Vloermat24 Anmeldelser 179

Het bedrijf heeft een valse manier van factureren. Ik raad af om iets bij dit bedrijf te kopen. Ze verschaffen geen betaalinformatie bij je bestelling zoals bijvoorbeeld een rekeningnummer. Een factuur verzenden ze niet. Vervolgens zeggen ze na enige maanden dat je niet betaald hebt en beweren ze dat ze diverse aanmaningen hebben verzonden. Nooit gedaan door hen. Vervolgens komen ze met de laatste aanmaning en boetes en dreigen met incassobureau. Ook is er geen communicatie met hen mogelijk. Geen zaken mee doen. Zeer onbetrouwbaar en geraffineerd.

Op 1 April bij Vloermat24 / Floordirekt GmbH drie verschillende soorten matten besteld.
Bevestiging direkt ontvangen op 1 April en op 2 April de Track and Trace ontvangen.
Nu, vandaag 6 April, de spullen bij een GLS Parcel Shop afgehaald.
Alle producten voldoen aan de specificaties en levering is helemaal in orde!
Meteen de bijbehorende factuur betaald.
Geen problemen dus tot zover.

Ook ik heb een zeer slechte ervaring met Vloermat24 (Duitsland). Na betaald te hebben ontving ik het bewijs van mijn bestelling en nadien een trac & trace van de koerierdienst GLS uit nederland. Ik kon mijn pakket volgen tot op het moment dat het geleverd was. IK was t'huis en heb geen koerierdienst gezien, ik niet en ook de buren niet! Toen ik een mail stuurde naar Vloermat24 kreeg ik het antwoord dat ik mijn pakket opnieuw moest bestellen en nog eens 20 Euro extra verzendingskosten moest betalen voor de transportkosten naar België omdat ze zogezegd niet leveren in België, wat ik dan ook deed... GLS stuurde me een mail waarop vermeld stond dat zij een fout hadden gemaakt en mijn pakket per vergissing terug naar afzender hadden gestuurd. Ik melde deze mail van GLS aan Vloermat24, maar kreeg hetzelfde antwoord... opnieuw bestellen en extra transportkosten betalen. Ik stuur nu al voor de derde keer aan Vloermat24 mijn bestelbevestiging, mijn bewijs van betaling en de mail omtrent de fout die GLS maakte. Hij blijft me antwoorden met altijd maar hetzelfde verzoek, telkens in een Google translate gebrekkig Nederlands... Ik begrijp nu dat ik nooit mijn pakket ga zien of mijn geld terug zal krijgen!
Daarom is het belangrijk dat wij met zijn allen dezelfde procedure in gang zetten tegen Vloermat24;

Je moet twee dingen doen.

Ten eerste moet je dit melden aan het Belgisch Ministerie van Economische Zaken. Keur de gebruiksvoorwaarden goed en klik op ‘Nieuwe melding’

Ten tweede moet je tegelijk klacht indienen bij en bemiddeling vragen aan de Belgische afdeling van het Europees Centrum voor de Consument.

Je moet zoveel mogelijk informatie en bewijzen geven.

Veel succes...

Onbetrouwbaar, komt afspraken niet na.
NOOIT NOOIT bestellen bij deze winkel.

slechte zaak HIER niet KOPEN schaduwdoek gekocht bij dit bedrijf 3mtr bij 5mtr vierkant..wat krijg ik een pizzapunt
5mtr bij 5mtr bij 5mtr kunnen geen nederlands lezen. een ster is nog teveel.

Nooit een factuur gezien tot je opeens een email krijgt met dreiging incassobureau als je niet binnen 5 dagen betaald. Wel met aanmaningskosten ad 14,90. Bestel nooit meer bij Vloermat24 / Floordirect gmbh!

Omdat ik altijd met Ideal betaal, ging ik er vanuit dat ik betaald had. Blijkbaar zat er een losse factuur bij op papier. Heel ouderwets.Niks van gehoord, pas na 3 maanden kreeg ik het volgende bericht: "Wij verzoeken u dan ook het verschuldigde bedrag van 14,10 € zoals de aanmaning- en administratiekosten van 14,90 Euro binnen 5 dagen alsnog te voldoen." Het is een onbegrijpelijke zijn die waarschijnlijk met google translate is gefabriceerd. Ik heb een mail terug gestuurd met een vraag om tekst en uitleg, maar gezien onderstaande reviews vrees ik het ergste.

Grootste klere bedrijf ooit zoals al eerder vermeld Nederlandse site dan Duitse mail en nooit een factuur mogen ontvangen en dan ineens dreigen met nooit betaald en incassobureau.. tip nooit iets bij deze trieste figuren bestellen!!

Rare verloop van zaken bij dit bedrijf. Bestellen via een Nederlandstalige site, vervolgens email in het Duits krijgen over de levering van een ander bedrijf. Uit de track&trace email is niet af te leiden dat het om de levering van vloermat24 gaat. Ook de facturering is opmerkelijk, zo kan je alleen via een factuur betalen (bijzonder ouderwets bij een webshop) en is de herinnering direct inclusief een dreiging met incassobureau en verhoging van de factuur.

Niet bij dit bedrijf bestellen.

Heel raar bedrijf. Er staat in de bevestigingsmail dat je een e-mail krijgt wanneer de bestelling is verzonden. 5 dagan na bestelling nog niets gehoord. Ik heb geprobeerd te bellen maar kreeg ze niet aan de lijn. Ik las daarna helaas pas de slechte reviews. Toen heb ik ze gemaild om mijn order te annuleren. Ik kreeg in de avond een gek mailtje terug dat de bestelling al was verzonden. Wat raar is want ik heb verder geen mail daarover gekregen. Daarna duurde het nog 4 dagen voordat ik het binnenkreeg.
Als je het wilt retouren betaal je de kosten daarvan zelf.

