Wheelscompany.com 3D Felgenshop Anmeldelser 276

Ware wie bestellt, schnelle Lieferung. Alles bestens!

Hallo...
Die Sommerkompletträder sollten letzte Woche schon kommen und jetzt sind sie immer noch nicht mal versendet

Schlechte Kommunikation bis zur keine Rückmeldung Felgen wurden am bestellt es hies 2-4 Werktage die felgen kamen nach 3 wochen an
Nach mehrmaligen mailen und telefonaten wurde nichts gemacht weder eine rückmeldung per mail noch eine telefonische hilfe wirklich der größte schrott

Guter Kontakt auch bei Problemen schnelle Lösungen.
Alles wie versprochen. Immer gerne wieder.

Kann ich nicht empfehlen Radsatz für 2.300 Euro bestellt und Lackfehler. Erst keine Reaktion dann alles abgelehnt. Nicht zu empfehlen. Da mir mit Anwälten wegen meiner schlechten Rezension gedroht wurde und Google keinerlei interesse an einer recherche hat, poste ich eben hier!

Keine Probleme. Felgen wurden zügig angeliefert. Ware OK. DPD hatte geliefert. Verpackung keine Beschädigung. Felgen so wie bestellt. Gerne wieder. Preislich der beste Anbieter.

Der gute Preis

Vorsicht! Es läuft ein Insolvenzverfahren bei der Wheelscompany.

Diese Information habe ich nur erhalten, da ich aufgrund einer Falschlieferung seit Wochen auf die Rückzahlung meines Kaufpreises warte.

Grundsätzlich war die gesamte Bestellabwicklung geprägt von Problemen in der Kommunikation. Die Bestellung erfolgte auf Grundlage von Wheelscompany spezifizierter Parameter. Die Lieferung der Felgen erfolgte mit falschem Lochkreis.

Die Reklamationsbearbeitung und die Rücksendung zog sich über mehrere Wochen, auch insbesondere aufgrund der schleppenden Bearbeitung und schlechten Erreichbarkeit von Wheelscompany. Nun, nachdem die Rücksendung der falschen Felgen vor ca. 3 Wochen erfolgte, erfahre ich, dass Wheelscompany ein Insolvenzverfahren eröffnet hat und eine Rückzahlung des Kaufpreises nur durch Freigabe des Insolvenzverwalters erfolgen wird.

Ich kann nur von Bestellungen bei der Wheelscompany abraten.

Kompletträder für 1500€ bestellt. Eine Felge hat Lackfehler. Reklamiert per Email. Keinerlei Reaktion. Wird wohl der Anwalt klären müssen. A. Schumacher

Bin voll zufrieden mit dem Team von Wheelscompany.
Ich habe 4 Keskin KT22 bestellt und diese wurden 3 Tage später durch DHL direkt vom Hersteller geliefert.
Was man noch verbessern kann: dem Kunden die Sendungsnummer(n) per Mail mitteilen, damit man auch zuhause ist wenn die Lieferung kommt. Habe die Lieferung zufällig in der DHL-App gesehen.
Ansonsten TOP !!!

Abgesehen davon dass es fast vier Wochen gedauert hat bis die Räder geliefert wurden, fehlten die Radschrauben und die Radsicherung!! Laut dem montierenden Betrieb fehlen auch die Zentrierungen!!
Hinzu kommt dass man sehr geduldig sein muss wenn man den Innendienst sprechen will (unendliche Wartezeiten, bis man jemanden erreicht) und ab 12:00 geht niemand mehr ans Telefon. Die Servicemitarbeiter sind freundlich, aber der Informationsfluss zum Kunden (z.B. Liefer- und Sendestatus) funktioniert nicht! Versprochenen Rückmeldungen kommen auch nicht!
Wie gesagt: Und dann ist die Lieferung unvollständig und man kann niemanden erreichen - sehr, sehr ärgerlich. Erst recht wenn man die Räder dringend braucht, um über Weihnachten in den Winter zu fahren!! Bin gespannt ob Wheelscompany hier eine Wiedergutmachung locker macht, bzw. ob und wie sie sich melden.

Habe meine Bestellung nach ca. 3 Wochen erhalten.
Der Kundensupport ist telefonisch ganz schlecht erreichbar und auch nur zwischen 9-12 Uhr.
Nach 1,5h Warteschlange habe ich es an einem anderen Tag nochmal erfolglos probiert.
Fazit der Bestellung:
-Reifen falsch gewuchtet
-Felgengewichte lagen unter der Palette
-Radbolzen fehlen
-2 Räder haben 2,4 Bar Reifendruck, die anderen beiden 3,6 Bar.
Auf meine Email an den Support wurde seit einer Woche nicht geantwortet.
Ich halte sowas für sehr gefährlich und würde niemandem empfehlen dort zu bestellen.

3 Wochen Lieferzeit.. ohne das irgendwo zu erwähnen. Keine Antwort auf Mails egal welche. Hotline 45 Min. Wartezeit trotzdem kein Erfolg. Finger Weg

Wieder Preisfehler. Entweder Systeme nicht im Griff oder pure Absicht. Beides einfach unnötig.

Habe dort bestellt, obwohl sie knapp 100 Euro teurer waren als die Konkurrenz. Eine Lieferzeit wurde mit maximal 7 Werktagen angegeben. Am siebenten Tag fragte ich mal nach, wann die Räder nun kommen. Antwort: 2-3 Wochen. Durch die falsche Angabe täuscht man nicht nur Kunden, sondern erschleicht sich auch einen unfairen Wettbewerbsvorteil. Empfehle bei der Konkurrenz zu bestellen, die ehrliche Lieferzeiten angeben, im Nachhinein schneller liefern UND sogar günstiger sind. Verbraucherzentrale ist ebenfalls informiert.

Bestellung lief problemlos. Rascher Versand. Ware wie beschrieben, Zubehör alles dabei.

Unglaublich schlechter Kundenservice. Nur nach mehrfachen telefonischen Nachfragen bekommt man eine Antwort. E-Mails wurden wochenlang nicht beantwortet.

Beratung vor Ort gut.
Service / Informationen nach Online-Bestellung zur Lieferung unzureichend.
Keine Kontaktaufnahme möglich bzw. keine Beantwortung von Mails.
Verbesserung nach weiterem Besuch vor Ort.

Super schnelle Lieferung ! 👍

Gut war das Preis Leistungsverhältnis und das die Reifen tatsächlich recht neu sind vom Herstellungsdatum.
Leider gab es lange Zeit keine Übersicht über den Versand und telefonisch waren sie schlecht erreichbar. Allerdings kam innerhalb eines Tages die Rückmeldung per Mail was wiederum gut war.