Ich bin begeistert wir haben komplett alles gekauft Lattenrost Matratzen Nackenkissen Sommerdecken und alpenkräuter Auflage ich habe selbst in der ersten Nacht richtig gut und erholt geschlafen bin oh... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Der Berater war sehr sympathisch, nicht aufdringlich wie andere Barater/ "Verkäufer" in anderen Branchen, kein Zwang, keine Verpflichtung nur Vorstellung der Produkte. Wir schlafen jetzt super bequem... Se mere
Ich kann die online Beratung nicht empfehlen es wurde das Schlafsystem erklärt und danach zum Kauf gedrängt. Nach dem Kauf kein E-Mail Kontakt mehr mit dem Berater. Das System wurde uns nicht erklärt... Se mere
Wir haben vor einigen Jahren unsere ersten Wenatex-Matratzen mit Oberbett gekauft, später auch für unsere Kinder. Nun war es an der Zeit, sie auszutauschen und unsere Wahl fiel wieder auf Wenatex, da... Se mere
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Das erfolgreiche Familienunternehmen Wenatex ist seit über 30 Jahren am Firmensitz in Salzburg (Österreich) tätig. Seitdem entstanden weitere selbstständige Unternehmen in Deutschland, Italien und der Schweiz. Unter dem Motto „Gut schlafen, besser leben“ steht Wenatex für zuverlässige Informationen und Beratung rund um gesunden und erholsamen Schlaf, sowie für ein einzigartiges Produkt: das wenaCel® comfortPlus Schlafsystem. Es besteht unter anderem aus Lattenrosten, einer Matratze, Decken und Kissen aus hochwertigsten Materialien, die guten und gesunden Schlaf unterstützen. Die Wenatex-Schlafexpert:innen finden sowohl zuhause als auch online bestmögliche Lösungen für individuelle Schlafbedürfnisse und stehen Kund:innen mit fundiertem Wissen und hilfreichen Tipps zur Seite. Für interessierte Personen, die Wenatex-Produkte in einem Shop kennenlernen möchten, hat das Unternehmen 2023 seinen ersten Experience Store in München eröffnet. Neben der Präsentation der Produkte in edlem Ambiente findet man auch hier kompetente Schlafberatung.
Kontaktoplysninger
Münchner Bundesstraße 140a, 5020, Salzburg, Østrig
- +43 662 21520
- info@wenatex.com
- wenatex.com
3,9
God
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Die Informationsveranstaltung und die…
Die Informationsveranstaltung und die Beratung waren sehr gut und einleuchtend.
Die Matratzen halten was sie versprechen.
Wir liegen und schlafen sehr gut.
6. september 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Schlafberatung und den Produkten zufrieden sind. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Ich bin auch sehr enttäuscht über das…
Ich bin auch sehr enttäuscht über das gesamte Prozedere und den Ablauf der Präsentation!
Zu aller erst wurden wir gedrängt zur Vorführung, haben schließlich zugesagt und waren insgesamt 8!Gäste unterschiedlichen Alters! Die Vorführung war einfach viel zu lang, alles wurde schlecht geredet ausser Wenatex! Wir wurden sogar schlecht gemacht dafür, dass wir Geld für ein Haus ausgegeben haben und für unsere Einrichtung! Danach ging der Berater in unser Schlafzimmer und in das der Kinder und betonte mehrmals, ob wir das Leben unserer Kinder versauen wollen mit deren Matratzen (beide 140x200 Bett - Emma Matratze —> eine sehr starke Konkurrenz die schlecht geredet werdenmuss)! Nach der Vorführung wurde der Berater so stressig und aufdringlich, dass ich ihn am liebsten vor die Türe gesetzt hätte, mein Mann (der Depp) unterschrieb dann einen kaufvertrag (man wurde extrem gedrängt, während ich die Kinder ins Bett gebracht habe - es war mittlerweile 22:45 Uhr) um 5300€ für 2 matratzen und 2 lattenroste (man stelle sich das mal vor was das kostet!!!)) und jetzt haben wir das fiasko beisammen: keiner will mehr die matratzen und uns wurde auch nicht gesagt, dass wir zurücktreten können vom kauf binnen 2 Wochen! Noch nie in meinem Leben bin ich so verarscht worden! Auch auf unsere ausstehenden Gastgeschenke warten wir noch immer: unserecDecke als Gastgeber und die Pölster & Kuscheldecke als Pasr-Geschenk! Echt ein Witz..
29. august 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Schlafberater nicht zufrieden waren. Zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel und darum sind wir um ständige Optimierung bemüht - wir möchten Ihr Feedback gerne auch an unseren Schlafberater weitergeben, damit hier in Zukunft eine Verbesserung erzielt werden kann. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an feedback@wenatex.com und schreiben Sie uns genau, was nicht gepasst hat inklusive des Namens des Schlafberaters – vielen Dank!
