God købsoplevelse. Fik en overordentlig god oplevelse, hvor vi følte der blev taget god hånd om os og vores ønsker/behov. Især da vores gamle bil brød sammen, og den nye blev forsinket - Her... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Vi har netop leaset vores første elbil, og havde naturligvis masser af spørgsmål. Louise Jensen gik til opgaven med krum hals, og hjalp os hele vejen, og vendte altid hurtigt retur med vores mange spø... Se mere
Virksomheden har svaret
Victor Lundquist hos Andersenbiler i Hillerød er verdensklasse. Vi har fået verdens bedste rådgivning og service, Victor er top professionel, dygtig, behagelig og hjælpsom. Vi er så glade for at Victo... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har leaset bil gennem Andersen Biler og er super tilfreds med hele forløbet. Alt har fungeret helt perfekt fra start til slut – professionel rådgivning, god kommunikation og en meget smidig p... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 39 af de 41 bedste virksomheder i Bilforhandler
- nr. 60 af de 62 bedste virksomheder i Autoværksted
Om Andersen Biler A/S
Skrevet af virksomheden
Andersen Biler slog dørene op til den første forretning i 1972. I dag har vi 13 afdelinger fordelt over hele Sjælland.
Vi er autoriseret værksted og forhandler for Citroën, Ford, Honda, Leapmotor, Kia, MG, Nissan, Opel, Peugeot og Suzuki – samt Hyundai servicepartner og autoriseret Mitsubishi værksted.
Vi tilbyder både nye og brugte biler, og vores medarbejdere står klar til at rådgive dig hele vejen – uanset om du er på udkig efter din næste bil, eller om din nuværende har brug for service eller reparation.
Hvis du er i tvivl om, hvem Andersen Biler er, så kender du os måske fra vores maskot Andy – den gule and, der altid er med på farten.
Du finder os i Gladsaxe, Ballerup, Holbæk, Herlev, Roskilde, Rødovre, Amager, København, Hillerød, Frederikssund og Taastrup. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos din lokale Andersen Biler.
Vi er autoriseret værksted og forhandler for Citroën, Ford, Honda, Leapmotor, Kia, MG, Nissan, Opel, Peugeot og Suzuki – samt Hyundai servicepartner og autoriseret Mitsubishi værksted.
Vi tilbyder både nye og brugte biler, og vores medarbejdere står klar til at rådgive dig hele vejen – uanset om du er på udkig efter din næste bil, eller om din nuværende har brug for service eller reparation.
Hvis du er i tvivl om, hvem Andersen Biler er, så kender du os måske fra vores maskot Andy – den gule and, der altid er med på farten.
Du finder os i Gladsaxe, Ballerup, Holbæk, Herlev, Roskilde, Rødovre, Amager, København, Hillerød, Frederikssund og Taastrup. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos din lokale Andersen Biler.
Hele Sjællands bilforretning
Skrevet af virksomheden
- Vores vision: Vi vil være Sjællands mest anbefalede bilforretning
- Har du en god oplevelse - eller måske en mindre heldig - så tøv ikke med at kontakte os. Vi forsøger dagligt at blive både hurtigere, skarpere og endnu bedre. Viden om din oplevelse af os er derfor helt vital. Skriv til kundeservice@andersenbiler.dk med din ros eller ris - så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
- Vælg en serviceaftale, som passer til dig
- Med vores serviceaftaler er du altid sikret maksimal, økonomisk tryghed og minimale bekymringer, så du kan få ro i budgettet. Vi har altid en serviceaftale, som passer til dig og dine behov.
- Benyt dig af vores attraktive finansiering
- Når du har valgt den rigtige bil, skal du også have den rigtige finansiering. Vi kan altid finde den bedste finansieringsløsning til dig, hvad enten du handler ny bil, brugt bil, leaser eller er erhvervskunde.
- Din garanti, når uheldet er ude
- Det er altid en god idé at forsikre din bil – brugt såvel som ny. Og så er en ansvarsforsikring i øvrigt lovpligtig. Med en forsikring via os er du altid sikret autoriserede skadesreparationer, hvis skaden opstår. Så husk forsikring - uanset om du selv finansierer din bil eller har privatleaset den.
- Beskyt din bil med en undervognsbehandling
- Det danske klima er hård kost for din bils undervogn og hulrum. Gør derfor din bil en tjeneste, og få udført en rustbeskyttelse af din bil. På den vis forebygger du rustangreb og forlænger bilens levetid.
