vtwonen Anmeldelser 

Duidelijke site, eenvoudige bestelprocedure. Snelle levering en goede communicatie.

Pakketje was bij PostNL zoek geraakt.
Fonq was zeer toegankelijk en hebben aan alle mogelijke kanten geholpen. Zeer vriendelijk in contact, uiteindelijk een nieuw pakketje opgestuurd gekregen wat zonder problemen is aangekomen.

Bezorging was prima, levertijd was precies zoals beloofd. Zeer tevreden

Ik probeer gebruik te maken van mijn herroepingsrecht nadat er op de vakantiebeurs iets anders is verteld dan nu blijkt. Helaas is contact krijgen wel heel erg moeilijk.

Ik probeer mijn abonnement op te zeggen. Nou dat gaat niet zomaar. Ik heb tig keer gebeld , sta in de wacht, maar ik krijg niemand aan de lijn.
Online opzeggen dan maar…. Ik zou binnen 3 dagen een bevestiging krijgen, na 10 dagen wacht ik nog steeds…

Tefal pannen besteld. Na 1e x gebruik gelijk kalk plekken alsof die al paar jaar in gebruik is.
Foto's van gemaakt, vt wonen benaderd.

Word er eigenlijk verwacht dat je €27 euro betaald voor je retour als je niet onder de garantie voorwaarden valt.
En om überhaupt daar achter te komen zit je dus vast aan die kosten. Slaat nergens op. NOOIT weer wat bestellen want als je een klacht heb is het retourneren veel gedoe en onnodige kosten.

De kwaliteit van de click spc(pvc) vloeren van vtwonen zijn hun hoge prijs niet waard.
De vloer krast redelijk snel.
Voor de rest zijn de XL planken wel mooi

In deze drukke tijden werd het bestelde snel en netjes verpakt geleverd. Fijn!

Hele snelle verzending. Nog geen 24u later al in huis!

Ik ben blij en nog steeds blij

Mijn aankoop was precies zoals beschreven op de website. Snelle levering. Prettige website. Aanrader!

Wij hadden VT wonen tuintegels besteld, een grote betonlook tegel met een warme bruine vleug.
Toen de tegels bezorgd werden waren deze grijs met een koele grijze toon. Omdat we nog een tegel hadden staan van wat we uitgezocht hadden kwam er iemand van vt wonen langs. En het werd afgedaan dat iedere bakking/partij een andere kleur kan hebben. Dat begrijpen we, maar bruin of grijs is toch wel een heel verschil.
Nu hebben we dus voor een behoorlijke bedrag een terras wat we niet echt mooi vinden, maar we hadden geen keus.
Bedankt vt wonen, voor ons dus geen vt wonen meer. Slechte service.
En nee, de tegels waren natuurlijk nog niet gelegd toen we de klacht indiende. Maar terug konden ze ook niet meer!

Hele goede service en snelle levering. Producten komen overeen met wat je op internet ziet.

Mijn advies; geef iemand GEEN giftcard van VTwonen. Er staan veel artikelen op de website die aangeboden worden door Fonq, dan wordt je automatisch doorgezet naar de website van Fonq. Je kan daar niet de VTwonen kaart gebruiken. De giftcard is vrij kort geldig, dus het is gewoon zonde van het geld.
Al is je kaart nog maar net verlopen, ze kunnen niets voor je betekenen.
Vaak zie je dat bedrijven nog wel iets voor je kunnen betekenen, maar VTwonen is ontzettend stug en totaal niet flexibel. Er worden geen oplossingen of opties aangedragen. Heel jammer.

Ik heb onlangs eetkamerstoelen gekocht bij de VT Wonen shop. Een aantal dagen later ontving ik de stoelen, de doos zat onder het stof. Ik maakte de doos open en ik zag dat er een houten poot behoorlijk beschadigd was. Ik een chatsessie begonnen met VT Wonen over de poot, want toen had ik de rest nog niet uitgepakt. Ze gaven aan dat ze het vervelend en dan sturen ze je door naar hun partner, geen leverancier wordt dan gezegd want hun verkopen hun spullen op de website van VT Wonen en daar mag je dan verder contact mee hebben. Daarvan krijg je een standaard mail van met excuses voor het ongemak en ze vragen of je de rest ook wilt uitpakken om te kijken hoe de rest eruit ziet. Ik had zoiets nog nooit gezien. Onderstellen verbogen, stukken eraf, onder het stof. Onder beide stoelen was het één en al roest. Blijkbaar lagen de stoelen ergens in een magazijn waar niemand meer kwam. Ik dit gemeld bij de partner van VT wonen, want daar moest ik verder contact mee hebben en die stuurde alleen hierbij wordt een retour aangemaakt etc... etc...., Dagen gewacht tot dat ze de spullen via Post.nl kwamen ophalen, maar er stond een naam van partner bij die me niets zei, maar dat bleek wel de juiste te zijn. En twee dagen later kwam ze de stoelen weer ophalen. Maar die waren inmiddels al opgehaald. Ik heb nog contact met VT wonen shop gezocht en die geven aan we gaan het met onze partner opnemen. Tegenwoordig lijkt het wel of iedereen de verantwoording afschuift. Ik zei ook tegen VT wonen shop, ik doe toch met jullie zaken. Nee zeggen ze dan, met onze partner. Ik vind dit maar raar. Er kunnen dingen misgaan, maar het gaat mij om het feit hoe je hier mee omgaat.

Wat ben ik blij met mijn beukenhouten klapkruk met antislip noppen erop. Het past precies achter de kast en het is hoog genoeg om veilig bij de bovenste planken in de kast te kunnen. Het kan gewicht dragen van zelfs meer dan 100 kilo waardoor het stabiel is en ik me veilig voel. Het gaat mijn leven lang mee.

De Keter Adirondackstoelen zijn heel mooi. Zitten heerlijk.
Ze werden ook snel geleverd en zaten keurig verpakt.

Zeer tevreden over de service. Al een aantal artikelen besteld en je wordt goed geïnformeerd over je bestelling, ook als de levertijd langer duurt. Bellen met de klantenservice gaat ook prima, snel en correct te woord gestaan.

Levertijd klopt altijd! Super snelle afhandeling en mooie spullen!