Kurt Reparaturdienst Anmeldelser 

Hatte ein defektes Netzteil am LGB65D. Ersatzteil wurde schnell geliefert und funktioniert. Danke Oliver

Achtung: Betrug
Leider haben auch wir die schlechten Bewertungen hier nicht gelesen. Unsern Kühlschrank mit defektem Kompressor (klemmte bei jedem 2ten bis 3ten Startversuch) wollte diese Fa. durch Austausch des Kompressors zum stolzen, aber bezüglich des Aufwands nachvollziehbaren Preis von 380.- reparieren. Eigentlich wirtschaftlicher Totalschaden, aber aus Umweltgesichtspunkten und da exakt passgenau wollten wir dem Kühlschrank ein 2tes Leben spendieren. Nach 4 Tagen kommt die Fa. mit Kühlschrank ohne getauschten Kompressor zurück. Statt dessen haben Sie den (funktionierenden) Thermostaten ausgetauscht und wollen aber den vollen Rechnungsbetrag, da wir ja einen "Fixpreis" unterschrieben haben. Da wir nicht gewillt sind diesen vor Ort zu zahlen, ziehen sie mit KS wieder ab. Nach Rücksprache mit einer Anwältin unser Rechtschutzversicherung legten wir einen Wiederruf ein, da es seitens der Fa. weder eine mündliche noch eine schriftliche Wierufsbelehrung gab und daher ein Widerruf nach aktueller Rechtslage 1 Jahr und 14 Tage möglich ist. Knapp 2 Wochen später ein Schreiben der Fa., dass Sie dem Widerruf nicht entsprechen können und Ihrerseits mit einer Frist von 2 Wochen und danach mit Inkasso, rechtlichen Schritten, Verschrottungsgebühr und Lagerungskosten drohen (übrigens in doppelter Höhe als in ihren AGB ausgewiesen).

Anruf bei der Verbraucherschutzzentrale Berlin: Ach, die Fa. kennen wir, da haben wir etliche Fälle. Die reagieren aber nicht auf unsere außergerichtlichen Einigungsversuche. Da hilft nur ein Rechtsanwalt und ggf. die Klage.

Das wir wohl nun unser nächster Schritt sein. Zum Glück sind wir gut rechtschutzversichert.

ein stern is noch zuviel...solche eine firma die schwindelt das sich die balken biegen...seid nun mehr als 6 wochen warte ich auf die reperatur meines kaffeeautomatens...mal wurde gesagt die teile müsstem bestellt werden und sind noch nicht angekommen...bein nächsten anruf wurde mir gesagt es gibt kaum ein hersteller der diese teile hat...dann waren die teile da und der techniker arbeitet an meiner kaffeemaschine ...nach mein em erneuten anruf waren die teile auf einmal wieder nicht da...ich weiß ncht wie oft ich bei dieser firma angerufen habe solch eine schwindelfirma ist mir in meiner gesamten zeit wo wir auch ein gewerbe hatten nie untergekommen...bitte hände weg von der firma nicht zu empfehlen