Dit staat er in de algemene voorwaarden:
U draagt de rechtstreekse kosten voor terugzending van de goederen. De rechtstreekse kosten voor terugzending van dié goederen, die vanwege hun hoedanigheid niet normaal met de post aan ons teruggezonden kunnen worden (per expeditie te versturen goederen), worden voor elk van deze goederen geschat op maximaal circa 200 euro.

Flootmat was delivered properly, however very disappointed with their proces and communication. You cannot pay online, and I never received an invoice with the package or later, only a crude email after a few weeks that payment should be received within 5 days or they would send the case to a collection agency. Will never order there again.

2 aluminium trapneuzen besteld ,kreeg na enkele dagen een mail dat er vooruit betaald moest worden.
Dat heb ik gedaan met het gevraagde ordernr erbij vermeld.
Heb de bestelling vandaag keurig ontvangen met GLS.
Een koopje met slechts 5,- verzendkosten vanuit Duitsland.

OPLICHTERS! Je kunt wel bestellen, maar de factuur komt nooit. Vervolgens is contact en/of service onbekend bij deze organisatie, maar weten ze je wel te vinden via een dreigend incassobureau waarbij de kosten ineens meer dan verdubbeld zijn! Klacht ingediend bij Consuwijzer en het incassobureau geweigerd en gevraagd om de originele factuur. En indien dit niet snel rechtgezet wordt, zal ik de juridische stappen eens naar die kant zetten. Ordinaire oplichtingspraktijken...NIET bestellen dus!

besteld, duurde wat langer dan verwacht, geen track and trace maar kreeg ineens wel mijn bestelling geleverd door post nl. die het keurig via de lift naar binnen heeft gedragen. was een flink pakket met klik tegels voor het balkon. alles was is prima staat, de rekening zat geseald op de doos. deze ook netjes betaald. tegels zijn van prima kwaliteit. kan niet anders zeggen dat ik (nog) geen negatieve ervaring heb met vloermat 24.

Zeer slechte ervaring. Ze hadden zelf de kosten verkeerd berekend.
Dat scheelde een paar cent. Vervolgens om die paar cent een maand later een aanmaning met boete sturen.
Wat een waardeloos bedrijf. Bleek ook niet te gaan om een bedrijf in NL maar het product moest ook DLD komen en duurde 2 weken.

Ik schrijf eigelijk nooit een review maar dit zijn de grootste oplichters ooit, ik waarschuw u. Ik heb een bestelling geplaatst die er na 2 maanden nog niet was. Vervolgens contact gehad, en is de bestelling nooit meer gekomen dus een nalevering geannuleerd. Nu na 2 maanden sturen ze wel de rekening en dreigen met een incasso als deze niet betaald word.

Ik kreeg na het lezen van wat negatieve reacties twijfels. Maar bij mij is het boven verwachting verlopen! Mooi product geleverd en snel. Contact is ook heel fijn verlopen. Ik ga er snel nog een keer bestellen.

Order geleverd maar is niet door mij besteld. GLS heeft meerdere keren beloofd dit einde van zijn rit retour te komen halen maar nu staat het er nog! Zijn reden is steeds dat zijn bus te vol is om di5 mee te nemen!?!? En zo komt hij steeds niet terug aan het einde van zijn dag. GLS heeft mij namelijk gezegd dat dit gelijk retour kon en ik wél even voor ontvangst moet tekenen maar dat hij dat wél op komt halen. Daar ben ik dus ingetrapt en zit nu met die vele dozen.Heb al 2x contact gezocht met Floordirect. Maar begreep dat ik vloermat24 hiervoor moet hebben. Mijn naam staat verkeerd gespeld op de dozen, adres klopt wel. Maar ik heb helemaal niks bij vloermat24 besteld. Zijn meerdere dozen en ik heb geen idee wat ik hiermee moet doen!
Vloermat24.nl reageert niet op mailtjes en zijn telefonisch niet te bereiken, wordt steeds heel lang on hold geplaatst maar nog steeds heb ik niemand kunnen spreken. Contactformulier op hun site ingevuld en ook daar wordt niet op gereageerd. Ik weet niet wat ik met deze dozen moet of wat erin zit. Zo ook niet of dit al betaald is door de besteller. Er staat mijn naam op maar gespeld in het Engels Ester Newkoop.
Waardeloze webwinkel met slechte service en Administratie. Ik heb daar nog nooit iets besteld dus hoe komt men aan mijn adres gegevens?????

Verschillende mailtjes gestuurd met een simpele vraag (afmeting van een schaduwdoek). We zijn inmiddels 6 maanden verder en de zomer is voorbij, maar ik heb nog geen antwoord. Gezien de reacties hier ben ik blij dat ik nog niet besteld heb en ik zal dat ook zeker niet doen.

Jammer voor hen, ze lopen een goede klant mis.

Bizar dat er nog steeds bedrijven zijn die zo hun (potentiële) klanten behandelen.

Dit bedrijf laat stilzwijgend openstaande rekeningen staan om vervolgens zonder enige betaling herinnering de openstaande rekening te verhogen met €14,90 administratie- en aanmaningskosten die binnen 5 dagen betaald dienen te worden of anders een incasso bureau. Het ging om een rekening van €33,60. Waarvan ik eerder enkel een bevestiging van bestelling met aankoopbedrag had gekregen. Ik wachtte op de rekening met betalingsgegevens maar die kwam niet meer en ik was dit dan ook totaal vergeten. Ik heb maar direct betaald om ervan af te zijn.