Anlægget kører og virker super. Det er et flot design og panelerne på taget ser godt ud. Kommunikationen i anlægsfasen kunne have været bedre. Efter opsætningen var hjælpen dog hurtig og effektiv.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Radius havde lukket for strømmen, hvilket der kom en stor rød ring på vort Sonnen anlæg. Vort anlæg har flere lagre til strøm end 3. Det står ikke tydeligt hvor man skal slukke for solcellerne
Virksomheden har svaret
Fejlfri montage af solceller, men meget lang tid fra montage til installation og indmeldelse af produktionsanlæg. Mere end 3 måneder siden panelerne blev monteret, men kan stadig ikke bruge anlæ... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeres produkt er alt i alt ok. 1KOMMA5-service fungerer meget dårligt. Der er alt for lange svartider når man henvender sig til dem. Jeg fik at vide at trådløs forbindelse, var en god ide, men det fu... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Solenergientreprenør
- også i
- Energiudstyr og -løsninger
- Leverandør af grøn energi
- Leverandør af udstyr til solenergi
- Solenergiselskab
- Vedvarende naturressourcer
Skrevet af virksomheden
1KOMMA5° Danmark er det tidligere Viasol A/S. Siden 2011 har virksomheden været leverandør af solcelleløsninger, og er nu blevet Europas førende energi- og softwareproducent. 1KOMMA5° Danmark leverer, som totalentreprenør, solcellepaneler, intelligent energistyring med Heartbeat, invertere, batteribanker, ladestandere og varmepumper – altså alt, hvad man skal bruge for at gøre sin husstand grøn.
En god investering – for dig og for verden.
Skrevet af virksomheden
- En investering i solceller er en investering i en grønnere verden.
- Derfor tænker vi kvalitet og menneskelighed ind i alt, hvad vi gør – fra produktionen til solcellerne er på dit tag.
Langsigtede løsninger. Kortsigtede mål.
Langsigtede løsninger. Kortsigtede mål.
Når du køber din grønne løsning hos os, kan du være sikker på, at dine produkter er af højeste kvalitet, men også, at de er fremtidssikrede. Herunder er bl.a. vores intelligente energistyringsenhed, Heartbeat, hvori vi har +150 udviklere, der løbende udvikler softwaren i produktet, så du via. opdateringer, hele tiden har det nyeste produkt.
Kontaktoplysninger
Danmark
- www.1komma5.dk
3,9
God
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Meget venlig og kompetent rådgivning…
Meget venlig og kompetent rådgivning givet af Nicklas Nielsen, forstår at lytte til det man taler om, og lave det om til et tilbud som man kan forholde sig til,
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Kære Niki
Vi er glade for at høre, at vores rådgivning levede op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
God viden om de produkter de sælger og…
God viden om de produkter de sælger og rigtig kompetent medarbejder hos dem
Alt i alt en 5 stjernet oplevelse
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med 1KOMMA5°, og at du fremhæver vores produktkendskab og kompetente rådgivning.
God kundeservice og professionel rådgivning er meget vigtigt for os, og derfor sætter vi stor pris på din feedback.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Aflyst grundet ferie og skal bestille…
Aflyst grundet ferie og skal bestille ny samtale
29. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Jesper
Mange tak for din feedback.
Vi beklager ulejligheden med den aflyste aftale. Vi forstår, at det er frustrerende at skulle ombooke. Hvis du sender en mail til kontakt@1komma5.dk, kan vi tage et kig på muligheden for en ny samtale.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Indtil videre er alt i orden
Indtil videre er alt i orden. Kommunikationen har været rigtig god, og de har været hjælpsomme i alle henseender.
13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Laszlo
Mange tak for din positive feedback
Vi er glade for at høre at al kommunikation har været tilfredsstillende, og at vi har været hjælpsomme når det gjaldt.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
God betjening fint arbejde
28. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Kære Kurt
Vi er glade for at høre, at I har haft en god oplevelse med vores service og arbejde. Tak for jeres positive feedback!
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Bondefanger firma
Bondefanger firma. Alt blev langt fra som aftalt, og efterfølgende var der en installation der tog 1,5 år at blive indkørt, for aldrig at kunne levere det der var indgået aftale om at det skulle kunne. Fik en løsning der hos andre koster 40-50% mindre.
29. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Martin
Vi beklager dybt, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne, og at installationen voldte så store problemer over så lang tid. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores service og løsninger i fremtiden.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Utrolig lang reaktionstid
Utrolig lang reaktionstid på henvendelser. Er rimelig utilfreds med ikke at få oplyst tlf. nr. på seniormedatbejdere i firmaet.
Mangler gennemgang af systemet , bl. a informationer om tilbagekøbs muligheder!
28. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Kære Ib
Tak for din feedback
Vi beklager den lange svartid og manglen på information. Vi tager din feedback alvorligt og vil forbedre vores kommunikation og systemgennemgang.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Anlægget kører og virker super
Anlægget kører og virker super. Det er et flot design og panelerne på taget ser godt ud.
Kommunikationen i anlægsfasen kunne have været bedre. Efter opsætningen var hjælpen dog hurtig og effektiv.
28. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Kære Casper
Tak for den positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at anlægget kører super, og at designet falder i god jord. Vi beklager, at kommunikationen under installationen ikke levede helt op til forventningerne, og vi tager din feedback til efterretning for at forbedre os. Det glæder os dog, at hjælpen efter opsætningen var hurtig og effektiv.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Andrzej
Vi sætter pris på jeres feedback og er glade for at høre, at I ser elinstallation som en praktisk løsning. Tak for jeres anmeldelse.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Ufattelig dårlig service fra flere medarbejdere…
Ufattelig dårlig service fra flere medarbejdere som hver især lovede at få udført fejl og mangler. Det var først efter jeg mødte op på firmaets adresse og bad om at tale med øverste ansvarlige at der skete noget.
Herefter blev vi enige om en kompensation for svige og smerte. Siden da har anlæget virket fejlfrit.
28. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Kære Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager dybt den dårlige service, I oplevede, og den besvær det medførte. Vi er glade for, at vi fik løst problemerne, og at anlægget virker fejlfrit. Vi tager jeres feedback meget alvorligt for at forbedre vores processer.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du skulle have ydereligere spørgsmål/bemærkninger - vi står altid klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Fantastiske produkter og supporten ok
Fantastiske produkter og supporten ok - men installationen var mildest talt kaotisk - der mangler en projektleder med overblik
10. april 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Lars
Vi er glade for, at I er tilfredse med vores produkter og support. Vi beklager den kaotiske installation og tager jeres feedback til efterretning for at forbedre vores processer.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Selvstændige og omstillingsparate håndværkere!
På trods af mangelfuld kommunikation fra projektleder til de lokale håndværkere der blev hyret, er jeg fuldt ud tilfreds med resultatet, selvom håndværkerne (solcelle montører og elektrikere) dukkede op uden information om opgavens omfang, tog de det i strakt arm og leverede et fejlfrit produkt.
Derudover fungerer Heartbeat systemet upåklageligt, det handler automatisk strøm ifht aktuelle strømpriser og har nedbragt vores elregning yderligere ifht hvad vi kunne forvente alene fra solpanelerne.
23. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Christian
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med det færdige resultat, Heartbeats Energy Trader-funktion og håndværkernes omstillingsparathed.
I forhold til den manglende kommunikation fra vores side beklager vi og tager din feedback om forløbet med os, så vi kan forbedre kundeoplevelsen fremadrettet.
Tak, fordi du tog dig tid ud af din dag til at skrive denne anmeldelse.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
God kommunikation efter køb indtil…
God kommunikation efter køb indtil installation afsluttet.
Herefter lidt besværligt at finde ud af kommunikationsvejene
22. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Børge
Vi sætter pris på din feedback og beklager, at kommunikationen efter installationen har været udfordrende. Vi vil se på, hvordan vi kan forbedre vores kommunikationsveje.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
for lidt kontakt til mig som kunde…
for lidt kontakt til mig som kunde efter opsætning af charger, eller faktisk ingen kontakt.
opsætning af montører, nu virker det farvel.
22. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Steen
Vi beklager, at du oplevede manglende opfølgning efter installationen. Vi forstår, at god kommunikation er vigtig, og vi vil gennemgå vores procedurer for at sikre bedre kundekontakt fremover. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Ole
Vi er glade for at høre, at vores hurtige og relevante respons på jeres henvendelser har været tilfredsstillende. Tak for jeres positive feedback!
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
5 stjerner – Fremragende og professionel rådgivning!
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med rådgivningen fra 1KOMMA5°.
Gennem hele forløbet har de været utroligt professionelle, grundige og imødekommende. Man mærker tydeligt, at de ved, hvad de taler om, og de tog sig god tid til at sætte sig ind i mine behov og besvare alle mine spørgsmål.
Enden på det hele blev dog, at jeg valgte at gå med en anden leverandør af rent personlige/økonomiske årsager, men selve rådgivningen og servicen hos 1KOMMA5° har været helt i top og kan kun få min varmeste anbefaling. 5 stjerner herfra!
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Frank
Mange tak for jeres flotte anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er meget glade for at høre, at I oplevede vores rådgivning som professionel, grundig og imødekommende. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig godt informeret og får svar på alle deres spørgsmål. Vi forstår fuldt ud, at personlige og økonomiske årsager kan spille en rolle i valget af leverandør, og vi respekterer jeres beslutning.
