1KOMMA5° Danmark Anmeldelser 

Han var meget imødekommende og forstående. En meget behagelig ung mand som lever af at sælge og kan sine ting.

Fra PF Collet, Klitborgvej 7, 4500 Nykøbing.
Solcelleanlægget med 20 paneler, 20 kWh akkumulator/batteri og en masse reguleringselektronik har været 99 % færdigt siden ultimo januar, den sidste lille del blev leveret primo februar, men den er blevet ikke installeret endnu.
Trods utallige rykkere er det fortsat ikke lykkedes at få en kontakt med firmaet om færdiggørelsen.
Der er nu installeret for 180.000 kr. anlæg i/og på vores sommerhus, der står 180.000 kr. på min konto til betaling, når anlægget er kørende, brugsanvisningen leveret, og den personlig instruktion gennemført.
Kan anbefale at fremtidige kunder hos 1komma5 får indført en aftale om dagbøde ved manglende overholdelse af tidsplanen. Havde jeg haft en sådan aftale, ville mit solcelle anlæg snart være helt gratis.
Fik en fremragende og meget belærende instruktion og introduktion i november/december inden købsaftalen blev underskrevet, men det hjælper jo ikke meget når resten flyder.

Det hele startede med en rigtig god, fornuftig og behagelig samtale med 1komma5’s rådgiver Nicklas. Vi fik vendt det hele – både vores ønsker og hvad 1komma5 kunne tilbyde os (bonuspoint for, at 1komma5 var et af de eneste firmaer, der tog sig tid til at vende tilbage på vores henvendelse).

Alt gik godt med leveringen, men der opstod lidt knas, da det kom til håndværkerne. Vi fik besøg af deres samarbejdselektriker, som var meget kompetent, imødekommende og venlig.

Tømrerne var dog en anden sag. Kort sagt var de “no show” på monteringsdatoen. Tømreren informerede os ikke i løbet af dagen, men først om aftenen, at de ikke kom. Det er selvfølgelig ikke direkte 1komma5’s ansvar, men dog er tømreren også er deres ansigt udadtil.

Der blev efterfølgende hyret et andet tømrerfirma ind, som kom om lørdagen for at udføre monteringen. Det firma, der endte med at tage over, var meget venlige og kompetente, og de blev, til opgaven var fuldført – selv i regnvejr.

1komma5 tog ansvar for “no show”-situationen, beklagede mange gange og gav også kompensation for det.

Nogle gange er det vigtigt at ting bare virker, men andre gange er det lige så vigtigt at man tager ansvar når det går galt. Sådan et firma er 1komma5 bestemt.

Vil klart anbefale dem, da de altid har været der også når ting er gået galt. Specielt tak til deres tekniske support team og specielt Kristoffer for at finde en god løsning for os.

Jeg startede med at opleve en 5-stjernet service (i hvert fald af både salg og deres montører) på installation af et solcelleanlægget på huset, inkl. batteribank

Men efter en større strømafbrydelse i mit lokalområde, blev jeg opmærksom på at jeg åbenbart manglede et backupsystem som kunne sende strømmen tilbage fra batterierne ind i huset, ved et evt. strømsvigt.

Således oplyst bestilte jeg straks et backupsystem, fakturaen fulgte prompte i November og blev betalt.

Lang historie gjort kort, så hørte jeg over en længere periode - til min store frustration - ikke mere til hvornår backupsystemet kunne leveres, men for nylig fik 1Komma5 så rettet op på sagen i “nul” Komma5, med personlig opmærksomhed fra deres Kundeservice , og en plan for hvordan jeg kan få backupsystemet leveret.

Hvis det ikke havde været for forvirringen i midten, havde deres service været til 5-stjerner.

Løsningen med solcelle, batteri, varmepumpe og heartbeat er super fantastisk, men 1komma5’s projektstyring er helt til dumpekarakter - ikke en eneste gang har de overholdt den plan de selv har meldt ud, og telefonopringninger med ‘vi er der om 15 minutter’ er bare ikke holdbart.

Vi har fået solceller, batteri og luft-vand varmepumpe fra 1komma5° – og det spiller bare.

Med to elbiler giver det rigtig god mening for os at producere vores egen strøm. Skiftet fra gas (og de nye høje priser på samme) til varmepumpe har været en klar forbedring, og Heartbeat-appen gør det nemt at følge produktion, lagring og salg af overskudsstrøm.

