Alka Anmeldelser 

Var venlig og serviceminded

Jeg er godt tilfreds.v.h Birgitte Nygaard

Indtil videre, mildest talt uimponeret. Jeg kan ikke få lov at ændre betalingsmetode, der står man skal ringe for at ændre det. Indtil videre har 3 forskellige medarbejdere bare "løst" dette problem ved at sende mig et link til selvbetjening, hvor de siger jeg selv kan gøre det. Tror Alka virkelig, at jeg ville kontakte jer 3 gange om et problem, jeg selv ville kunne klare? Ja, jeg sad jo kun flere timer i kø som nr. 155 i køen i 2 dage i streg. Så får jeg tilbudt at få fjernet girogebyret fra regningen, da jeg jo ikke kan ændre betalingsmetode. Det er ikke blevet fjernet.

Overvejer meget kraftigt bare at benytte min fortrydelsesret og købe forsikring ved et andet selskab. Hvis jeres kundeservice ikke evner at løse disse helt basale henvendelser, hvordan er jeres skadesbehandling mon så? Det virker så useriøst og uprofessionelt.

Oplevede god kontakt, og mit ønske om sundhedsforsikring blev behandlet direkte i telefonen, og dagen efter lå policen klar.

Hej har haft en ikke så god oplevelse med Alba . Har andelstanken forsikring skade på min toilet brønd hvor min pumpe sider til det offentlige min pumpe er 10 år og er gået til. Hade vand i kælderen og en slam suger ude at pumpe brønden tom og Elektrikker til brønden . Ingen hjælp at hente føler mig forbigået . Ikke god behandling. Kan ikke anbefale Alka forsikring.

Super sød o kompetent medarbejder

Rigtig god hjælp i forbindelse med fragt af min bil

Alka sendte mig et tilbud om en sundhedsforsikring. Vidste ikke at den eksisterede, så jeg tegnede forsikringen med det samme

Dejligt nem at bestille en sundhedsforsikring og jeg er virkelig ikke god til at være på nettet 😃

Jeg blev kontaktet af en medarbejder tidligere i dag, som ville give mig et tilbud på bilforsikring. Jeg havde undersøgt priserne på Alkas hjemmeside et par dage inden.
Personen var SÅ useriøs og uprofessionel. Han var uforberedt og brugte flere minutter på at taste på computeren, mens der var totalt stilhed i telefonen. Da jeg spurgte, om der var fremskridt, fik jeg kun "et øjeblik", mens det tog flere minutter igen med stilhed.
Til sidst siger han, at der er problemer med IT systemerne, så han vil lige kontakte IT support og ringe tilbage om 15 min. Jeg hørte aldrig noget. Det er flere timer siden.

Nr. 1: vær forberedt, inden du forstyrrer en potentiel kunde. Jeg havde indtastet al min info på hjemmesiden, det burde ikke tage mere end et øjeblik at finde det frem, INDEN opkaldet.
Nr. 2: vær ordentlig. Hvis du siger til kunden, at du vil ringe tilbage, så ringer du tilbage uanset hvad og giver en opdatering.

Endelig, så havde jeg ikke selv bedt om at blive kontaktet. Dette var et uopfordret opkald fra Alka - hvilket gør hele miseren værre.

Hvis dette er Alkas serviceniveau, vil jeg aldrig nogensinde overveje at vælge Alka som selskab.

professionelt, lyttende og effektivt.

Bortset fra en masse spørgsmål før man får en medarbejder i røret.
Så fik jeg en fin service.
Er fuldt ud tilfreds.

Fair behandling og god medarbejder. Blev fulgt helt til dørs

Min bil var brudt sammen og skulle bruge vejhjælp. Det var nemt at oprette sagen og vejhjælpen var hurtigt fremme.

Jeg skiftede bilforsikring til Alka og blev lovet et gavekort på 2500 kr. ved oprettelse, men har endnu ikke modtaget det.

Jeg har været i telefonisk kontakt med Alka 4 gange, og hver gang er jeg blevet lovet, at de vil få styr på det. Jeg begynder at blive oprigtig nervøs for at være kunde ved Alka generelt, da forsikring er det sidste jeg ønsker at bøvle med, hvis jeg rent faktisk får brug for dem.

Det er som om, at Alka er fuldstændig ligeglade med deres kunder, når først de har købt en forsikring. Hvis ikke forholdet bliver bragt i orden snarest, skifter jeg forsikringsselskab.

Opdatering 14.09.2026:
Deres besvarelse efterlader mig igen med en følelse af, at der er totalt ligeglade. De har min emailadresse og vil ikke engang slå sagen op for at finde en løsning. Hold jer langt væk.

Svindlere og har beviser på det 1 år stadig ikke fået min straks erstatning selvom har sendt fra 3 læger at min hånd vår brækket og straks erstatning hahahahhahahahahahahahahhahs FØJ MAND hold jer fra det sted, se lige kontant over DR så begynder man se hvorfor.... Synd folk ikke ser det det burde alle folk se så var de lukket

Hold jer væk – vi føler os snydt!

Vi blev lovet en velkomstbonus på 2.700 kr., men fik kun halvdelen. Da vi gjorde indsigelse, fik vi at vide, at optagelserne af samtalerne var slettet.

De afviste også at dække vejhjælp, selvom det var inkluderet i vores forsikring. De havde selv sat første betaling til den efterfølgende måned, men da skaden skete inden betalingen, brugte de det som begrundelse for ikke at dække.

Allerede da vi blev kunder, forsøgte de at få os til at give fem stjerner. Det gør mig skeptisk over for, hvor retvisende de mange gode anmeldelser er, når vurderingen efterspørges, før man har oplevet, hvordan de håndterer en skade.

Vi er nu skiftet til LB og er langt mere tilfredse. Vh Samsam

kompetent og konkurence dygtige priser

Det var en god oplevelse