Vivagun.no Anmeldelser 118

The chargeable lithium battery og my Vivagun 3.0 is completely dead. I understand it cannot be replaced so I have to throw away the whole package. Made in CHINA of course

Min vivagun masasjepistol er ødelagt. Sluttet å lade. Hvordan går jeg fram for å gå pengene tilbake når de selskapet er begjæret konkurs?

Ubrukelig gjeng og bare scam! Fikk kopping produktet til jum og etter 2 ganger var produktet ødelagt. Har forsøkt i snart 2 måneder å få de til å respondere på Mail, de svarte raskt første gang. Men etter oppfølging fra meg har det ikke vært svar. Nå blir det advokatmat, av prinsipp! Styr langt unna…

Jeg sendte pakken i retur for nesten 1 mnd siden, og har enda ikke hørt noe. Nå står jeg uten et produkt og jeg har heller ikke fått refundert pengene mine.

Pakken ble returnert til deres lager 19.02.24. Jeg har sendt mail til kundeservice, uten å få noe svar.

Anbefaler ikke å handle hos vivagun, da kundeservicen er dårlig. En liten tilleggsinfo: jeg kommer meg ikke lenger inn på nettsiden deres.

Fantastisk så lenge den virker. Min fungerte med moderat bruk i et år, før batteriet ble ødelagt. Det virker som at det er mer vanlig enn uvanlig.
Forhandler vil ikke fortelle hva slags batteri den har og hvordan man bytter, men var ivrig etter å selge meg en ny vare. Irriterende!

Alt ordnet seg , tok mye lengre tid, men var vel noe tull med posten?

Helt knall! Veldig fornøyd

Veldig fornøyd. Fikk først en Vivagun som ikke fungerte som jeg reklamerte på. Fikk så tilsendt ny Vivagun uten problemer. Vivagun-pistolen gjør jobben med å fikse ryggen min. Kan anbefales! :)

17. mars - oppdatert anmeldelse etter at firmaet ryddet opp.

Jeg kjøpte en Vivagun mini. I reklamen stod det en batteritid på 4-6 timer. Da jeg fikk den, stod det 2-3 timer, og det er mye mer reelt. Den har også trøbbel med ladingen. Vanskelig å få "kontakt" og veldig lang ladetid.

Jeg forsøkte å komme i kontakt med kundeservice med en gang, men ingen svarte.

De har nå virkelig tatt tak og ryddet opp. Jeg velger å tro dem mht at lang responstid skyldes bemanningsproblemer. Da gir jeg egentlig kundeservice full score. Det blir likevel 3 stjerner fordi selve produktet ikke var optimalt. Jeg har forstått at de nå trekker denne modellen fra markedet og kommer med en forbedret versjon. Det er bra, fordi når den først virker, så er den helt utmerket.

Produktet ga meg nøyaktig det jeg trodde det skulle være: god massasje til de dagene jeg og andre i huset trengte eller ville ha det. Levering var punktlig og ikke ett eneste problem opplevd :)

Har prøvd flere massasjepistoler før, dette er den jeg har vært mest fornøyd med. Men den hadde med utrolig mange massasjehoder så jeg var usikker på hvordan de skulle brukes. Men fant ut av det gjennom litt leting på nettsiden. Eneste kritikk er vel at de kunne hatt noe videointrukser på nettsiden eller slikt. Fikk svar på det jeg lurte på fra kundeservice. Tommel opp.

Kundeservice og dialog finnes ikke.

Virkelig et kjempe produkt på flere måter.
God og trygg handel

Har opprettet profil hos Trustpilot, ene og alene kun for å skrive denne anmeldelsen!

Har lånt massasjepistolen, så vet at den fungerer. Valgte derfor å bestille til samboer som julegave. Bestillingen ble gjort 3 des, i den tro at jeg ville ha varen til jul. Stod at levering ville skje i første halvdel av desember, og i ordrebekreftelsen står det at gjennomsnittlig leveringstid er mellom 7-10 dager.

Leste at det var mye negativ omtale her, hva gjelder kundeservice og levering. Tenkte jeg var ute å god tid.

Det varte, og det gikk. De garanterte levering før julaften, noe de klarte med en nødskrik. Varen var klar for utlevering lille julaften. Det hjelper dog ikke for folk som reiser hjem eller til andre i jula.

Produktet fungerer fint det, men det gjør garantert alle andre merker og typer også. Så om du på død og liv ikke SKAL ha en Vivagun, så hadde jeg holdt meg langt unna.

Om du finner ut at du skal ha en, så bør du legge inn en leveringstid på 2 mnd. På den måten, blir du ikke skuffet.

Føyer meg inn i rekken av misfornøyde kunder! Måtte ordne noe annet til julegave... Så takk for den!

I dag skriver vi 20 des. 2022.
Fikk bekreftelse bestilling 20.11. 22. Fikk beskjed at den massasjestaven var forsinket, noe jeg ikke hadde bestilt. vare en Vivashaker.
Byttet adressant da dette var en julegave.
Ved sjekk i dag på sporings nr, post nord skriver "Vi har mottatt sendings informasjon fra avsender, og venter på selve forsendelsen"
Kundeservice tar ikke tlf, har sendt mail. Ikke fått svar.

Svar på vivagun’s tilbakemelding:
Jeg har brukt mye tid på kundeservice deres, lang responstid og uklare svar. Ingen som svarte på tlf.
Etter avtale med dere ble pakken om adresseres, problemet er bare at den kom til annet postkontor, 180 mil fra der den skulle leveres 🙈
Skal man være en seriøse aktør gjelder det å ha kontroll i eget hus. Pakke vil helt klart bli sendt i retur, (når jeg får tak i den) ikke lengre behov da det var en julegave.
Igjen: dette er ikke bra nok.

30.01.23
Vivagun har flere ganger sendt mailer til meg og beklaget.Jeg har sagt jeg er ferdig med saken, og lagt den bak med.

Trustpilot sendte dette for noen dager siden:
forbindelse med anmeldelsen din av Vivagun.no har virksomheten bedt om mer informasjon fra deg for å danne seg et bedre bilde av opplevelsen din.

Derfor vil vi minne deg på at du nå har to dager på deg til å gi dem denne informasjonen, ellers kan anmeldelsen bli tatt av nettet.
Samtidig sender vivagun Mail til meg?

Etter fem ukers lite bruk sluttet den helt å lade. 2.500. Kr for litt over en måneds massasje. Ikke verdt det!

Produktene jeg bestilte ble sendt raskt og de var super bra.

Denne er helt fantastisk. Har blitt mye mindre anspent i nakke og skuldrer👌😀. Har prøvd den på min mor som har problemer med å gå pga vonde hofter og vondt i korsrygg(hun er 83 år) Nå har hun mindre vondt og kan gå mye bedre👍👏