Wouters Witgoed Anmeldelser 

Gisteren ging mijn wasmachine stuk. Ik ben naar de winkel in Schagen gegaan. Werd vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
De nieuwe wasmachine werd vanochtend bezorgd. Netjes buiten voor de deur uitgepakt.
Droger van de oude wasmachine afgehaald en nieuwe wasmachine geplaatst en de droger werd ook gelijk weer erop gezet. Alles netjes aangesloten en getest of het werkte.

Top service, super team.
Ed en Stijn, bedankt

Hele slechte communicatie, zeer slecht te bereiken +- 20 e-mails gestuurd, ontelbaar keer gebeld en in de wachtrij geplaatst. Het lijkt ze ook weinig uit te maken dat ze slechte klantenservice leveren, heel nonchalant en jolig aan de telefoon, geen enkele spijt / zorg wanneer ze slechte diensten leveren.

Paar onderdelen vervangen heeft letterlijk een volledig jaar geduurd, en het werkt nog steeds niet goed.

Zeer tevreden!
Snel contact,meedenkend en goed advies van Wouter zelf!
Blij met een tweedehands vaatwasser van Miele.
De volgende dag al snel geleverd en keurig geplaatst en omgeruild met oude apparaat.

Ontkennen schade ondanks zichtbaar bewijs op foto's. Komen afspraken niet na. Doen alsof ze mooie prijzen hebben, bij winkels als Expert zijn de zelfde producten veelal goedkoper. Doen alsof ze een goede oplossing hebben gevonden bij een klacht om vervolgens 3 maanden later met bericht te komen dat er een meerprijs betaald moet worden binnen 14 dagen, anders incassobureau. Over een meerprijs is nooit iets te kennen gegeven bij omruilen product. Klantonvriendelijk verwijzen je door naar rechtsbijstand bij klachten. Kortom gëén aanrader.

Het zijn grote boeven die jongens van Wouters Witgoed.

Eerst sturen ze een bescheiden offerte voor vervanging 1 apparaat. Dat vervangende apparaat past niet en vervolgens maken ze je andere keukenapparaten onklaar.

Daarna sturen ze offertes voor allerlei dure keukenapparaten waar je niet om hebt gevraagd. Herstellen van de onklaar gemaakte apparaten weigeren zen.

Hun werkwijze is schadelijk voor het imago van alle bonafide witgoed bedrijven.

Doe GEEN ZAKEN MET WOUTERS WITGOED !!

Slechte service
2 jaar geleden 2020 een droger gekocht die nu dus stuk is Wouters witgoed opgebeld moet ik maar contact opnemen met het merk van de droger want die zijn verantwoordelijkheid ik heb hem volgens mij bij jullie gekocht toch maar gebeld naar Beko moet een mail
Sturen gedaan maar kan weken overheen gaan wij zijn een gezin van 6 krijg niet eens een leen droger niets wat een slechte service zeg bah bah

Via Wouters Witgoed ontving ik een mooie aanbieding voor een nieuwe vaatwasser. Een uur later gaf ik akkoord en vertelde ik ze dat ik graag gebruik wilden maken van hun aanbieding. Voor dit akkoord was het contact altijd erg vlot. Na dit akkoord hoorde ik opeens niets meer van ze. Vervolgens heb ik ze zelf op moeten bellen om te vragen of de vaatwasser al besteld was. Helaas was de laatste vaatwasser van deze aanbieding zojuist de deur uit gegaan, zo werd mij verteld. Ik kon de vaatwasser nog wel kopen maar dan tegen het volle tarief. Erg slechte service: eerst een mooie prijs aanbieden, dat niet waar kunnen maken en tot slot ook niks meer laten horen.

Maandag heb ik Wouter gebeld via een advertentie op MP. Fijn gesprek en geen pusherig verkoopgesprek, maar eerlijk en oprecht mijn vragen beantwoord gekregen. Vandaag (woensdag) werd de wasmachine door 2 jongens bezorgd. Ze waren erg aardig en beleefd, sloten de wasmachine aan en namen de oude mee. Ook hebben ze op mijn verzoek nog even de wasdroger verplaatst zodat alles goed op hun plek kwam te staan. Was geen moeite zeiden ze, maar voor mij heel fijn, omdat ik dat zelf niet red ivm reuma en MS.
Het is de tweede keer dat ik hier een huishoudapparaat heb gekocht en raad ze zeker aan!!
En niet te vergeten, de prijzen zijn zeer schappelijk! Vooral in deze dure tijd een welkome bijkomstigheid! 😁
Ik blijf klant!!