- Det er vigtigt, at have de rigtige hjul på bilen
- Vej- og vejrforhold varierer meget i løbet af året. Derfor anbefaler vi, at du supplerer dine sommerhjul med et sæt vinterhjul, så du altid kører med maksimalt vejgreb uanset vej- og vejrforhold. Du har selvfølgelig mulighed for at opbevare dine dæk på vores dækhotel, så du slipper for besværet med at håndtere de tunge, pladskrævende hjul.
Kontaktoplysninger
Gladsaxe Møllevej 14, 2860, Søborg, Danmark
- 72591400
- kundeservice@andersenbiler.dk
- www.andersenbiler.dk
4,0
God
6 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Ronny,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet en god og personlig betjening – det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Tak fordi du valgte os - vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Skuffende oplevelse
Skuffende oplevelse – manglende service og opfølgning
Vi har købt en under 2 år gammel Peugeot hos Andersen Biler, og desværre har oplevelsen været langt fra, hvad vi forventede af en autoriseret forhandler.
Da vi modtog bilen, viste det sig, at den hverken var serviceret eller havde servicebog, selvom det naturligvis burde være på plads for en så ny bil. Vi har adskillige gange forsøgt at få hjælp til at få udstedt eller fremskaffet en servicebog samt at få bilen serviceret korrekt – men uden held.
Derudover har bilen haft gentagne fejl på gearkasse og elektroniske systemer, og disse fejl fortsætter stadig. Vi har forsøgt at få dem udbedret gennem både Peugeot og Andersen Biler, men oplever, at der ikke bliver fulgt op, og vi får ingen tilbagemeldinger.
Det er meget frustrerende at stå med en næsten ny bil, der både har tekniske fejl og manglende dokumentation, uden at forhandleren tager ansvar eller hjælper. Vi havde forventet langt bedre service, kommunikation og opfølgning.
Vi håber, Andersen Biler vil tage dette til efterretning og blive bedre til at følge op på deres kunders henvendelser. Indtil da kan vi desværre ikke anbefale andre at handle bil her, uden at de grundigt tjekker servicehistorik og dokumentation først.
9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Line,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du har haft en skuffende oplevelse hos os, og at du har oplevet manglende service og opfølgning. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og for dette vil vi gerne beklage.
Vi er bekendte med den igangværende dialog med den pågældende forretning, og du vil derfor modtage yderligere svar fra dem.
Husk, at du altid er velkommen til at kontakte os på kundeservice@andersenbiler.dk, hvis du har spørgsmål eller yderligere kommentarer.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Købte ny bil hos Ford
Købte ny bil hos Ford, og Ford skulle købe den gamle. De mente der var restgæld i bilen, men det var der ikke. Valgte i sidste ende at hente bilen igen efter halvanden uge, da Ford ikke ville købe den alligevel uden at jeg skulle skrive under på, at evt restgæld skulle betales af mig. Solgte den til anden Ford forhandler uden problemer......
28. september 2025
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Thomas,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer i forbindelse med, at vi skulle købe din gamle bil. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have. Det er vigtigt for os, at alle vores kunder oplever en god og transparent service, og vi beklager, at dette ikke har været tilfældet.
I den aktuelle sag har vi fulgt alle vores procedurer og forsøgt at imødekomme dig ved at finde en mulig løsning på sagen. Vi kan kun beklage at det ikke lykkedes at komme i mål med det.
Har du yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du altid meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@andersenbiler.dk.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Andersen Biler
Ærlighed og god behandling fra Sælger
Ærlighed og god behandling fra Sælger, Rasmus Jønsson.
Af samme årsag var det heller ikke denne gang en tanke at handle andre steder, eller andre bilmærker.
28. september 2025
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Peter,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores salgskonsulent, og at servicen levede op til dine forventninger – det betyder meget for os.
Tak fordi du valgte os - vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Dejlig nem handel god service
21. september 2025
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Ferraris Francesca,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet en nem handel og god service hos os.
Tak fordi du valgte os - vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Sælgeren var flink og venlig
Sælgeren var flink og venlig, men jeg mangler noget information om bilens funktioner samt en brugermanual. Jeg følte mig lidt overladt til tilfældigheder. Selv om sælgeren svarede på min spørgsmål. Jeg kunne godt bruge endnu en udvidet forklaring til betjening og daglig brug.
21. september 2025
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Flemming,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god dialog med vores sælger, men vi er kede af, at du har savnet mere information om bilens funktioner og brug. Det er bestemt ikke vores intention, at du skal føle dig overladt til dig selv efter købet.
