Vores fly var forsinket 2 timer så vi ikke nåede det andet fly. Blev kontaktet af AirHelp ved hjemkomst 1 1/2 mdr efter havde vi fået kompensation hurtigt og effektivt.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har gennem 2 1/2 år fået hjælp ved Airhelp og endelig fik de armen vredet helt rundt på det sidste flyselskab. Airhelp har hele vejen været utrolig hjælpsomme og har ved hver henvendelse hjulpet os go... Se mere
Overraskende.. hurtig og nem.. Vi blev kontaktet, at vi havde muligheden for komprnsation, hvilket vi ikke havde tænkt på, ja faktisk 7 måneder efter vores flyforsinkelse. Alt gik nemt mht opload... Se mere
Vi blev forsinket med 5 1/2 time på vores udrejse til Vilnius i Litauen. Efter hjemkomst blev vi kontaktet af AirHelp, der tilbød deres assistance med hjælp til at søge kompensation for forsinke... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- www.airhelp.com/en
4,5
Fremragende
245 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Holder det lovede
Holder det lovede. Eneste minus, som nok ligger ved modparten, er sen tid det tager.
14. oktober 2026
Hurtig og effektiv behandling.
5. oktober 2026
Forsinket og aflyst fly
Vores fly var forsinket 2 timer så vi ikke nåede det andet fly. Blev kontaktet af AirHelp ved hjemkomst 1 1/2 mdr efter havde vi fået kompensation hurtigt og effektivt.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Tak for hjelp i var for hurtigt
5. oktober 2026
Enkle og informative retningslinjer for…
Enkle og informative retningslinjer for dokumentasjon og fremdrift. God informasjon underveis i prosessen og det føltes trygt.
27. september 2026
Fantastisk service
19. september 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Dyrt betalt forlænget ventetid!
Airhelp melder sig straks med en "service" mail, da flyet er forsinket. Man tænker - sikke en service flyselskaberne yder. Meeeen der kræves mange særlige oplysninger, så jeg opgiver ved passagerer nr 2. AirHelp tillader sig dog alligevel at gennemføre sagen for passager nr 1, efter at jeg selv har oprettet en erstatningssag direkte ved SAS. Airhelp var tre gange så lang tid om at udbetale erstatning som SAS selv. Tilmed trak de 35% + 1%(vekselgebyr), som man dog godt nok kan læse om, hvis man læser deres vilkår. Ellers fremgår det ikke ved oprettelse af sag. Helt præcis hvilken serviceydelse de tilbyder og jeg har betalt for.... det ved jeg simpelhen ikke!! SAS udbetalte 1869 kr og Airhelp 1196 kr
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AirHelp.com
Hei Allan,
Mange tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi vil gerne forklare, hvordan vi arbejder.
Da der ikke er opgivet et sagsnummer eller en e-mailadresse i din anmeldelse, kan vi desværre ikke slå dine kompensationskrav op og undersøge det præcise forløb for begge passagerer.
AirHelp opretter aldrig en sagsbehandling eller opkræver gebyrer uden en fuldført oprettelse og en underskrevet aftale. Vores servicegebyr trækkes kun fra den udbetalte kompensation, når vi opnår et positivt resultat, og alle gældende gebyrer samt vilkår fremgår tydeligt i vores prisliste og betingelser under oprettelsen.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dit sagsnummer eller din e-mailadresse, så vi kan kigge nærmere på din sag.
Med venlig hilsen,
David - Team AirHelp
dejligt at få nogle penge tilbage som…
dejligt at få nogle penge tilbage som man ikke havde regnet med
20. september 2026
Fuld kompensation pga 1 døgns forsinkelse
Blev et helt døgn forsinket på min tur, og fik fin kompensation efter 5 måneder, og det er helt fint. Har en anden sag kørende på 3. år hos et andet selskab, så 5 måneder er okay. Det bedste er, at man bare skal huske at indberette sin rejse et par dage før afrejse - så kører resten af sig selv.
20. september 2026
God kommunikation og pengene kom meget…
God kommunikation og pengene kom meget hurtigt
20. september 2026
Det gik helt som smurt efter et aflyst…
Det gik helt som smurt efter et aflyst fly- jeg er meget tilfreds👍
18. september 2026
Det var nemt og overskueligt.
Det var nemt og overskueligt.
Blev informeret løbende.
Hele processen fra jeg søgte til pengene var på min konto, gik meget hurtigt.
