Je fais mes achats chez 3 Suisses depuis de nombreuses années et j'ai toujours été très satisfaite de leur service. J'ai acheté un four il y a plusieurs années et je suis aujourd'hui déçue qu'ils ne v... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Service de Livraison Lamentable sans aucune compétence tout était sur l adresse . 1 correspondance demande de complément d'adresse 2corespondance demande par téléphone encore pour l'adresse nouvell... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai fait une commande de bijoux soldés à un prix attractif. Tous les articles (8 au total) sont conformes à leur description et à leur photo sur le site et - en conséquence - me satisfont pleinement.... Se mere
Virksomheden har svaret
Catastrophique! Voulu passer une commande avec un paiement en 3 fois via cofidis. La commande à échoué au dernier moment. Je vais être débitée pendant 3 mois pour une commande que je ne recevrai jamai... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
3 SUISSES, c’est le chouchou, le préféré, celui qu’on garde sur la table du salon… Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. En octobre 2019, nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Vous voulez en savoir plus ? On vous dit tout…
Kontaktoplysninger
49 Av. Kléber, 75016, Paris, Frankrig
- 0892 691 500
- serviceclient@3suisses.fr
- www.3suisses.fr
2,9
Middel
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Chaussures déjà portées !
J'ai commandé le 09/07/26 une paire de sandales d'été sur le site et j'ai reçu le 17/07/26 une paire qui avait déjà été portée, semelles extérieures noircies par la marche dans les rues, semelles intérieures rongée par la transpiration et bande couvrant le pied, arrachée.
J'ai signalé le jour même cette situation avec photos à l'appui, une réponse devait m'être apportée dans les 48 h et depuis, rien, c'est inadmissible, comment un tel article a-t-il pu m'être envoyé ?
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Parfait
Ces produits sont de bonne qualité.
La livraison est rapide.
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Achat d'une montre
Bien que non spécialiste dans les montres j'en ai acheté une au trois suisses. RAS prix, livraison.
27. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
J'ai fait une commande de bijoux soldés…
J'ai fait une commande de bijoux soldés à un prix attractif. Tous les articles (8 au total) sont conformes à leur description et à leur photo sur le site et - en conséquence - me satisfont pleinement. Livraison rapide et conforme.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Chère cliente,
Un grand merci pour votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat, des produits et de la livraison. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Vos retours nous motiventà continuer dans cette voie. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Très satisfaite de l achat de l…
Très satisfaite de l achat de l ensemble housse de couette et taie .livraison rapide
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Service de Livraison Lamentable sans…
Service de Livraison Lamentable sans aucune compétence tout était sur l adresse .
1 correspondance demande de complément d'adresse
2corespondance demande par téléphone encore pour l'adresse
nouvelle confirmation pour un passage dans en fin d'après-midi. mais toujours rien .et enfin découvert dans la boite aux lettres hier désolé mais dernière commande
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour continuer à améliorer nos services. Afin de vous de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Toutefois, nous sommes ravis que vous avez pu recevoir votre colis.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Catastrophique
Catastrophique! Voulu passer une commande avec un paiement en 3 fois via cofidis. La commande à échoué au dernier moment. Je vais être débitée pendant 3 mois pour une commande que je ne recevrai jamais. J’ai Appelé les 3 suisses et cofidis, ils se renvoient la balle. Inadmissible. C'était ma 1ère expérience chez eux et la dernière
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Avez-vous reçu un mail de la part de Codifis pour la validation du dossier de financement ? Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Délai de remboursement
Mon expérience sur le site Trois Suisses lors des soldes de juin 2026 a été globalement positive. Je connaissais déjà ce site, même si cela faisait plusieurs années que je n'y avais pas commandé.
La recherche des produits est simple et intuitive, les prix sont raisonnables et les promotions proposées pendant les soldes sont intéressantes. Ma commande a été bien emballée et livrée dans les délais annoncés.
En revanche, j'ai été déçu par la gestion du retour. Bien que mon colis ait été reçu par leur service, le suivi indiquait toujours qu'il était « en attente de réception », ce qui ne permet pas de connaître l'état réel du retour. De plus, même si le remboursement a été effectué dans le délai légal de 14 jours, le traitement m'a semblé assez long par rapport à d'autres sites marchands, qui remboursent parfois en moin de 5 jours. Lorsque l'on attend son remboursement pour effectuer une nouvelle commande, ce délai peut être frustrant.
En conclusion, mon expérience est satisfaisante dans l'ensemble, mais un suivi plus précis des retours et un traitement plus rapide des remboursements seraient de réels points d'amélioration.
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite dans l'ensemble de votre expérience avec nous. Votre satisfaction compte beaucoup nous. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion des retours. Le délai de 14 jours de traitement est un délai maximum. Nous mettons tout en oeuvre pour un traitement dans les meilleurs délais. Sachez que nous sommes très attentifs à vos remarques pour nous aider à continuer à améliorer nos services. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Soldes
Prix très intéressant ( 2 articles pour le prix d'un par rapport à la ou j'achète habituellement), livraison rapide. Très satisfaite
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Chère cliente,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite de votre achat et de la livraison. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Où est mon colis
Lors de ma commande j'ai réglé 7€afin d'être livrée sous 24/48h...cela fait 10 jours que j'attends mon colis en livraison relais.
C'est mensonges sur mensonges le livreur Chronopost n'a pas déposé mon colis au point relais et dit que" le destinataire était fermé ou n'accepte pas les colis le lundi ".
Y compris pour un évènement enregistré un mercredi....
