Wash Anmeldelser 221

Werkt helemaal niet 2x betaald en 27 euro kwijt!

I had a large amount of washing but knew I wouldn’t have the space at home to hang it all out, so I used the Wash ME machine with the intention of then using their dryer. Both the wash and dry options showed as available so I saw no issue.

I used the washing machine and my clothes came out smelling of damp, despite paying extra for the laundry detergent and softener. Then, for absolutely no reason at all, the dryer option became unavailable as it was ‘cooling’, despite the fact that nobody had used it for at least an hour because I had been there, sat in the car waiting for my washing! I waited for 40 more minutes and the ‘cooling’ message never went away.

So I now had a huge load of damp smelling washing and had to hang it all in various places around my house, which was the very thing I wanted to avoid!

Also, the area the machines are situated is clearly not maintained as there are wet and muddy clothes all over the floor; it looks a complete dump.

Incredibly disappointed and annoyed.

Sèche linge de carvin. Fonctionne très mal. Il ce lance et s arrête donc le linge toujours mouillé pour le prix qu’on paie une arnaque, (moins cher en laverie) j’ai appelé le numéro inscrit la dame me dit un technicien va venir je l’attend toujours

Sèche linge 18kg..3 euros.
J'ai du mettre 5kg a sécher.
C'est sorti dans le même état que c'est rentré, mouillé.

Terrible
Paid £13.00 pound for a wash
All it did was soak the clothes
Didn’t wash them at all
Can’t get hold of customer service
Had to take smelling sodden clothes home

We recently used Washme at Cresswell’s Wokingham, and we were thoroughly impressed with the service. When our domestic appliances failed, Washme provided a high-quality, fast, and reasonably priced solution. The service was clean, easy to use, and very efficient. It’s fantastic to see this type of service being introduced in England, as it’s already available in many other countries, and we would highly recommend it.

That said, there are a few areas for improvement with the app. We had some trouble with the multifactor authentication not being sent, and the app could benefit from being available in the local language. Additionally, the benefits of the service weren’t immediately clear, so we hope future updates will make this easier to understand. Despite this, we’re confident that these minor issues will be addressed, and we look forward to using the service again!

12,5 euros pour un lavage à l'eau, sans aucun produit, paiement uniquement par piece, l'application ne sert a rien, bref, je renommerais ça "cash.me", dernière fois pour moi.

Deux fois que je viens, deux fois que je me fais arnaquer, une fois je mets mon argent 12€, laverie la plus cher d’ales, la machine n’a jamais démarrée. Deuxième et dernière fois, la machine en plein milieu tombe en panne, de renclanche quelques minutes après, et se réinitialise, résultat je dois repayer. JE NE VIENDRAIS PLUS JE DÉCONSEILLE CETTE LAVERIE HORS DE PRIX.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas choisir 0 étoiles, depuis le 11 novembre 2024 je n'ai jamais été remboursée des 5 euros en trop vu que j'ai été débitée 2 fois pour la même somme alors que la 1ère fois la machine ne s'est pas enclenché, j'ai appelé et écris plusieurs fois mais ils en ont rien à faire. Ce sont des arnaqueurs et des voleurs. N'utilisez plus leurs machines wash me.

Bonjour,
Je n'ai jamais été remboursé de seulement 10 euros pour une machine à laver qui c'est mise en panne lors de mon lavage depuis juillet 2023, malgré une vingtaine d'emails échangés.
Échange froid et personne en face qui en avez rien à faire.
Cordialement

This service is ridiculous. My things got stuck in the washing machine at 1pm. I got in touch with customer service and I wasn't refunded my entire payment. They said an engineer would be in touch with me. It's now 7pm and my things are still stuck there and there's no one else to help me. You guys are a scam!!!!! I may loose my items if something happens overnight, and I have things I paid for. This is ridiculous!

a eviter comme la pes**e ....

J'ai lancé une machine dans un 9Kg, au bout de 10 sec la machine se met en erreur et ouvre la porte.
Je relance la machine et il me dis " pas d'autorisation, pas de paiement"
Donc je repaye et ca lance...

