Abelssoft Anmeldelser 

schnelle Hilfe- bin sehr zufrieden--nochmals DANKE

Ich habe mehrere Produkte von Abelsoft, mit denen ich absolut zufrieden bin. Vor ein paar Tagen habe ich zum ersten mal den Kundenservice in Anspruch genommen. Die Ursache war ein Fehler, den ich selbst gemacht habe. Die Unterstützung, die ich bekommen habe, war zeitnah, sehr freundlich, engagiert und hilfreich. Ein großes Lob von mir dafür!

Nach anfänglichen Problemen die Abelsoft allerdings nicht zu verantworten hat, läuft jetzt alles sehr gut und wie vom Hersteller versprochen - Bin also sehr zufrieden. So darf es bleiben
Gerhard Engler

Abelsoft hatte eine „moderate Preiserhöhung“.
Ohne weitere Vorankündigung wurden dann statt 5 € 29,95 € eingezogen.
Ist das moderat oder Abzocke?
Ich wurde im Vorfeld nicht über die tatsächliche Preiserhöhung informiert.

Ich benutze verschiedene Progamme von Abelssoft.
Bei etwaigen Problemen wurde immer sehr schnell reagiert und abgeholfen!

Ich benutze seit Jahren diverse Programme und bin einerseits mit dem Kosten-/Nutzenverhältnis, andererseits mit der Benutzerfreundlichkeit sehr zufrieden. Funktioniert einmal ein Programm nicht, steht ein Support zur Verfügung, der seinesgleichen sucht: Rasche Rückmeldung - einfach perfekter Service. Ich kann Abelssoft bestens empfehlen!

Ich verwende die meisten, von Abelssoft angebotenen Softwareprogramme und bin sehr zufrieden! Sehr gerne nutze ich mittlerweile auch die EASY AI! Schade, dass diese noch nicht für Android-Handys konzipiert wurde! Aber vielleicht kommt das ja noch! Mit dem Service von Abelssoft bin ich auch sehr zufrieden! Man erhält rasche und kompetente Hilfe!

Schnelle Lösung eines Software-Problemes.

Sehr guter Kontakt . Schnelle Hilfe , Problem gelöst , alle zufrieden . Vielen Dank

Nach einem Update funktionierte das Programm EverDoc bei mir nicht mehr. (So was kommt vor.) Ich habe den Support angeschrieben, der sofort freundlich reagierte und das Problem in 24 Stunden behoben hatte.

Ich kaufte 4 Programme: eins nutze ich häufig, das ist sehr gut, eins brauche ich selten, ist aber okay, eins löst das versprochene Problem überhaupt nicht (also keine Verwendung) und eins ist so grottig gemacht, daß ich inzw. woanders ein besseres gekauft habe...
Durch einer Abo-Funktion mit jährl. Abbuchung von 6 Euro bekam man alle Updates - das ist in der Tat ein guter Service (gewesen). Neulich kam eine mail mit Ankündigung einer moderaten Preianpassung - da denkt man dann an 8-10 Euro Lastschrift, was ja auch okay wäre. Vorsichtshalber nachgeschaut: aus 6 Euro sind 29,90 Euro geworden!
Wirklich sehr moderat.

Abschrift der Ihnen von mir bereits am 28.02.2025 gesendeten E-Mail, auf die ich leider keine Antwort erhielt. Sie scheinen Tatsachen völlig zu ignorieren.

An Firma "Abelsoft"

Sehr geehrte Damen und Herren,
die von Ihnen beanstandete Rückbuchung der Beträge aus Rechnung:
452601- 35 über 34,85 € inklusive Premium Service und
452601- 34 über 29,95 € wurde von mir sofort aus folgenden Gründen zurückgebucht.

Begründung:
Am 9. Februar 2025 erhielt ich von Ihnen per E-Mail zwei Rechnungen in nicht vereinbarter Höhe zugestellt, gegen die ich noch am selben Tag per E-Mail energisch - Einspruch - einlegte.
Sie haben sich eigenmächtig, ohne mich darüber zu informieren bzw. sich dafür meine Erlaubnis einzuholen, den bisherigen jährlichen Abbuchungsbetrag einfach verdreifacht.
In die Rechnung 452601- 35 haben Sie zusätzlich gleich noch den Premium Support mit eingefügt.

