Wenatex Das Schlafsystem GmbH Anmeldelser 

Das ganze Prozedere hat geklappt. Vom Probeliegen, über die Beratung, die Bestellung und die Lieferung.
Mein Wunschliefetermin wurde erfüllt. Ich bin rundum zufrieden ☺️

Also das ist nicht mal ein Stern Wert eher minus 1000.
Ich habe mich bei einen Fußballgewinnspiel teilgenommen und wurde angerufen dass ich irgendein Schlafblödsinn gewonnen habe.
Weil ich ja so nett bin und nicht wie jeder andere der gleich auflegt aber das wäre eh besser gewesen hab ich halt denen zugehört und ich habe an einen Samstag eine Schlafberatung bekommen und jeder der kommt bis zu sechs Personen bekommt einen Polster.
Als ich gedacht habe von mir aus mache ich das bin ich schon mal paar Tage davor angerufen worden ob ich es nicht Online machen will und ich habe nein gesagt.
An denn Tag als er kommen hätten sollen und gottse Dank hab ich keine Gäste eingeladen weil ich schon damals wusste das die Firma schlecht ist wurde ich um neun Uhr angerufen und wurde mir gesagt das kein Berater heute verfügbar ist der Termin wäre um 19 Uhr 30.
Die Samstagskraft war zwar relativ nett hat aber weder von den Gewinnspiel etwas gewusst noch hat das mit den Ersatztermin ausmachen funktioniert.
Sie hat nämlich mir dann am 13.08.2025 einen Ersatztermin gegen.
Da hab ich dann so ein Tag vorher angerufen und gefragt ob das wirklich stattfindet und sie hat es nicht genau gewusst. Ich hab am 13.08.2025 eben auf den Idioten halt gewartet aber er kam nicht.
Also so eine schlechte Firma.
Jetzt ist der 17.08.2025 und wenn ihr mich nochmals wegen so einen Schlafblödsinn das dann eh nur Stress bringt und eh nicht stattfindet anruft zeige ich euch an weil ich habe bei den Fußballgewinnspiel nirgends gelesen das ich von so unnötigen Schlaffirma angerufen werde.

Von der ersten Nacht weg guter, erholsamer Schlaf am neuen schlafsysthem.
Gute Beratung.
Rasche Lieferung

Beratung war sehr hilfreich
Produkt funktioniert

Es kam ein unerwünschter Werbeanruf - angeblich wegen einer Gewinnspielteilnahme. Immerhin teilte mir der Mitarbeiter mit, an welche Mailadresse ich mich wenden könne, um meine Daten löschen zu lassen. Von dort kam die Rückmeldung, ich hätte an 2 Gewinnspielen teilgenommen (was nicht stimmt) und entsprechende Einverständniserklärungenvorlägen - und dass meine Daten 5 Jahre lang nicht gelöscht werden dürften. Eine weitere Mail von mir, in der ich um Aushändigung meiner angeblichen Einverständniserklärung bitte, kommt nun nicht mehr dort an. Scheinbar wurde ich dort blockiert.

Sehr gute Beratung. Eine sehr gute Kwalität. Auch eine schnelle Lieferung.

Mein Mann und ich sind begeistert von dem Produkt!! Haben das ganze System. Die Beratung durch Sasa Caric war wirklich toll, kompetent, geduldig.
Der Liefertermin wurde ohne Probleme unserem Termimplan angepasst. Zuerst haben wir nur die Nackenkissen benützt und ich bin das erste Mal seit Jahren OHNE Nacken, - und Kopfschmerzen aufgewacht! Und mein Mann schnarcht viel weniger. Die Matratzen sind einfach himmlisch, man schläft wie auf Wolken. Die Kreuzschmerzen sind verschwunden, ich schlafe endlich wieder durch. Und die Bettdecken sind sooo weich und kuschelig.
Zusammengefasst : Ich würde das Produkt sofort wieder kaufen, kann es nur weiterempfehlen!

Wir haben Matratzen,Lattenrost und das Gesundheitskissen gekauft. Wir schlafen wie im Himmel! Sehr zu Empfehlen. Danke

super Berater - tolle Produkte

Wir haben bereits die Winter/ ganzjahres Decken und Kissen seit über 10 Jahren und sind sehr zufrieden.
Jetzt haben wir uns die Sommer Decken und das Nacken stütz Kissen noch gekauft.
Mit diesen Produkten sind wir auch sehr zufrieden.

Decke und Kopfkissen sind Top.
-Lieferung schnell
-gerne wieder
-schlafe Nacht's besser

Ich schlafe jetzt viel besser.
Da ich auch Allergiker bin, sind die Decken etc. für mich absolut perfekt. Ich wache jetzt morgens auf, ohne das Bedürfnis zu haben, die Nase zu putzen. Einfach klasse.

