunne dokumentere det. Det ser jeg som alvorligt, og jeg overvejer at politianmelde sagen, hvis der ikke kan fremvises konkret dokumentation for afsendelsen.

Risskov afdelingen i Århus
Ankommer kl 15.52 står i kø for at få rådgivning til en el artikel mens jeg overhører ekspedienten og en El installatør snakke privat, mens de taler bliver ringet op af min EL fagmand, som jeg er i butikken for at hente materialer til, som sikrer sig at jeg har stumperne.
I samme afslutter de to samtalen! klokken tæt på lukketid. Han går nu hen og lukker den låge til ekspeditionområdet og begynder med hævet stemme at fortælle mig at de har lukket og han skal hente hans kone,
Jeg står åben og tænker dette må være for sjov. Jeg siger jeg var jo i butikken for allerede 10 minutter siden og afventer jeres samtale. Han svarer, du stod jo og talte telefon, jeg forklarer hvorfor. Han begynder nu at råbe at han skal han hendes kone og jeg skal forlovet forlade butikken. En anden ekspedient kommer til undsætning og forsøger at hjælpe. Vi går ned for at finde min ønskede varer, da han er VVS ekspedient, er vi lidt på herrens mark. Jeg står og fortæller at jeg er rystet over oplevelsen. Og pludselig dukker han op og kaster en rulleledninger på gulvet og fortsætter med at råbe ad mig. Jeg kørte chokeret fra butikken.
Det er ikke en kritik af alle medarbejdere, men ledelsesmæssigt er under alt kritik.
Jeg er kun blevet i imødekommet af en nonchalant ledelse. (Gældende t.o.m i dag)
Aldrig et goddag eller velkommen. Med mindre man smider 1 million.

Jeg har ikke oplevet noget tilsvarende som jeg mandag 29/9 oplevede fra jeres ansat kollega! Det er noget svineri! I skal have minus stjerner!

Virkelig dårlig service i deres afd i Viby.
Kom ind og spurgte meget høfligt om jeg kunne få noget hjælp til at vælge noget belysning.
Jeg havde fået at vide af en bekendt som er elektriker at de havde en stander hvor man kunne se hvordan de forskellige led paneler så ud og hvordan lyset kom frem i de forskellige led paneler.
Da jeg så spurgte ekspedienten om jeg kunne få lov at se hvordan lyset fremstår i de forskellige led paneler som de havde til salg så sagde han meget uhøfligt til mig at han står ikke der at pakke de forskellige led lyskasser ud hvor jeg svarer det var heller ikke meningen han skulle gøre det men om de ikke havde en stand dertil svarede han nej det havde de i hvert fald ikke.
Så spurgte jeg ham om de havde det i nogle af de andre AO-afdelinger i Aarhus så sagde han det vidste han ikke han kom kun der han arbejdede kun i Viby hvor skulle han vide det fra.
Jeg følte mig absolut ikke velkommen på nogen måder men spurgte en sidste gang om han vidste hvilken afdeling jeg måske kunne tage til hvor de vidste noget mere om det der til at svare ekspedienten jeg kunne jo bare kigge på deres hjemmeside der står der jo soleklart hvor meget lysstyrken er på de forskellige ledpaneler.
Jeg svarede bare have en god dag og så kørte jeg over til deres afdeling på Søren frichs Vej 1 minut før lukketid kom ind blev mødt med et smil og følt mig velkommen med det samme hvor de havde en stand hvor man kunne se de forskellige led paneler og valgte det belysning jeg gerne ville have selvom klokken var 5 minutter over lukketid.
Ufatteligt at de er blevet så ringe.
Men godt der er stadigvæk nogle af afdelingerne hvor de er gode derfor kun en stjerne ellers så skulle de have haft nul

som ikke proff vvs er det en stor udfordning at navigere i tommer , centimetre, ind- og udvendigt gevind. Personalet i Lyngby ydede fantastisk service, selvom jeg kun skulle købe beskedne 1 m pexrør. 1000 tak for hjælpen. Masser af ros !!

Generelt god butik men en rigtig dårlig omstilling , det virker ikke.
Butikken stiller om til noget der ikke virker

Jeg har været kunde i mange år og stadig virkelig godt tilfreds, god kundeservice.

Hej venner...