Ein Stern ist definitiv zu viel, aber weniger geht ja nicht. Hier, was abgelaufen ist: Waschmaschine pumpte nicht mehr ab. Also im Internet geschaut, aber vergessen, bei Trustpilot die Erfahrungsberichte zu lesen (MEIN 1. FEHLER!). Also bei Kurt angerufen und noch für den gleichen Tag einen Termin bekommen (14:00 bis 16:00 Uhr). Als um 18:00 Uhr immer noch niemand aufgekreuzt war, habe ich noch mal angerufen und die Aussage bekommen, dass der Kollege um 19:00 Uhr kommt. Um 19:00 habe ich dann den "Kollegen" direkt angerufen und die Auskunft bekommen, er sei unterwegs und in einer Viertelstunde da. Pustekuchen: Um 20:30 traf er dann ein. Na ja - kann mal vorkommen, dachte ich da noch. Der Typ hörte sich die Pumpe an und meinte sofort: "Die ist kaputt, das höre ich sofort. Ich muss die Maschine mitnehmen." Auf Nachfrage, was das kosten würde und wann ich die Maschine zurück bekäme, sagte er wie aus der Pistole geschossen 259,00 € und maximal zwei Tage. Nach kurzem Zögern stimmte ich zu (erschien mir zwar teuer, aber ... na ja ... er war nun da ...). Also setzte er sich an den Küchentisch und fing an, den Auftragszettel auszufüllen. Mittendrin fragt er plötzlich, ob ich für 59,00 € noch den Austausch aller Verschleißteile haben möchte. Hhm ... Na ja - Ok, sagte ich. Dann legte er mir den Zettel vor und ich unterschrieb, ohne das Gekrakel genau durchzulesen (MEIN 2. FEHLER!). Statt 259,00 € hatte er nämlich Stundenlöhne und voraussichtliche Materialkosten aufgeschrieben, was mir aber erst auffiel, als er mit dem Kollegen, der plötzlich auftauchte, die Waschmaschine abtransportiert hatte. Als ich nach zwei Tagen von dieser Firma noch immer nichts gehört hatte, habe ich hier bei Trustpilot mal nachgeschaut. Zu spät - die hatten bereits meine immerhin erst 4 Jahre alte Maschine (MEIN 3. FEHLER - Geräte möglichst nicht abtransportieren lassen). Sich jetzt im Vorfeld aufzuregen, würde gar nichts bringen. Am 3. Tag rief dann vormittags jemand an und kündigte die Lieferung für 14:00 bis 16:00 Uhr an. Um 12:00 Uhr rief der Fahrer an und sagte, er sei unterwegs und gleich da. OK - also Tagesplan erneut umgestellt ... Die zwei Typen, die die Maschine brachten und immerhin wieder angeschlossen haben, legten mir dann die Rechnung vor: 427,00 €. Ich erwiderte, dass ich inzwischen im Netz nachgesehen hätte und die Firma Kurt offenbar eine üble Abzockerbande sei - wie dieser Betrag ja easy beweisen würde. Warum er - doch eigentlich ein korrekter Typ - dabei mitmachen würde. Kann man sein Geld nicht ehrlich verdienen? Ich wisse ja noch nicht mal, ob die Maschine überhaupt wieder funktionieren würde. Also stellte er sie an und ... tatsächlich: Die Pumpe hörte sich genau so an wie vorher und pumpte nicht. Daraufhin schraubte der zweite Typ die Pumpe vom Siphon ab. Ein erneuter Pumpversuch zeigte nun, die Pumpe funktioniert. Ich müsse den Siphon reinigen, was ich später dann auch tat (MEIN 4. FEHLER!). Nun zur Rechnung: Hier stellte sich raus, dass die maximal geschätzte Stundenzahl berechnet wurde und die angegebenen Preise Nettopreise gewesen waren (MEIN 5. FEHLER). Formal war die Rechnung aber richtig. Also was tun? Zwei dominant wirkende Typen stehen in meiner Küche und sagen, ich müsse jetzt zahlen, sonst ... Also habe ich gezahlt. Scheißgefühl - Die Firma hat mich abgezockt und das Ganze auch noch halblegal aussehen lassen (Wenngleich ich inzwischen glaube, dass die Pumpe nie kaputt war, denn letztlich lag's an meinem Siphon).

Meine über 80ig jährigen Eltern haben diesen Reparatur Service kontaktiert, um eigentlich nur eine kaputte Fernbedienung reparieren zu lassen. Letztendlich haben die Herren meinen Eltern zusätzlich einen externen Lautsprecher verkauft. Im Verständnis meiner Eltern sollte das Gerät vor Ort mit beiden getestet werden. Als die Fernbedienung geliefert wurde, wurde darauf bestanden, die Rechnung von über 700 Euro inkl. Mwst sofort bar zu zahlen, und das ohne Lieferung des externen Lautsprechers (300 Euro + Mwst!) , der sollte zu einem späteren Moment geliefert werden. Eine Zahlung der Rechnung per Überweisung war nicht gewünscht. Die Mitarbeiter traten forsch auf und meine Eltern haben bezahlt.

Bei der Lieferung des Lautsprechers wurde ein Produkt geliefert, welches momentan bei Mediamarkt für 115 Euro im Angebot war, Rechnungspreis an meine Eltern: 300 Euro + Mwst. Das ganze dann ohne Originalverpackung und ohne Garantieschein, also kann man noch nicht mal nachprüfen von wann das Gerät ist, gebraucht oder neu…aber mit alten Leuten kann man es ja machen…
Eine Rückgabe wurde nicht akzeptiert. Auf unser Schreiben an die Firma gab es keine Rückmeldung.
Ich musste beim Versand meiner Beschwerde per Mail ausserdem feststellen, dass die Daten, die auf Ihrer Website und im Impressum hinterlegt sind, anscheinend nicht korrekt sind, also ein Email Versand nicht möglich ist, wie es mir telefonisch auch von einem Mitaerbeiter bestätigt wurde.
Also wirklich Finger weg!