Lors de mon appel au service client pour la énième fois la conseillère 3 SUISSES m'a indiqué qu'il y avait une enquête qu'elle durait 21 jours et que je devais attendre -"c'est stipulé dans le contrat lors de la commande"....elle a refusé de me mettre en relation avec un responsable 3 SUISSES....
Je n'ai pas vu dans les conditions générales de vente qu'il est imposé au client d'attendre 21 jours pour que les choses bougent.
Cette enquête relève uniquement des relations 3 SUISSES et son transporteur CHRONOPOST et ne suspend pas les obligations de 3 SUISSES à mon égard.
En raison de ce retard et du refus de la part de mon interlocuteur 3 SUISSES de trouver une solution rapide, je n'ai pas pu disposer de mon article à temps pour le mariage de mon fils malgré le paiement d'une livraison express....
Quel dommage qu'une enseigne qui bénéficiait autrefois d'une belle image de marque dégringole à ce point et ne cherche plus à satisfaire ses clients.......
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustation et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons très au sérieux vos commentaires pour nous aider à continuer à amlériorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte le 16/07/26. Notre service transport met tout en oeuvre pour résoudre cette situation afin que vous puissiez recevoir votre colis dans les meilleurs délais. Nous vous avons indiqué qu'il y a effectivement un délai d'enquête de 21 jours. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement. Le suivi en ligne du colis indique que la livraison est prévue le 20/07/26. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Expérience déplorable
Service après-vente déplorable. Je veux retourner un article qui est non conforme à sa description, j'ai envoyé les photos à l'appui depuis plus de 15 jours, et j'appelle le service client tous els deux jours, ma demande est toujours "en cours de traitement". A chaque appel on me dit que d'ici 2 à 5 jours ce sera résolu. Et tout cela sur le numéro soit-disant "VIP" réservé aux clients fidèles. Je suis cliente depuis 25 ans, voici comment sont traités les clients fidèles. Une honte.
N° commande : 47041447
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience pour votre demande de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes après ces années de fidélités. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à vos commenaires pour nous aider à continuer à améliorer nos services. Afin de vous de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Je fais mes achats chez 3 Suisses…
Je fais mes achats chez 3 Suisses depuis de nombreuses années et j'ai toujours été très satisfaite de leur service. J'ai acheté un four il y a plusieurs années et je suis aujourd'hui déçue qu'ils ne vendent plus de gros appareils électroménagers ni d'ustensiles de cuisine. J'ai récemment rencontré un problème lors du retour de produits vendus par un tiers, ce qui m'a valu de devoir payer trois robes que je ne peux pas porter. Mais dans l'ensemble, j'en suis vraiment satisfaite.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez toujours été satisfaite de notre service. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Nous comprenons votre déception suite à l'arrêt de l'offre de vente des produits électroménagers sur notre site. Nous regrettons que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de problème sur un produit, vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Produit bien soldés ( montres casio )…
Produit bien soldés ( montres casio ) et reçu très rapidement
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Ma commande n est jamais arrivée!
Ma commande n est jamais arrivée!
Le conseiller m assure mon remboursement et à ce jour ...toujours rien! Ne serais ce pas du vol déguisé?
Achat effectué en toute confiance grâce à l ancienneté de cette maison...j ai eu tort
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour continuer à améliorer nos services. Afin de vous de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Dommage que les taies d’oreillers ne…
Dommage que les taies d’oreillers ne soient pas fournies avec la housse de couette
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous comprenons que vous auriez souhaité avoir des taies d'oreillers avec la housse de couette. Nous vous informons qu'une housse de couette est vendue séparemment des taies d'oreillers. Afin de vous de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Commande jamais arrivée aux lockers
Commande jamais arrivée aux lockers, dans le suivi on m'a annoncé qu'il ne pouvait être livré et retournait au destinataire. Je n'ai pas été remboursé des frais de port...
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a informé le 24/06/26 que selon le suivi en ligne, le colis a été retourné à l'expédieur après le délai d'instance dépassé. Le colis était mis à disposition du point relais le 17/06/26, puis mis en retour le 23/06/26. A sa réception, nous avons procédé au remboursement de la commande sans les frais de port, car il s'agit d'un retour transporteur. La livraison avait bien été honorée, cependant, vous n'êtes pas allé récupérer le colis. De ce fait, il n'y a pas de remboursement des frais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
J'ai été très déçu de la qualité de la…
J'ai été très déçu de la qualité de la parure. Le tissu est très désagréable au toucher
6. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à améliorer nos produits. En consultant votre commande, je constate que la fiche produit indique un tissage du 57 fils, ce qui peut paraitre un peu rigide au toucher pour un début.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Besvarelse fra 3suisses
Cher client,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Drap de qualité
Drap de qualité, correspondant tout à fait au descriptif avec une livraison dans les temps
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Chère cliente,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de votre produit et de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Commande jamais reçu.
Commande jamais reçu.
Elle a été livrée à 800km de mon domicile. J'ai contacté les 3 suisses... Solution proposée / recommander les mêmes articles qui affiche à l'heure actuel + 40% environ.
Aucun geste commercial !
Ni le renvoi du colis qui leur a été retourné.
BRAVOOOO
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à continuer à nous améliorer.
En consultant votre commande, je constate que nous vous avons informé que nous procèderons au remboursement à la réception du colis. Votre remboursement a été validé le 26/06/26. Cela est en cours de traitement. Vu le désgarément subi, nous avons remonté une demande de geste commercial auprès de notre service. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement du dossier. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.