Jeres ros betyder meget for os, og vi sætter stor pris på jeres anbefaling.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
God service i forbindelse med tilbudsindhentning
Vi søgte tilbud på solcelle anlæg fra 1komma5 og Nicklas fra 1komma5 var i sine e-mails og opfølgninger super hjælpsom. Vi var meget glade for vores samtaler med ham og for de oplysninger han gav os i forløbet. Tilbuddet var godt og lå fornuftigt i forhold til alle konkurrenterne.
Vi var glade for det arbejde Nicklas lagde i at give os et informeret tilbud.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Merete
Mange tak for jeres positive anmeldelse og de venlige ord. Vi er glade for at høre, at vores tilbud og rådgivning levede op til jeres forventninger, og at I oplevede en god service. Vi sætter stor pris på jeres feedback og er glade for, at vi kunne bidrage til en informativ proces.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Langt og utilfredsstillende forløb – men sagen endte med en løsning
Jeg valgte 1KOMMA5° til en samlet energiløsning med varmepumpe, solceller, batteri, ladestander, Heartbeat/HomeHub og styring af anlægget.
Selve produkterne virker grundlæggende fornuftige, men det samlede forløb har desværre været meget utilfredsstillende. Jeg har oplevet mangelfuld projektstyring, utilstrækkelig koordinering mellem 1KOMMA5° og underleverandører, manglende opfølgning, forsinkelser, udeblivelser og forhold, som jeg som kunde selv har måttet følge op på gentagne gange.
Det har ikke fremstået som ét samlet og professionelt styret projekt, men mere som flere adskilte dele, hvor ansvaret og fremdriften ikke altid har været tydeligt placeret. Det har betydet et langt forløb, unødvendig frustration og et stort tidsforbrug fra min side.
Efter en længere dialog har 1KOMMA5° dog anerkendt, at forløbet ikke har levet op til deres egne forventninger, og vi har indgået en samlet løsning med økonomisk kompensation, udvidelse af batterikapaciteten og håndtering af resterende forhold. Det trækker i positiv retning, men det ændrer ikke på, at vejen dertil har været alt for tung.
Min vurdering er derfor, at 1KOMMA5° har interessante produkter og et stærkt koncept på papiret, men at projektstyring, koordinering, kundekommunikation og opfølgning i mit tilfælde har været klart utilstrækkelig.
3. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Peter
Vi takker for din ærlige og detaljerede feedback. Vi beklager dybt, at din oplevelse med den samlede energiløsning ikke levede op til dine forventninger, og vi anerkender fuldt ud de udfordringer, du har oplevet med projektstyring, koordinering og kommunikation. Det er tydeligt, at processen har været frustrerende og tidskrævende for dig, og det beklager vi.
Vi er glade for, at vi har kunnet finde en løsning med økonomisk kompensation og udvidelse af batterikapaciteten.
Din feedback er afgørende for os, da den hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre vores processer og sikre en bedre kundeoplevelse fremover.
Vi vil bruge dine kommentarer konstruktivt i vores fortsatte arbejde med at optimere vores kundetilfredshed.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
I have ring for at laven en aftale
I have ring for at laven en aftale. Han vidst ikke lige hvordan det hele skulle starte. Men da han kom i gang var det ok. Fik et godt tilbud
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Rene
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at du endte med at få et godt tilbud, selvom starten var lidt usikker. Vi værdsætter din tålmodighed.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
God salgsgennemgang, Meget dårlig behandling til montagen
Jeg fik en super snak og gennemgang med Sebastian fra salg afd, men da det kom til at få anlægget monteret, der halter det.
Anlægget skal monteres på et sommerhus som bruges til udlejning.
Først ville i levere anlægget den 5/6 som er grundlovsdag, hvilke jeg gjorde opmærksom på, men i fastholdt, så den 4/6 ringe der en fragtmand som ville levere anlægget, hvilke ikke kunne lade sig gøre , da der var lejre i sommerhuset, så han måtte køre igen, uden at kunne aflevere noget.
Mandag den 8/6 skulle anlægget være monteret, men så får jeg en melding på, at noget af anlægget er i rastordre ?
Der udover aflyser elektrikkeren 2 gange, og jeg skal selv kordinere med elektikkeren, hvilke ikke er købers opgave.
Anlægget kom op og køre den 2/7, efter 3-4 efter den planlagte dato !!!!!
Om jeg er tilfreds med dialogen eller mangel på samme NEJ det er jeg ikke
23. juli 2026
Besvarelse fra 1KOMMA5° Danmark
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med rådgivningen, og vi sætter pris på den feedback, du har delt om det øvrige forløb. Din feedback er noteret og bliver taget med i vores fortsatte arbejde.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse.
Med venlig hilsen
1KOMMA5° Danmark
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.