Résultat : j'ai été débité deux fois, j'ai fait une demande de remboursement et aucune nouvelle depuis une semaine.

J'ai donc fait un signalement Signal Conso, auquel ils ne répondent meme pas !

La femme au numero me dis qu'ils ne remboursent pas car il ne savent pas quel erreur !!!! Donc ne gros je dois faire aussi le reparateur c'st ca ?
Je lui ai demandé de m'expliquer dans ce cas comment j'ai pu payer 2 fois en l'espace de 5 minutes sur une machine dont le cycle est de 45minutes .... Aucune réponse

Geen 24/7 service zoals wel staat vermeld. Bellen heeft dus geen zin. Programmering werkte niet. Op de chat adviseren ze dan om naar een andere machine ergens anders te gaan.

Je vous déconseille la machine de 9kg du carrefour contact de Chauray 79180, elle ne lave pas, pour cause peu d'eau mais surtout le tambour fait du sur place, il ne fait même pas de rotation complète et énergique. Bilan linge pas lavé mais obligé de le sécher quand même, coût de l'opération 5+3=8€ pour rien. Wash.me m'a contacté, j'ai rempli un formulaire de remboursement mais silence radio. Maintenant vous êtes au courant

My home washing machine does a far better job than these but the dryers are great although they are significantly more expensive than other laundry services. I'm leaving this review due to a recent issue I've had where I have been unable to claim a refund.

Massively overpriced. Between £9 and £12.50 to wash and dry a small load. By comparison a local launderette will cost £6-7. You can only buy drying time in 15 minute blocks and 15 is never quite enough so you are forced to pay another £3.50 for anther 15 minutes which you won't use. The machines are frequently broken and always unattended so nobody is going to help when the machine eats your money or locks your washing in. Detergent supposedly included but it never works and there is no drawer so you can't add your own powder. Only way of getting clean clothes out is to put a capsule in the drum. You can open the dryer door to remove delicates part way through but the drum keeps turning round at full speed - it's really dangerous. I travel all over the country and do all my washing in launderettes and these machines are the absolute last resort. They should be brilliant but ruined by greedy feckless owners. Search 'launderette' on Google maps. There are loads of them across the country and all of them are a better option than this.

Une fois de plus, le séchage des machines de super u la turballe ne fonctionne pas. Une dame âgée comme le lavage d'a côté marchait pas a mis ses 3 euros et
rien. Cela fait de nombreuses fois que ça arrive,
pas très grave juste très embêtant de vous retrouver avec votre linge mouillé. C'est surtout l'accueil extrêmement désagréable au téléphone qui finit toujours par vous
raccrocher au nez. En effet C'est "au consommateur de faire la vérification de la machine", on rêve. Déjà pour se faire rembourser en carte bleue, malgré le
relevé de banque, (vous proposez un ticket qui lui aussi est en panne) jamais nous n'avons été remboursées, et ça de multiples fois. Mais quand j'ai demandé à ce
malpoli comment récupérer les 3 euros, sa réponse est de vous raccrocher au nez. Vous avez aujourd'hui perdu 3 clientes et une plainte à été déposé au super u.

Don’t waste your money, £25 spent in all to wash and dry for the clothes to come out smelling of urine and the clothes to not be dry shambles!

Shower of 💩 the one near me never works would be quicker to wash them with my own spit and dry them with my breath be a lot cheaper aswell charging nearly £20 for just over an hour in a dryer that doesn’t even work company is a shambles

Machines neuves de moins de 2 mois ne fonctionnent pas, sur les 2 machines a laver du parking intermarche de champigny, la premiere ne veut pas demmarrer et la petite demmarre sans pouvoir choisir le programme et surtout sans lessive. L'accueil téléphonique du service clientèle est désastreux. le conseiller n'arrete pas de souffler pour vous faire bien comprendre qu'il n'en à rien a faire. La procédure de remboursement est longue et compliquée, bref passer vite votre chemin et choisissez si possible une autre enseigne de laverie