Warmgarant Anmeldelser 311

Vanaf het eerste (telefonische) contact voor informatie over een warmtepomp had ik een zogeheten click met J., zoals het meedenken in welke samenstelling de apparatuur voor ons het meest doelmatig zou zijn en dat ze alleen met Intergas werken. Zo ook een uitgebreide discussie over wel of geen Xtore (boiler) en dan nog een van 40 of 80 ltr. uitvoering. In ons geval gekozen voor de 80 ltr. en dat is tot nu perfect uitgepakt (vanaf eind februari).
Een zeer positieve tip : zij hebben bij het opwarmen van het boiler water de verwarming begrenst op 50 graden want dat is de maximum stook temperatuur van de warmtepomp, waardoor de Xtend (cv-ketel) nooit erbij hoeft te komen, behalve natuurlijk als je bij het douchen de hele voorraad warm water gebruikt, dan komt de Xtend (cv-ketel) er wel bij !
Dit is dus een voorbeeld van het meedenken van het Warmgarant team, want deze boiler is ook voor hun nog een nieuwe ontwikkeling, waar ze dan ook zeer transparant over zijn.
Ook de uitvoering van de werkzaamheden is prima uitgevoerd!

Tevreden over de zeer vlotte handeling na telefonisch contact en de daarop volgende offerte en installatie.
Installateur werkte netjes!

Professionele deskundige organisatie en heel klant- en oplossingsgericht. Goede communicatie en bereikbaarheid. Vragen worden snel beantwoord.

Zeer snelle levering en installatie (3 dagen) voor een schappelijke prijs.
Ook heb ik een onderhoudscontract afgesloten.
Enige minpuntje..
Op de afschriften voor dit onderhoudscontract staat geen enkele mededeling of klantnummer. Daarnaast nergens een verwijzing naar Warmtegarant.
Dus was even zoeken waarvoor de incasso bedoelt was

Ik twijfelde erg of een warmtepomp wel zin zou hebben. Het contact vooraf was zeer verhelderend en nadat de installateur ter plaatse was wist ik zeker dat dit een eerlijk advies was. Je moet houden van eerlijkheid en duidelijkheid maar het advies gaf mij het gevoel dat ik het moest. Wel werd verteld dat ik niet de ideale setups had met ouderwetse radiatoren en een convectorput. Die put vond ik toch al een smerig ding en die hebben ze bij het installeren voor me afgekoppeld. Tenslotte was de prijs echt goed. Na subsidie net geen € 4.000 dus ik ben ervoor gegaan. Installatie verliep perfect. Begonnen om 8:30 en tegen 15:00 klaar. Sindsdien draait de pomp als een zonnetje. Mijn elektra verbruik is iets van € 7,- per maand toegenomen maar het gasverbruik viel in februari terug van € 57,- vorig jaar naar € 18,- nu. Ik had het veel eerder moeten doen. Geluid is nog minder dan mijn airco, prima. In deze jungle van snelle jongens was dit een verademing. Mensen die het snappen en geen verhalen vertellen. Ze nemen nu de bestaande ketel en de warmtepomp in onderhoud, kortom ik ben klaar.

Offerte aangevraagd voor een cv-ketel en specifiek gevraagd naar een CW5-oplossing vanwege comfort (gelijktijdig warmwatergebruik).

Er werd aangegeven dat een CW5-ketel “niet past in mijn situatie”, zonder duidelijke technische onderbouwing. Dit terwijl CW5-ketels wel als huurproduct op de website worden aangeboden en een andere installateur op basis van dezelfde gegevens dit wel mogelijk acht.

Daarnaast duurde het relatief lang voordat de offerte werd ontvangen en bleef een inhoudelijke reactie op vervolgvragen uit.

Voor mij voelt dit als onvoldoende transparant en weinig klantgericht advies. Daarom uiteindelijk voor een andere partij gekozen.

Duidelijke offerte en vooraf goed advies. Monteur bekwaam en leverde keurig werk af. Voor zijn vertrek ook nog een duidelijke uitleg gegeven betreft de werking ketel. Een prettige ervaring dus.

Alles conform afspraak uitgevoerd. Monteur is vriendelijk en netjes gewerkt.

Helaas kan ik hier geen 0 geven. Het onderhoudsbedrijf van mijn cv ketel van 4 jaar oud is zo goed als failliet. De ketel is overigens op tijd en uitstekend onderhouden gedurende die 4 jaar. Mij aangemeld voor een all in abonnement bij Warmgarant. Vriendelijke eerste reactie. Ik moest wel 50 euro betalen om te laten zien dat ik serieus ben.
Na een paar dagen een afwijzingsmail ontvangen. Zij nemen alleen cv ketels in onderhoud jonger dan 3 jaar. Op zich al belachelijk maar er wordt in die mail ook met geen enkel woord gesproken over terugstorting van de 50 euro serieusheidspremie. Schandalig dit. Als een garage ook alleen maar auto's jonger dan 3 jaar in onderhoud neemt is het snel binnenlopen.

