We hebben onze bestelde en betaalde krukken nooit gekregen. We hebben herhaaldelijk geprobeerd om contact te hebben met bedrijf, maar dat is niet gelukt. Ons geld zijn we dus kwijt?!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Uitzonderlijke communicatie via e-mail. De mail werd verzonden daags na de bestelling met vermelding dat het product out of stock was tot eind oktober. We kregen de keuze tussen wachten, een andere kl... Se mere
In eerste instantie was er een verkeerd verbindingsstuk meegeleverd, wat altijd kan gebeuren. Na dit te hebben gemeld, kwam er zeer vlug een antwoord en ze hebben dezelfde week nog 2 andere elementen... Se mere
Vooraf geïnformeerd naar de juiste maatvoering van de stoelen. Zeer vriendelijke en duidelijke uitleg gekregen. Bij het bestellen verliep alles vlot. We waren verrast door de snelle levering! Dank je... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Alterego Design is een Belgisch merk dat trots geworteld is in de wereld van designmeubels. Sinds onze oprichting is het onze missie om elegante en trendy meubels aan te bieden die kwaliteit en betaalbaarheid combineren, zodat u uw leef- en werkruimtes kunt transformeren. In het hart van ons aanbod vindt u een uitgebreide collectie meubels, zorgvuldig ontworpen om aan alle stijlen en wensen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar een uniek stuk of een complete set, Alterego Design streeft ernaar design toegankelijk te maken voor iedereen. Wilt u onze producten in het echt ontdekken? Onze showroom, gelegen in België, verwelkomt u voor een meeslepende ervaring. Dompel uzelf onder in de wereld van Alterego en laat u inspireren door onze zorgvuldig ingerichte sferen, waar elk detail telt. Onze aanwezigheid stopt daar niet: dankzij een uitgebreid netwerk van distributiepartners vindt u onze collecties op tal van online platforms. Bovendien biedt onze website u een eenvoudige en soepele winkelervaring, met de mogelijkheid om onze producten rechtstreeks bij u thuis te laten leveren, overal in de Benelux. Alterego Design staat voor een passie voor meubels, een attente klantenservice en duizenden tevreden klanten die ons hun vertrouwen schenken. Sluit u bij ons aan en breng uw interieurprojecten tot leven met stijl en eenvoud!
Kontaktoplysninger
Avenue du progrès, 21, 4432, Alleur, Belgien
- 04 361 13 00
- info@alterego-design.be
- www.alterego-design.be
4,0
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
We hebben onze bestelde en betaalde…
We hebben onze bestelde en betaalde krukken nooit gekregen. We hebben herhaaldelijk geprobeerd om contact te hebben met bedrijf, maar dat is niet gelukt. Ons geld zijn we dus kwijt?!
28. juli 2025
Na bestelling en betaling volledige radiostilte
In augustus bestelden we een dubbele bank en 2 enkele bankjes voor buiten, deze werden ook betaald.
Na een week kregen we een mail dat één van de banken nog niet binnen was en of we wilden wachten, uiteraard wilden we wachten.
Sindsdien radiostilte, mails worden niet beantwoord, de website is niet meer in gebruik, en ook telefonisch niet meer bereikbaar.
Wij stellen ons de vraag of dit bedrijf misschien failliet is? In het Staatsblad is er niets over terug te vinden..
Het is dan ook zeer spijtig dat er vanuit het bedrijf geen enkele communicatie is gekomen, ik vrees dan ook dat onze centen verdwenen zijn en dat we de bestelde meubels nooit zullen ontvangen.
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Is deze website bedrog?
Ik wacht al + 8 weken op mijn bestelling (twee barkrukken) Ondertussen al een mail gestuurd maar ik krijg plots geen reactie meer.
Ik blijf verder proberen maar krijg helaas de indruk dat deze website bedrog is.
21. juli 2025
Bedrog
Op 6/9 een bestelling geplaatst en sindien niets meer gehoord of gezien.
Ze zijn onbereikbaar…
Wat nu?
6. september 2025
Uopfordret anmeldelse
geen contact meer mogelijk
Ik heb in augustus een bestelling gedaan en volledig betaald. Echter sindsdien onmogelijk om de onderneming nog te bereiken. Hier absoluut geen goed gevoel over en vrees ervoor dat de overgemaakte centen weg zijn.
