Vinoselección Anmeldelser 345

Te dejan tirado sin el vino después de un mes esperando, con un lo siento y sin solución echando la culpa a otros, unos impresentables y miserables.

Ich bin. Schon seit seit 2 Jahren Kunde, aber dieses Jahr wurden wir richtig enttäuscht. Ich hatte 24 Flaschen bezahlt aber nur 12 geliefert bekommen,
Als ich dann anrief, sagte man mir, "Ja, leider war der Preis auf der Website Falsch und ich würde für diesen Preis nur 12 Flaschen bekommen"
. Der Preis wurde bis jetzt nicht auf der Website geändert und das ist für mich Vortäuschen falscher Tatsachen.
Unsere Freunde und ich werden nicht mehr in diesem Laden bestellen Frechheit!

Placed an order 2/11/25 and still waiting for it.E-mailed several times and telephoned
but never a reply,After reading other reviews about how awful this company is i wish i hadn't bothered
A refund would be nice

Pagué dos cajas de vino y confirmaron el pedido. Varios dias después, recibo un mensaje de que el vino ya está en reparto, pero anulan sin aviso previo una caja. Llamo y me indican que es que se han quedado sin stock. Es mentira, una compañera mia realiza el pedido de una caja, lo aceptan y lo paga.
Me abonan la caja con menos dinero del que corresponde.
La caja en reparto NO llega nunca. Vuelvo a llamar y me dicen que es que se ha roto y que no hay mas.
Compruebo que en la web sigue pudiéndose comprar el vino, eso si, sin la promoción inicial.
Reclamo la devolución del dinero y, 20 días después del pago, me lo han ingresado.
Tanto el trato, como la transparencia de la empresa, así como el comprobado engaño, me indican que esta gente no es de fiar.

Bueno después de leer las opiniones tengo que decir que me dio un poco de cosilla pedir, pero mi experiencia en principio ha sido muy buena, hubo un problema con mi primer pedido, y es que era tan buena la oferta que se agotó rápido, pero la atención telefónica fue exquisita y le recomendaron otra oferta, no tan buena como la primera, pero bastante buena y tengo que decir que el vino está exquisito.
Así que bueno mi primera experiencia bastante bien de momento

Si va todo bien y sin incidencia, igual teneis suerte con el pedido.
Como se tuerza algo, vais jodidos, como diria un castizo.
No gestiona nadie: Son como las hormigas cuando les tapas el agujero, que no tienen ni idea que hacer.
Trabajan con las mensajerias mas precarias y malas del pais.
Solo me queda presentarme en sus oficinas centrales para poder recuperar mi dinero.

Buenas tardes,mi puntuación es 1 ya que he realizado un pedido el dia 2 Dic y hasta dia d hoy(13 Dic)no me ha llegado,puedo entender que en las fechas q estamos haya retrasos,pero lo q no entiendo es lo engaños,mentiras y falta d claridad que transmiten cada uno d sus empleados!He escrito varios mails preguntando fecha d entrega,y esta última semana he llamado y ayer mismo la última persona(esta semana he hablado con 3 personas diferentes...)con quien he hablado me dice que mi pedido ya está con la empresa distribución(CELERIS según esta persona)y que me entregan el lunes o martes(eso me llevan diciendo ya 2 semanas!...)y para confirmar pido el número de seguimiento del mismo,y me dice que me envia por mail para que lo tenga por escrito,hasta hoy sábado sigo esperando el mismo!!!!!Espero q mi pedido(desde luego con esta empresa no haré más!!!!!)llegue el lunes o martes porque caso no,tendré que tomar la medidas pertinentes en consumo y denuncia por estafa ya que el cobro esta hecho desde el dia 2 de Diciembre.

Hicimos un pedido hace más de 2 semanas y nadie sabe donde está. No saben si ha salido, quien lo lleva, cuando llega.. Nadie se hace responsable, nadie te atiende... muy loco.
NO es normal que alguien que ofrece un servicio así siga abierto sin que Consumo haga algo al respecto.