Bezüglich der Gast- und Gastgebergeschenke, schreiben Sie in die Mail bitte einen kurzen Hinweis, dass Sie diese noch nicht erhalten haben. Wir kümmern uns dann umgehend darum. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Rasche Liegerung absolut zu angekündigter Zeit
Es war nicht unser erster Kauf. Wie bei allen anderen auch diesmal alles reibungslos abgewickelt.
3. september 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Liebe Frau Ortmann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Gutes Schlafgefühl, aber.....
Ein neues Schlafgefühl zu hohem Preis. Wenn dann alles zusammenpasst, schläft es sich gut. Aber angefangen vom tatsächlich passenden Kopfkissen, ist es daneben entscheidend, was für einen Bettrahmen man nutzt. bei uns ragt die Matratze weit über den Rand, sodass beim Ins-Bett-Steigen es am Rande sehr weich und wacklig ist. Aber tatsächlich ist das Gefühl an den Schultern besser als bei unseren klassischen Matratzen. Die Sommerdecke und Ganzjahresdecken sind gut, aber ob sie so teuer sein müssen. Da ist nichts besonderes dran. Es ist einen Versuch wert, aber eine endgültige Bewertung kann erst nach ein paar Monaten erfolgen.
19. september 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Dosch, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Bei der Herstellung unserer Produkte legen wir besonderen Wert auf beste Qualität der verwendeten Materialien. Eine eigene Forschungs- & Entwicklungsabteilung beschäftigt sich in unserem Werk in Ranshofen (AT) mit der laufenden Weiterentwicklung und Qualitätskontrolle unserer Produkte. Deshalb wurden Wenatex Produkte auch mit dem Austria Gütezeichen der ÖQA ausgezeichnet und mit dem Oeko-Tex® Label sowie mit dem Qualitätslabel der deutschen Hohenstein Institute versehen. Und Qualität hat natürlich auch ihren Preis…
Zudem geben wir als Hersteller fünf Jahre Garantie auf die Haltbarkeit unserer Produkte bei normaler Beanspruchung und Beachtung der Pflegehinweise.
Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Tolles Produkt
Die Vorführung war sehr gut erklärt. Alle anwesende waren interessiert und freuten sich über die Gratisgeschenke. Mit der Überweisung und der Lieferung lief alles ganz toll. Und das schlafen erst...wie auf Wolken.
11. september 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Liebe Frau Völckers, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Schlafberatung und den Produkten zufrieden sind. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Nicht aufdringliche Verkäufer werden einfach entlassen
Ich habe jetzt das Bett getestet und es als gut befunden also habe ich meinen Verkäufer angerufen und er sagte mir er wäre entlassen worden.
Nun muss ich mich nach einem anderen System mit einem Tellerlattenrost umsehen, eigentlich schade da mein Verkäufer sehr nett und nicht aufdringlich war.
8. september 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Engel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne können wir Ihnen einen unserer anderen kompetenten Handelsvertreter empfehlen. Bitte schicken Sie uns Ihre Daten (Adresse, Telefonnummer) an feedback@wenatex.com. Wir leiten Ihr Anliegen dann umgehend an einen Handelsvertreter weiter, der sich dann telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzt. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Hab genau das bekommen was mir versprochen wurde
Gute Qualität und freundliche Mitarbeiter bzw Service
8. september 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Ganeider, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und dem Service zufrieden sind. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Gute Beratung netter Berater leider…
Gute Beratung netter Berater leider extrem teuer
8. september 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Heun, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Schlafberatung zufrieden sind.
Bei der Herstellung unserer Produkte legen wir besonderen Wert auf beste Qualität der verwendeten Materialien. Eine eigene Forschungs- & Entwicklungsabteilung beschäftigt sich in unserem Werk in Ranshofen (AT) mit der laufenden Weiterentwicklung und Qualitätskontrolle unserer Produkte. Deshalb wurden Wenatex Produkte auch mit dem Austria Gütezeichen der ÖQA ausgezeichnet und mit dem Oeko-Tex® Label sowie mit dem Qualitätslabel der deutschen Hohenstein Institute versehen. Und Qualität hat natürlich auch ihren Preis…
Zudem geben wir als Hersteller fünf Jahre Garantie auf die Haltbarkeit unserer Produkte bei normaler Beanspruchung und Beachtung der Pflegehinweise.
Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Zufriedene Kunden
Freundliche und erfahrene Beraterin, gute Qualität, schnelle Lieferung, bis jetzt gute Erfahrung bei der Nutzung der Ware. Gerne wieder.