Wenatex ist ein sehr gut durchdachtes System. Das Konzept ohne Werbung auszukommen, kommt dem Kunden zu 100% zuteil. Die Beratung war sehr gut und sehr angenehm. Meine Schlafqualität hat sich durch die Matratze und das Kissen deutlich erhöht! Vielen Dank dafür.

Der Verkäufer war sehr professionell und super nett. Die Produkte sind sicher sehr gut und wertig, wenn auch etwas teuer
Die Präsentation war sehr aufschlussreich und angenehm
Sollte ich in den nächsten Jahren neue Matratzen benötigen, dann werde ich mich melden

Mich hat die schnelle unkomplizierte Lieferung überrascht, ich hatte mich auf Versand und längere Wartezeit eingestellt . Der Kontakt war auch super angenehm. Von der Matratze bin ich begeistert, ich hab lange nicht mehr so gut geschlafen.

Mi hanno contattato telefonicamente per propormi una presentazione a casa sui loro prodotti e ho accettato, fissando un appuntamento. Per l’occasione ho invitato tre coppie di amici, organizzando tutto per tempo.

Peccato che il consulente non si sia mai presentato. Nessuna chiamata, nessuna comunicazione, niente di niente.

Contatto il servizio clienti e con mia grande sorpresa mi dicono che il consulente “mi ha chiamato più volte” e “non avendo avuto risposta, ha deciso di non venire”. Questo non è assolutamente vero: non ho ricevuto nessuna chiamata o messaggio. A quel punto mi sento dire che “possono capitare degli imprevisti” e che avrei dovuto essere io a chiamare per confermare l’appuntamento. Assurdo.

Perdere tempo mio e quello dei miei ospiti per un’azienda che non rispetta gli impegni e poi scarica la colpa sul cliente è inaccettabile.

Mai più. Sconsiglio vivamente.

2019 habe ich eine Matratze von Wenatex gekauft – mit großen Versprechen hinsichtlich Qualität und Langlebigkeit ( 20 Jahre wurde bei der Vorführung gesagt ). Bereits 2021, also nach 2 Jahren, musste die Matratze wegen Materialermüdung im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden.
Wieder zwei Jahre später, habe ich erneut das gleiche Problem: Die Matratze zeigt starke Materialermüdung, ist durchgelegen. 2x Austausch vom Matratzenkern in der Garantiezeit !!!
Nach der Garantiezeit die 5 Jahre beträgt fängt der Horror erst an. Hier greift dann die Gewährleistung.
Zwei Jahr nach dem zweiten Austausch war die Matratze wieder durchgelegen. Bei jedem Austausch wurde zuvor ein Gutachter geschickt.
Hatte mit dem Kundenservice telefoniert und man sagte mir " aus Kulanz " würde Wenatex den Matratzenkern wieder austauschen aber die Garantiezeit von 5 Jahren ist vorbei und ich müsste für den Transport 200,00 € bezahlen !!!! Was ist das den !!! Hier überlege ich ob ich für diesen Mist von Matratze noch einen Cent aus gebe !!

Die groß angekündigte Qualität und der Service, mit dem Wenatex wirbt, wurden in meinem Fall nicht erfüllt.
Fazit:
- nach zwei Jahen durchgelegen
- in der Garantiezeit wird der Kern ausgetauscht. Egal wie oft :-)
- Nach der Garantiezeit muss man als Käufer 200,00 € für einen erneuten Austausch bezahlen.
- Bei Wenatex gibt es "kein Geld zurück" ( auch nicht in der Garantiezeit ). GEKAUFT ist GEKAUFT !!

Fazit: Ich kann nur jedem abraten, so viel Geld in eine Wenatex-Matratze zu investieren. Es gibt bessere Alternativen mit echter Langlebigkeit und verlässlichem Service.

Nachtrag am 19.08.2025:
Wenatex hat am 13.08.25 ein UPDATE gemacht indem erwähnt wird das die Angelegenheit geklärt worden sei !!!! Wenatex hat sich nicht auf meine Nachricht und auch nicht telefonisch bei uns gemeldet damit wir es klären konnten.
Geklärt wurde also NICHTS!!
Was wird hier von Wenatex behauptet !!

Bin mit wenatex sehr zufrieden, sehr gut e Qualität und die Produktion erfolgt in Österreich.

Alles hat geklappt.
Super Lieferzeit und sehr guter Service.
Alles top 👍

Es ist sehr bequem und verändert seine Form nicht, ich empfehle es jedem