Andersen Biler A/S Anmeldelser 5.816

Vil ALDRIG anbefale Andersen biler i Tåstrup til nogen. Jeg har en Ford fra 2020 hvor der har været en service aftale på.

Jeg bestiller tid til den årlige sundhedstjek af bilen via hjemmesiden og får en tid inden jul. Her skriver jeg i bemærkning, at de gerne må tjekke bremser, batteri samt udskifte mine viskerblade.

Kort efter nytår er der problemer med bilen og min service aftale udløb slut december. Jeg indlevere bilen og får tilbud på udskiftning af nogle dele til en pris på 17.000 kr.

Jeg hører hvordan det kan være, at de ikke har tjekket bilens undervogn da den var inde til den årlige sundhedstjek. Her får jeg at vide, at jeg ikke havde bedt om en sundhedstjek og derfor har de ikke tjekket undervogen eller noget andet.

Kun de ting som jeg skrev under bemærkning. De havde sendt mig en video hvor de kun har fokus på mine dæk og dæk var ikke en del af denne serviceaftale og noget de kan tjene penge på.

Når jeg som kunde bestiller tid til den årlige tjek via jeres hjemme side så har jeg også en forventning om, at i er kloge nok til at forstå hvad det er kunden ønsker. I har trods alt sendt mig en mail i november, for at minde mig om at bestille en tid til den årlige tjek. Jeg bestiller også tiden længe før så jeg kunne få en tid slut december inden min serviceaftale udløber.

Skal man som kunde minde jer om hvad i skal udfører af arbejde når man booker en tid hos jer. Jeg har kun oplevet i den tid jeg har været kunde hos jer, at i vil undgå at udskifte noget hvis i kan. Har virklig kun dårlige kundeoplevelser med jer.

Har tidligere haft problemer med utæt olie, hvor i kun renser og siger køre videre det er sikkert olie spild.

Undersøg dog tingene først og giv jeres kunder en bedre oplevelse hvis i ønsker kunderne igen. Jeg kommer aldrig nogen sinde retur og vil aldrig anbefale jer til nogen.

Ærlig talt så tror jeg ikke, at de mennesker som i har ansat ved hvad kundeservice betyder. Jeg opdager først nu, at min bil slet ikke er blevet tjekket af jer når den skulle havde haft en sundhedstjek som i kalder det for.

Når man som kunde i god tro indlevere sin bil og regner med, at i er ærlige og udfører jeres arbejde korrekt, så får man pludselig, at vide i en iskold tone, at du havde ikke bedt os om det og jeg bare kan klage.
Hmmm held og lykke i fremtiden og håber i vil lære af jeres fejl. Mig ser i aldrig som kunde igen.

ANDERSEN BILER, Energivej 2 i Ballerup:
Her købte jeg min dejlige Suzuki Alto i 2009, og dén har aldrig svigtet mig endnu!
Jeg var forbi i dag, talte med en sød ung mand, Martin, som var hurtig, og intet beløb ønskede af mig for sin hjælp. Dejlig service, og en imødekommende ung mand, ham Martin. Tak for hjælpen.

Købet gik godt på trods af lidt ventetid grundet teknisk gennemgang.

Bil leveret med fejl, nu er den afsted for 4. gang.

Købte el bil og bedt Andersen biler om at lade den inden afhentning når den har været på værksted.
Aldrig sket, på trods af at de har kørt den fra Søborg til Køge.
Man kan så køre direkte over til nærmeste lader stander da det er en bil med kortere rækkevidde.

Låne bil lovet med automatgear grundet problemer med ben. Sket 1. gang.
Næste 3 gange sker det ikke.
Det er som om at det hverken høreseller læses.

Jeg vil sige at problemer bliver som sådan taget alvorligt, Servicen og fagligheden halter bare gevaldigt bagefter.

Vil ikke anbefale at handle bil hos Andersen Biler

Rigtig god behandling og blev hjulpet gennem alle led

Hurtig og god betjening, gratis lånebil - fedt

God information igennem hele processen og klare svar på vores spørgsmål - fint sted at handle bil

Sælgeren Noah i Rødovre var rar og virkede ærlig. Hele processen med registrering, forsikring, osv. gik glat. Bilen var helt klar, da vi hentede den.

Salgsafdelingen I Hillerød er bare super professionelle i rådgivning omkring handel med biler - Vi er blevet guidet til den for os bedste løsning.

Jeg købte en spritny Hyundai Kona i august 2020 hos Andersen Biler Gladsaxe og tegnede samtidig en service- og reparationsaftale. Ved hvert eneste årlige service blev bilen hverken støvsuget eller vasket. Det eneste, der reelt blev lavet, var olieskift og filterskift.

Koblingen var tæt på at være slidt op, men dette ville de ikke skifte, da de ikke mente, det var nødvendigt. Det samme gjaldt bremseskiver og bremseklodser – først efter 5 år gik de modvilligt med til kun at skifte bremseklodserne.

Serviceaftalen kostede 360 kr. om måneden, svarende til ca. 4.400 kr. årligt, men dette ignorerede de fuldstændigt. Fokus var tydeligvis kun på at lave bilen så billigt som muligt, hvilket i praksis betød et simpelt olieskift hver gang.

Bilen blev faktisk mere beskidt efter hvert service, og de nægtede konsekvent at rengøre den. Serviceniveauet har været ekstremt lavt, og kombinationen af manglende vedligeholdelse og tydelig pengegriskhed har gjort, at jeg nu har solgt bilen.

Ringeste service – kan absolut ikke anbefales.

Jeg skulle have min Citroen C3 til service hos Andersen Biler i Rødovre som desværre udmundede sig i at jeg på ingen måde kan anbefale Andersen Biler, i hvert fald i Rødovre samt at jeg har opsagt min serviceaftale med dem.

