acmejoy.nl Anmeldelser 

Bonjour.
Je voudrais faire une réclamation, pour non reçu aucune remboursement de la part acamejoy.nl, il font tout pour ne pas vous rembourser, maintenant sa suffi je veux ouvrir un litige. dire que je vais voir sur mon compte bancaire, est j'ai toujours rien reçu, que ça veut dire, qui est le plus voleurs entre nous, vous pouvez envoyer sur le compte PayPal, le plus sérieux.
Je viens de regarder, je n’ai riens encore reçu, on voie bien que ne voulais pas rembourser. ?
Que je pourrai ouvrir un litige. Si j’aurais reçu le remboursement, je vous rapperais pas, je suis pas un voleur moi.

De : ACMEJOY-Nl store+60706619604 @ t.shopifyemail.com
Envoyé : mardi 23 juin 2026 09:42
À :
Objet : Kennisgeving van terugbetaling

ACMEJOY-Nl
BESTEL #31376

Je hebt een terugbetaling ontvangen
Totaal terugbetaald bedrag: €37,59 EUR

Besteloverzicht

Als je vragen hebt, kun je deze e-mail beantwoorden of ons e-mailen op service @ acmejoy.nl

Normaal gesproken neem ik online reviews met een korreltje zout. Veel mensen lezen instructies niet goed, hebben onrealistische verwachtingen of klagen simpelweg wanneer iets niet precies verloopt zoals zij willen. Ondanks de negatieve reviews besloot ik deze webshop toch een kans te geven.

Grote fout.

Ik bestelde een product dat werd geadverteerd met een levertijd van 3 tot 5 dagen. Na twee weken stond de bestelling nog steeds op "openstaand". Daarom heb ik contact opgenomen met de klantenservice om te vragen wanneer mijn bestelling verzonden zou worden.

Pas toen kreeg ik te horen dat het product zich nog in de pre-orderfase bevindt en dat levering pas over ongeveer anderhalve maand zou plaatsvinden.

Aangezien dit voor mij onacceptabel is, heb ik direct verzocht de bestelling te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te storten.

In plaats van mijn annulering te verwerken, kreeg ik als reactie dat ik een ander product kon uitzoeken en eventueel het prijsverschil kon bijbetalen als dat product duurder was. Na deze ervaring had ik er uiteraard geen behoefte aan om nog meer geld uit te geven bij deze webshop.

Ik heb vervolgens opnieuw verzocht om annulering en terugbetaling. Sindsdien is het stil gebleven.

Op het moment van schrijven heb ik geen product ontvangen en heb ik mijn geld ook nog niet teruggekregen.

Op basis van mijn ervaring kan ik deze webshop niet aanbevelen.

Update: Ze stuurden me een e-mail waarin stond dat de producten eerder dan verwacht waren binnengekomen en dat mijn bestelling was verzonden. Kort daarna heb ik de producten ontvangen.

Voor mij bleek het uiteindelijk toch weggegooid geld. De torso is zwaar, veel kleiner dan ik had verwacht en bovendien onhandig en gewoon niet praktisch in gebruik. Vooral het schoonmaken is echt een enorme klus. Ik vind een Fleshlight uiteindelijk veel makkelijker en een stuk praktischer.

Order cancelled. No money refunded. After multiple emails, they only reply with 'ok'. Nothing else. Bad customer service so far. No products, no refund, no customer service. Ordered on April 30th. It is now May 16th and I am not getting any further. I will keep bombarding them with emails in the hope that it will still be corrected."

Wat er mis ging is dat DHL onder aan de deur tezijn geweest alles retour stuurde en ook totaal geen reactie van Acmejoy en DHL heb gehad hoe wat en waarom. Contact gehad met acmejoy nou ja soort van want het enige wat ze zeggen is bestelnummers maar die zijn niet tevinden. Ik heb ook geen account maar wel ruim 120 euro kwijt. Acmejoy wees trots op hoe je zaken doet. Ik zou me kapot schamen als ik op deze wijze zaken zou doen.

J'ai passé une commande le 16 mars, nous sommes le 30 mars et je n'ai toujours rien reçu.
De plus, personne ne répond à mes mails.
Je suis furieux.

Heb pop met glijmiddel besteld.

Alleen glijmiddel gekregen en ze zijn onbereikbaar en reageren niet op emails.

I have been a customer for several years and
I am very satisfied by their products (pun intended :)) and service

have had a defect with two products after some time, both times they honored the warranty, which I am always a bit nervous about with shops like this.

Recommend!

Chinese website. Slecht Nederlands. Geweldige animaties en afbeeldingen, tot zelfs een sekspop die blijkbaar wijn uit een glas drinkt. Eeuwigdurende laatste kans "aanbiedingen", korting codes en extreme fantasie kortingen. Als je iets bestelt krijg je meteen een mail met nog meer korting codes en uitnodiging nog meer te kopen. En dat is dan meteen het laatste dat je nog van ze hoort. Levering wordt belooft in 3 tot 5 werkdagen en ik zit nu op dag 10 en dat is voldoende voor een negatieve review. Geen idee of ik ooit nog het bestelde ga ontvangen of hier meer werk van moet gaan maken maar dus zeker geen aanrader. Update: Na twee weken stond het opeens in een doos voor de deur.

Wat ging er mis.
Wat kan er bij dit bedrijf goed gaan.
Had ik maar de reviews gelezen.
Slechter dan slecht kan niet
Geen bericht over je bestelling.
En als je iets wil annuleren 25 mailtjes en er gebeurt niks.
Echt niet kopen hier .
Zit nu nog te wachten op een terug betaling nu inmiddels 8 weken.

Scam Alert
I emailed to cancel my order about 5 days ago. No response nor any tracking email was sent. Worst customer service. I still got charged for the transaction.

Ok products

Commande passée le 16 janvier numéro #57905 valeur de la commande plus de 500 €. Délai de livraison 3 jours aujourd'hui 20 janvier, je n'ai toujours aucune nouvelle du services clients sur WhatsApp ou par mail ne répond pas! Je souhaite recevoir mon colis dans les plus brefs délais avec un dédommagement pour les délais de livraison non respecté ou être remboursé immédiatement !!!

De bediening is attent en de reactie is snel.

I ordered a mail Lower body part with the penis and butt and I also ordered a female torso I received the mail item but not the female item it was stolen or not delivered so I ordered again and the same situation exist will somebody help me

Een super vriendelijk klantenservice team

Een groot assortiment van ultieme droom speeltjes.

Altijd een goede scherpe prijs

De 'Deep throat masturbation cup' is waardeloos voor mannen die wat groter geschapen zijn. Het trillen en zuigen zijn aan mij niet besteed. Al met al een teleurstellend apparaat. Ik heb spijt van deze aankoop!

Voor de eerste keer besteld. Er waren wat logistieke problemen, waardoor er vertraging ontstond, maar werd binnen een dag perfect opgelost. TOP!

Nothing really i just want my order to be redelivered….

Betrouwbaar en goed. Betere communicatie rond levering en ETA zou de vijfde ster opleveren.

Leveren niet, nauwelijks tot geen klanten service. Nooit producten ontvangen, nooit geld teruggekregen.
Ze blijven met gebrekkig engels je vragen ontwijken.