0815 - Online Handel GmbH Anmeldelser 

Paket wurde verspätet los gesendet. Sendung wurde zwei mal beim Versand beschädigt. Ich als Kunde kriege laut Aussage des Händlers immer Informationen zwecks Rücksendung. Ich musste selber Recherche betreiben und mich drum kümmern! Extrem schlechter Kunden Support, später Versand und dazu noch nicht einmal an seine eigene Aussagen halten.

Frist wurde gesetzt. Weitere rechtliche Schritte werden demnächst eingeleitet!

Am 4. Juli hatte ich das Pech, über das eBay-Konto dieser Firma ein Autoradio kaufen zu wollen. Ungefähr zehn Tage nach meiner Bestellung erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Lieferung erfolgt sei. Ich kontaktierte die Firma sofort, um ihr mitzuteilen, dass ich nichts erhalten hatte, und bat um Hilfe. Nach mehreren Nachrichten mit einer gewissen Nadine schickten sie mir schließlich ein Dokument, in dem sie ehrenwörtlich bestätigten, dass ich meine Bestellung nicht erhalten hatte, damit ich beim Transportunternehmen DPD eine Reklamation einreichen konnte. 5 Wochen nach Erhalt des Dokuments habe ich immer noch keine Nachricht erhalten (obwohl ein Vergleich meiner Unterschrift und meiner spanischen Personalausweisnummer, die für die Paketzustellung in Spanien erforderlich ist, ausreicht). Trotz zahlreicher Erinnerungen per E-Mail erhielt ich nur ein paar eher trockene und abfällige Antworten, in denen im Grunde gesagt wurde, man müsse warten und hoffen. Wenn Sie also kein Geld bei einer Firma verlieren wollen, deren Verkaufspraktiken an Betrug grenzen, sollten Sie diesen Weg wählen. Das ist der beste Rat, den ich Ihnen geben kann. Wenn das Unternehmen dies bestreitet, sagen Sie es mir. Ich werde kein Problem damit haben, zusätzlich die Screenshots des Gesprächs zu veröffentlichen. Sie können mich auch kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Sie haben meinen Namen, Vornamen und meine Bestellnummer ist 05-13287-61889

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Das bezahlen war etwas schwierig. Müsste noch umgestaltet werden.
Sonst hat alles sehr gut geklappt. Bestellung schnell geliefert auch die Kommunikation mit dem Kundensupport war top. Gerne wieder mit diesem Shop. Preis-Leidtung unschlagbar!

Sehr kundenfreundlich

Habe jetzt 2 Mal hintereinander Bestellt
Heckenschere, Blasgerätevorsatz
&
Verlängerung von Husqvarna.
Alles kam jetzt innerhalb weniger Tage per DHL super verpackt an. Keine Beschwerde möglich 💪✌️😎.

NEGATIVE Bewertungen liegen hier anscheinend nicht am Shop sondern an den zu Bestellenden Personen selbst. Wie frech manche Mitmenschen sind bleibt mir selbst ein Rätsel. Gott sei Dank muss man keinen Kontakt zu solchen Personen pflegen.

Alles Wunderbar Kontakt ist freundlich und die Preise habe ich sonst nirgendwo im Netz zurzeit, ihr seid ein kleiner Geheimtipp für Gute Sachen zu unschlagbaren Preisen.
Danke. Ich kann durch die Ersparnis jetzt ein fettes Steak mehr essen!:)

Hatte eine Bestellung aufgegeben, nach drei Tagen fragte ich nach wie es mit der Bestellten Ware aussieht. Der freundliche Mitarbeiter auf der Hotline erklärte mir das die Angaben der Lieferzeiten nicht stimmen und es noch eine Woche dauern wird. Die Enttäuschung war natürlich groß aber der Mitarbeiter erklärte mir sofort wie ich den Auftrag stornieren kann. Das klappte auch sehr gut. Der Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit aber die Angaben bezüglich der Lieferung und Verfügbarkeit stimmen . Da wird mit billigen preisen geworben und hofft das die Käufer lange darauf warten um die Bilanzen zu schönen. Schade früher hatte ich nie Probleme mit dem Shop werde dort wahrscheinlich nicht mehr bestellen.

