ABOUT YOU Nederland Anmeldelser 

Jeg bestilte en dyr ordre med noget tøj, hvor tre af varene skulle returneres. jeg får besked om 14. marts at refunderingen er godkendt, men modtager ikke pengene. Jeg ringer ind til dem og får 4. gang af vide der er sket en fejl og pengene skulle være på vej tilbage. en uge efter ringer jeg ind, og de siger 4-6 hverdage, så jeg skal lige vente til mandag. tirsdag (6. maj) ringer jeg ind, og får at vide der er en systemteknisk fejl der gør de ik kan refundere pengene, men de bør være der i næste uge. Hvordan kan der være en teknisk fejl i næsten 2 måneder der gør man ik kan refundere pengene. Nu må jeg så vente yderligere en uge og håbe pengene bliver refunderet. Ikke særlig troværdig at sende retur, og slet ikke en troværdig kundeservice, der tydeligvis ik het ved hvad der foregår.

Den første julegave jeg bestilte, var fra about you. Jeg bestilte den d. 4/12 og i dag d. 3/1 har jeg stadig ikke fået den endnu. Så ikke nok med at min mor ikke fik sin julegave d. 24, så håbede jeg på at kunne give hende den til hendes fødselsdag d. 5/1. Men det tvivler jeg også stærkt på, kommer til at lykkes - da gls tracking siger at de stadig ikke har modtaget pakken… Så frustrerende.

Jeg har lige modtaget min pakke , æsken var helt defekt, virkelig dårlig stil, er virkelig skuffet over det,det er et par Hugo Boss herre sko, æsken burde være original Boss æske, og ikke defekt æske??😡

Venter stadig på min ordre som blev lagt den 24/11, intet nyt fra About You i 15 dage. Pengene blev trukket 2 dage efter ordren blev lagt, så det gik hurtigt nok. Har skrevet til dem flere gange. Har i mellemtiden bestilt og modtaget alle julegaver fra andre webshops, selvom de helt sikkert også har lige så travlt. Måske andre webshops bare har mere styr på deres samarbejdsaftaler med de fragtfirmaer der skal levere.
11/12: Besked om at de har annulleret min ordre, uden først at sende information til mig om at det ville ske. Meget dårlig oplevelse, meget dårlig (ingen) kommunikation fra deres side, slut med About You for mig.

dårlig kundeservice, hjælper ikke når bestilling er ikke leveret og ønsker ikke at returnere penge for den.

Det er super utilfredsstillende med den alt for lange leveringstid på jeres produkter, når konkurrenterne nærmest kan levere fra dag til dag. Der er plads til forbedring hvis I vil beholde mig som kunde. 👎

Elendig ikke eksisterende kundeservice

Jeg har bestilte en vare for knap en måned siden, som jeg bliver trukket for meget for.
Jeg kontakter derfor kundeservice på mail, for at høre hvordan de vil returnere min penge.jeg har betalt for meget. Jeg har rykket dem flere gange men har intet hørt.
I får 0 stjerner fra mig

Kan ikke overholde deres egne leveringsbetingelser… køb jeres tøj et andet sted, så i undgår at blive snydt

Det er nu en uge siden den forventede levering skulle ske. Kan se pakken heller ikke er modtaget hos GLS endnu, hvilket simpelthen er under al kritik. Købte varen for 2 uger siden, pengene blev hævet, men ingen varer at se. ELENDIG WEBSHOP!!!!!!!!!!!

Skriver til dem for at gøre opmærksom på, at den vare jeg har bestilt er blevet billigere på hjemmesiden. Jeg spørger om jeg kan få afslag i prisen, men det kan jeg ikke - jeg skal bestille en helt ny ordre og så returnere varen, som jeg ikke har fået endnu. Varen er udsolgt i min str, men de skriver de ikke kan ændre det. Ikke særlig kundeorienteret og dårlig service….

Ingen vare. Penge hævet. Ingen tilbagemelding. Alle kommentarer slettes. Noget er helt galt, og jeg anmelder dette foretagende til politiet!

Bestiller en ordre, penge bliver trukket, ingen bekræftigelse på ordre. Får ingen penge refunderet igen. Kun dårlige undskyldninger.

ABOUT you har nu et par gange vist at de trækker pengene før afsendelse fra lageret. Pengene bliver trukket når de “har pakket ordren - men ikke afsendt”

Denne gang indtil videre nu tre dage siden de trak pengene uden at afsende. Sidste gang var det meget længere tid. Og det er spændende om det snart er på vej.

Det er skuffende. Det tyder på at man skal ramme et bestemt tidspunkt for at ramme deres afsendelsesdage og at penge trækkes lovmæssigt korrekt.

Kundeservice kunne sidst ikke gøre andet end at beklage. Men når det sker flere gange. Bør man overveje om man handler korrekt.

Varerne fejler ikke noget når de er kommet frem. Men samlet giver ovenstående desværre en meget dårlig oplevelse.

Elendig kundeservice, de svare ikke på hvorefor min pakke ikke bliver leveret, og de har trukket pengene fra min konto. Så hold jer fra deres flotte ord om hurtig levering og god service, for det kan de ikke leve op til

Elendig kundeservice!!!

Jordens mest elendige kundeservice, der ikke gør meget andet end at lytte beklage og sige det ikke er deres problem, at de har lavet en fejl. Jeg må selv returnere og genbestille og håbe på det er rigtigt anden gang. Synes det noget værre fis troede det var et ordenligt sted men åbenbart ikke. Totalt skod!!!

Var lidt skeptisk efter at have læst de dårlige anmeldelser herinde.
Men det blev gjort til skamme ret hurtigt.
Jeg bestilte en Nike skoletaske til min datter herfra. 3 dage efter modtog vi den. Den er så fin og datteren er glad.
Kun gode anbefalinger herfra
Vh Lise Andersen

Har bestilt nogle bukser, som jeg stadig ikke har modtaget, men har betalt for... Jeg skriver mail til dem flere gange om hvor min pakke bliver af.. Og de svare godt nok tilbage, men beklager hver gang, at der er stor efterspørgsel hos dem og at de har travlt.
Jeg må nok erkende, at jeg desværre tror at jeg aldrig modtager bukserne og må derfor vinke farvel til mine penge.
Bestiller aldrig der igen.

Vi fik leveret nye bukser til vores barn på 11 år. I pakken med bukserne kunne vores barn udover sine bukser finde reklamer for sexlegetøj.
Hvem kan i sin vildeste fantasi finde på at lægge reklame for sindfull.d ned i en pakke hvor man også lægger et par bukser i størrelse 11 år. Jeg er rystet.

Alt gik perfekt
Jeg købte er par shorts, alt gik perfekt. Kan virkelig anbefale for har købt har to gange og det gik egentlig meget godt

Tøjet som jeg modtog, et par Nike bukser og en skjorte bluse str 42, var langt fra de danske mål!!
Det var kineser str. så meget skuffende at modtage.