Wie ich Ihnen schon in meiner E-Mail darlegte, akzeptiere ich diese rechtswidrige Vorgehensweise nicht.
In Ihrer Antwort am darauffolgenden Tag (10. Februar 2025) schreiben Sie, es hätten sich die Kosten bei Ihnen erhöht. Leider haben Sie es versäumt (ich unterstelle Ihnen - mutwillig), einen Ihrer langjährigen Kunden (also mich) bereits im Vorfeld über eine anstehende Kostenerhöhung Ihrer Produkte zu informieren, sondern stellen den Kunden vor die vollendeten Tatsachen und buchen, ohne eine Genehmigung dafür erhalten zu haben, den dreifachen (den 3-fachen) Betrag von meinem Konto ab.
Bei Ihrer eigenmächtigen vertragswidrigen Handlungsweise hätte Ihnen eigentlich bereits im Vorfeld klar sein müssen, dass das eine sofortige Rückbuchung, dieses nicht vereinbarten Betrages, nach sich zieht.
Jedes andere seriöse Unternehmen unterrichtet seine Kunden (bereits lange im Vorfeld) über Leistungs- bzw. Preisveränderungen und bittet um Bestätigung. Warum das bei Ihnen nicht funktioniert, bleibt mir ein Rätsel. Stattdessen bieten Sie mir (am 10.02.2025) als Entschädigung für Ihr Versäumnis an, ein weiteres Produkt aus Ihrem Angebot (zwar kostenlos - vorerst) zu erwerben.

Fazit:
Am 9. Februar wurden aus diesem Grunde, alle bisher verwendeten Programme von "Abelsoft" gekündigt und komplett gelöscht. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass es bis auf Weiteres keine Zusammenarbeit mehr mit Ihnen geben wird, da mein Vertrauen in Ihr Unternehmen leider verloren gegangen ist. Dass Sie auf diese (von Ihrer Seite aus - vermeidbare) Art, als Firma langjährige Kunden verprellen und verärgern, ist mir unbegreiflich. Die Kunden-Mund-Propaganda lassen Sie völlig außen vor.
Die Einzugsermächtigung wurde Ihnen aus diesem Grunde bereits noch am 9. Februar 2025 entzogen und der Bankzugang storniert. Trotzdem gelang es Ihnen, die beiden Rechnungsbeträge noch von meinem Konto abzubuchen, die ich logischerweise zurückgebucht habe.

Als Antwort auf Ihren erneuten, weiter erhöhte Forderungsbetrag (diesmal incl. Stornokosten) der Überweisung, verweise ich auf mein Schreiben vom 9. Februar 2025.
Sollten Sie dieses vertragswidrige Verhalten nicht umgehend einstellen, sowie Ihre unterlassene Informationspflicht nicht einsehen und stattdessen weitere Forderung stellen, werde ich nicht zögern, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Alle dadurch entstehenden Kosten gehen voll zu Ihren Lasten.

Ich finde es sehr schade, dass es so weit gekommen ist.

Mit freundlichem Gruß

Erich Koch

Auto Debit setup for a product costing 8 Euros is suddenly auto debited for Euros 29 without prior intimation of the proposed increase.
This company has taken me for a ride.
Avoid dealing with Abelssoft.de or at least cancel all auto debits and fast checkouts on Paypal for this company.

Mediatheken Downloader 2025 am 7.12.24 bestellt und mit PayPal bezahlt ! Die heruntergeladene Version war allerdings Version 2024. Sachverhalt moniert und von Abelsoft "bestätigt" ! Sofort nach Verfügbarkeit der Version 2025 soll ein Update erfolgen !!! Bis heute kein Update erhalten (obwohl, offensichtlich verfügbar !). Im
Kundenkonto sei "keine" gekaufte Vollversion registriert. Punkt !