Unglücklicherweise hing in unserer Waschmachine eine Münze fest, was die komplette Maschine beinahe kaputt gemacht hätte. Es kamen derartig laute Geräusche, die mir echt Angst gemacht haben. Was für ein Schock, dachte ich mir nur! Zum Glück habe ich den Kundenservice gleich erreicht und der Techniker kam auch blitzschnell. Vor Ort konnte er noch einen Wunder passieren lassen und zack - konnte ich meine Wäsche ohne Probleme weiter waschen! Großes Dankeschön an den Service, die Ihr leistet, Ihr seid echt SPITZE!!

Es wurde vorab ein Preis bis zu 500€ veranschlagt, am Ende sind es 600€ geworden. Außerdem versicherte mir man am Telefon, dass die Rechnung überwiesen werden könne, dann sagt man, dass bei Lieferung bar bezahlt werden muss. Dazu ein unhöflicher Mitarbeiter am Telefon. Finger weg, absolut unseriös!

Waschmaschine lief nicht mehr reibungslos es wurde gesagt die Reparatur kostetet 300 € . Damit war ich einverstanden . Letztendlich wurde sie viel zu spät geliefert ! Die Lieferanten alles andere als freundlich ! Endsumme knapp 500€ !!!! Einmal und nie wieder richtige abzocke !

🤣🤣🤣🤣 Beste Firma zum Geldabzocken.
Weiter so 1 Sterne ya 3eene :)

Die Scharniere von meinem Bauknecht-Umluftbackofen waren defekt. Monteur war schnell vor Ort, das war aber auch das Positive. Ofen wurde in die Werkstatt mitgenommen, sollte repariert, überholt und gereinigt werden. Nach mehreren Nachfragen kam der Ofen (9Tage) richtig verschmutzt zurück, war vorher wirklich sauberer!! Der „Einbauservice“ hat erst einmal an meine nagelneue Küchentür (1Tag alt) angeeckt (sichtbarer Versicherungsschaden) ,eine „Hälfte“ der Lieferanten ( kann sie leider nicht Monteure nennen) konnte sich verständlich äußern (wir liefern nur) Für die Reparatur und Verschmutzung wurden 398€ aufgerufen, musste gleich in Bar bezahlt werden!!! Habe mit Druck um 50€ gekürzt, ein neuer Backofen wäre fast billiger und ohne Ärger gewesen. Nie wieder „Kurt-Sercice“, man erspart sich einfach Frustration.
Nochmals - ganz mieser Service von komischem Verein. Bitte mal die Bewertungen anschauen - alle.
Ein Stern ist zu viel, geht aber nicht anders - sonst keine Bewertung möglich)

Gott sei Dank konnte der Verkauf eines gebrauchten Fernsehgerätes nicht komplett abgewickelt werden, da ich auf dieser Internetseite die nicht seriöse Handhabe der Firma rechtzeitig entdeckt habe. Einen gebrauchten Fernseher, wie auch immer er gewesen wäre, für mehr als einen Neupreis plus Serviceleistung zu verkaufen, ist schon ein "starkes Stück".
Zudem hatte ich den Reparaturservice gerufen und war völlig überrumpelt, wie schnell der Auftragsschein für den Kauf eines gebrauchten Gerätes ausgestellt wurde. Da die Lieferung erst am nächsten Tag erfolgen sollte, hatte ich Zeit zu recherchieren.
Danke an Alle, die sich Zeit genommen haben, ihre Erfahrungen ins Netz zu stellen!