Ich kann jedem von diesem Unternehmen abraten hier was zu kaufen Ware seit 4 Wochen nicht erhalten weigern sich das Geld zurück zu überweisen Paypal eingeschaltet man wird vertröstet mit eidesstattlichen Versicherung und N achforschung werde Rechtsanwalt einschalten und Strafantrag wegen Betrug stellen nie wieder

Wollte einmal testen hier zu bestellen aber einmal und nie wieder - ich wohne knapp 12KM von dem Shop entfernt jedoch befinde ich mich nicht im Lande und dachte mir dass ich die Ware innerhalb 2 Werktagen bei mir sei.

Am 14.07 bestellt und der Versand würde erst am 18.04 stattfinden, Umlagerung von einem Standort zum anderen (10km) Entfernung dauert mehrere Tage, 4 Werktage zur Vorbereitung des Versands, dann noch extra 1-2 Werktage bis es ankommt - per E-Mail wird angegeben 1-3 Werktage Lieferzeit

electronic4you liefert schnell

Ich habe meine Bestellung am 09.06. getätigt und musste leider eine äußerst negative Erfahrung machen. Ein größeres Paket wurde von der Post zurückgehalten und dann ohne Erklärung wieder an den Verkäufer zurückgeschickt. Ich habe mehrfach versucht, dieses Problem zu klären, indem ich persönlich zur Post ging und auch diverse Anrufe bei der Post-Hotline sowie bei 0815 führte – alles für einen Fehler, der nicht in meiner Verantwortung lag.

Erst am 20.09. wurde ich nach mehreren Gesprächen mit dem Kundenservice informiert, dass das Paket wieder bei 0815 eingetroffen sei. Ich fragte nach, ob ich das Paket direkt aus dem Lager abholen könnte, was jedoch nicht möglich war. Man versicherte mir jedoch, dass das Paket sofort erneut versendet wird. Heute, am 25.06., ist das Paket jedoch immer noch nicht verschickt worden, obwohl ich gestern erneut mit der Hotline telefoniert habe und keine klare Antwort erhalten habe.

Auch wenn der Fehler zum Teil bei der Post liegt, ist es für mich als Kunde völlig inakzeptabel, für die Fehler eines Versandunternehmens und die logistischen Probleme im Lager des Händlers meine Zeit zu verschwenden. Auf der Website war außerdem angegeben, dass mehr als 10 Stück des Artikels verfügbar sind, sodass eine Warenknappheit nicht der Grund sein kann.

Ich unterstütze den Handel in Europa und kaufe deshalb hauptsächlich bei kleineren bis mittelgroßen Händlern aus der Region. Leider wurde ich diesmal maßlos enttäuscht und fühle mich durch den ganzen Vorgang und die verlorene Zeit betrogen. Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten und kann keine Entschädigung für die Zeit, die ich in endlose Telefonate und Besuche bei der Post investiert habe, erwarten.

Das einzig Positive war, dass die Rückerstattung des Kaufbetrags schnell und problemlos abgewickelt wurde.

Trotz der schnellen Rückerstattung werde ich in Zukunft wohl auf andere Händler ausweichen und kann diesen Service nicht empfehlen.

Nicht erreichbar am Telefon (obwohl während der Arbeitszeit). Weder Geld zurück noch Ware bekommen. Wenn man sie ab und zu am Telefon erreicht, sind sie freundlich. Zwei Mal Ware geschickt mit falschen bzw unvollständige Adresse.

Reklamationsbearbeitung sehr schlecht, Defekt zugeschickte Produkte werden nicht einfach erstattet, sondern an den Hersteller geschickt . Möchte einfach mein Geld zurück bis heute weder Geld noch Produkt zurück, warte seit gut zwei Wochen.

