Abelssoft Anmeldelser 

Schnelle Antwort auf meine Problemanfrage.Dadurch habe ich schnell die Lösung des Problems gefunden

Funktioniert super. Kunden Support hat mir zügig bei meinem Problem weiter geholfen. Nun funktioniert es wieder einwandfrei. Kann nur positives berichten. Sehr gutes Preis/-Leistungsverhältnis

2024 wurde eine Neubestellung zum Angebotspreis für 3,95 € ausgeführt und für den Nachfolgebeitrag wurden 7,90 € angegeben. Es ist für mich klare und bewusste Irreführung der Kunden, wenn dann per Selbstbedienung vom Kundenkonto 29,95 € eingezogen werden, und als Grund angekündigte Preiserhöhungen genannt werden.

Ein leicht zu lösendes Problem - aber nicht für einen Software Laien wie mich ... die Anleitung war klar und hilfreich. Nochmals herzlichen Dank für den immer sehr freundlichen und kompetenten Support!

Es trat ein Softwarefehler auf, meine Anfrage wurde mit einer allgemeinen Beschreibung der Software beantwortet. Das löste das Problem nicht, meine zweite Anfrage wurde an einen kompetenten Techniker weiter geleitet. Er gab mir einen Rat, den ich befolgte und danach funktionierte alles wieder.

Zusammenfassung

Problem zwischen macOS - YouTube Songdownloader geschildert
Lösungsvorschlag erhalten
Lösungsvorschlag ausprobiert
Problem Vergangenheit

UND DAS NICHT ZUM ERSTEN MAL
Dankeschön

Bin aus allen Wolken gefallen: wie Abelsoft an mein Konto gelangt ist, das ist mir ein Rätsel. Jedenfalls wurden mir -ohne dass ich aktiv einen Abschluss getätigt habe, 34 € für eine Key-Depot-Programm abgezogen, obwohl ich grundsätzlich kein Key-Programm verwende und ein solches ich auch nicht downgeloadet hatte.
Nachfragen und Vorhaltungen bei Abelsoft wurden lapidar beantwortet und das eigenmächtig eingezogene Geld nichtzurückgezahlt.:
Prost -Mahlzeit.

In einem Giveaway-Programm (Recordify) wurde ein feherlhaftes Verhalten festgestellt. Nach der Meldung an abelsoft wurde prompt eine Antwort mit der möglichen Fehlequelle geliefert. Recordify läuft nun.

gute Software, schnelle Abhilfe bei Problemen, gute Erreichbarkeit

Abelsoft bietet gute Softwareprodukte zu günstigen Preisen und einen sehr guten Service, wenn man als Kunde Rat und Hilfe braucht. Prima!

Super Unterstützung bei Problemen, wenn’s mal plötzlich nicht mehr so läuft wie es soll!

Meine e- Mail mit der beschreibenden Fehlermeldung wurde in wenigen Stunden beantwortet und die angebotene Lösung funktionierte.
Sehr freundlicher Kundendienstbearbeiter (T. Schw.).
Mit freundlichen Grüßen
Peter Wachtel

Osterpaket für 10 Euro bestellt, nach der Bestellung festgestellt dass über 40 Euro pro Jahr anfallen. Keinerlei Hinweis auf die anfallenden Abokosten nach dem 1. Jahr.
Direkt die Bestellung widerrufen.
Kein telefonischer Support wg. der Bestellung vorhanden.

Update vom 4.4.2024
ABO wurde gemäß Auskunft gekündigt - diese Information habe ich auf der Webseite nicht gefunden.
Änderung von 1 nach 3
Antwort von Abelsoft:
Bei dem angebotenen Preis handelt es sich um unseren Jahresabonnement-Preis. Mit dem Jahresabo bekommt man immer die neueste Version und sämtliche Updates. Der Betrag ist ein Jahresbetrag und wird jeweils nach einem Jahr automatisch abgebucht.

Der Grund, warum wir nur noch das Abo-Modell anbieten, liegt darin, dass einige Programme mehr Pflege und Wartung benötigen, um stets optimal zu funktionieren. So können wir sicherstellen, Ihnen regelmäßig Updates und Verbesserungen bereitzustellen und somit immer die neueste und sicherste Version der Software zu bieten. Das Abo-Modell hilft uns dabei, diese intensive Betreuung kostendeckend sicherzustellen.

Im Kundenbereich, unter "Lizenzen verwalten", können Sie jederzeit - auch direkt nach der Bestellung - mit einem Klick kündigen. Es gibt keine Kündigungsfristen, eine weitere Abbuchung findet dann nicht statt.

Sehr schnelle, freundliche und kompetente Antwort auf meine Frage. Das Problem mit der Software wurde innerhalb eines Tages gelöst.

Das ist frech: Statt seit Jahren 6,90 Euro für SSD fresh, seit heute auf einmal das mehr als Vierfache, nämlich 29,95 Euro, und das ohne Vorwarnung!
Wie will Abelsoft das begründen, eine solch massive Inflation kann ich mir in der Softwarebranche nicht vorstellen: von einem Jahr zum anderen mehr als das Vierfache? Wer soll das glauben?

Die Leute von Abelsoft scheinen es so dringend nötig zu haben, dass Sie alle Regeln des Anstands vergessen haben.
Darum sage ich nun Tschüs. Sie haben mich definitiv als Kunden verloren.
Nie wieder Abelsoft!

Ich nutze seit Jahren aus Überzeugung die tollen Produkte von Abelssoft. Bei auftretenden Fragen oder Schwierigkeiten erhält man schnelle, professionelle und freundliche Hilfe. Alles bestens, toller Support, klasse Software.

Lästige Newsletter! In der Mail nicht abmeldbar!!!

Ich kaufe seit Jahren bei Abelssoft, was kann ich sagen?
- Günstig
- Immer wieder Aktionen
- Funktionierende Software und schneller Service!

Die Lösung eines Problems mit der Software wurde seitens des MA aus mehreren Richtungen angegangen und letztendlich durch einen der Lösungsvorschläge behoben. Zu Loben ist das nicht nachlassende "am Ball bleiben", solange, bis ein Lösungsansatz greift und alles wieder läuft.

Nach jahrelanger erfolgreicher Nutzung war plötzlich eine Fehlfunktion im Zusammenspiel mit dem Browser aufgetreten. Die Antwort auf meine Mail an Abelssoft kam postwendend am nächsten Arbeitstag, das Problem wurde innerhalb kürzester Zeit gefunden, der Fehler ausgemerzt. Läuft wieder perfekt!