Na 8 jaar onderhoudscontract een beroep gedaan op Warmgarant voor reparatie van onze Cv ketel, er werd een niet gecertificeerde monteur gestuurd en was zeer ondeskundig.De ketel bleek zeer vervuild door slecht onderhoud.Heb zelf de de cv moeten inregelen en kreeg ondanks mijn onderhoudscontract een fikse rekening.
Na een langdurige incasso procedure heeft de rechter daar een stokje voor gestoken, Onbetrouwbaar bedrijf!!!

Zijn niet in staat een bestaande ketel te ontvangen. 36 uur na een nood offerte aanvraag. Een bericht “veel success met een ander vinden”

Wat een hoop verloren tijd.

Zowel het oriëntatieproces als de bestelling en het plannen van een afspraak verliep heel soepel en snel. Het maken van een afspraak kon binnen twee weken na bestelling. Ook de installatie verliep soepel en de installateur was vriendelijk en gaf goed advies.

Snel vakkundig en prima vakman . Netjes de rommel opgeruimd en we konden weer lekker heet douchen . Bedankt 👍

Helaas tot op dit moment niet zo tevreden, aanvraag gedaan voor een huurketel, met spoed aangezien de huidige al een paar dagen stuk is.

Tot op heden nu 4 dagen verder en nog steeds geen voorstel................dus de naam spoedaanvraag begrijp ik niet.

*** inmiddels opdracht verstrekt aan andere leverancier, deze reageren wel snel en adequaat. En ook nog een € 700,00 goedkoper met de eenmalige installatie kosten.

Benieuwd of er überhaupt nog een voorstel komt.

Twee maal een afspraak voor jaarlijkse ketelcontrole.
Opdraven , ho maar !!!!!
J,Hutzezon

Ik wilde graag een offerte voor een nieuwe cv-ketel. Na alle processen te hebben doorlopen en een hele foto reportage te hebben gemaakt, kreeg ik binnen enkele minuten na de aanvraag het volgende antwoord: U vraagt ons om de nieuwe cv-ketel aan te sluiten op een bestaande hybride warmtepomp. Warmgarant beheert alleen installaties die wij zelf hebben geïnstalleerd.
Dat staat een bedrijf vrij maar zet dat dan als eerste regel op de offerte aanvraag. Scheelt je 'niet-klant' veel tijd. Blijkbaar hebben we zo'n tekort aan vakmensen in Nederland dat bedrijven niet in oplossingen hoeven te denken maar in problemen.

Warmgarant is al jaren mijn vast cv bedrijf voor onderhoud, ze hebben inmiddels de 2e ketel
geplaatst. Prima prijzen en advies! Het abonnement voor onderhoud is inclusief voorrijkosten, arbeid en onderdelen. Lekker makkelijk en overzichtelijk.

Komen afspraken na, denken mee, snel geregeld.

Monteur was volgens afspraak op 18 dec. '25 aanwezig.
Heeft alles netjes gedemonteerd en de nieuwe CV-ketel + toebehoren ook keurig geplaatst.
Belangrijk ook dat de ketel prima werkt.

"Mijn vader huurde op 15-3-2021 een ketel bij Warmgarant. Huren leek een zorgeloze optie, ook voor de afwikkeling later door de erfgenamen. In het begin was alles goed geregeld en mijn vader was enthousiast. De realiteit na zijn overlijden op 20 juli 2025 is echter een drama.

Direct in de maand van overlijden heb ik dit telefonisch gemeld. Ik werd vriendelijk bedankt, maar Warmgarant zweeg volledig over de verplichte afkoop- of huuropties voor erfgenamen. Terwijl ik maandelijks huur doorbetaalde, kreeg ik in september en oktober herhaaldelijk mails voor onderhoud. Telkens belde ik om uit te leggen dat het huis leegstond wegens verkoop, en steeds weer verzweeg Warmgarant de contractuele opties.

Pas in februari — nadat een potentiële koper afzag van overname — werd mij verteld dat ik als erfgename maar één optie had: verplicht afkopen voor €900,-. Verwijderen van de ketel deden ze niet aan.
Hierdoor koop je dus een 5 jaar oude ketel in het huis van een ander, terwijl je ook nog eens 6 maanden onnodig huur heb doorbetaald (€200,-) die niet eens van de koopprijs wordt afgetrokken.
De 'vriendelijkheid' sloeg direct om in een kille, zakelijke houding zodra er een probleem ontstond. Er is nooit meegedacht.
Schokkend detail: Warmgarant schermt online met een 'klantenservice' en 'klachtenafdeling', maar die laatste blijkt helemaal niet te bestaan.

Ze zijn er om te verkopen, maar geven niet thuis bij de afwikkeling van een sterfgeval. Hadden ze in juli direct hun informatieplicht vervuld, dan had ik direct afgekocht en was mij veel geld en frustratie bespaard gebleven. Een pijnlijke ervaring.

Waarschuw uw (oudere) familieleden voor dit bedrijf."