AirHelp.com Anmeldelser 239.375

Det tog tre måneder inden sagen var afgjort men der var løbende kontakt i form af mails om hvor langt sagen var.

Very satisfied with service.

Fra vi ansøgte om kompensation via AirHelp til pengene gik ind på min konto gik der KUN 14 dage. Det var næsten uhørt hurtigt, når jeg sammenligner med eksempelvis Dansk Flyhjælp eller andre lignende firmaer.

Mega hjælpsomt.
Jeg havde igennem dem al hjælp undervejs, uden gøre noget som helst. Tak 🙏🏾

Meget forstaaelig procédure
Hurtig godtgoerelse
Al Tak for hjaelpen

Jeg troede i starten ikke på at firmaet var legalt! Havde ikke hørt om dem før, men det viste sig at være super godt. Og jeg fik en erstatning jeg overhovedet ikke havde regnet da, der var gået næsten 2 år. Men havde, til alt held gemt alle bonner og udgiftsbilag og forsinkelser og alt hvad der havde med vores tur at gøre. Air Help hjalp hvor ingen andre ville. Så klart jeg vil bruge dem igen, skulle det ske jeg bliver forsinket eller mister baggage eller andet.

Der var hurtig respons og tingene foregik uden de store problemer. Alt i alt god service.

Penge retur jeg ikke regnet med. Blev kontaktet af Airhelp, og de gjorde om mig opmærksom på jeg havde ret til kompensation- da mit fly var aflyst. Den kompensation fik jeg, hvor de holdte mig oplyst gennem hele forløbet

Vi har til en længere rejse for første gang tilkøbt AirHelp+ for at få noget tryghed i tilfælde af uheldigheder.
På rejsen hjem når vores bagage ikke med flyet, og da vi står i CPH lufthavn oplyser de os at vores bagage bliver forsinket i op til et par dage.

Herfra starter mange timers AirHelp kamp. Overalt i appen og på deres hjemmeside er der reklameret med 100 euro ved forsinket bagage. Jeg forsøger straks i Appen at starte en “Claim”, og her bliver jeg ved med at blive stoppet til sidst og blive oplyst at “rejsen ikke er berettiget til kompensation” i denne auto process spøger den slet ikke til bagage, og jeg må skrive til kundeservice. Efter en lang kamp med en fatsvag chatbot kommer jeg gennem til Shanice, som påbegynder en rablende sindssyg kundeservice korrespondance.
Vi bliver bedt om i deres “claim” process at angive at vi er blevet “afvist boarding”, hvilket jo er direkte løgn, men det skal vi for at “omgå deres system”.
Okay fair nok, desværre virker denne fremgangsmåde hellere ikke, og igen afviser den vores Claim.
Jeg sender Shanice et screenshot heraf, og Shanice kommer på en endnu vildere idé.
Nu skal vi i “Claim” angive et helt andet fly end det vi reelt har rejst med, fordi vi skal “omgå deres system” før hun kan hjælpe os??
Jeg oplyser den kære Shanice 28 gange at jeg ikke gider lyve i deres formular, fordi de ikke har styr på deres IT problemer.
Herfra kommer vi desværre aldrig videre, da jeg åbenbart skal hacke deres system for at få en berettiget kompensation.

Jeg oplyser at jeg ønsker at få mine penge for AirHelp+ tilbage, med afsæt i at det har været en fuldkommen horribel service, som kun har givet os hovedpine. Dette bliver naturligvis blot ignoreret, og det her er så resultatet af service som bør være forbeholdt den 3. Verden.

Booking nummer på AirHelp+ 916645655

Tæt kontakt med information
Nåede i mål ret hurtigt i forhold til kompensation

Rigtig god oplevelse med AirHelp! Processen var enkel og gik hurtigt, og pengene blev overført med det samme. Kan varmt anbefales.

Airhelp er super effektive og professionelle, og man bliver kommunikeret med løbende ift. sagen. Kæmpe ros!

Det er meget kompliceret at få alt rigtigt sendt ind og skaffet de rigtige informationer de skal bruge.
Men når det så er gjort så fungere det bare ✔️

Meget positiv oplevelse.
Let tilgængelig og hurtig ekspedition

Jeg kontaktede Airhelp, straks vi kom hjem efter anbefaling fra en anden kunde på flyet.
Vi blev sat af flyet, og kunne ikke komme hjem før dagen efter.
Jeg modtog løbende mails, om hvor langt sagen var, og allerede efter kun en måned, fik jeg oplysning om at sagen var gået igennem, således at vi kunne få kompensation.
Jeg modtog kompensationen allerede 14 dage efter.
Jeg synes ikke, at prisen for deres ydelse er for høj, da de ydede en kæmpe hjælp og service.

Vibeke

Meget hurtig sagsbehandling, og hurtig kompensation. Enkel proces

Bra oplevelse. Takk for hjelpen

Jeg kan ikke takke Airhelp nok for det fine job de har gjort, jeg fik 6.000,00 kr i erstatning for at have siddet unødigt 8 timer i en lufthavn.

tak Airhelp

Fantastisk service. Prøvede først selv uden resultat. Kontaktede dernæst mit forsikringsselskab - ligeledes uden resultat. Besøgte så AirHelp.com, og så kom der skred i sagerne. Under en måned efter hjemkost, stod kompensationen på min konto!

Professionel håndtering og hurtig udbetaling kompensation.