30. juli 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Donner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Schlafberatung und den Produkten zufrieden sind. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Von der Vorstellung und Beratung ist…
Von der Vorstellung und Beratung ist bis jetzt alles perfekt. Die Matratze ist für mich wunderbar liege wie auf Wolken. Die Decke und auch der Polster sind einfach Spitze. Ich bin vollauf begeistert und empfehle diese Produkte weiter.
7. september 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Schlafberatung und den Produkten zufrieden sind. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Alles hat gut funktioniert.
21. august 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Schmieder, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Wenatex ist mir zu teuer geworden.
Die Produkte von Wenatex sind mir jetzt eindeutig zu teuer geworden. Ein Matratzen Überzug kostet weit über 800 Euro. Da stimmt was nicht mehr. Auch die anderen Artikel haben mittlerweile Preise, die ich nicht mehr zu bezahlen bereit bin.
1. september 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Liebe Frau Brinz, bei der Herstellung unserer Produkte legen wir besonderen Wert auf beste Qualität der verwendeten Materialien. Eine eigene Forschungs- & Entwicklungsabteilung beschäftigt sich in unserem Werk in Ranshofen (AT) mit der laufenden Weiterentwicklung und Qualitätskontrolle unserer Produkte. Deshalb wurden Wenatex Produkte auch mit dem Austria Gütezeichen der ÖQA ausgezeichnet und mit dem Oeko-Tex® Label sowie mit dem Qualitätslabel der deutschen Hohenstein Institute versehen. Und Qualität hat natürlich auch ihren Preis…
Zudem geben wir als Hersteller fünf Jahre Garantie auf die Haltbarkeit unserer Produkte bei normaler Beanspruchung und Beachtung der Pflegehinweise. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Insgesamt Negativer Eindruck
Ich habe an einem Wenatex-Meeting teilgenommen. Die Produktpräsentation war zwar informativ, aber der extreme Verkaufsdruck am Ende hat den gesamten Eindruck stark getrübt. Genau dieser Druck war auch der Grund, warum ich nichts gekauft habe.
Die Preise sind sehr hoch und für mich nicht im Verhältnis zum Versprochenen. Statt einem positiven Markenerlebnis blieb leider ein sehr negativer Eindruck zurück.
25. august 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Salchegger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine Wenatex Schlafberatung ist tatsächlich eine unverbindliche, kostenlose Veranstaltung, bei der Fragen rund um den gesunden Schlaf beantwortet und unsere Produkte präsentiert werden. Natürlich freuen wir uns, wenn wir unsere Kunden am Ende einer Schlafberatung von den Wenatex Produkten überzeugen konnten und sie sich zum Kauf entschließen konnten. Wenn nichts gekauft wird, ist das selbstverständlich auch kein Problem. Sollte bei der Schlafberatung ein anderer Eindruck entstanden sein, möchten wir der Sache gerne nachgehen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an feedback@wenatex.com – vielen Dank! Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Es ist ein dubioses Verkaufssystem wo man sich nicht sicher ist, ob man nucht doch über den Tisch gezogen und verarscht wird.
Es ist ein dubioses Verkaufssystem
12. august 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Enzi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenatex verfügt über jahrzehntelange Erfahrung rund um das Thema Schlaf und sorgt dafür, dass die Schlafberater stets thematisch und produkttechnisch am neuesten Stand sind. Die seriöse und umfassende Beratung unserer Kunden ist uns sehr wichtig und das geht am besten beim Kunden zuhause - ganz ohne Zeitdruck in entspannter Atmosphäre. Doch letztlich entscheidend ist, dass unsere Kunden mit der Beratung zufrieden sind. Deshalb lassen wir regelmäßig durch das Meinungsforschungsinstitut GfK Deutschland repräsentative Umfragen durchführen. Das Ergebnis: 97 % unserer Kunden sind mit unserer Schlafberatung in privater Umgebung zufrieden. Auch die fachliche Kompetenz der Schlafberater wird durchwegs positiv bewertet, die befragten Kunden gaben an, gut und ausführlich informiert worden zu sein. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Liebe Frau Höfele, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Die Beratung war professionell, die Lieferung ein Fiasko.
Die Beratung war professionell, die Lieferung ein Fiasko. Obwohl zugesagt war, dass die neuen Matratzen und Lattenroste im Haus bis zum Bett transportiert werden und dort anstelle der alten Matratzen eingesetzt werden, kam ein völlig überforderter Spediteur, der ohne Hilfe nicht fähig war die Zusagen des Beraters einzuhalten. Da er androhte dass er Transportschäden nicht vermeiden könne haben wir tragen geholfen. Zusätzlich war eine Decke nicht mehr original verpackt, die aufgerissene Hülle war einfach mit Klebeband verschlossen. Eine Reklamation wurde einfach ignoriert. Eine Reklamation im Stammhaus wurde zwar höflich entgegengenommen, eine Entschuldigung in Form eines Waschmittels erscheint uns aber nicht adäquat.