Vi valgte at få hele installationen placeret i vores isolerede skur i carporten, hvilket fungerer perfekt og sparer plads i huset.

Stor ros til energirådgiver Nicklas Nielsen og projektteamet for en professionel proces fra start til slut.

Vi er så tilfredse, at vi allerede har udvidet anlægget – og er nu stort set selvforsynende i sommerhalvåret.

Kan klart anbefales!

Misvisende! De har IKKE en beregner. Jeg gik hele deres beregningsflow igennem kun for at finde ud af, at det i virkeligheden er et "Få et tilbud" eller "Bliv kontaktet" - jeg fik absolut ingen beregning. Fatter ikke hvorfor den slags snyd er et behov. Vær dog ærlig og åben i stedet for det der hustleri. Hvis I allerede har hvide løgne på forsiden, hvordan er jeres service så, hvis man indgår en aftale? Men det siger jeres gennemsnitlige rating jo så også alt om her.

Vores 1komma5 solcelleanlæg kører bare der ud af med AI styring af batteri til og afgang, så vi udnytter det optimalt

Har igennem længere tid forsøgt at få 1Komma5 til at udspecifisere arbejdstimer på faktura på anlæg jeg købte for 1 år siden men efter jeg har ringet rigtigt mange gange og ligeledes skrevet utallige gange har jeg stadig intet hørt så derfor kan jeg ikke får det fradrag for håndværker timer fratrukket selvangivelsen, virkelig dårlig stil!
Kan efter jeres svar blot tilføje at jeg siden 26 maj 2025 har prøvet at få disse oplysninger og mange gange skrevet til jeres finans mail også og stadig ikke modtaget noget

Christoffer har stor erfaring og gode løsninger og kunne forklarer det på en god måde
så det var en enkel og nemt at tage en beslutning

En virkelig reel vejledning givet af Mads. Rene ord for pengene.
Han gennemgik nøje vores nuværende energi system samt fordele og ulemper ved at skifte.

Jonathan hjalp mig med at få en god forståelse af markedet og finde en løsning til mit behov.
Kun varme anbefalinger herfra til Jonathan og 1komma5.

Jeg bruger Heartbeat AI / Energy Trader fra 1KOMMA5°, som styrer køb og salg af strøm til mit batteri. Selve løsningen fungerer egentlig fint og giver en reel besparelse, når den virker. Derfor er det også frustrerende, at administrationen omkring den fungerer så dårligt.

2. juni 2025 modtog jeg en faktura for abonnementet i 2024. Problemet var, at beløbet i mailen (148,73 kr) ikke stemte overens med beløbet på betalingslinket (118,99 kr).

Allerede dagen efter (3. juni 2025) kontaktede jeg 1KOMMA5° og bad om en udspecificeret faktura, så jeg kunne se hvilket beløb der var korrekt, før jeg betalte. Jeg gjorde samtidig klart, at jeg gerne ville fortsætte abonnementet.

Jeg fik aldrig svar.

4. december 2025 blev jeg kontaktet telefonisk og fik at vide, at fakturaen ikke var betalt. Jeg forklarede igen problemet, og medarbejderen lovede at undersøge sagen og vende tilbage.

Der kom stadig ingen afklaring.

11. februar 2026 stoppede min Energy Trader med at fungere. Først derefter fik jeg besked om, at løsningen var blevet deaktiveret på grund af manglende betaling – selvom jeg i månedsvis havde forsøgt at få afklaret fakturaen.

19. februar betalte jeg derfor de 118,99 kr via deres betalingslink efter anvisning fra medarbejderen.

Siden da er løsningen stadig ikke blevet genaktiveret. Samtidig blev beløbet refunderet til mit kort 5. marts uden forklaring, og jeg har ikke fået nogen opfølgning siden 3. marts, hvor jeg igen rakte ud for at få en status.

Resultatet er, at min Energy Trader har været ude af drift siden 11. februar, selvom jeg gentagne gange har forsøgt at få løst problemet og har været fuldt indstillet på at betale det korrekte beløb.

Selve produktet er en god idé og fungerer fint, når det virker. Men min oplevelse er desværre, at 1KOMMA5° ikke har styr på deres fakturering eller opfølgning, og at kunden ender med at bruge meget tid på at jagte svar.