Wir hatten eine Reklamation und das lief sehr schlecht. Der shop hat lange gebraucht für eine Antwort oder auch nur für die Bestätigung, dass die Ware wieder eingetroffen ist und bearbeitet wird.
Ich würde dort nicht mehr bestellen

Ich habe schon ein paar Mal bei 0815 bestellt und war immer sehr zufrieden. Der Kundenservice war auch immer top. Meine Erfahrungen mit dem Shop waren durchweg positiv — von mir eine klare Empfehlung!

Lieferzeiten können nicht eingehalten werden werden falsch angegeben plant bei diesem unternehmen 4 Wochen Lieferzeit bei Lagernden Artikel ein. bestellt lieber bei elektronik4you die liefern schnell und zuverlässig.

Ware gekauft am 18.6, leider musste ich nach einer Auftragsbestätigung nachfragen, die erst 2 Tage nach dem Kauf geschickt wurde. Der Artikel war als sofort lieferbar, Zustellung bis 21.6 beworben worden. Mir wurde per Mail versichert das die Ware Freitag den 20.6 an DHL übergeben wird und ich meine Sendungsmitteilung erhalten werden. Heute ist der 23.6 immer noch nichts. Wieder nachgefragt, Ware soll heute raus gehen ich möge mich gedulden.
Auf Anfrage von mir ob ich eine Erstattung für den schlechten Service bekomme, wird nicht weiter drauf geantwortet.
Ehrlichkeit wird hier nicht groß geschrieben, es ist wirklich nur 0815.

Am vrut sa cumpar un smartwatch de la ei si imi cere codul pin de la contul meu de banca.Asta nu e ok.Atentie mare Nimeni nu cere codul pin,doar hotii.Preturile mici sunt pacalitoare.

Habe für 1000€ eine Vorbestellung im April getätigt, extra drauf gezahlt (sollte ein Geschenk werden) und immer noch keine Rückmeldung erhalten, ob meine Ware am 05.06 (Switch 2) überhaupt verzögert rausgeschickt wird. Sehr unseriöser Shop, nächstes mal lieber bei Amazon oder Saturn einkaufen. Kris Santos aus dem Kundenservice ist auch vielleicht nicht die beste Hilfskraft, der dafür wirbt doch die Ware zu stornieren, da die Nachfrage im Moment das Angebot übersteigt.
Vertraut mir und kauft hier wirklich nicht ein, Service ist hier ein Fremdwort!
Seriös ist der Shop auch nicht!

Halt 0815 Garagenfirma, der Domainname entspricht meinen Erwartungen ..

Ich habe bei der Firma einen Hochdruckreiniger bestellt, der auch recht zügig zugestellt wurde. Nachdem ich festgestellt hatte dass das Gerät offensichtlich B-Ware war habe ich dies beim Kundendienst reklamiert. Diese Reklamation wurde sofort behandelt und das Gerät ausgetauscht. Nachdem leider auch bei dem neuen original verpackten Gerät offensichtliche Beschädigungen waren hat sich das Kundenservice von 0815 zügig um dieses Problem gekümmert und für mich zufrieden stellend gelöst. Auch wenn das Ganze sehr lange gedauert hat war ich mit dem Kundenservice äußerst zufrieden.

Handy bestellt am 23.05.25. Auftragsbestätigung am selben Tag mit Zusage der Lieferung bis spätestens 27.05.
Am 27.05. Stornierung des Auftrags: "Irrtümlich, Lagerfehlstand, bla bla bla...". Kaufpreis soll zurückerstattet werden.

Kaufpreis wird natürlich nicht zeitgleich zurückerstattet, sondern erst auf Nachfrage.

So kann man kurzfristig Bonitiät schaffen.

Die Ware war günstiger wie woanders und ich hatte keine Versandkosten.
Wie in der Beschreibung dauerte es etwas mit dem Versand aber wer lesen kann hat damit auch kein Problem.
Ware war einwandfrei verpackt und kam nach 9 Tagen bei mir an.
Gerne wieder