Vi tager din feedback til os, så vi kan sikre en endnu bedre gennemgang og introduktion fremover. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker yderligere forklaring eller hjælp til bilens funktioner – vi hjælper meget gerne.
Vi ønsker dig en rigtig god dag og håber, du bliver glad for din bil.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Meget fint vejledninger
21. september 2025
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære kunde,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god vejledning hos os – det sætter vi stor pris på.
Tak fordi du valgte os - vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Grotesk behandling
Jeg har endelig fået min helt nye Ioniq 5 tilbage efter 9 lange og vanvittigt omkostningstunge uger på værksted uden nogen som helst form for kompensation og lånebil, tværtimod. Behandlingen jeg har fået særligt i afdelingen i Rødovre er under al kritik. Og jeg har endda tidligere været inde og rose deres sælger i forbindelse med købet af bilen. Jeg vil lade forløbet tale for sig selv.
Min helt nye Ioniq 5 kunne pludselig ikke køre efter 10 tusinde kilometer, da den meldte fejl i elektrisk system. Jeg havde heldigvis Hyundai vejhjælp og bilen blev hentet med det samme.
Værkstedet i Rødovre hvor jeg lige havde købt bilen kunne først se på bilen halvanden uge senere, da de ikke havde noget bemanding i sommerferien. Da den halvanden uge er gået, ringer de tilbage og fortæller, at de har fundet fejlen som er en fejlmelding på en batteridel. Desværre kan de slet ikke reparere det, da de kun har 1 medarbejder som kan løse det problem, og han er desværre på barsel og kommer først tilbage ultimo september. Han er ikke meget for at hjælpe med at finde en anden løsning, men jeg tvinger ham til at ringe til de andre afdelinger på sjælland for at se, om de kan ordne bilen.
Heldigvis har Andersen biler Amager en tid halvanden uge senere til at se på den. Her kommer dog det mest absurde af det hele: Andersen biler Rødovre nægter at hjælpe med at få rykket bilen fra Rødovre til Amager. Den må jeg selv ordne med et bugserings firma. Jeg er selvfølgelig målløs men får at vide, at hvis jeg ikke selv rykker bilen, kan den jo ikke blive tilset. Utroligt når man tænker på, at der da må være biler som bliver fragtet mellem filialerne en gang imellem. Derfor bliver jeg til sidst nødsaget til at betale over 2000 kroner for at få bilen flyttet, for at nogen vil kigge på den.
Bilen står derefter 5-6 uger hos Andersen biler Amager (stadig uden kompensation eller lånebil). Her er medarbejderne mere empatiske og informerer faktisk om, hvordan det går i forløbet med bilen. Først tager det lang tid, før de kan se på bilen. Så venter man i lang tid på at selve de nye battericeller ankommer, så mangler man special værktøj til at balancere batteriet som man må vente mange dage på, så kan batteriet ikke samles ordentligt fordi der mangler noget andet værktøj og det virker til at ulykkerne står i kø.
Faktum er at jeg efter at have købt en helt ny bil hos Andersen biler Rødovre et halvt år senere står uden bil (som jeg bruger 100km hver dag til arbejde) fra d. 26 juli til d. 25 september uden nogen form for kompensation. Det har kostet mig dyrt og tilmed er jeg blevet tvunget til at betale over 2000kr for at få flyttet en bil mellem deres egne filialer, fordi en medarbejder var på barsel. Det er under al kritik, og noget som man bør overveje inden man køber en ny elbil hos Andersen biler. Jeg føler, at jeg som minimum burde blive kompenseret for den bugsering, som jeg er blevet tvunget til at betale.
Ærgerligt når købsoplevelsen og bilen (når den virker) har været god.
Opdatering: Har efterfølgende haft en god dialog med filialchefen, og er blevet kompenseret for bugseringen.
26. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Niels,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft et så langt og besværligt forløb i forbindelse med din Ioniq 5, og at du har stået uden bil i en længere periode. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have – hverken i forhold til kommunikationen eller den praktiske håndtering af sagen. Dette vil vi selvfølgelig gerne beklage.
Vi er bekendte med den igangværende dialog med filialchefen, og du vil derfor modtage yderligere svar fra ham.
Husk, at du altid er velkommen til at kontakte os på kundeservice@andersenbiler.dk, hvis du har spørgsmål eller yderligere kommentarer.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Skuffende oplevelse af deres skadecenter
Jeg er meget skuffet over mit forløb hos Andersen Bilers skadecenter. Min bil var til reparation for godt og vel 40.000 kr. efter en skade i Tyskland, hvor der blev malet og skiftet plader samt repareret en fælg. Alt i alt stod bilen hos dem i ca. 20 dage.
