3DJake Anmeldelser 

Vorige maand al bestelling gedaan, en moet dan eerst inloggen om te zien dat het dan pas 16 januari komt.
zeer slecht (geen bijzondere kleuren besteld), in vervolg maar beter opletten waar je besteld en misschien dan maar iets duurder maar dan wel sneller...zeer ontevreden.

I had a great experience purchasing my Bambu Lab X1-Carbon Combo from 3DJake.
What I appreciated most was the excellent price, the clear product description, and the smooth ordering process.
Everything was handled professionally, which gave me full confidence in my purchase.
I would gladly recommend 3DJake for their reliability, professionalism, and great value for money.

Ho ordinato un nozzle, per la Mia A1 mini, 3d jake ha spedito un motore per l'asse y, cioè totalmente un altro pezzo, mi ha mandato un etichetta di reso per spedirlo indietro, sono passata in 4 poste diverse quattro corrieri, non hanno accettato il reso dicendo che io dovevo pagare per spedirlo, cioè devo pagare io per rimediare ad un errore vostro, oltre il disservizio a me chi la rimborsa la benzina e il TEMPO che ho perso? Non compro più e consiglierò a conoscenti del campo di evitare 3d jake

Stock variety and availability, fast and free shipping! Overall great experience!

Ich bin sehr, sehr dankbar, dass es in Europa 3DJake gibt. Der Kundenservice war immer schnell und hilfreich, und ich muss sagen, dass die 3DJake-Filamente die absolut beste Qualität haben, die ich jemals kennengelernt habe!!! Ich habe die teuren Markenfilamente von anderen Herstellern aufgegeben. Sollten alle, die wollen, bei Mist bleiben, ich kaufe mir 3DJake – Ferrari-Qualität zum halben Preis mit perfekten Ergebnissen. Wirklich Standing Ovation! Nach Österreich – unsere junge IT-Firma liebt euch... Mein Lehrling kam zuletzt mit Pipi in den Augen und einem Karton unter dem Arm zu mir, und ich habe meinen Schützling gefragt: „Sohn, was ist mit dir?“ und er sagte: 3DJake hat ihm zu seinen 5 bezahlten Rollen Filament nochmal 4 dazu geschenkt, die er im Warenkorb lassen musste, weil er nicht mehr genug Geld hatte. Das hat mich sehr berührt. Ich kenne keine Firma außer 3DJake, die junge Tech-Genies unterstützt, dazu mit Kohlenstoff-Filamenten, die extrem teuer sind ... Leider gibt es so etwas hier, wo ich bin, nicht wirklich ... Danke für diese Erfahrung, liebe 3DJake, das war so unglaublich cool. Wir feiern euch seit Wochen, und es ist klar, dass wir uns freuen, euer Kunde zu sein. Danke euch, ihr seid wertvoll für unsere Generation!
Arash Armin

They sent me the wrong filament and won’t sent me the right one before I have packed and shipped the wrong filament back. Which is severely delaying my project since they also take 2 days to respond to an email.

Ich bestelle seit geraumer Zeit bei 3DJake und kann sagen: Hier steckt nicht nur Sortiment, sondern Service mit Herz dahinter.

Als jemand, der viel 3D-Druck nutzt und als Rollstuhlnutzer auch auf bequeme Online-Prozesse angewiesen ist, macht es einen enormen Unterschied, wenn ein Shop übersichtlich, schnell und unkompliziert ist – und das ist 3DJake definitiv.

Was mich besonders überzeugt:

✔ sehr große Auswahl an Filamenten, Zubehör und Marken
✔ faire Preise und oft gute Angebote
✔ extrem schneller Versand (oft schneller als angekündigt!)
✔ zuverlässige Verpackung – bisher ist bei mir alles sicher angekommen
✔ Produktqualität stimmt – bisher keine „Montagsware“ erlebt

Auch der Support hat mich beeindruckt: Rückfragen werden freundlich, hilfreich und zügig beantwortet – keine Standardtexte, sondern echte Hilfe.

Ich habe in den letzten Monaten zwei 3D Drucker gekauft die mir empfholen wurden und ich bin einfach nur begeistert.

Besonders für Menschen, die viel im Sitzen arbeiten oder eingeschränkt mobil sind, ist verlässlicher Onlineservice Gold wert – und 3DJake liefert genau das.

Kurz gesagt:

✨ tolle Plattform
✨ sehr kundenorientiert
✨ preislich fair
✨ perfekt für Einsteiger wie Profis

Für mich einer der besten Shops im 3D-Druckbereich – ich bleibe definitiv Stammkunde.

Absolute Empfehlung!

if you want your package in time, do not deal with those guys. they might have 'black friday' sale, but their support and delivery handling sucks. never again.

i have made an order 4 days ago, and according to their website, they will send the package within 2 days.

not only that they did not send the package, they are frequently not answering support tickets, and when in miracle you get an answer, they tell you to check package status on their website.

when i was placing order, the said date of delivery was Friday 27th, November. Now it is nearly Friday 5th, December. Order was placed on Tuesday.

The delivery dates on the website turned out to be inaccurate, and my order kept getting pushed back. I didn’t get a clear updated date, so I finally reached out to them directly. After contacting them, they were able to find a printer and arrange the shipment.