Super god oplevelse og rådgivning af Frederik. Klar struktur igennem hele forløbet og overordnet en god service. Jeg vil bestemt anbefale 1KOMMA5 og specifikt Frederik som rådgiver

Fik en professionel service på en behagelig måde

Jeg har ellers været glad for både rådgivningen og salgsprocessen omkring mit solcelleanlæg. Installationen virkede også til at fungere fint i starten, og derfor er det ekstra ærgerligt at opleve det serviceforløb jeg står i nu.

Jeg har haft en igangværende servicesag siden 5. januar 2026, hvor jeg meldte en fejl på batteriet.

Jeg blev først bedt om at genstarte anlægget efter supportens anvisning, men under genstart slog relæet fra og kunne derefter ikke tændes igen.

Siden da har forløbet været følgende:

• 5/1 – Fejl meldes på batteriet
• Jeg bliver bedt om at genstarte anlægget
• Under genstart slår relæet fra og kan ikke tændes igen
• 8/1 – Jeg får besked om at en elektriker skal forbi
• Efter flere forsøg hos Elcon bliver EasyInstallation sendt ud
• 22/1 – Elektriker udskifter dele i tavlen – anlægget kører ca. 30 minutter
• Derefter opstår en Ground Fault fejl igen
• 12/2 – Elektriker måler lækstrøm på DC-siden
• 13/2 – Jeg får besked om at en montør skal gennemgå installationen på taget

Vi står nu mere end 8 uger senere, uden at anlægget er blevet udbedret og uden en konkret plan for hvornår det sker. Den seneste status jeg har modtaget er fra 23/2.

Jeg har i perioden gentagne gange forsøgt at få en status på sagen, både via mail og telefon. Når jeg ringer, får jeg typisk besked om at der bliver lagt en besked til en medarbejder som vil vende tilbage – men jeg bliver desværre ikke kontaktet.

Jeg har fuld forståelse for, at der kan opstå udfordringer med montører eller samarbejdspartnere, men den manglende kommunikation og fremdrift i sagen er meget frustrerende.

Samtidig står mit batteri nu på 0% SOC og er slukket, og jeg er derfor også bekymret for om batteriet kan tage skade af at stå sådan i længere tid.

Jeg håber stadig, at sagen kan løses hurtigt, men på nuværende tidspunkt oplever jeg desværre et meget utilfredsstillende serviceforløb.

Totalt fraværende
Efter at have henvendt mig, og fået en invitation til et online-møde er jeg blevet utrolig skuffet. For det første mødte de ikke op til det aftalte møde. Og selv en efterfølgende opfølgning to-tre gange på mail har jeg absolut intet hørt fra dem. Så hvad de lige har travlt med ved jeg ikke, men styr på deres aftaler og indgående mails, har de åbenbart ikke.

Opdateret 16. marts 2026
Den ene stjerne er nu faktisk reduceret til et nul. Efter 1KOMMA5's svar den 9. marts om at de tog min første anmeldelse "meget alvorligt" og at jeg ville "blive kontaktet hurtigst muligt" har jeg her den 16. marts stadig intet hørt. Kære 1KOMMA5 - hvem I så end er: I kan glemme alt om at få en aftale med undertegnede. Jeg skal ikke ind i et forløb med en leverandør som slet ikke er til at komme i kontakt med, og som ikke følger op på det I selv skriver. Never. Det er simpelthen ikke godt nok - basta. Så I behøver ikke ringe.
Flemming Nøhr

Jeg havde en super god oplevelse med 1komma5. Jeg har i længere tid været interesseret i et solcelleanlæg, men syntes markedet var for usikkert, samt en jungle at navigere i. Efter en længere dialog med rådgiveren Frederik, fandt vi frem til en løsning, som passer til vores forbrug og behov. Dialogen med deres installatører var ligeså gnidningsfri og derfor vil jeg fortsat anbefale venner og bekendte at snakke med dem.

Jeg blev interesseret i solceller til mit hjem og kom tilfældigvis i kontakt med en Sebastian Toft fra 1KOMMA5°. Han tilbød at udarbejde et tilbud baseret på min konkrete situation og gav mig samtidig en grundig introduktion til solcelleuniverset og de forskellige muligheder.

Det endte ikke med, at jeg gennemførte investeringen, da regnestykket ikke var tilstrækkeligt rentabelt efter min vurdering. Når det er sagt, var oplevelsen en sand fornøjelse, og jeg fik en både professionel og informativ rådgivning gennem hele processen.