Jeg har lige været et smut forbi jeres forretning i Albertslund og jeg må dertil sige, at det var en noget skuffende oplevelse!!! Jeg kommer ind, stiller mig ved kassen, søger lidt forvirret efter en der kan hjælpe mig, men de gutter der sidder i kassen har åbenbart så travlt med at snakke om private anliggender, at de ikke ser mig - først efter en 3-4 minutter bliver jeg spurgt "kan jeg hjælpe dig med noget" hvortil jeg svare, ja tak! Da jeg så ber om hjælp til at finde en del el artikler, bliver jeg henvist til jeres el afdeling, men jeg forklare den lettere kække gut, at jeg ikke aner hvor jeg skal starte og om han ikke kan hjælpe mig - Det kan han ikke siger han så, for her i butikken plukker vi selv vores vare??? Gælder det også, hvis man ikke kan finde varen "spørger jeg så" hvortil han svare ja og at han havde andet at lave, de sad 3 mand og gloede ud i luften og de lavede absolut ingen ting "dårlig stil"... Jeg spørg så efter en mandsperson der hedder Michael Piber (hvilket jeg er blevet anbefalet), han sidder ved siden af de andre og glor ind i en computer skærm og han siger ligeledes, at det er ikke sådan de arbejder i AO og at jeg må klare mig selv, det siger han imens de andre høre det og det resultere sig i lidt hånlige grin!??? Jeg mig vender derefter om, siger god dag til dem og forlader forretningen... Jeg føler mig virkeligt nedværdig og latterliggjort, jeg sætter ikke mine ben igen i AO, så hellere dø nysgerrig - Jeg er iøvrigt selvstændig terrazzomester, jeg handler normalt mine materialer i STARK, her er man altid hjælpsomme, udviser sympati og sætter kunden i højsædet - Føj for en dårlig oplevelse...

Vedr afdelingen i Kalundborg, utrolig dårlig og ikke eksisterende service. Flabbet og uprofessionelt.

Kæmpe P-bøde på 975kr for at holde på “Jeres” p-plads en lørdag EFTER LUKKETID! i Håndværkerbyen. Der var Sommerfestival i Medborgerhuset, og ingen pladser at få, men jeres pladser var ledige… For fremtiden handler min mands firma IKKE her mere😡

Meget meget dyrt der er butik kun til rige mennesker 200% dyrere end i andre butikker, som om de sælger gulddele:((

Elendig kundeservice i Frederiksværk, personalet virker små-sure og som om de ikke gider betjene kunder

Hold kæft et system det virker overhoved ikke. Vi er 20 + kunder der nu har ventet over 45 + minutter for at få vores vare for jeres nye skod system sætter aldrig min ben i den butik igen!

Var i AO Albertslund idag for at købe udstyr da en fra familien skal starte på EUX.

Sjældent har jeg oplevet så fraværende service når man kigger på deres vare (med mindre man var stamkunde) - verdensmesterskabet i manglede service blev sikret ved kassen. Selv en sælger af sand i Sahara er mere service orienteret.

Priserne er skyhøje tiltrods for rabatter fra skolens side, som ikke blev brugt på sko da det åbenbart var en kampagnepris (selv om det var samme pris i andre bygge markeder) rabat på tøjet blev heller ikke givet til trods for skolens brev blev fremvist 2 gange ????

Det kan på ingen måde betale sig at gå i AO med mindre man vil opleve hvordan Guldet i manglende service blev hevet stensikkert i land.

Det var første og sidste gang jeg har været der.

Har siddet og ventet i 10 minutter og venter for betjening - som kunde i butikken i Roskilde, der var kun mig der venter. INGEN ANDRE I BUTIKKEN i denne tidspunkt... Den ansvarligt for "EL" har været på "spisetid" fra 08:15 til 08:30... Samtidig dårligste muligt sortiment i EL afdelingen på hylderne... Absolut, det var absolut dårligste oplevelse.
På hjemmesiden den link til download af AO appen FUNGERER heller ikke...
Der er kun VVS folket der da er PÅ MEGA SUPER HØJT niveau med kundebetjening!!!

ingen kommunikation har ringet over 100 gange til dem kan ikke komme i kontakt med dem. Alle de forskellige jeg har været i alle arrogante medarbejder ved ikke engang hvad en skovl er.