Habe noch immer keine Rechnung erhalten....für einen gebrauchten Ferseher so viel bezahlt wie für einen neuen...wurde richtig über die Leisten gezogen....der 1. fernseher hatte keine Fernbedienung,nächsten Tag kam 1....mußte mich vor den Fernseher stellen um ihn umzuschalten...brachten ein 2.Gerät...wieder eine falsche Fernbedienung,war so verdreckt und stank furchtbar.....schämt ihr euch nicht,einer alten kranken Frau so etwas an zu tun...hatte in meinem Brief an euch,die Möglichkeit gegeben die Hälfte zurück zu zahlen....Ohne Stern hätte ich nicht schreiben können..ihr werdet auch alt....hoffe ihr findet euren Meister.....Pfui....schämt euch....

Bei Spülmaschine ist vom normalen Waschbecken-Abfluß Abwasser in die Maschine gelaufen. Maschine war 3 Wochen zur "Reparatur", erst nach wiederholtem Nachfragen zurückgekommen. Angeblich Teile getauscht für 700,00 €, jedoch immer wieder der selbe Fehler. Mistfirma - bitte niemals beauftragen !! - Betrug - Leider zu spät die Bewertungen gesehen

Absoluter Betrug, unfassbar

BETRUG, BETRUG, BETRUG!!!
Don't call this company NEVER! FINGER WEG!!!
People are the professional experienced cheeters.
Price of reparation what they ask is the value of the new maschine or even bigger.
They play all games at the start to hide the price that at the end they will invoice.
They speak the prices without VAT, they calculate 55 euro just to pick up and return the device, so they speak just segments and than make the invoice of 500 euro for the maschine that has price as brand new 600 euro.
Also we called them and asked few times to send invoice on mail. Never they did it.
BETRUG, BETRUG, BETRUG!!!

Bitte nicht auf diese Firma reinfallen! Ein Stern ist schon zu viel.

Unsere Kaffeemaschine funktionierte nicht mehr. 50 Euro Anzahlung wurden verlangt und dazu das Versprechen, dass die Maschine innerhalb einer Woche repariert wird. Nachdem die Woche verging und sich niemand bei uns gemeldet hat, riefen wir an um zu erfahren, dass wohl ein Teil bestellt werden musste, dass noch nicht ankam. (Wieso hat uns niemand Bescheid gesagt?). Nachdem die zweite Woche verging, riefen wir wieder an und uns wurde versichert dass das fehlende Teil nächste Woche auf jeden Fall da sein wird. Die dritte Woche verging und wir riefen wieder an und das fehlende Teil sei immer noch nicht da. Daraufhin wollten wir die Maschine wieder zurück, was uns 129 Euro kosten sollte (Stornierungsgebühren). Dazu kommt, dass wir die Kaffeemaschine komplett von innen als auch von außen gereinigt abgegeben haben und sie wieder verschmutzt zurück bekamen. Innen waren die Kaffeereste vertrocknet, was darauf schießt, dass sie in diesem Zustand eine ganze Zeit so rum stand. Die Firma sollte sich wirklich schämen.

Seriously, BEWARE of this company!
My fridge stopped working and Kurt Reparaturdienst 'fixed' it for the extortionate price of 652 Eur!! It wasn't working properly and it was very loud. I finally called Miele to take a look at it, as I was suspicious of the repair done by Kurt Reparaturdienst. Miele made an official report and warned that the fridge was not in any condition to be used. I received a brand new Miele fridge for a good will price of 350 Eur. Problem solved!
Not only is this company unprofessional, unresponsive but they are expensive and make the initial problem worse.

SCHRECKLICH. Absoluter Betrug. Am Anfang wurde mir ein Preis versprochen incl. Mehrwertsteuer und mit Ratenzahlung. Ich musste eine Anzahlung in Bar abgeben, der Fernseher wurde mitgenommen. Später erhielten wir den Anruf das wir SOFORT zahlen müssen, der Preis war nicht der der abgemacht wurde, schon erhöht und den Fernseher haben wir nicht gesehen. Ich frage mich ob ich meinen Fernseher je wieder sehen werde. Ich würde allen ehrlichen Bürger empfehlen, diesen Beteugsverein zu vermeiden.

In ihrem Online-Shop ein elektronisches Bauteil für Waschmaschine bestellt. Am Tag drauf kommt von denen ein Anruf "Bauteil nicht verfügbar" - ihre Bestellung wird storniert. Während ich nach dem selben Bauteil im Internet suche, sehe ich wie "mein" Bauteil immer noch vorrätig ist nur diesmal, Achtung(!) für 107€. Die haben die Bestellung storniert um den Preis von 60€ auf 107€ zu erhöhen.