12. september 2026
Hjalp på ingen måde
Flyselskabet afviste kravet. Prøvede AirHelp, men da Lufthansa igen afviste kravet gav I op. Gik derimod til FlyHjælp som derimod fik banket i bordet og skaffet min kompensation. Nemt blot at afvise krav.
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AirHelp.com
Hej Markus,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du i sidste ende lukkede op for din kompensation, selvom vi beklager, at du var utilfreds med din oplevelse hos os.
Da der ikke er angivet et sagsnummer eller en e-mailadresse i din anmeldelse, har vi desværre ikke mulighed for at slå dit kompensationskrav op og undersøge nærmere, hvad der skete i din sag. Vores juridiske team foretager altid en grundig vurdering af krav baseret på tilgængelig flydata og lovgivning, og vi opgiver kun en sag, hvis vi vurderer, at de juridiske chancer overfor flyselskabet er for lave.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dine sagsoplysninger, hvis du ønsker, at vi skal kigge nærmere på forløbet.
Mange tak, hav en god dag og god tur i fremtiden!
Med venlig hilsen
Fredrik fra AirHelp.
Effektiv behandling med hurtig…
Effektiv behandling med hurtig udbetaling af refusion.
18. september 2026
MINUS STJERNER TIL JER
Hvis jeg kunne, ville jeg give jer MINUS stjerner. Servicen har været under AL kritik.
At der er kunderne der skal sørge for at bevise det gik galt, når flyselskabet VED hvem det gik ud over, når der bare aflyses et HELT fly UDEN grund.
Vi er rystet over behandlingen og det er slet ikke i orden at få ca 2.000 tilbage, når vi mindst skulle have haft 14.000 hvilket heller ikke ville have dækket nær den ekstra omkostning der blev ved det aflyste fly, for at komme hjem.
Hvis andet end AirHelp kan bruges så gør endelig det.
13. september 2026
Besvarelse fra AirHelp.com
Hallo Anja,
Takk for at du la en anmeldelse av tjenesten vår!
Vi har stor forståelse for at dette har vært en frustrerende opplevelse, og vi vil gjerne oppklare situasjonen.
For det første ønsker vi å presisere at utbetalingen du har mottatt gjelder flykompensasjon for én (1) passasjer, og ikkede andre eller en refusjon av billetter eller ekstra utgifter.
Når det gjelder krav om dokumentasjon, har ikke AirHelp tilgang til flyselskapets passasjerlister. Vi er derfor avhengige av å motta dokumentasjon fra passasjerene for å kunne dokumentere kravet overfor flyselskapet og drive saken videre.
Vi beklager at opplevelsen ikke sto til forventningene, men vi håper dette gir bedre klarhet i hvordan utbetalingen og prosessen fungerer.
De andre reisende er velkomne til å opprette egne saker via nettsiden vår.
Ettersom tjenesten har vært vellykket, ville vi satt pris på om du kunne vurdere å øke vurderingen din.
Tusen takk, ha en flott dag og god tur i fremtiden!
Vennlig hilsen,
Fredrik fra AirHelp.
Gebyr på over 40%!
Lang og bøvlet proces. Skulle have 1270 euro tilbage i erstatning, hvoraf over 500 euro går til airhelp, hvilket man ikke er informeret om. Det vil altså sige at de tager godt omkring 40% af pengene flyselskabet betaler en tilbage.
Kan ikke anbefale at lave erstatningssag igennem airhelp, men direkte igennem flyselskabet.
Så slipper man for at få taget omkring 3500kr hvis man får tilbagebetalt 1270 euro…
13. september 2026
Besvarelse fra AirHelp.com
Hei!
Takk for at du la igjen en vurdering av tjenesten vår!
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med å få utbetalt erstatning, og vi håper du har forståelse for at vi må ta betalt for tjenesten vår, som er 35% av kompensasjonen.
Jeg vil gjerne anbefale AirHelp+-medlemskapet vårt; med dette kan du beholde 100 % av erstatningen dersom kravet blir godkjent.
Les mer her: https://www.airhelp.com/en-int/airhelp-plus/
Siden saken ble løst på en vellykket måte, ville vi satt stor pris på om du vurderte å oppgradere vurderingen din.
Tusen takk – ha en fin dag og god tur videre!
Med vennlig hilsen
Fredrik fra AirHelp.
Det virkede fint
11. september 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.