8. juli 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Harter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zur Anlieferung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass der Ablauf nicht vollständig mit Ihren Erwartungen übereinstimmte.
Wir schätzen solche Rückmeldungen außerordentlich, da sie uns helfen, Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu optimieren.
Um Ihr Anliegen bestmöglich nachzuvollziehen, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns unter feedback@wenatex.com kurz schildern könnten, wie sich Ihre konkrete Erwartung an die Anlieferung durch zwei unserer Logistik-Mitarbeiter ergeben hat. So können wir gezielt prüfen, wie wir zukünftig noch besser auf individuelle Kundenbedürfnisse eingehen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
unseriöse und ständige Werbeanrufe ohne Erlaubnis
Unerwünschte und ständige Werbeanrufe ohne schriftliche Anruferlaubnis. Meldung und Anzeige bei der Bundesnetzagentur ist gestellt.
Bei einer Firma mit so einem Geschäftsgebaren würde ich niemals etwas kaufen, selbst wenn die Produkte noch so gut sind. Dass ich kein Einzelfall bin, zeigen die zahlreichen weiteren negativen Bewertungen bezüglich der Werbeanrufe.
20. august 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Rückmeldung zur Kontaktaufnahme gegeben haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese als unangenehm empfunden haben – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen respektvollen und bedarfsgerechten Kundenkontakt.
Wir halten uns selbstverständlich strikt an die gesetzlichen Vorgaben und kontaktieren ausschließlich Personen, die uns nachweislich ihr Einverständnis zur Kontaktaufnahme erteilt haben. Dieses Einverständnis kann auf unterschiedlichen Wegen zustande kommen – etwa durch die Teilnahme an Online-Aktionen, Gewinnspielen, Partner-Kampagnen oder Kooperationen.
Sollten Sie künftig keine weiteren Informationen von uns wünschen, teilen Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse sowie – wenn möglich – Ihre Telefonnummer per E-Mail an datenschutz@wenatex.com
mit. Wir setzen Ihr Anliegen dann umgehend um. Auf Wunsch senden wir Ihnen auch gerne noch eine Kopie Ihrer bisher erteilten Einwilligung zu. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
UPDATE 22.09.25
Guten Tag, leider liegt uns bisher unter feedback@wenatex.com noch keine E-Mail von Ihnen für eine Kontaktdatenlöschung vor. Bitte beachten Sie, dass wir eine Löschung von personenbezogenen Daten ohne eine verifizierbare Aufforderung von Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht vornehmen können. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Präsentation
Die Präsentation ist aus den Rudern gelaufen, der Vertreter hat sich einer Teilnehmerin verbal, auf eine unangenehme Weise genähert. Das ist für mich ein absolutes unseriöses Verhalten und ein no-go!
Die versprochene Qualität entspricht nicht der Anpreisung. Beim Polster ist ein Schwitzen vorprogrammiert. Die Kühlfunktion der Decke funktionier nur kurzfristig. Ohne Bettwäsche ist noch ok, doch der Schriftzug stört. Wenn man Besuch hat sieht es schrecklich aus. Ich empfehle diese Produkte bestimmt nicht weiter.
5. august 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Liebe Frau Hollentin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Schlafberater nicht zufrieden waren. Zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel und darum sind wir um ständige Optimierung bemüht - wir möchten Ihr Feedback gerne auch an unseren Schlafberater weitergeben, damit hier in Zukunft eine Verbesserung erzielt werden kann. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an feedback@wenatex.com und schreiben Sie uns genau, was nicht gepasst hat inklusive des Namens des Schlafberaters. Sollte die Schlafberatung nicht bei Ihnen stattgefunden haben, bitten wir Sie, auch den Namen des Gastgebers anzugeben - vielen Dank! Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Verkaufsveranstaltung war sehr gut.
Verkaufsveranstaltung war sehr gut.
Lieferzeit mit 2 Wochen ist auch als sehr gut zu bezeichnen. Zustellung zum zugesagten Zeitpunkt angekommen und war vollständig.
12. august 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Lieber Herr Milchrahm, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Schlafberatung und dem Service zufrieden sind. Liebe Grüße - Ihr Wenatex Team
Tappetino Wenacool poco rinfrescante
Al primo contatto dà sensazione piacevole di fresco, che però dura pochi secondi. Inoltre, anche se meno importante, il lenzuolo "scivola" sul tappetino. Scarso rapporto qualità/prezzo
17. august 2025
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Besvarelse fra Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Buongiorno signora Urbani, ci dispiace molto se non sei soddisfatto del nostro prodotto. I clienti soddisfatti sono il nostro obiettivo principale. Per cortesia mandaci una e-mail con i suoi contatti a feedback@wenatex.com, saremo lieti di contattarvi direttamente per trovare una soluzione. Grazie! Il vostro team Wenatex
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.