Waterfilterexpert Anmeldelser 

Duidelijke advertenties, snelle behandeling en zeer net.
Prijsgericht , ik denk zelfs de goedkoopste, SUPER.

Waardeloos bedrijf!
Filters besteld die volgens de site in mijn afzuigkap zouden passen.
Bleek niet zo te zijn. Filters teruggestuurd volgens hun procedure.
Toen bleef het stil. Na 2 weken wachten gemaild, na een aantal dagen reactie: pakket niet ontvangen.
Navraag bij PostNL gedaan, het pakket bleek al 2 weken geleden te zijn geleverd! De waterfilterexpert blijft volhouden het pakket niet te hebben ontvangen.
Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Mail contact verloopt zeer stroef.
Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben aan deze oplichters.
Hier bestel ik nooit meer!

Bestelling was snel binnen, echter was er een kapotte filter en deze is zonder problemen binnen 2 dagen vervangen.

Overzichtelijke website, makkelijk te bestellen, en snelle en correcte levering.

Zowel originele filters als huismerk beschikbaar.

Behulpzaam met oplossen van het probleem.

Grote oplichtingsite!
Heb spullen besteld en gelijk betaald, maar nooit iets ontvangen.

Bellen gaat niet, ze pakken gewoon niet op er zit een bandje achter dat ze druk zijn (ja druk met mensen oplichten)

Doe hier geen zaken mee !!

Waterfilterexpert is een nepwinkel. Ik heb een paar dingen besteld, maar niks gekregen. Ze reageren niet via telefoon of e-mail. Alle positieve reviews zijn volgens mij nep.

Zoals altijd de bestelling weer keurig binnen 2 werkdagen ontvangen.

Na meerdere keren gebeld te hebben voor advies, krijg je telkens hetzelfde bandje te horen met de openingstijden en dat ze gesloten zijn. Bijzonder, want bel telkens tijdens hun eigen openingstijden... via hun site een stofzuigerzak gekocht. Belofte dat ie de volgende dag in huis zou zijn, werd niet nagekomen en kon bijna week wachten. Stofzuigerzak (14€) bleek niet te passen. Advies: "terugsturen is net zo duur als product zelf, gooi maar weg en bespaar u de moeite" maw, geld kwijt aan niks.

De verzending was prima en snel, maar het produkt (rooster magnetron) werd incompleet geleverd: er miste 1 klein rubberdopje. Dat was lastig. De klantenservice is NOOIT bereikbaar (steeds hetzelfde bandje "het is erg druk, we zijn even niet bereikbaar"). Wel 10x gebeld op verschillende momenten, maar steeds hetzelfde. Mailen kan ook niet. Toen de klacht via de site gemeld. Na enkele dagen kreeg ik antwoord, en werd gevraagd of het produkt (op eigen kosten!) retour kon worden gestuurd. Teveel gedoe, de doos was al kapotgescheurd. We hebben uiteindelijk bij bol.com voor € 15 drie losse rubber dopjes besteld, probleem opgelost. Toen ik dit gemeld had aan Waterfilterexpert, was men wel zo sportief excuses aan te bieden en die € 15 alsnog te vergoeden. Netjes afgehandeld dus uiteindelijk, al ging het niet vanzelf.

Met het bestellen van de filter voor mijn koelkast zag ik een korting op poppen. Bij het afrekenen bleek deze niet van toepassing te zijn op mijn bestelling. Ik heb een melding hiervan gemaakt dat dit onduidelijk was en dat het een verkeerde verwachting wekt.
De klantenservice was hier heel coulant in en gaf mij alsnog de korting.
Verder zijn de filters positief concurrerend geprijsd in vergelijk met andere verkopers.

Ik had een klein probleempje met mijn bestelling bij het ontvangen. Dit was totaal geen probleem want ik heb meteen een mail naar de klantenservice gestuurd. Deze hebben mij super snel geholpen EN mijn bestelling in orde gebracht. Dit allemaal binnen de week. Ik kan enkel zeggen dat deze klantenservice een voorbeeld is voor andere bedrijven!

21-12-2025 heb ik een bestelling geplaatst voor een onderhoudspakket voor mijn warmtepompdroger. In de Postnl app werd aangegeven dat het pakket binnen enkele dagen zou worden geleverd, dit was echter niet zo. 4-1-2026 toch maar even vragen waar het blijft. 16-1-2026 wordt het pakket bezorgd. Iets later dan verwacht kan gebeuren en ook begrip voor.

Ik betaalde €71,80 voor vier pakketten, maar ontving slechts één pakket met daarin vier flesjes. Drie pakketten ontbraken volledig. Dat kan gebeuren, maar wat daarna volgde was vooral frustrerend.

Ik heb zelfs bewijs aangeleverd (o.a. screenshots en weging van het pakket) om aan te tonen dat de levering niet klopte.

Ik heb aangegeven dat ik de ontbrekende pakketten niet opnieuw hoef te ontvangen en gewoon een refund wil, maar de communicatie verloopt traag en omslachtig.

Fouten zijn menselijk, maar de manier waarop dit wordt opgepakt zegt veel over de service. Dit had veel sneller en klantvriendelijker opgelost kunnen worden.

Mijn mail van 16-1-2025 tot op heden onbeantwoord, telefonisch niet bereikbaar. Slechte zaak.

29 december een bestelling geplaatst. Tot op heden nog niet ontvangen. Er wordt niet gereageerd op contact. Niets bestellen dus!

Verkeerde filters geleverd.
Deze heb ik geretourneerd.
Bedrijf zet zelf op retourformulier dat ze de verzendkosten voor haar rekening neemt indien ze het verkeerde product heeft geleverd.
Kreeg mijn verzendkosten niet terug, bedrijf is niet telefonisch bereikbaar. Veel mails gestuurd en dus veel tijd verspild aan dit kakbedrijf. Klantenservice 0,0
Voor mij nooit meer

De filters zijn goed, de prijs is in verhouding tot de originele ook prettig. Er was een kortingsactie een poosje terug maar toen waren ze niet leverbaar, via de klantenservice een kortingscode (weliswaar met minder korting maar vooruit) gekregen om ze nu alsnog te bestellen.

Een LEGE doos ontvangen!!?? Maar ik krijg geld terug en kan opnieuw bestellen . Waar gehakt of gefilterd wordt vallen spaanders of druppels

Goede producten tegen mooie prijzen!
Regelmatige kortingen.
En flexibel wanneer je net een korting hebt gemist.