Confirmo lo comentado por muchos otros: primer pedido, primer problema. Tras 2 semanas y no me ha llegado. Dicen que les consta la entrega, lo cual no es cierto. Si el problema es de la empresa de reparto, están tardando en cambiar de proveedor. En fin, si no me lo solucionan en una semana más, devolveré el recibo y hasta nunca.

Bestellung abgebucht. Hälfte der Ware erhalten. Und dann noch mal frecher Weise abgebucht. Also jetzt habe ich doppelt bezahlt und habe nur eine Hälfte der Lieferung bekommen

In minder dan een week werd mijn bestelling van uit Spanje keurig op tijd zonder probleem geleverd.

De 10 todo!!!

Entrega en dos días, regalazo de un sacacorchos muy bonito, todo un detalle y el vino calidad/precio muy buena.

Je commande sur ce site depuis plus de cinq ans.
Je suis jamais déçu par les vins espagnols achetés.
Livraison gratuite et rapide.
N'hésitez pas.

El servicio es realmente malo, hice un pedido de varias botellas, y tras recibir solo parte del pedido, he contactado varias veces para ver el resto del envío y no tengo respuesta, ni el servicio de envio ni el de atención son buenos, el producto es el que es pero donde podrían ser buenos es en el servicio y no lo son, no vuelvo a comprar, seguro!

Gamme produits énorme. Livraison gratuite.Prix au top.
Emballage super solide.
Livraisons rapides. ( 3 Commandes)
TRÈS SÉRIEUX.

Experiencia con Vinoselección S.A. (Pinto, Madrid)

Quiero compartir mi experiencia reciente con Vinoselección S.A..
Mi pedido ha tenido más de un mes de retraso, con dos aplazamientos y poca claridad en la información. La atención al cliente no ha sido satisfactoria: he recibido respuestas confusas y en algunos casos afirmaciones que no coinciden con la realidad (por ejemplo, que habían intentado contactarme cuando no tengo registro de ello).

Reconozco que admitieron el error, pero las explicaciones fueron poco coherentes y no ofrecieron una solución adecuada.
En general, me ha parecido una gestión deficiente y con falta de comunicación hacia el cliente.
Mi 1er fracaso total fue con
6.09.225 SOLAR DE BECQUER.T.G.RESERVA. 2011 RIOJA 6 botelas / tiempo de espera 1mes y casi 2 para resolver problema. Solución final: me devolvieron dinero y pidieron disculpas/ obvio que no eran culpables, sino esta vez culparon a la empresa de transportes.
2da fracaso fue cuando compré:01.10.2025 PAGOS DE LASONSIERRA RESERVA 2015 D.O.Ca. Rioja 6 Botella. Aun sin resolver, aún que si me pidieron disculpas y dijeron devolver el dinero. Que aún NO ha llegado, obviamente!!

Si vas a vinos conocido bien, pero fijaos que la fecha del vino que a veces estannpasados. Para vinos no conovidos y que ponen como oferta suelen ser muy malos.

Parece que no soy el único afectado por su falta de comunicación, compro unos vinos unos dias esperando a que llegara contacto con esta gente y me dicen que no tienen estoc, que han repuesto el pack con otro vino pero que no pueden enviarlo tienen que cancelar el pedido y pedirlo otra vez. Claro que si guapi que vuestros problemas los solucione el cliente.

Hacemos un pedido de una caja de vino Primero, de Toro. Nos llega otro de la misma bodega distinto y bastante más barato. Les llamamos, que lo cambiarán. Preguntamos si a lo mejor no tienen el que solicitamos, dicen que sí. Tras dos días sin saber nada, volvemos a llamar, que la semana que viene enviarán el nuevo y recogerán el enviado. Tenemos que esperar casi dos semanas para que hagan un cambio culpa de ellos. Probablemente no les quede el vino pedido, es del año y por la cara envían otro más barato. Y hay que esperar semana y pico a que realicen el cambio. No volveremos a comprar, tiene buenos precios pero demasiados errores.

Buenos días
Hasta ahora siempre han respondido adecuadamente
Pero la semana pasada, les advertí que no me dejaran el vino, porque no iba a estar en mi domicilio
A pesar de esto me dejaron el vino y alguien firmó la recepción
Llamé para ver quién la había firmado?
Desde el día 2 de octubre sigo esperando