Für mich die beste und preiswerteste Software-Entwicklungsfirma in Deutschland!

Bin seit vielen Jahren Stammkunde bei "ABELSSOFT"! Vor allem, was Sicherheits- Multimedia- Tools und andere Software, sowie konvertierte Spiele aus den 90-ziger Jahren, z.B. das Kultspiel "MoorHuhn", spielbar wie bei mir, unter Windows 10!

Weiter ist zu erwähnen, wenn ich ein Software-Abo nicht mehr benötige, braucht man keine aufwendige Kündigung zu schreiben, sondern nur in seinem Account, das Abo deaktivieren und kann es bei Bedarf wieder reaktivieren!

Vielen DANK an Dr. Sven Abels und sein Team! Wolfgang K.

War schon das Programm Send2Phone sehr unzuverlässig und langsam scheint das "neue" Programm SendMe noch einen draufzusetzen.
Langsam, ineffizient und unzuverlässig - nur Personen mit viel freier Zeit und starken Nerven sollten versuchen das Programm zu nutzen.
Die grundlegende Idee ist nicht schlecht, aber das Programm befindet sich vermutlich noch in einer frühen Beta-Phas ...

Ich erhielt eine E-Mail von Abelsoft, in der ein spezielles Angebot zum 30. Jubiläum vorgestellt wurde. Man konnte sich drei Programme zum Preis von nur 10 Euro aussuchen. Es wurde jedoch darauf hingewiesen, dass dieses Jubiläumsangebot nur für eine begrenzte Zeit verfügbar ist, was die Dringlichkeit unterstrich, die eigenen Lieblingsprogramme auszuwählen und diesen bedeutenden Anlass gemeinsam zu feiern.

Nachdem ich meine Auswahl getroffen und die 10 Euro bezahlt hatte, stellte ich beim Herunterladen der Programme fest, dass mir ein Sparabo zugeordnet wurde. Dieses Abo würde ab dem 1. Januar 2026 für jedes der Programme eine Gebühr von 39,90 Euro erfordern. Diese Information war jedoch im Vorfeld nicht kommuniziert worden, was zu meiner Verwirrung und Unzufriedenheit führte.

Angesichts dieser unerwarteten Kosten entschied ich mich, alle drei Programme umgehend zu deinstallieren. Leider bedeutete dies, dass ich die 10 Euro, die ich ursprünglich für das Angebot ausgegeben hatte, als verloren betrachten musste, da ich die Programme nicht nutzen wollte, ohne über die versteckten Gebühren informiert worden zu sein.

Software SendMe zum günstigen Sonderpreis gekauft, was sie taugt, wird sich noch herausstellen. Das Geschäftsmodell selbst ist problematisch: In der Werbung wird mit keinem Wort erwähnt, dass es sich in Wirklichkeit um ein Abo handelt, dass sich jährlich verlängert und dann den vollen (mehrfachen) Preis kostet. Das wird erst nach Drücken des "Kaufen"-Buttons im weiteren Bestellvorgang klar, man muss alles, auch das Kleingedruckte , sehr genau lesen. Bei Bestellung wird einem zusätzlich ein kostenpflichtiger Premium Support, angeblich eine bevorzugte Behandlung bei Anfragen, "untergejubelt", wenn man nicht aufpasst: Das Häckchen ist automatisch gesetzt, man muss es extra entfernen, wenn man den Premium Support nicht will. Habe das Abo sofort und mit Einschreibbrief gekündigt. Ein Stern nur dafür, dass Abelssoft einen Bankingbrowser über die Zeitschrift Chip kostenlos zur Verfügung stellt, der lt. Chip gut ist.

I had a problem with some s/w and had a really fast response along with full instructions on how to carry out the job. It worked first time and it is back in use. Well done Support and thanks for some great software,

Abelssoft ist echt nahe am Kunden
Abelssoft hat eine konkrete und schnelle Verbindung zum Kunden. Besonders erfreulich, dass sich auf Fragen sofort ein kompetenter Mitarbeiter meldet, seine Hilfe anbietet und das eventuelle Problem durch Deteilfragen eingrenzt