Wat een slecht communicerend bedrijf, 1 september heb ik gebeld voor mijn inbouw koffie machine gevraagd zijn jullie hiermee bekend. Antwoord ja zeker ook bruin goed is onze specialiteit. Oké top.. kon nog wel koffie zetten maar geen cappuccino meer en geen thee water , volgende dag tussen 9:00uur en 11:00 uur komt de monteur, helemaal geweldig wordt mijn net 3 jaar jonge inbouw koffie machine gemaakt en kan ik weer lekker cappuccino drinken?? Volgende dag 7:45 monteur aan de deur 🤔 gelukkig was ik al wakker en dacht oké lekker optijd. Ik open de deur; staat er een Poolse meneer aan de deur gebrekkig Engels,,, okeeeeee nou deze idioot had ik dus nooit aan mijn machine moeten laten komen, machine kon niet thuis gerepareerd worden dus hup mee naar de werkplaats. De rails die bevestigd zaten aan mijn kast heb deze idioot er zelfs uitgesloopt. Kast kapot schade keuken 3 jaar geleden nieuw laten plaatsen 😡😡😡😡 . Totaal geen terug koppeling over mijn machine en de schade die is aangericht. zelf steeds moeten bellen. Het gaat om een machine van bijna €2000.- 8 weken later eindelijk mijn machine terug……. Alles kapot totaal gesloopt lekbakje niet van mij hele machine doorweekt. stekker in stopcontact met monteurs erbij. Alleen maar storingmeldingen.. gebeld gemaild. Nog steeds geen antwoord!!! Asociaal hoe ze omgaan met andermans apparatuur die je uit goed vertrouwen mee geeft.

Pomp van wasmachine Samsung (machine nog maar 4 jaar oud )werkte soms niet de laatste week en gezien de storingscode klopte dat. Wouters witgoed die hier vlakbij zit laten komen op zaterdag. Gezien de naam van het bedrijf waren we nogal verrast dat er 2 niet nederlands sprekende Polen voor de deur stonden. Niet echt heel zachtjes of rustig werd de machine op zn kant gelegd (ik vroeg nog aan mn man of de machine dit wel kon hebben) en er werd geconstateerd dat de pomp vervangen diende te worden à 260 euro (69 voorrijkosten en 160 montage en pomp), maar dat de machine verder prima was nog, dus dat dit de kosten zou dekken. 2 dagen later werd de pomp vervangen, ik heb de oude pomp echter niet gezien en ook geen verpakking hiervan. Wel vreemd dat monteur deze niet heeft achtergelaten, hoe kan ik nu weten of deze nieuw was??
Toen ik mijn wasmachine aanzette deed de pomp het gelukkig en ging de monteur weg, maar vervolgens tijdens het centrifugeren hoorde ik een enorm kabaal vanuit de trommel. We hebben de machine opnieuw waterpas gezet, maar nog steeds lawaai. Paar dagen later toch Wouters weer opgebeld en monteur kwam vandaag en die zei dat de lagers stuk waren en zei desgevraagd dat dit veel geld gaat kosten. Waaatt??!! Deze klachten waren nog niet voor de reparatie van de pomp! Zelfs de monteurs zeiden dat de machine verder goed was. Ik heb mijn beklag gedaan bij meneer Wouter via de mail, want ik ben er 100 procent van overtuigd dat de machine kapot is gegaan tijdens het beoordelen, maar deze zegt doodleuk alleen garantie te geven op de pomp en dat dit een verouderde machine is en de lagers stuk zijn. Deze waren niet stuk, de pomp deed het af en toe niet. Verder ook geen tegemoetkoming oid. Vieze praktijken noem ik dit. 269 euro armer nog geen week geleden en nu op zoek naar een nieuwe wasmachine. Wat een waardeloos bedrijf.

Vanwege een storinkje binnen de garantietermijn aan mijn tweedehands aangeschafte Miele wasmachine contact opgenomen met de klantenservice van Wouters Witgoed. Zij zijn prima telefonisch te bereiken en Martijn en Bram dachten echt goed mee voor een passende oplossing. Robert, de monteur kwam keurig op tijd en heeft de storing zeer vakkundig en geduldig opgelost. Mijn oprechte complimenten voor de heren en ik raad Wouters Witgoed van harte aan.

Probeerde mij een AEG tweedehands/winkelmodel inbouw koelkast te verkopen voor 550 euro, terwijl zij exact deze koelkast voor 350 euro aanbieden op marktplaats.

Super bedrijf en een sociale instalateur.
Ik heb m nu een jaar(wasmachine) en gaat helemaal toppie
En goed uitgelegd hoe zo.n ding werkt, want de was heeft mn ex vriendin altijd gedaan dus...
Prima bedrijf!!!!!

Wat een top bedrijf. Vriezer besteld en binnen 30 minuten thuis bezorgd. Goede uitleg gehad over de garantie en hulp gehad bij de online aanvraag bij de fabrikant. Wat een vriendelijke, hardwerkende mensen. Zo zou elk bedrijf moeten zijn!! Helemaal super.Ik ben super blij met mijn nieuwe vriezer van Wouters Witgoed.

Top helemaal top

Na het bestellen van een nieuwe wasmachine (voor een bizar achterlijke prijs), kreeg ik toch het idee dat ik beter mn was met de hand kon gaan wassen en dat het dan nog schoner zou zijn. Wat een balletent!

Super super goed bedrijf

Fantastisch bedrijf snelle levering goeie service en een leuke korting van roddelpraat gekregen
Helemaal top

Onze wasmachine ging kapot. Nu woon ik zelf in de buurt van Alkmaar dus meteen Wouters witgoed opgebeld ondanks sommige slechte recensies. Wouter heeft persoonlijk samen met een Pool (die erg lekker rook) de wasmachine opgehaald en vervangen. We krijgen zelfs een grote korting van 200 euro! Omdat Wouter van ons een lekker gebakje had gekregen. Kortom, laat je niet gek maken. Wees stouter koop bij Wouter