Ras niveau délai de livraison. Qualité du produit: peut mieux faire : aucun patin ou plus de protection sur la tranche du pied donc il va vite s’abîmer : après quelques jours d’utilisation vu qu’il e... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Le produit n’étant pas disponible avant 6 semaines , ils m’ont proposé soit d’être remboursée ou d’attendre. Dans un premier temps j’ai dit que je patienterai puis 1 semaine après , j’ai changé d’avis... Se mere
je fais des commandes, j'ai été informée avec anticipation des arrives des articles, ils on vient installe tout, il avait des chaises mal installées et ils sont venu corriger l'erreur. tres bonne s... Se mere
Dès la commande en ligne faite j'ai appelé l'entreprise. Merci à Monsieur Mathely pour m'avoir renseignée, conseillée de manière très professionnelle ainsi que pour le suivi détaillé de la commande et... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Møbelforretning
- Dekorerings- og boligindretningsbutik
- Møbelfabrikant
- Lampeforretning
- Havemøbelforretning
Skrevet af virksomheden
Découvrez Alterego Design : le spécialiste du mobilier design à prix accessibles Alterego Design est une marque belge fièrement ancrée dans l’univers du mobilier design. Depuis nos débuts, notre mission est de proposer des meubles élégants et tendances, alliant qualité et accessibilité, pour transformer vos espaces de vie et de travail. Au cœur de notre offre, vous retrouverez une vaste collection de mobilier, soigneusement conçue pour répondre à tous les styles et toutes les envies. Que vous soyez à la recherche d’une pièce unique ou d’un ensemble complet, Alterego Design met un point d’honneur à rendre le design accessible à tous. Envie de découvrir nos produits en personne ? Notre showroom, situé en Belgique, vous accueille pour une expérience immersive. Plongez dans l’univers Alterego et laissez-vous inspirer par nos ambiances soigneusement mises en scène, où chaque détail compte. Notre présence ne s’arrête pas là : grâce à un réseau étendu de partenaires distributeurs, vous pouvez retrouver nos collections sur de nombreuses plateformes en ligne. De plus, notre site internet vous offre une expérience d’achat simple et fluide, avec la possibilité de faire livrer nos produits directement chez vous, partout dans le Benelux. Alterego Design, c’est avant tout une passion pour le mobilier, un service client attentif et des milliers de clients satisfaits qui nous font confiance. Rejoignez-nous pour donner vie à vos projets d’aménagement intérieur avec style et simplicité.
Kontaktoplysninger
Avenue du Progrès 21, 4432, Alleur, Belgien
- 0032 4 361 13 00
- info@alterego-design.com
- www.alterego-design.com
3,9
God
3 t anmeldelser
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Je n'ai pas reçu d'email du livreur
Je n'ai pas reçu d'email du livreur, il est arrivé en m'appelant 5 minutes à l'avance, et ma table de salon a été livré sur une énorme palette dont je dois me débarrasser par moi-même. Très mauvais service de livraison
10. december 2023
Besvarelse fra Meubles Alterego Design Liège
Cher Monsieur Karemera
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer.
Je tiens à préciser que la palettisation de votre table de salon est une mesure essentielle pour garantir sa protection pendant le transport. Cette méthode s'assure que votre commande arrive en parfait état, ce qui est une priorité absolue pour nous.
Je voudrais également souligner que votre commande a été traitée dans un délai très efficace. Passée le 10/12, elle a été préparée dès le lendemain, le 11/12, puis récupérée par le transporteur le 12/12 pour être finalement livrée le 13/12, conformément à nos engagements de livraison standard.
Nous comprenons que la gestion de la palette peut représenter un désagrément, et nous sommes à la recherche de solutions pour minimiser cet inconvénient à l'avenir. Cependant, nous espérons que la rapidité de notre service et la qualité de la table livrée compensent ces désagréments.
Si vous avez d'autres préoccupations ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre table de salon et que vous profiterez pleinement de votre achat.
Nous apprécions votre compréhension et votre soutien.
Cordialement,
Très bonne qualité mais les chaises…
Très bonne qualité mais les chaises étaient trop grande pour mon espace. Et service après vente impeccable, j’ai d’abord fait un échange et après j’ai fait un retour et tout s’est très bien passé. Recommande.
1. december 2023
Design parfait ..
Design parfait ... pour la solidité à voir sur la longueur ...
PS : Dommage que nous ayons dû nous rendre à Liège car le magasin de Namur a été fermé.
4. december 2023
Très beau petit fauteuil facile à…
Très beau petit fauteuil facile à assembler. Enchantée de mon achat
28. november 2023
Très Rapide et efficace
4. december 2023
Service et écoute du client au top
Cliente chez Alterego Design de longue date j'ai la plupart du temps toujours apprécié la disponibilité et le professionnalisme du personnel, attentif aux souhaits des clients.
Plus encore cette fois car bien qu'il y ait eu un malentendu quand à la livraison le souci a été résolu très rapidement. La personne a fait preuve d'une écoute et d'une efficience remarquables.
13. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Bien présenté sur le site
Bien présenté sur le site. Plusieurs photos qui permettent de choisir. Matériel de qualité.
Bravo
29. november 2023
Très agréable visite
Nous avons dû aller à liège pour trouver un magasin… mais ne l’avons pas regretté : personnel charmant, très beaux produits et bon service
27. november 2023
Tabourets pivotants noirs… après 3j la…
Tabourets pivotants noirs… après 3j la couche superficielle de couleur est abîmée suite aux cognements contre la table … qualité médiocre!
20. november 2023
Besvarelse fra Meubles Alterego Design Liège
Bonjour Monsieur Lacroix,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant les tabourets pivotants noirs que vous avez achetés. Nous sommes désolés d'apprendre que la couche superficielle de couleur s'est abîmée après seulement 3 jours d'utilisation due aux cognements contre la table.
Les tabourets que vous avez achetés, le modèle Forest Black, sont conçus avec une finition en bois peint. Il est important de noter que la durabilité de la peinture peut être affectée par des impacts répétés, tels que des cognements contre une table ou d'autres surfaces dures. Les éraflures et les écaillures peuvent survenir lorsque des objets durs entrent en contact avec la surface peinte.
Cependant, nous comprenons votre préoccupation quant à la qualité du produit. Nous tenons à ce que nos clients soient satisfaits de leurs achats. Si vous estimez que la détérioration est anormale ou excessive compte tenu de l'utilisation normale, nous vous encourageons à nous contacter directement. Notre équipe du service après-vente peut examiner votre situation de plus près, et si nécessaire, envisager des solutions appropriées.
Il est important pour nous de garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème de la meilleure façon possible. N'hésitez pas à nous fournir des détails supplémentaires ou à nous contacter directement pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons pouvoir vous assister dans cette affaire.
Cordialement,
L'équipe d'Alterego Design
Ich habe meine Lieferung zwar noch…
Ich habe meine Lieferung zwar noch nicht erhalten, bin aber mit dem Kundenservice zufrieden.
13. november 2023
Sérieux et professionnel
20. november 2023
La marchandise correspondait à notre…
La marchandise correspondait à notre souhait.
Le personnel très disponible
27. november 2023
je fais des commandes
je fais des commandes, j'ai été informée avec anticipation des arrives des articles, ils on vient installe tout, il avait des chaises mal installées et ils sont venu corriger l'erreur.
tres bonne service et amabilité
20. november 2023
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.