Service après vente lamentable, garantie nulle.
J'ai acheté une extrudeuse direct drive pour rail linéaire Micro-Swiss au mois de juin 2025, début octobre le moteur de celle-ci ne fonctionne plus, je recherche la cause ,( je précise que je suis technicien en électronique et robotique dans une grosse entreprise), donc après vérification des différents éléments de l'imprimante, il s'avère que le moteur est bien déffectueux.
Je Prends contact avec 3DJake pour signaler la chose et évidement ils demandent des preuves, je fais donc une petite vidéo ou l'on voit très bien que le moteur ne fonctionne plus, il me répondent que c'est le cable d'adaptation ( que j'ai vérifié il est en parfait état ) je leur dis non , et comme ils me prennent pour un idiot ils m'envoie ce petit câble alors que je leur ai dis que ce n'était pas ça, bref entre les mails et les discutions il se passe 2 mois et je reçois ce petit câble d'adaptation ( je ne vais pas prendre la peine de leur renvoyer ) suite à cette mauvaise volonté j'ai évidement commandé un moteur chez un autre vendeur et mon imprimante fonctionne parfaitement.
En résumé si vous n'êtes pas technicien ou un minimum débrouillard vous êtes dans la muise, car il est évident que vous êtes tous des ignares.
je ne commanderai plus jamais a ce vendeur d'autant que je ne suis pas le seul à me plaindre de cette société.

I was reading bad reviews and I tried risking around 350 euro for bambu lab A1 printer. It came on date they said from Austria to Bulgaria. Box was good. Printer is excellent. I managed to print the example boat with the fillament they included. One advice to new buyers, please spend a little more to buy at least one fillament. In general I didn't had any problems, I haven't tried customer support so I cannot say anything.

Alles perfekt 👍, sachliche 👍 und sehr schnelle schnelle Antwort, sehr zu empfehlen! Ich hatte Probleme mit einem neuen 3D Drucker, die nun gelöst werden konnten. Danke!

We ordered 3D printer resin, that we found on arrival to expire in a month. Then contacted their customer service asking about, they responded that the resin is fine even after expiring, and can take a bit more exposure time.

I find this unacceptable answer and disrespectful.

al zeer vaak besteld op de website altijd al problemen gehad met de levering ALTIJD zeer lang wacheten voor dat het wordt verzonden, Raad het zeker niet aan als je het binnen 2 weken nodig hebt!!

The prices were good, but when I reported an issue with my product on October 19, the support process turned out to be much slower than expected. Email response times were consistently over 24 hours, and the case has still not been resolved. As of today, November 7, the replacement part has not been shipped, or at least no tracking number has been provided.

I described the problem clearly in my very first message and even linked directly to the correct spare part on their own website, where it was listed as in stock. Despite this, they seemed to assume they had to wait for the part to arrive from a supplier, even though it was already available in their own inventory. That misunderstanding has dragged the process out far longer than necessary.

The support staff have been polite and professional, but the handling speed and attention to detail leave a lot to be desired when issues arise.

Na het bestellen bleek dat een van de filamenten pas over 4 maanden leverbaar was! Absurde tijd natuurlijk, maar na een kort mailtje kon ik dat ene filament verwijderen uit mijn bestelling. Het bedrag hiervan is toen dezelfde werkdag nog teruggestort op mijn rekening. Ik heb een alternatief besteld en het is samen verstuurd. Netjes opgelost, want ik ga natuurlijk geen 4 maanden op mijn bestelling wachten, zelfs al is het niet urgent. Het is dus goed opgelost en daarna is mijn gewijzigde bestelling binnen een week aangekomen in Nederland, met verzending uit Oostenrijk. Helemaal goed dus, maar voortaan wel op de levertijd letten. Zeker als je van hetzelfde filament een andere kleur selecteert, want dan kan de levertijd opeens anders zijn. Niet helemaal handig om het op deze manier in de webshop weer te geven, maar als je het weet kan je daar rekening mee houden. Goed kijken dus. Verder heeft 3DJake een hele ruime keuze uit gespecialiseerde filamenten maar ook betaalbare alternatieven. Vrijwel elk soort filament is hier wel te vinden. De reactietijd van de klantenservice bleek ongeveer een werkdag te zijn in mijn geval, en de levertijd een week. Op zich acceptabel als je niet direct nieuw filament nodig hebt.

Everything was and is perfect!
Thank you!

Der Kundenservice war eine Frechheit. Mir wurde Anleitungsvideo von YouTube gesendet, trotz fachlicher zweit Meinung und Schilderung des Problems keine Hilfe. Und schlimmer noch trotz Garantie zeit keine Leistung. Musste mich an denn Hersteller selbst wenden um das Problem lösen. Nie wieder kann ich nur abraten.

Tragedia. Nie dość że wysyłają wadliwy sprzęt to wogóle nie uznają reklamacji. Na jedną odpisali po tygodniu może dłużej i było dokładnie jak ktoś napisał w komentarzu radź se sam albo napisz do producenta. Na drugą niestety miesiąc czekam bez odpowiedzi. Najlepsze jest to że nie publikują komentarzy negatywnych żeby sobie sprzedaży nie obniżyć. Bezczelność na poziomie max. Omijać szerokim łukiem.

I know if only one shop have what you look for, and its sold out everywhere else. Its a warning sign.
I know if a shop have 3,3 rating (they had this when i wrote this review) is a warning sign.
And yet i am stupid enough to order a extruder for my kobra s1, and boy am i glad, that i am stupid.

Item was delivered in a box thats in a box and within that box a ton of protection.
Normally i don't give 5 star unless i seen a company go the extra mile with something i dident expect.
But 3dJake needs a better rating, and i am happy with what i got so 5 stars.

Bookmarket and my go to place if i need anything for my 3d printer.