Da jeg fik den retur første gang, var der tydelige poleringsridser på døren, og en kraftig fløjtelyd under kørsel. Jeg afleverede den tilbage med forståelse for, at fejl kan ske.
Efter 2 dage fik jeg bilen igen – fløjtelyden var væk, men døren var nu utæt, og der trængte vand ind under forvask i vaskehallen. Poleringsridserne var stadig tydelige, selvom man kunne se, de havde forsøgt at polere op.
Jeg måtte aflevere bilen endnu en gang, hvor de justerede døren, så den blev tæt. Men ridserne blev aldrig ordentligt udbedret. Til sidst måtte jeg opgive og leve med ridserne i døren
Ud over det har jeg brugt ca. 6 timer på transport frem og tilbage. Efter en reparation til 40.000 kr. og 20 dage på værksted, burde man kunne forvente et professionelt resultat. Jeg kan desværre ikke anbefale Andersen Bilers skadecenter.
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Mikkel,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du har haft et skuffende forløb hos os, og at servicen ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi beklager de udfordringer, der har været med leveringstid på reservedele, og vi forstår godt, at ventetiden kan have været frustrerende.
Husk, at du altid er velkommen til at kontakte os på kundeservice@andersenbiler.dk, hvis du har spørgsmål eller yderligere kommentarer.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Fremragende sælger😊😊
21. september 2025
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Erik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores sælger og hos os – vi sætter stor pris på din feedback.
Tak fordi du valgte os – vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Koblings fabrikationsfejl
Bilen er en Nissan Qashqai købt fra ny hos Andersens Biler Hillerød og havde kørt 117.000 km da koblingen blev ødelagt.
Alle serviceaftaler er overholdt og har fundet sted på værkstedet i Hillerød.
Under vores feriekørsel på motorvejen fra Trysil til Gøteborg opstår der en livfarlig situation. Da koblingen pludselig går i stykker og gearene heller ikke virker mere.
Det lykkes heldigvis at få standset bilen i nødsporet uden yderligere skader.
SOS International transportere bilen til et værksted, som oplyser efter undersøgelse af bilen at skaden kræver en ny kobling, som er for tidligt ved 117.000 km som bilen har kørt. Hvilket også bliver bekræftet ved udskiftningen af koblingen, da værkstedet finder en fabrikationsfejl på kobling systemet.
Vi er meget chokerede over den voldsomme oplevelse og den store ekstra udgift af vores pludselige afbrudte ferie. Men også utrygge og bekymrede over at koblingens fabrikationsfejl aldrig er blevet opdaget og udbedret under nogle af værkstedsbesøgene hos Andersen Biler i Hillerød, hvor alle serviceaftaler er udført.
23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Robert,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er først og fremmest kede af at høre om jeres oplevelse i Sverige. Vi forstår, at I er chokerede over situationen.
Ved et almindeligt fysisk serviceeftersyn kan man desværre ikke kontrollere koblingen direkte, da den sidder mellem motor og gearkasse. Man kan kun kontrollere dens funktion, og ved de udførte serviceeftersyn gennem tiden har man ikke kunnet konstatere noget unormalt.
Da I har overholdt alle serviceeftersyn via jeres serviceaftale, formoder vi, at det pågældende værksted vil søge kulance hos Nissan, hvis de skulle have konstateret en fabriksfejl og ikke blot almindelig slitage.
Vi står gerne til rådighed for at hjælpe jer videre i sagen. I er altid meget velkomne til at kontakte os på kundeservice@andersenbiler.dk, hvis I har spørgsmål eller yderligere kommentarer.
Vi ønsker jer en rigtig god dag.
Mange hilsner
Andersen Biler
Citroen eC3
Fin service.
Dog var der ikke helt viden om bilen som ønsket.
Instrument-bordet er speglet fra undersiden.
31. august 2025
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Mike,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse og fået en fin service hos os. Samtidig tager vi din feedback om bilen til os – det er værdifuldt for os at vide, hvor vi kan blive endnu bedre.
Husk, at du altid er velkommen til at kontakte os på kundeservice@andersenbiler.dk, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.
Tak fordi du valgte os – vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
God kundeservice
Svar samme dag på e-mail. Faglige, dygtige og imødekommende. Meget professionelle og behagelige.
