Adobe Anmeldelser 7.084

Virkeligt noget elendigt snyderi man kan ikke opsige abbnoment ville ønske jeg aldrig havde købt photo shop hos dem!

Har aldrig oplevet ringere customer support, og det ren scamm. for et år siden startede jeg mit årlige abonnement, og tænkte, at jeg købte et månedligt abonnement. Jeg kom i kontakt med en agent fra Adobe, og han fortalte mig, at jeg ikke var i stand til at stoppe betalingerne hver måned, før der var gået et år. Han gav mig i stedet tre gratis måneder, for at lindre smerten, tror jeg. Udover det bad jeg ham også om at annullere mit abonnement, så jeg ikke skulle betale et år mere, da jeg ikke vidste hvordan på det tidspunkt. Der er nu gået 14 måneder, og jeg indså, at jeg stadig betalte, og i frustration gik jeg tilbage til live support, hvor de fortalte mig, at jeg betalte for endnu et år. Ingen af ​​de to agenter kunne hjælpe mig, men de gav mig i stedet tre gratis måneders pass igen. Et lille råd hvis i skrivet til agent at i skriver en dårlig anmeldelse herinde eller på google de fjerner fees

Har aldrig oplevet ringere customer support, og det ren scamm. for et år siden startede jeg mit årlige abonnement, og tænkte, at jeg købte et månedligt abonnement. Jeg kom i kontakt med en agent fra Adobe, og han fortalte mig, at jeg ikke var i stand til at stoppe betalingerne hver måned, før der var gået et år. Han gav mig i stedet tre gratis måneder, for at lindre smerten, tror jeg. Udover det bad jeg ham også om at annullere mit abonnement, så jeg ikke skulle betale et år mere, da jeg ikke vidste hvordan på det tidspunkt. Der er nu gået 14 måneder, og jeg indså, at jeg stadig betalte, og i frustration gik jeg tilbage til live support, hvor de fortalte mig, at jeg betalte for endnu et år. Ingen af ​​de to agenter kunne hjælpe mig, men de gav mig i stedet tre gratis måneders pass igen. De sagde, at det ikke var i politikken at få en refundering, hvis der var gået 14 dage, men er det i deres politik, at agenter kan lyve og fortælle dig, at de vil annullere dit abonnement, og så gør de det ikke? Til sidst opsagde de mit abonnement tidligt, og jeg måtte betale for endnu et år.

Jeg er helt på linje med alle de andre. De snyder dig til at gratis prøve abonnement og får du opsagt det bare en dag for sent, så skal du ikke bare betale for en måned eller lign., nææ du får en regning for at opsige i utide på omkring 1.000,- kr. Det må være på kant med dansk lovgivning. Pinligt for en virksomhed som jeg troede var hæderligt, men som jeg lige fuldstændig har ændret opfattelse af.

Hold jer væk. Uden at bemærke det har man bundet sig for et år, og kan kun komme ud af det, ved at betale 800-900kr. Ulækker måde at føre forretning på.

De bruger alle tricks i bogen for at få dig til ikke at opsige. Gør dig selv en tjeneste og vælg alternative apps

Hvis man vil annullere medlemsskab skal man betale en "afgift"!?!?!

Pas på med at tegne et “gratis” prøveabonnement! Jeg valgte at fortsætte en ekstra måned i den tro, at jeg kunne opsige med kort frist. Det kan man ikke! Man bliver snydt til at tegne, hvad Adobe kalder et årsabonnement med månedlige betalinger. Når man opsiger, så opkræver Adobe et kæmpe strafgebyr for den resterende periode. Svindelfirma!!

Da abonnementet var udløbet påtvinger programmet mig en side der ikke kan lukkes for at genaktivere min konto. Magen til sørøver firma skal man lede længe efter.

Efter indenfor prøvetiden at have afmeldt prøveversionen af Photoshop, begyndte Adobe herefter at trække på mit kort. Efter flere forgæves forsøg fik jeg endelig "chat" kontakt med kundeservice, hvor jeg fremlagde problemet. (Skal understrege dette kun foregår på engelsk) Der blev spurgt om jeg havde en kvittering på min opsigelse, hvilke jeg ikke mente jeg havde fået. Jeg påpegede jeg havde besvaret en række spørgsmål hvorfor min opsigelse. Da jeg senere vendte tilbage, efter at have gennemgået mail om der skulle ligge en kvittering, har jeg ikke kunne komme i kontakt med kundeservice, kun en computer der leder min forskellige steder, uden svar på mine spørgsmål. Da mit Dankort måneden senere udløb, ville dette bringe trækningerne på dette til ophør, Troede jeg! Efter nogle henvendelser fra Adobe pr. mail (jeg ikke kunne besvare) om mit kort var deaktiveret, begyndte Adobe atter at trække kr. 186,25 på mit nye kort, dette uden jeg på nogen måde havde sendt mine konto og kontoplysninger!!! Efter nogle måneder med hjælp udefra, lykkedes det at komme i telefonisk kontakt, dette med en dårligt engelsk talende "servicemedarbejder". Det lykkedes at få fremlagt problemet, dog uden tilbagebetaling af de forgående måneder, men med de ville slette kontoen og dertil give 2 efterfølgende måneders brug uden beregning. Nu efter de 2 måneder er ået er Adobe atter begyndt at trække på mit kort og jeg har ikke siden kunne komme i kontakt med kundeservice, hverken telefonisk eller mail dog kun med computeren, der ikke besvarer min henvendelse.. Mit abonnement er nu opsagt mod et gebyr der skal betales. hele denne historie kostede godt 1500,- kr. og nu håber jeg det stopper her. Min konklusion er at Adobes kundeservice er noget af det mest ringe jeg har oplevet, dog lige efter Apple. I min situation havde jeg ikke tiden til at arbejde med fotoredigering, hvilke men med Adobes abonnement er tvunget til t betale, om man nogle måneder har tid eller ej. Jeg har tidligere arbejdet meget med Photoshop, men dengang købte men en version på CD.. Man skal holde sig langt væk fra Adobes produkter, med mindre man er 100% sikker på det er noget man vil benytte.