Et par uger før den skulle til service gik den igennem syn uden anmærkninger, men til service var det som om at bilen var ved at falde fra hinanden, udstødningen sad ikke fast, et filter skulle udskiftes + den lille "flip" til at åbne motorhjelmen med var gået i stykker da de havde den på værksted. Det vil sige at den virkede inden jeg fik den på værksted og de erkendte at den var gået i stykker da de arbejdede på bilen.
Jeg snakkede først med en fra deres værksted som sagde at de hos Andersen Biler ikke vil dække hvis noget går i stykker på deres vagt. Jeg indgav en klage til Andersen Biler hvorefter jeg får et svar om at bilen er kundens ansvar og det er kunden som skal betale hvis noget går i stykker.
Jeg snakkede igen med deres kundeservice som sagde at jeg skulle skrive til filialchefen. Det gjorde jeg, men fik stadig af vide at det er mit ansvar hvis noget går i stykker mens de har bilen på værksted.
De ville stadig gerne tage bilen ind og fikse det med motorhjelmen til 1300kr.

Jeg tog bilen med hen til en anden mekaniker som sagde at han ikke ville lave det for det kunne man da selv klare på 10min. Jeg fulgte hans råd og sparede mig selv 1300kr og har nu en motorhjelm der kan åbne.

Udover en serviceaftale jeg har haft med Andersen Biler anbefalede de at jeg fik lavet for 5000kr på min bil. Jeg ved ærlig talt ikke hvad man skal bruge en serviceaftale til. Og den er også nu opsagt. Opsigelsesperioden er forøvrigt løbende måned + 1 måned og man kan ikke bruge værkstedet i den periode.

Efter jeg har delt min oplevelse med andre, kan jeg desværre konstatere at det ikke er en enlig svale med Andersen Biler i Rødovre.

Tænk jer godt om før I får lavet noget hos Andersen Biler i Rødovre, I ved aldrig hvad der skal laves, men I kan være sikre på at I selv skal betale.

Jeg har desværre haft en meget utilfredsstillende oplevelse med Andersen Biler (Taastrup og Ballerup).

Jeg købte en Ford Puma i marts 2024 og tilkøbte både GoSafe Complete-garanti (4 år) samt serviceaftale, netop for at være dækket mod uforudsete udgifter. Alligevel er jeg gentagne gange blevet opkrævet betaling for reparationer, som efter min opfattelse burde være dækket af garanti eller reklamationsret.

Senest blev jeg opkrævet 1.932 kr. for udbedring af en mangel ved venstre forhjul, hvor værkstedet oplyste, at et plastmodul manglede. Forud for værkstedsbesøget fik jeg mundtlig besked om, at sagen ville blive behandlet som en garantisag, hvilket efterfølgende ikke blev overholdt.

Bilen har været på værksted flere gange hos Andersen Biler, og jeg har desværre mistet tilliden til deres håndtering af garantisager. Jeg kan ikke anbefale Andersen Biler, hvis man forventer tryghed omkring garanti og efterfølgende service.

Hurtig opfølgning
Konstruktiv dialog og grundig instruktion

Jeg har leaset bil gennem Andersen Biler og er super tilfreds med hele forløbet. Alt har fungeret helt perfekt fra start til slut – professionel rådgivning, god kommunikation og en meget smidig proces.

Jeg følte mig tryg hele vejen igennem, og der var styr på alle detaljer. Leveringen gik som aftalt, og servicen har været i top hele vejen.

Kan kun give mine varmeste anbefalinger – jeg vil helt klart bruge Andersen Biler igen.

Bestille en ny bil i sommers og kunne få den den tre uger senere. Men det var så den forkerte model. Det var der så ikke så meget at gøre ved de forslog så tre løsninger men der var ikke den samme farve eller så havde den nogle andre ting som jeg ikke havde bestilt. Så jeg bestilte en ny bil igen og fik den her i starten af december men jeg havde bestilt den med helårs dæk og da de ringede at sagde at bilen var klar spurgte jeg om de sommerdæk bil kom med var i bilen når jeg hentet den sagde de nej så bliver man sku sur og vi tog lige en snak om hvad jeg her købt og til sidst fik jeg mine dæk med

Klart 5 stjerner alt gik som det skulle
Og tak til Henrik Marcussen som solgte os Ford Puma der var service på 😀😀

En rigtig god service
Jeres sælger Jakob er alletiders 😊

Jeg kan kun anbefale servicen, både når man skal købe og når man skal sælge bil. Jeg havde fornøjelsen af Marcus, da jeg skulle købe min første bil, og hele forløbet var fuldstændig fantastisk, der var intet at sætte en finger på.

Næsten to år senere vendte jeg tilbage for at sælge bilen, og denne gang blev jeg hjulpet af Mathias. Ligesom med Marcus var processen professionel, effektiv og yderst tilfredsstillende.

Det var netop den fantastiske oplevelse hos Marcus i Rødovre, der gjorde, at jeg valgte at vende tilbage samme sted for at sælge bilen.

Jeg kan varmt anbefale Rødovre afdelingen, som i min optik er i absolut topklasse, hvis man skal handle hos Andersen Biler. Ballerup afdelingen har desværre ikke levet op til samme niveau.

God service i forbindelse med vores køb af Ford explorer

God købsoplevelse.

Fik en overordentlig god oplevelse, hvor vi følte der blev taget god hånd om os og vores ønsker/behov.

Især da vores gamle bil brød sammen, og den nye blev forsinket - Her fik vi tilbudt en lejebil til særdeles fordelagtig pris, så vi var godt kørende i ventetiden.

Fik desuden tilbehør og undervognsbehandling med gratis i købet.

Kan kun anbefale Andersen Biler til fremtidige kunder. 😁