WCShop24 Anmeldelser 

Im Januar 2019 haben wir uns einen schönen WC-Sitz bei WCShop24 gekauft, der heute noch perfekt funktioniert und aussieht. Leider ist uns vor Kurzem ein Scharnier der Absenkautomatik gebrochen. Sowas kann ja mal passieren. Aus Gründen der Nachhaltigkeit und auch weil der Sitz ansonsten noch top in Schuß ist, wollte ich nur das Scharnier austauschen. Also auf der Internetseite von WCShop24 nachgeschaut, aber leider keine Einzelteile gefunden. Das hat mich aber nicht davon abgehalten, eine eMail zu schreiben und schon nach kürzester Zeit bekam ich eine sehr nette Antwort von Fr. Smith (bei der ich mich auf diesem Wege nochmals herzlich bedanken möchte). Darin wurde mir ohne weiteres die Zusendung neuer Scharniere zugesagt, die heute auch direkt ankamen. So einen kulanten Kundenservice habe ich tatsächlich noch nicht erlebt ! Nochmals vielen vielen Dank an WCShop24 und Fr. Smith. So ein Unternehmen kann man nur weiterempfehlen.

Die Lieferung war pünktlich da.Die Ware war genauso wir angekündigt. Alles Super.

Ich habe ein dreiteiliges Badezimmerset gekauft. Am Samstag bekam ich dann das Paket. Es war nur der Toilettendeckel im Paket. Badezimmermatte und Waschbeckenstöpsel haben gefehlt. Daraufhin habe ich eine Mail geschrieben und am Montag den Kundenservice telefonisch kontaktiert und der Herr am Telefon meinte, kein Problem, kann passieren, es werden mir die 2 Teile nachgeschickt. Ich komme gestern nach Hause und öffne die Versandtasche. Was ist darin? Nur die Badematte. Der Waschbeckenstöpsel wurde nun bereits ein 2. Mal nicht mitverschickt. Also habe ich erneut den Kundenservice kontaktiert. Heute geht der Stöpsel in den Versand. 3 Sterne vergebe ich an die Firma, weil der Kundenservice sehr schnell reagiert und die Waren eine gute Qualität haben. Jedoch 2 Sterne Abzug, aufgrund der Lager- bzw. Versandtätigkeiten.

Das war unsere dritte Bestellung bei den Shop. Ich war immer sehr zufrieden mit dem Preis und der Ware. Der letzte hatte nach fünf Monaten einen kleinen Mangel. Nach einer Mail bekam ich die Antwort, dass ich neue Scharniere bekomme. Dies war aber nicht der Grund. Es folgte noch eine Mail und ich bekam von einer Frau S. eine Zusage für einen neuen WC Sitz. So unkompliziert und so freundlich und so sehr schnell bin ich noch nie von einer Firma bedient worden. Es gibt leider nur 5 Sterne.
Es ist auch eine ehrliche Reaktion von mir.
Adi

Ich bin mit dem Shop und insbesondere mit der Kundenfreundlichkeit sehr zufrieden.
Wegen eines Mängel eines WC-Sitz ist mir anstandslos ein neuer Sitz kostenlos zugeschickt worden

Nach etwas über einem halben Jahr ist mein WC Sitz nicht mehr brauchbar.
Die Abstandshalter zwischen Toilette und Sitz sind bereits mehrfach kaputt gegangen, ein Scharnier ist gerissen und der Sitz hat unterhalb sämtliche Risse.
Der Kundenservice ist zwar freundlich und schickt fleißig Ersatzteile, dennoch ist die Lebensdauer und Qualität des Artikels für diesen Preis nicht akzeptabel.

Hallo!
Ich bin mit shop24, insb. mit Fr. Smith höchst zufrieden!
Sie bearbeitete meine Kauf-und Retoure Abwicklung Ausser ordentlich kundenfreundlich, zügig und versiert. Eine klasse Mitarbeiterin, die sich zum hervorragenden Angebot von wcshop24 wunderbar zusammenfügt. Habe ich so bisher kaum in einem anderen Shop erleben dürfen. Und nein, meine Ansicht wurde weder gekauft, noch handelt es sich um ein fake. Auch kenne ich keine MitarbeiterInnen oder den Chef persönlich 😉🤓

Am 11. April haben wir eine Bestellung getätigt. Lieferbar, sofort Versandfertig, Lieferzeit 1 bis 2 Werktage.
Jetzt ist der 4. Werktag und die Ware ist noch immer nicht beim Transportdienst angekommen. Wir haben damit gerechnet, dass es vor Ostern klappt. Das wird nichts.
Somit war dies der erste und letzte Einkauf bei WcShop24. Wir empfehlen den Shop nicht weiter.

Absolut positive Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Obwohl das Produkt für uns nicht passte, gab es sofort hilfreiche Unterstützung für die Rücksendung durch den Kundenservice. Erstattung erfolgte ebenfalls sehr schnell. Wir werden jederzeit wieder in diesem Shop bestellen, toller Service. Danke !

Ich habe am 20.04.2021 ein Badset,bestehend aus Toilettensitz,Abflusstöpsel,und Badematte bestellt.Die Lieferung ist schon am 23.04. angekommen.Das ist schon extrem schnell.Das Design und das Material ist sehr gut .Auch das montieren des Toilettensitzes war sehr einfach,dank eines You Tube Videos.Ich kann den WC Shop 24 sehr empfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.

I bought a toilet seat last year from this company without realising my partner had done exactly the same thing. I contacted WCShop24 who told me the order was already on its way so to send the item back and they would refund me. They have the returned item but despite many emails I still don’t have my money back I am emailing them every week. Strongly recommend you don’t use this company

Die Kommunikation war mangelhaft. Ich bekamm kaum Antworten, außer automatisierte. Ich hatte meine bestellte Ware zurückgesandt. Die Rückzahlung ließ auf sich warten. Es gab seitens des Verkäufers zuerst gar keine Rückmeldung mehr zur Rückzahlung. Ich konnte über die TrustedShops-Einkaufsabsicherung und ein paar negativer Bewertungen erst nach ca. 2 Monaten mein Geld zurück holen. Nie wieder bestelle ich hier.

Ich war mehr als überrascht, als ich festgestellt habe, dass ALLES, was die Firma in der Werbung und auf der Webseite versprochen hat, wirklich auch so war! Ich hatte eine Rücksendung, weil mir die Farbne des Motivs nicht gefallen hat. Telefonservice war sehr freundlich und geduldig, mit klaren und deutlichen Anweisungen was zu tun ist in diesem Fall. Alles war sehr schnell abgewickelt, das Geld war zurück auf dem Konto. Nächste Bestellung hat mit dem Motiv geklappt, alles war absolut problemlos. Sehr gut hat mir gefallen, dass Hermes die Ware im gelben Postkasten abgestellt hat, so dass ich mich mit der Abholung, oder Warterei auf die Lieferung nicht quälen musste. Alle Anfragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Ich kann besten Gewissens eine tausendfache Empfehlung aussprechen, da die Firma professionell arbeitet und vertrauenswürdig ist.

Die bestellte WC- Brille( Deckel Muscheloptik,weiß m. Holzkern) wurde gut verpackt und superschnell geliefert !
Sehr gute Qualität zum fairen Preis - wir sind äusserst zufrieden.
Gerne wieder!

Wenn es mal ein kleines Problem gibt zeigt sich erst, ob man an einen guten oder schlechten Händler geraten ist.
Besten Dank für die unkomplizierte, nicht selbstverständliche Problemlösung!