Bondefangeri!!!! Det er godt nok min første trust-pilot anmeldelse. Men synes godt nok det her er laaaangt ud. I burde skamme jer som en så stor virksomhed, der kan finde på at bondefange sine kunder med de helt urimelige bindendeperiode, som tydeligvis ikke blevet markeret tydeligt nok ved tilmeldingen.

Dårlige kundeservice som jeg længe har oplevet. Jeg er blevet opkrævet to gange for samme product, men kundeservice har været håbløst afvisende og afslutter kommunikationen, før problemet er blevet løst. Jeg vil lave chargebacks på det, og vil opfordre andre til at gøre det samme.

RING 80206016

Jeg skriver mig op til en gratis prøveperiode og med så stort et navn som "ADOBE" føler jeg mig ikke nervøs ved at gøre det.. det dem der laver "Photoshop"!!

Erkender sent at de åbenbart er gået over til at trække mig 186,25 HVER MÅNED og det har nu stået på i 4 MÅNEDER!!
Kan ikke se et mønster i HVORNÅR de gør det heller, og det ligner hurtigt, at man forsøger at gemme betalingen når det een måned sker fx torsdag 6/7, en anden måned mandag d 9/10..

Forsøger at opsige gennem deres hjemmeside, men de vil så have 750 kroner som gebyr for at opsige tidligt!!

Jeg er så forarget og pinlig på deres vegne at det er sådan de driver forretning.
"SOFUS" skriver om sin dårlige oplevelse og redder min bagdel - jeg ringer til nummeret han nævner herinde.

Jeg møder i telefonen:

- Dårlig/pinligt lavet telefonsvarer

- Kvinde med tyk accent og dårlig engelsk

- Hun forsøger at give mig "speciel løsning" og 3 måneder uden betaling før det så vil starte igen

- Hun forsøger at insistere på opsigelse vil koste opsigelsesgebyr (de 750 kroner)

Jeg siger pænt, men bestemt, at det vil jeg ikke betale og at jeg aldrig har brugt adobe - vil bare at de lukker konto selv eller også, siger jeg, finder ud af at lukke mit kort ned / kontakt til banken.

Hun, ligesom sofus beretter, laver "undtagelse for min skyld" fordi "Adobe værdsætter deres kunder" og jeg brækker mig lige i lårfede stråler, før jeg dog kan se online på konto, at der rent faktisk står jeg nu har annulleret! Slettet min konto, og kommer ALDRIG til at bruge adobes produkter igen.. Spændt på om jeg faktisk slipper for dem herfra..

Utroligt at man binder sig på de vilkår, hvilket må stå med MEGET småt et sted. Men det er muligt at komme uden om den vanvittige "cancellation fee". Jeg ringede til 80 20 60 16, og klagede over det - henviste til de dårlige reviews på trustpilot, og sagde at jeg ville spærre mit kort hvis de ikke annullerede det hele for mig. Det gjorde de så "som en tjeneste", og jeg får tilsyneladende penge tilbage, vi får se... det er bare med at stå fast. Held og lykke

Jeg tog 2 ugers gratis prøvetid og fik ikke afmeldt, hvilket er mit eget problem. Men jeg kan ikke komme ud af aftalen før et år efter og det er slet ikke ok at fange folk på den måde. Jeg bruger ikke rigtig adobe, hvis jeg gjorde ville det sikkert være godt. Men vær opmærksom på at du ikke kan komme ud af det.

Jeg har haft en studielicens de sidste to år, men er i dag blevet trukket for den almindelige pakke. Jeg prøver i den forbindelse at se om det er fordi min licens skal fornyes, men det er ikke muligt for mig at foretage mig noget.
Jeg prøver derfor at opsige mit abonnement hvorefter jeg opkræves et gebyr på 2800 kr, hvilket jeg naturligvis ikke agter at betale.
Kundeservice er helt umulig at komme i kontakt med og først efter at have ringet til deres kundeservice 9 gange og skrevet på deres chat i messenger, kommer jeg i kontakt med en mand hvis engelsk er svær at forstå.
Han fortæller først at jeg skal betale gebyret hvorefter han efter noget tid fortæller at jeg kan få 3 mdr. gratis abb. og opsige det gratis efter de 3 mdr. Da jeg fortæller ham at jeg ikke stoler på dette og at jeg vil have noget på skrift baseret på de andre anmeldelser herinde, tilbyder han mig at opsige mit abb. uden gebyr.
Mit råd er derfor at stå fast på at du ikke vil betale det opkrævede gebyr.
Du kan komme i kontakt med kundeservice på Facebook eller tlf. 80 20 60 16, for andre som også har bøvl med at finde det som jeg havde :)

Gratis prøveperiode.

Det er rent bondefangeri og opsigelsegebyr på Kr. 1.512,50 DKK,-

Tvinger deres kunder til store opkrævninger, hvis man prøver at afmelde sig. Fik en regning på over 2500 kr.
Meld dig ikke ind, hvis du ikke får det betalt af dit job.

De skriver med MEGET småt, at der er en binding. Hvis du opsiger før tid kommer det til at koste dig ekstremt dyrt.

Dette gælder kun "Adobe Education Exchange" mails. Umuligt at komme ud af - helt igennem ubegribeligt ringe lavet. Så amatøragtigt.

Denne division af Adobe må have hyret folk KMD :D