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Niels,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, fik hurtig respons på din e-mail, og oplevede vores medarbejdere som dygtige, faglige og imødekommende. Det betyder meget for os, at du føler dig godt taget imod.
Tak fordi du valgte Andersen Biler – vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Ekstrem dårlig kunde''service'' faktisk…
Ekstrem dårlig kunde''service'' faktisk ikke eksisterende. Skulle have udskiftet denne berømte airbag. Fik et fint brev fra Citroen om, at man STRAKS skulle stoppe med at køre i bilen til den var skiftet. Min tid blev aflyst og rykket frem. Spurgte til hvem der havde ansvaret, hvis jeg blev involveret i en ulykke. Ingen kan jo undvære sin bil i flere måneder og her var der allerede gået to måneder. Trods gentagende henvendelser intet svar. Da min bil endelig fik skiftet sin airbag lyste motorlampen, dette blev fuldkommen ignoreret og jeg blev ikke orienteret om dette. Kunne klart mærke på deres kundeansvarlige Michael, at jeg var den besværlige kunde, som de havde måtte finde en airbag i gemmerne til, så jeg holdte mund. Hold jer langt væk og støt i stedet de små personlige værksteder.
Se min anmeldelse
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Rikke,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os, og at du har følt dig overset og frustreret i forbindelse med udskiftningen af din airbag. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på din oplevelse og håber, du har lyst til at dele den med os på kundeservice@andersenbiler.dk, sammen med dit registreringsnummer og hvilken afdeling det drejer sig om, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Andersen Biler
Jeg havde en dårlig oplevelse med…
Jeg havde en dårlig oplevelse med Andersen Biler A/S - Ford København Rovsingsgade 78
2200 København N .
Jeg modtog en mail fra en sælger, hvor min bil blev vurderet til 85.000 kr., men hvor han samtidig tilbød mig en byttepris på 200.000 kr., hvis vi lavede en aftale inden fredag.
Da jeg efterfølgende accepterede tilbuddet, ændrede han forklaring og sagde, at han mente 200.000 kr. i restgæld – ikke byttepris.
Mailen var efter min mening meget klar, og derfor følte jeg mig vildledt. Som kunde forventer man, at et skriftligt tilbud står til troende, og at kommunikationen er professionel og tydelig.
Jeg kan desværre ikke anbefale Andersen Biler ud fra min oplevelse.
16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Lutfi,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os, og at du har følt dig vildledt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Det er vigtigt for os, at alle vores kunder oplever en god og transparent kommunikation, og vi beklager, hvis det ikke har været tilfældet i denne situation.
Har du yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du altid meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@andersenbiler.dk.
Vi ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Jeg havde en tid kl 0830 til synstest
Jeg havde en tid kl 0830 til synstest hos Ford i Ballerup. Aftalen lavet pr tlf var at det skulle tage ca. 30 min og jeg kunne sidde og vente.
Efter en time spørger jeg til bilen. Svaret er at den ikke er kommet på værksted endnu.
Så en time spildt + en times kørsel spildt fordi der ikke bliver givet ordentlig info pr tlf
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Johnny,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse hos os, og at du oplevede manglende information omkring din aftale. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, og det vil vi gerne beklage.
Har du yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du altid meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@andersenbiler.dk.
Vi ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Ærlig venlig og seriøs betjening
Vi har hele vejen gennem salgsprocessen været mødt af venlig ærlig og seriøs betjening.
Vi kunne godt have tænkt os lidt mere præcision med udfyldelse af slutseddel.
Med alt i alt kørte vi ud i vores.nye bil med en god fornemmelse. Nu håber vi at vi kan fortsætte et godt samarbejde når bilen skal serviceres.
12. august 2025
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Mads,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at I har oplevet venlig, ærlig og seriøs betjening gennem hele salgsprocessen, og at I kørte ud i jeres nye bil med en god fornemmelse. Vi sætter også pris jeres feedback – det tager vi til os, så vi kan blive endnu bedre.
Tak fordi I valgte os – vi ser frem til at byde jer velkommen igen.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at vores service levede op til dine forventninger.
Tak fordi du valgte os – vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Køb af elbil med byttebil en god og…
Køb af elbil med byttebil en god og sikker oplevelse.
24. august 2025
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Carsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at dit køb af elbil med byttebil blev en god og tryg oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at du har følt dig i sikre hænder gennem hele processen.
Tak fordi du valgte os – vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Kære Leif,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at servicen levede op til dine forventninger.
Tak fordi du valgte os – vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Andersen Biler
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.