365piecesdetachees Anmeldelser 

J ai passé une commande le 18/11/23 pour une étagère de réfrigérateur et j ai eu 18€ de frais de douane à régler ce qui n était indiqué nulle part! La Sté s est engagée à me rembourser après présentation du reçu de paiement à la poste et envoi d un rib. Nous sommes le 12/01/24 et malgré plusieurs mails, je n ai toujours rien. Cela est peu sérieux et à la limite du correct. En conclusion, fournisseur à éviter.

J'ai eu peur de l'arnaque au vue des avis, au final j'ai bien reçu la pièce, une dizaine de jours après la commande.
Et la pièce reçue convient parfaitement.
Coup de chance, ou site sérieux, je ne peux faire part que de mon expérience.

Aucun problème ! Je suis même très soulagée car après avoir commandé j’ai lu les commentaires catastrophiques sur trustpilot et je pensais ne jamais voir mon colis ! Et bien NICKEL colis en départ d’Angleterre le 28/12/23 arrivé dans ma boîte aux lettres en France le 4/01/24 et sans frais de douane contrairement à ce que j’avais pu lire. Merci 365piecesdétachees vous m’avez sauvé ma tv fonctionne à nouveau ☺️

J'ai dû annuler une commande, le service client a été très réactif et a répondu favorablement à ma demande de remboursement.
Merci à eux pour leur écoute et la satisfaction de leur clients

Vu les commentaires sur trustpilot, je m'attendais au pire. Bonne surprise, pièces commandées le 6/12/2023 arrivées aujourd'hui 13/12 au prix convenu et correspondant à ma demande. je suis donc satisfait.

A FUIR HONTEUX DES VOLEURS 2 COLIS séparés A 2 JOURS D'intervalle 2 fois frais de douanes à régler site frauduleux ras le bol de se faire tout le, temps arnaquer frais plus cher que les pièces juste à fuir §§§§§ des escros

Même mésaventure que beaucoup , 11 euros de douane debut août et on vous fait oh c est pas normal
Un mois d attente pour recevoir soit disant un produit en stock
En vérité ce n'est pas tant les frais le problème, c'est plutôt la tromperie du site bissel pourtant connu qui vous laisse penser acheter chez le fournisseur en direct , entièrement en français, jamais vous n'avez la sensation d’être sur un site étranger, jamais on ne vous indique des frais de douane éventuels.
J'aurais dû rechercher les avis du site avant de commander....parce que soit disant on doit me rembourser mais que ça nécessite une action manuelle de leur part
3 mois que je me bats relancé je sais que c est perdu
Je viens de les signaler à la répression des fraudes vu le nombre de gens arnaques comme nous et je vais voir avec ma protection juridique je ne vais pas lâcher l affaire
Le pire c est qu ils s en fichent tant que ça rapporte

A fuir !!!
Frais de douanes que l'on découvre à réception.
Impossible de les joindre par téléphone.
Ils ne répondent pas aux mails.
La pièce n'était pas là bonne.
Il faut la renvoyer à nos frais biensur.
Personnellement on arrête les frais.
On est déjà à 80 euros pour deux ressorts indesit stop stop stop
Je prends sur Amazon....

Attention
Certaines pièces détachées ne viennent pas de France mais de pays hors Europe. Donc à la livraison frais de douane. Ils disent qu’ils remboursent, j’attends toujours. 11€ de frais de douane pour une pièce détachée de 17€ !!

Même mésaventure que beaucoup , 12€ de douane des UK pour une pièce à 17€.
En vérité ce n'est pas tant les frais le problème, c'est plutôt la tromperie du site, entièrement en français, jamais vous n'avez la sensation d’être sur un site étranger, jamais on ne vous indique des frais de douane éventuels.
J'aurais dû rechercher les avis du site avant de commander....

Bonjour ,svp ne commandez pas chez 365 pièces détachées c est des escrocs ils vous envoie la mauvaise pièce en plus quand vous leurs retourné le produit soit disant ils vous rembourse avec un avoir qui est Irroner ensuite vous leur dites que le code de l avoir ne fonctionne pas ils ne répondent plus si quelqu'un peut me dire comment faire pour récupérer mon dû .

Attention aux Frais de Douane
il faut compter des frais de douanes en plus des frais de port qui ne sont pas indiqués lors de la commande car les pièces sont envoyées du Royaume Uni alors que vous commandez sur un site français !
J'ai dû régler 13€ de Taxe de Douane pour une commande de 26€ compris frais de port ce qui correspond à 50% de ma commande ! c'est honteux et un peu facile d'annoncer le prix des pièces à moindre coût pour les vendre 50% plus chère au final.
Site à bannir ! C'est une arnaque ! A aucun moment on ne nous informe que des Frais de Douane seront également à régler.

Comme beaucoup : pièce commandée (en payant frais de livraison)... à la livraison on me demande 17€ supplémentaires (coût de la pièce 40€), je refuse et attends le remboursement ...

EDIT : remboursement reçu le 27/10 après de multiples mails envoyés

J'aurais dû vérifier les avis sur trustpilot avant de passer une commande.

Une société basé au UK et on échange uniquement par mail.

Commande jamais reçu et relance remboursement sans réponse. C'est quoi cette boîte de mer**

Arnaque complète, pièce détacher jamais reçu et impossible de se faire rembourser

Bonjour, j'ai payer des frais de douane et il me manque des articles. On ne peut pas les joindre directement. Il mérite une plainte pour arnaque et je ne suis pas le seul à me plaindre

Livraison depuis l'Angleterre. Résultat: des taxes supplémentaires, des frais facturés par la poste pour la gestion, un délai de livraison long et impossible de vérifier ou est le colis car Royal mail gère la livraison mais le numéro de suivi n'est pas communiqué. A déconseiller.

ATTENTION !!!!!! Bjr, J ai commendé en juillet 2023 une piece pour non frigo de 4 ans,REF :OH90903xxx un bac en plastique, les délais sont tres long ,1 mois, et lorsque j ai voulu récupéré à la poste, : la Poste me demande 15€ en plus pour le récupéré. j ai payé 2 fois les frais de port. cette société encaisse des frais à la facture mais ne les gère pas à la livraison. Société à fuir absolument... DANGER!

Catastrophique, après plus de 20 Jours toujours pas de livraison de la pièce, et pas de possibilité de les contacter , aucun moyen de communication ou d'annulation sur leur site, de l'arnaque !

Attention,
Frais de douane non inclus, à payer à réception!!
Pour moi 20€ à payer sur une pièce de valeur 55€ !!!
Refusée!
Il n'y a plus qu'à attendre le remboursement,si il arrive..