God købsoplevelse. Fik en overordentlig god oplevelse, hvor vi følte der blev taget god hånd om os og vores ønsker/behov. Især da vores gamle bil brød sammen, og den nye blev forsinket - Her... Se mere
Virksomheden har svaret

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Skrevet af virksomheden
Skrevet af virksomheden

Gladsaxe Møllevej 14, 2860, Søborg, Danmark
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har haft en yderst dårlig oplevelse hos Andersen Biler i Herlev (værkstedet, overfor Big Centret).
Jeg følte mig vildledt og dårligt behandlet, og oplevede en nedladende tone i kommunikationen.
Denne oplevelse har rystet mig, og jeg kan desværre ikke anbefale andre at benytte dette værksted.
Sagen er anmeldt til FDM, da jeg mener, at forseelsen er alvorlig.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Aftaler blev holdt og der blev fulgt godt op på købet. God info fra personalet.
Dog kunne jeg godt have tænkt mig, at bilen var blevet ladet mere op end den var, da jeg modtog den.
Alt i alt en god oplevelse.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Leveringen af bilen, men I skal være lidt bedre til at informere kunder om leveringstidspunkt. Grunden til at I alligevel får 5 stjerner er at jeres sælger 'tryllede' lidt så vi kunne få vores bil hurtigere - super godt.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Vi har oplevet det mest uprofessionelle forløb hos Andersen Biler.( Ballerup )
Service blev udført uden aftale om pris eller afklaring af samarbejde, vi blev givet modstridende og direkte forkerte oplysninger, og gamle persondata (over 7 år gamle) blev brugt uden samtykke.
Vi er blevet afvist ved personligt fremmøde, beskyldt for ting, vi ikke har gjort, og aldrig fået fyldestgørende svar på vores spørgsmål.
Sagen er nu klaget til både Forbrugerombudsmanden og Datatilsynet, da vi mener, deres praksis er skadelig for fremtidige kunder.
Mit råd: Hold jer langt væk!

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Vi er meget tilfredse med betjening vi fik da vi skulle købe en ny bil
Alt fra prøvetur til levering
Der var en forsinkelse på leveringen som de har beklaget meget, det blev forsødt med lidt chokolade til os begge to
Ingen klager fantastisk bil 👍

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Jeg har lige fået min nye Hyundai Ioniq 6 igennem Marcus, og jeg kunne ikke være mere tilfreds! Fra start til slut var han super informerende og virkelig servicemindet. Han tog sig god tid til at forklare alt om bilen – både de tekniske detaljer og de små finesser, der gør hverdagen lettere.
Marcus er knivskarp til at formidle sin store viden, uden at det bliver for teknisk, og han fik mig til at føle mig helt tryg i hele leasingprocessen. Jeg følte mig hørt og godt rådgivet hele vejen, og han var altid tilgængelig for spørgsmål – også de dumme, jeg troede jeg stillede.
Han sørgede for, at alt gik glat med papirarbejdet, og jeg gik derfra med en følelse af at have fået den helt rigtige bil til mine behov. Man kan tydeligt mærke, at han brænder for sit arbejde og for, at kunden går derfra glad.
Jeg kan kun give Marcus mine varmeste anbefalinger – hvis du skal lease eller købe bil, så er han manden, du skal snakke med!

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Anmeldelse af Andersen biler i Ballerup.
Ankommer i Citroen afdelingen. Ingen tilstede. Vandrer lidt rundt og finder 3 personer i back-office, som efter noget tid spørger hvad jeg ønsker.
Købe bil siger jeg --- de leder efter sælgeren, kan ikke finde ham.
Beder mig om at vente ved hans plads til han dukker op. Je venter.
Han dukker op - taler med mig imens han er ved at køre en bil ind af glasporten. Ligner mest en der kun tænker på hvornår det er fyraften.
Jeg spørger lidt ind til forkskelligt (er i købe-mode), får nogle sporadiske svar.
Helt væk er han. Helt uinteresseret i at sælge.
Jeg takker og går igen - og kommer ikke igen.
De bedste hilsener
Darko Loncar

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
En super service, med god tid til instuktioner til den nye bil.Vi kommer bestemt igen.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Uanset, om jeg skal købe ny bil, til service eller have repareret bil, er serviceniveauet højt. Derfor fortsætter jeg gerne med at bruge dem

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Vi fik en særdeles positiv og reel rådgivning vedr. leasing af Nissan Ariya. Alle aftaler er overholdt og vi følte at vi blev båret trygt igennem forløbet.
En stor tak til Nicolai fra jeres Frederikssund afdeling.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Meget behagelig køb af bil , men en fantastisk medarbejder , pas godt på ham .

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Uacceptabel og uhæderlig behandling.
Vi prøvekørte en bil og gav umiddelbart derefter udtryk for, at vi ønskede at købe bilen. Mens vi var i konkret dialog med sælgeren om handlen, kom en anden sælger - som var fuldt ud klar over, at vi var midt i en købsproces - og bad om nøglerne til bilen.
Kort efter vendte han tilbage og meddelte, at han netop havde solgt bilen til et andet par, som var kommet ind i butikken EFTER os.
At tilsidesætte en igangværende handel på den måde er både uprofessionelt og uhæderligt. En frustrerende oplevelse, som vidner om dårlig intern kommunikation og manglende respekt for kunden.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Super god service fra sælger, Jakob.
Første gangs køber af elbil. Hørte efter behov og prøvede ikke at oversælge. Samt han gav en god pris. Kan varmt anbefales.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Tusinde Tak til Andersen Biler Skade Center Ballerup Martin Madsen Du gav mig en fantastisk service og vejledning Ved min skade anmeldelse Kommer igen og igen Altid godt kvalitets arbejde og god venlighed

Besvarelse fra Andersen Biler A/S

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Ballerup afd. kan kun anbefale denne, det gælder både personalet der møder en når man ankommer, det gælder værkstedspersonale og det gælder sælgere. Det er min tredje bil hos Andersen Biler Ballerup og et hvert service, syn eller køb/salg har været til 5 stjerner.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Jeg blev godt modtaget og fik super god hjælp til at vælge min nye capri

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Det var virkelig en venlig og givtig behandling vi fik.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Jeg købte en VW Golf Sportsvan hos Andersen Biler, og selve salgsoplevelsen var rigtig god. Sælgeren var venlig, hjælpsom og imødekommende, så jeg følte mig tryg ved at handle der.
Kort tid efter købet fik jeg monteret et dashcam med sin egen separate sikring, så det ikke skulle påvirke bilens elektronik.
Efter ca. 3 måneder begyndte bilen desværre at få fejl på flere elektroniske sensorer. Da jeg tog kontakt til Andersen Biler, sagde de, at det skyldtes mit dashcam, fordi en sikring var sprunget. Det giver dog ikke rigtig mening for mig, da dashcamet er koblet op for sig selv og netop ikke burde kunne forstyrre noget.
De kunne godt finde fejlen og reparere det, men jeg skulle selv betale 1.200 kr. bare for fejlfinding – og oveni det også for selve reparationen. Det synes jeg er lidt skuffende, når bilen kun havde kørt få måneder siden købet, og problemet kunne være noget andet end mit dashcam.
Alt i alt: Rigtig god oplevelse ved selve købet, men desværre ikke samme oplevelse, da der opstod problemer. Jeg havde håbet på lidt mere forståelse og hjælp.

Besvarelse fra Andersen Biler A/S
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.