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
bedrijf niet meer bereikbaar
meer dan 1 maand geleden besteld en betaald, niets meer van gehoord! bedrijf zowel telefonisch als via mail niet meer bereikbaar. niet meer bestellen dus!
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Onbereikbaar …
Kreeg op 19 september een e-mail dat mijn bestelling in verzending is ( bestelling die ik begin juli geplaatst heb en zogenaamd op voorraad was ) Ik ging een aparte e-mail krijgen met de verzend details. Daar wacht ik nu nog steeds op . Al 2 e-mails gestuurd met vraag om informatie over wat er verkeerd loopt , maar zelfs daar krijg ik geen antwoord op . Allesbehalve fijn en begin stilletjes aan te vrezen dat ik mijn geld kwijt ben
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Dit bedrijf is failliet en nam toch…
Dit bedrijf is failliet en nam toch onze bestelling aan.
6. september 2025
Mijn bestelling is al 2 weken onderweg…
Mijn bestelling is al 2 weken onderweg zonder leverdatum. Mijn mails worden niet beantwoord en de klanten service telefoon is al dagen exceptioneel afgesloten. Mijn factuur Alterego Design N°229182
Is hier iets aan de hand? Gelieve mij duidelijkheid te geven over de leverdatum of mijn geld terug te storten!
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
alles zoals werwacht
29. august 2025
bestelling gedaan en betaald sindsdien…
bestelling gedaan en betaald sindsdien niets meer gehoord, staat in back order veronderstellen we
26. august 2025
snelle levering uitstekende kwaliteit
26. august 2025
Mijn bestelling voldoet aan mijn…
Mijn bestelling voldoet aan mijn verwachtingen. Het werk ook snel en goed verpakt geleverd.
25. august 2025
Goede informatie en snelle service
Vooraf geïnformeerd naar de juiste maatvoering van de stoelen. Zeer vriendelijke en duidelijke uitleg gekregen. Bij het bestellen verliep alles vlot. We waren verrast door de snelle levering!
Dank je wel voor de goede service!
31. juli 2025
Communicatie probleem
Slecht communicatie mits bestelling na een week pas de melding dat dit niet voorradig was. Geen duidelijke levertijd. Geld was wel tijdig terug gestort.
1. august 2025
Besvarelse fra Alterego Design België
Bedankt voor uw feedback, meneer Van Waes.
Het spijt ons te horen dat de communicatie niet aan uw verwachtingen voldeed. Ter verduidelijking: het product dat u op 1 augustus via onze website bestelde, stond duidelijk aangeduid als "in herbevoorrading", zowel op de productpagina als tijdens het afrekenen.
Onze klantendienst heeft u na het weekend gecontacteerd om u te informeren dat er op dat moment nog geen exacte leverdatum bekend was. U kreeg toen de keuze om te wachten of om een terugbetaling te ontvangen. U koos voor terugbetaling en die werd ook meteen uitgevoerd.
We begrijpen dat de situatie toch als verwarrend kan zijn overgekomen en blijven uiteraard tot uw beschikking mocht u vragen hebben of hulp wensen bij een toekomstige bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Alterego Design team
Klaar en duidelijk wanneer er ging…
Klaar en duidelijk wanneer er ging geleverd worden
Ook de stoelen zien er Super mooi uit
en goede kwaliteit
27. juli 2025
Leuke ervaring
Zeer behulpzaam, snel en vriendelijk! Mooi gerief, goed beschermd geleverd.
25. juli 2025
Leveringsdatum
Ik heb een artikel besteld dat niet in voorraad is en ik word goed op de hoogte gehouden wat betreft de leveringsdatum! Leveren is voorzien voor 8 augustus, ik kan het artikel zelf voorlopig niet beoordelen.
12. juli 2025
Correct afgehandeld
Mijn bestelling was in een beschadigde doos toegekomen. Ik heb Alterego via mail op de hoogte gebracht en zij reageerden snel en gaven een oplossing. Fijne ervaring
16. juli 2025
Snelle reactie van klanten dienst
Snelle reactie van klanten dienst, helaas wel pas eind september leverbaar , dus artikel beoordelen kan ik niet ...
Eind september , geen bericht w firma telefonisch niet te bereiken , ook via mail geen reactie , op website staat enkele dagen geen bestellingen mogelijk, hopelijk m'n geld niet kwijt !!!
12. juli 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.