Adobe Anmeldelser 7.084

Hold jer langt væk!!! Det er noget værre snyderi. Jeg blev pålagt et gebyr på 1300 kr for at opsige et abonnement, jeg aldrig havde tilmeldt mig, som jeg i øvrigt havde betalt 250 kr om måneden for i 2 måneder.
Man kan i øvrigt ikke komme igennem til kundeservice på nogen måde.

ingen support . man kan ikke finde deres telefonnummer de skjuler det godt. hold jer væk fra Adobe premier pro. bedre at finde andre redigeringsprogrammer

Første gang jeg skriver en anmeldelse på Trustpilot, men det her er også noget af det værste jeg har prøvet længe

Den såkaldte "cancellation fee" er et kæmpe scam og en joke for sådant et stort selskab som Adobe. Jeg brugte flere timer med kundeservice for at få det fjernet. Og ovenikøbet med flere forskellige agenter! (den anden lagde bare på)

Tip: Da jeg henviste til de andre anmeldelser på Trustpilot, fjernede de endelig min cancellation fee som en "goodwill gesture and one time exception". Mit råd er at gøre det samme, hvis man vil undgå betalingen. Meget taknemmelig for de andre anmeldelser her!

Det er lidt skørt at man skal skrive til dem for at udgå deres gebyr for at opsige sin plan.
Men til dem som vil opsige sin plan, så bare skrive til dem, så får du aflyst din plan uden bebyrer.

Da jeg først startede min gratis prøveperiode på Lightroom i 7 dage, var det som forventet. Problemet kom dog på den 6 dag ud af de 7, hvor jeg troede jeg havde opsagt det, men 3 dage efter fik trukket 92,50kr, hvor jeg så gik ind og opsage det igen, eller jeg prøvede på det. Nu har jeg lige fået trukket 92,50kr igen.
Da jeg så går ind og prøver at opsige det igen, ville den have mig til at betale 480kr, eller der omkring som gebyr, hvilket jeg ikke kan forstå, indtil jeg finder ud af at jeg åbenbart har "købt" det her Lightroom i et år.

Jeg må jo bare tilslutte mig de øvrige anmeldelser.
Adobe er i den grad et bondefanger foretagende.
Sjældent har jeg oplevet så håbløs en support (mangel på samme) og uigennemskuelige vilkår med helt urimelige gebyrer ved opsigelse.
Som standard bliver man - ved oprettelse af en såkaldt "prøveversion" - ledt ind i et års abonnement med et helt urimeligt gebyr hvis du opsiger inden for et år.
Det er jo helt til grin.

Jeg havde brug for et af deres ting på adobe ac pro subs fra dublin og brugte en gratis 7 dages intropakke. Jeg afmeldte den ikke og så hang jeg i deres economi. Betalte 186,00 i flere måneder selvom jeg ikke havde bedt om det eller brugte noget af det. Jeg skrev flere gange til dem fik aldrig svar til sidst talte jeg med en i irland og hun lukkede så deres program, men fik aldrig penge tilbage. Så var der stille i 3 måneder og nu er de begyndt at trække penge igen. Talte med en pige sikkert i indien som ikke kunne hjælpe mig og nu måtte jeg lukke mit bankkort ellers får det ingen ende....gør det aldrig igen. LS

Jeg har brugt Adobe i mange år og hver gang jeg skal ændre eller opsige en plan har det været svært. Men nu er det faktisk helt umuligt at opsige. Jeg har i et år haft InDesign abonnement på ca. 200kr i mdr. Nu ønsker jeg at opsige, men de opgræver et gebyr på 749kr pga for tidlig opsigelse. Jeg er helt uforstående, da jeg ikke er i gang med en "prøveperiode".
Det er umuligt at finde deres kundeservice, som de måske har skråttet?
Jeg opsøgte til sidst Adobe igennem deres robot på Facebook Messenger og fik endelig fat i et ægte menneske. Jeg fik dem til at sløjfe min fee på 745kr.

Hvis det var muligt havde jeg givet 0 stjerner!

Hvis du ønsker at opsige dit Adobe abonnement skal du huske at afsæt nogle timer... for det tager meget lang tid at blive stille fra den ene afdeling til den anden afdeling. Jeg vil tror, at dem man taler med er fra Indien, hvilket også til tider gør kommunikationen svær. To gange bliver jeg smidt af linjen og måtte ringe igen og gennemgå hele proceduren igen.

Der udover kostede det mig 1650 kr. at opsige, da jeg havde et års abonnement.

Havde jeg vidst hvad jeg ved i dag omkring Adobe, havde jeg aldrig indgået et samarbejde med dem.

Jeg er så ked af at jeg ikke læste trustpilot inden, men alt hvad der står er korrekt!
Det er udtydeligt hvad man signer op til og omstændigt og meget, meget dyrt at opsige.

STOP!!

Køb det ikke. Du havner i et abonnement der er totalt umuligt at opsige og automatisk bliver fornyet for et år ad gangen.
Har aldrig oplevet noget lignende. Det er ren bondefangeri!

I dag forsøgte jeg at opsige mit abonnement. Det viste sig at jeg åbenbart havde valgt et års-abonnement, og jeg er derfor blevet opkrævet et gebyr på over 1400 kr for tidlig opsigelse, hvilket jo er helt vanvittigt. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service. Det er bondefangeri af værste skuffe.

Jamen jøses...
Her gik man og troede, at Adobe er et seriøst foretagende blot for at finde ud af, at det er rent bondefangeri.

Jeg har haft et 1 års abonnement (viste det sig) med udløb i maj, som jeg opsagde i december. Nu får jeg så en opkrævning på fornyelse.

Da jeg så endelig kom i kontakt med chatten (det er godt nok svært at finde på deres hjemmeside), får jeg at vide, at jeg skulle have opsagt det via hjemmesiden via en knap, jeg ikke har adgang til i konsollen. "Det har jeg ikke, da de gerne lige vil tale med mig før jeg opsiger".

Nu står jeg så med et opsigelsesgebyr på 50% af de resterende måneder - altså 12 måneder !

Købt hele pakken for 15 år siden til ca. 12.000,-
Pludselig kan jeg ikke bruge programmerne og man kan hverken ringe eller skrive til nogen, for hjælp. Prøvet 3 gange at hænge på vent i timer, så får man en inder i røret, det ikke fatter en hat, der siger jeg ikke eksisterer i systemet, på trods af jeg sidder med programmet i hånden. Har lavet dokumenter i alle programmer indtil nu… Aner ikke hvad jeg skal gøre

Det er helt umuligt at opsige sin aftale, som de kræver ekstra gebyrer for at opsige. Man ender med en masse licenser, som ikke skal bruges - og som koster spidsen af en jetjager. Deres support er utrolig svær at kommunikere med og kan ikke give klare svar!

Jeg tilmeldte mig en uges prøve periode, og afmeldte mig mig så jeg ikke skulle betale da det ikke var et produkt jeg kunne bruge.
Adobe Creative Cloud har nu for 8. gang trukket kr. 151.- på min konto. Jeg har skrevet til dem men de svarer ikke tilbage. Jeg har talt med min bank som siger at den eneste løsning er at spærre min konto.
GIGANTISK FUP FIRMA

Umuligt at opsige sit abonnement. Hundehandlere uden lige.

jeg har aldrig bedt om en konto hos adobe
aligevel får jeg regning

Det er da det værste p!s nogensinde! For det første er deres programmer pisse hamrende komplicerede og så kan man ikke opsige sit abonnement uden at betale roev mange penge for det! Det er f@ndme noget svineri!